卓越绩效管理模式实施方案.doc

卓越绩效管理模式实施方案为进一步深化精细化管理，倡导质量管理理念，促进企业管理水平提升，提高核心竞争力，推进公司产业发展，结合本公司管理工作实际，制定本实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实公司关于提升企业管理水平工作部署，以做大做强产业板块为目标，全面推行卓越绩效管理模式，持续提升司管理水平和综合竞争能力，为顺利实现我司“十二五”发展规划，争创全国质量管理奖作出应有的贡献。二、重要意义实施卓越绩效管理模式是公司“精细化管理与创新提升年”活动的一项重要工作，也是提升我司综合管理水平，实现科学发展的重要举措。（一）卓越绩效管理模式是企业发展的“方向盘”。通过制定企业发展战略规划，确立核心价值理念，引领企业发展方向，使企业的组织领导、市场开发、资源配置、过程管理及策略分析围绕战略开展，明确企业发展目标，保障企业发展的正确方向。（二）卓越绩效管理模式是企业管理的“诊断仪”。实施卓越绩效管理模式，对照GB/T19580卓越绩效评价准则在各工作领域开展自我评价，有利于查找出企业发展中存在的问题和不足，有利于评价企业科学管理水平的成熟度，为企业提升管理水平奠定基础。（三）卓越绩效管理模式是企业发展的“粘合剂”。实施卓越绩效管理模式，有利于企业在确定组织的目标、愿景后，对照标杆，坚定信心，使全体员工团结一致向目标前进，横向能密切配合，纵向能整体推进，有利于增强企业凝聚力和发挥整体效能。（四）卓越绩效管理模式是企业管理的“整合器”。企业管理经过长期积累，各领域、各板块都采用了不同的管理工具，采取了多种管理方法，形成了各种管理体系。实行卓越绩效管理模式有利于减少管理过程中不必要的重复和资源浪费，有利于提高全公司管理的系统性和协调性。 三、工作目标围绕提升企业“大质量”的工作要求，在全公司范围内树立卓越绩效管理理念，以对标管理为驱动，以文化、战略和市场为核心，不断优化资源配置，提升过程运行效率，通过不断地PDCA循环，注重持续改进，追求企业经营业绩持续提升。争取通过2-3年时间的努力，使我司质量管理水平显著提升，抵御风险和创新发展能力明显增强，使我司整体管理水平在全国同行业处于领先地位。四、实施步骤今年，推行卓越绩效管理模式以局层面为重点展开，采取由上到下、上下联动的方式进行。公司精细化管理办公室统筹协调，各部门为落实改进主体。（一）组织学习培训，强化理论学习。公司将进一步加大卓越绩效管理模式推广应用培训力度，强化各级管理人员对卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南的系统学习。各部门要结合实际，采取自学、集中学习、知识竞赛等形式进行全面学习，不断提高各级管理者的理论水平，为全面实施奠定坚实的基础。11月中旬，公司将组织一次知识答卷活动，以答促学，以学促用。（二）组建自评队伍，明确责任分工。11月下旬，公司将组织一次企业内部评审员培训，组建一支自我诊断、评价和改进的骨干队伍。在此基础上，根据卓越绩效评价准则的内容，公司成立由部门领域自评人员组成的7个评审员小组，明确各小组工作分工，理清工作思路和实施步骤，为全面开展卓越绩效管理工作奠定基础。公司各部门要选派4-6名、车间选派1-2名人员参加企业评审员培训，名单于11月20日前报局精细化管理办公室。（三）撰写组织概述，分析企业现状。在全面回顾、分析我公司历史、现状和发展趋势的基础上，从企业状况、面临环境、组织关系、竞争环境、面临挑战等方面撰写“组织概述”，以便进一步识别我局具备的优势和存在的劣势，并初步开展自我评价。本项工作于12月中旬完成。 （四）制定自评计划，撰写自评报告。公司将统一制定周密的自评计划，对7个评审员小组进行分工，明确评价时间、评价内容、评价标准、评价工具等。组织各评审员小组依据卓越绩效评价准则实施指南制作发放调查问卷，并根据卓越绩效评价方法和评分指南，对照我局实际，逐项进行定性和定量评价，确定优势、改进机会及所得分数，列出我司存在的优劣势和改进机会，提出综合性的自我评价报告。其中，对各部门查找的问题，不作为年终绩效考核的依据。本项工作于2014年3月底前完成。（五）制定改进方案，逐项整改完善。公司将组织各评审小组召开自评工作汇报会，汇报自我评价过程和结果。根据我局存在的优、劣势，发现战略制定、市场定位、资源配置、过程管理、信息管理等方面的改进机会，深入讨论改进措施，形成改进方案，制定改进工作推进计划表，明确改进目标、改进措施、责任部门、责任人、完成时限、验收标准，确保改进工作取得成效。本项工作于2014年6月底前完成。（六）统一测评分析，持续优化改进。2014年7月份，局将组织包括外部评审专家在内的卓越绩效评审小组，对一年来各部门卓越绩效管理组织情况和各单位工作落实情况进行统一测评、分析和评价，发现问题，查找不足，总结经验，提出改进建议。五、工作要求（一）加强宣传，营造氛围。各部门要加大宣传和培训力度，使广大员工特别是管理人员全面把握卓越绩效管理模式相关内容，深刻领会其精神实质。同时，对先进经验、典型做法进行深入报道，营造浓厚的工作氛围，激发员工追求卓越的积极性。（二）强化领导，扎实推进。推行卓越绩效管理模式是一把手工程，今年又是推行卓越绩效管理模式的第一年，各级领导人员要高度重视，强化领导，把推行卓越绩效管理模式作为提升企业管理水平的有效载体。各部门是贯彻落实工作的组织者，各部门负责人要强化组织协调，将卓越绩效管理模式作为促进本系统工作的有效手段。公司管各部门是整改落实的主体，各部门要密切配合，强化落实，确保各项工作取得实效。（三）持续改进，不断提升。卓越绩效管理模式是“评价改进再评价再改进”的循环提高的过程，也是整合企业资源、提升企业管理水平、提高经营效益的方法和工具。各单位、各部门要进一步探索协作配合、全员参与、定期评审与持续改进的工作机制，每年组织一次评审，每年完成一个改进循环，常抓不懈，不断优化和完善，持续提升企业管理水平。五、基地介绍浙江浙江不知慢运动服饰有限公司创建于1985年，前身是丽水市白云时装厂，是一家集研发、生产、销售为一体的专业性私营企业，位于碧湖南山工业园，占地面积55087平方米，公司有生产、检验各类设备600多台，员工580多人，其中大专以上文化65人，技术人员45人，中高级职称15人。公司主要生产棉针织内衣、不知慢运动休闲服、运动服、针织强力型塑身内衣等系列产品，年生产能力500万套，注册资金2070万元，截止去年底总资产达到6000万公司28年来始终坚持“以质求存，诚信立本，科学管理，持续改进“”的质量方针，严格按ISO9001-2008国际质量标准执行；环境按ISO14001环境管理体系的标准执行。公司注重品质建设，严格按质量标准生产，从原材料进厂进行全检，设立QC质量控制点，车缝每道工序自检、抽检、巡检相结合，保证成衣检验率达到百分之百，出厂合格达到百分之百。几十年来，公司以开拓市场为导向，狠抓内部管理，加强技术改造、科技创新理念，以新产品开发为契机，完善企业技术管理体制，将研发与市场紧密结合，围绕市场发展方向，每年分春夏与秋冬两个时段研发产品，为市场提供时尚、新颖的慢运动服饰。同时公司加强营销体制建设，建立营销网络，实行终端客户信息化管理，当日知晓全国市场日销量、款式销售情况，为研发和生产提供了切实可行的信息化运用技术，为生产适销对路产品提供了依据。特别是公司信息化运用的投入，对研制设计服装，使产品新颖，用料合理方面，取得明显的经济效益。公司还根据内衣发展潮流，开展科技创新与上海市东华大学联合拉萨尔国际设计学院改进并设计了一套CAD软件，提高了服装设计的质量，缩短了设计的周期，成倍地提高了工作效率，在整体上降低了生产成本。此外，为了加强管理，攻克面料、染色的技术难关，公司先后聘请法国世界纺织行业资深专家达林尼先、奥伯坦先生来公司进行技术指导，共同探讨研发、生产、销售针织系列产品，以优异的品质、丰富的产品结构，在市场上获得良好的企业信誉。公司有一支高素质的营销队伍，他们不断地探索进取、开拓创新，形成了一个高效率、国际化的营销网络体系，秉承“诚信为本，顾客至上”的营销理念，从产品销售、客户需求的利益出发，公司还建立了完善的客服中心，给经销商快捷、方便、满意、优质的服务。现在公司的经营模式是多元渠道的组合，有旗舰店、形象店及社区店。对于迅速扩张的销售网络，在终端管理上自有一套提升方案，即为不知准备了“1+N”快终端营销模型。“1+N”结构中的“1”，是指在品牌的目标市场商圈内，开设“慢运动生活全品店”，俗称旗舰店，其功能以承载品牌形象，展示全产品结构为主，营销和对消费者的传播辐射为辅；“N店”指在次级商圈、商场、社区等人口密集地区，以生活圈为辐射半径开设的多家小店，其主要功能是销售产品，实现盈利。“不知”品牌先后被国家有关单位授予“中国著名品牌、浙江省名牌