日电集厨制字[2007]号过程控制岗位考核管理办法A.doc

文件编码：QC001版 本 号：A/0生效日期：2007年7月20日过程控制岗位考核管理办法美的厨房电器制造有限公司MIDEA KITCHEN APLIANCES MFG。CO., LTD. 过程控制岗位考核管理办法 起 草:过程控制审核：批准：制 订 修订状态制订码制订/修改理由/内容制订修改/日期批准/日期1 目的 为规范过程控制各岗位工作绩效考评，激发巡检员积极性和主动性，不断提升工作绩效，特制本办法。2 适用范围 适用于过程控制各岗位绩效考评。3 定义 3.1 重大质量事故：造成公司损失金额10000元(钣金、喷涂车间)，4000元（总装车间）的质量事故; 3.2 严重质量事故：造成公司损失金额500010000元(钣金、喷涂车间)， 20004000元（总装车间）的质量事故; 3.3 一般质量事故：造成公司损失金额1005000元(钣金、喷涂车间)，1002000元（总装车间）的质量事故; 3.4 公司损失金额计算公式: 公司损失金额=工时损失费用+材料损失费用+其它费用 注:由于各类批量事故导致交付期延期的视具体情况单独考核. 3.5 严重投诉:在现场生产的物料批次中比例10%或单班生产不良数200件,取两者最小者进行考核; 3.6 一般投诉: 在现场生产的物料批次中比例5%或单班生产不良数50200件,取两者最小者进行考核。4 职责 4.1 过程控制主管、巡检组长：负责对所属巡检员的考核考评，按规定要求做好巡检员考评记录，并对考评结果的准确性负责。5 管理内容 5.1 考评原则： - 公平公正透明原则 - 上级考评下级，下工序评价上工序原则 - 下工序（流程）就是顾客，顾客满意原则 - 奖勤罚懒、奖优罚劣，激励先进，鞭策后进原则 5.2 考评依据 - 岗位职责 - 检验记录报告、成品不合格报告及其他有效的信息数据 - 公司相关管理制度 - 其他可作为考核依据的有效文件、记录材料 5.3 考评项目 - 产品质量(内部质量目标指标) - 业务能力(执行力创新力协调力) - 自主管理(积极性主动性自觉性) - 团队精神(合作性服从性进取性)5.4 考评分级根据考评结果得分,按不同岗位对巡检员进行评价,分为优秀、良好、合格、不合格、劣级等5级，具体标准如下表： 评价级别评价得分备注A级（优秀）121分及以上纳入晋升、嘉奖对象，需注明典型事迹B级（良好）111分-120分连续3个月B级，或年累计6个B级，纳入晋升、嘉奖对象C级（合格）81分-110分保持原职，D级（不合格）70分-80分连续3个月D级，或年累计6个D级，纳入淘汰、降职对象E级（劣级）70分以下纳入淘汰、降级对象，需注明典型事迹备 注每位巡检员基本分为100分，按实际工作绩效及表现进行加减分 5.5 考评标准序号考核内容激励备注1 产品质量1.1由于巡检员原因发生重大质量事故-30至50分相关责任巡检员直接取消巡检员资格1.2由于巡检员原因发生严重质量事故 -10至-30分负激励100300元 1.3由于巡检员原因发生严重质量事故-5 至-10分负激励50100元 1.4发生严重投诉（以下工序的日报表为准）-5 至-10分负激励100元 1.5发生一般投诉（以下工序的日报表为准）-2至-5分负激励1050元 1.6隐瞒或私自销毁废、次品-5 至-20分负激励50-200元1.7巡检员原因导致没有做首样而造废品 -5 至-10分按零件成本的30%扣罚 1.8完工入库或半成品工件,经检验确认后,未签名确认 -2至-5分负激励5元/张(标识单) 1.9对于未按要求填写巡检记录-1至-5分负激励10-50元1.10喷涂巡检员未在每一批次下线时做好首样确认-1至-5分负激励10-50元1.11钣金巡检员未对首样产品签名确定-1至-5分负激励10-50元1.12总装巡检员未对每一种物料上线时做好首样确认-1至-5分负激励10-50元1.13发现但未及时准确反馈相关信息,影响正常生产或造成质量损失的-2至-15分负激励20150元1.14及时发现较隐蔽的质量问题，避免批量质量事故发生或避免事态进一步恶化+2至+20分正激励20200元1.15发现本人职责或岗位要求之外的质量问题，避免批量质量事故发生或避免事态进一步恶化+2至+20分正激励20200元序号考核内容激励备注2 业务能力2.1不熟悉本职工作要求、流程及标准规范，影响正常生产及产品质量的-2至-15严重者调离岗位2.2工作执行力不足，未严格执行相关工作职责要求、标准规范，造成不良影响或质量损失的-2至-15严重者调离岗位2.3不能按时有效完成工作计划,任务的-2至-10严重者调离岗位2.4引起他人或部门投诉,经确认属实的事件-2至-25严重者调离岗位2.5工作质量问题或差错，经反复督促、辅导、教育，仍不能满足岗位、职责及流程要求的-2至-25严重者调离岗位2.6高质高效、超额、满负荷完成工作任务以及工作受到部门或公司通报表扬、表彰或奖励的+5至+102.7具有创新能力，提出可行的创新改善提案、建议的+2至+102.8有较强发现和解决问题的能力及其他成绩突出、工作出色的相关事迹+2至+10同时可奖励不高于200元表现奖3 自主管理3.1工作马虎,弄虚作假,责任心不强，影响正常运作或造成不良影响的-2至-25严重者调离岗位3.2违反部门或公司相关管理制度、流程文件要求等相关规定的-2至-25严重者调离岗位3.3工作积极、主动，认真、负责，能自觉遵守各项管理规定，以身作则，成绩突出的+2至+10同时可奖励不高于200元表现奖4 团队精神4.1不服从工作安排，影响正常运作或造成不良影响的-2至-10严重者调离岗位4.2缺乏团队合作，与同事不能友好相处、互帮互助，影响正常运作或造成不良影响的-2至-10严重者调离岗位4.3主动积极协助团队解决问题，有效提升团队能力，完成工作目标的+2至+10同时可奖励不高于200元表现奖5.6 巡检员考评流程5.6.1 巡检员考评流程及考评要求：巡检组长质量工程师主管综合管理人力资源填写考评记录表考评汇编审核审核考评、工资统计工资核发（1）、各巡检组长根据所属巡检员表现及业绩，按规定及时做好考评记录，填写在巡检考评记录表上并签字确认，于每月3日前提交质量工程师核对和汇编。（2）、质量工程师对巡检组长的考评进行认真核对，无误后将所属巡检员的考评汇编在巡检考核核算表上并签字确认，于每月5日前提交主管审核。（3）、综合管理根据主管审核后的巡检考核核算表 ，每月