元首针织线上互联网运营方案.docx

元首针织线上互联网运营方案互联网思维是当下网络环境中提及率最高的一个词。事实上互联网思维代表的绝不仅仅是一种思维方式，它更多地代表着行为模式、工作模式与沟通模式。甚至可以上升到整套的商业模式。现就元首针织项目我们如何用灵活的运营思路、精准快速的决策、细致的营销方式来迅速占领内衣服饰市场是我们努力的方向。一 产品选择元首针织是全国范围内享有极高知名度的针织企业，以“舒适、健康”的品牌理念在中国纺织品市场精耕细作近56年，受众群体庞大，结合市场产品特性我们选定以下产品作为运营初期的主打产品：1. 男/女式内衣； 3. 男/女童装内衣；2. 男/女式内裤； 4. 服装配件及其他符合天猫销售的产品。渠道拓展重点渠道：天猫（含淘宝）、京东（含拍拍）、唯品会天猫规模最大淘宝平台无可厚非是电商的的第一大平台，天猫成交规模被认为是品牌被电商市场认可的风向标。“电子商务”这四个字在大多数中国人眼里基本等于一个电子商务交易平台的名称“淘宝网”。甚至在很长的一段时间里，对商家来说，从事电子商务就是做淘宝，做淘宝就是从事电子商务。京东进步最快京东是中国最大的自营式电商企业，京东自2004年踏足电商至2007达到超过3.5亿元人民币的销售规模，实现了连续3年300%的增长。京东至今保持强劲的成长势头，至2012年京东实现连续八年增长率超过200%，截止2012年12月底阿里巴巴2012年交易增长额超100%，京东则接近200%。2014年纳斯达克上市，携手腾讯共同开展电商合作无不预示着京东是电商渠道重点需要关注的平台。唯品会特卖活动作为品牌特卖做的最成功的平台，每天上线新品，以大品牌全网最低价的折扣优势及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验，销量虽然无法与天猫京东比肩，但是开创的这个模式无疑是成功的，聚美优品、京东闪购也是完全仿照的唯品会的运作模式。无数大品牌像韩都衣舍、SKG等也公开对外宣称唯品会乃其销售第2或第3大渠道。其他渠道：苏宁易购、1号店。二 运营策略天猫： 店铺爆款产品的打造及维护单品为王：1. 店铺装修、页面优化、关键词优化等，做好新店产品基础工作；2. 同步投放站外活动推广，为店铺引流；3. 同步投放直通车、淘宝客购买付费流量；4. 用好7天产品上架展示机会，根据产品流量提升情况采取螺旋递增方式进行刷单；5. 把控后台运营数据，加大专业团队的刷单投入最终打造完成店铺爆款产品；6. 爆款选择产品质量好、利润空间充足、竞争相对较小的产品；7. 爆款产品维护，有计划补刷单；每月的主图、页面优化，根据日常节日的安排做好店铺页面的更新维护；直通车、淘宝客的持续投入；定期的天猫首焦钻展都是重要的爆款维护方式；8. 依托爆款产品的流量资源同步开展自主活动策划，带动其他产品的基础销量为三个月后的活动提报打好基础； 开源，多管道持续稳定流量获取反向定制；爆款是天猫店铺运营重要的一个方面，另一方面还需关注电商市场的个性化服务需求，每一款产品本身都承载着为消费者服务的使命，如果爆款是满足了一般消费者对于产品基础功能需求的属性，那另外一部门客户群体具备着个性化产品的需求，且这也是天猫店铺利润及忠实客户的来源渠道。简而言之这部分产品获取是持续的搜索流量，细水长流是获取这些稳定搜索流量的关键，这部分客户对产品价格不敏感，但往往这部分人群对产品的了解更为充分、消费更为理性，他们更关注产品的品质及服务。这种多管道持续稳定流量的获取考验的是日常运营的功底，这是一场永无尽头的自我优化之战，不需惊心动魄的颠覆改变，也不需天马行空的创意去创造奇迹，而是回归电商运营本质的一点一滴的积累，在反复不断的对比测试中进行最优选择。 分销渠道建立战略布局：1. 自营分销渠道：专卖店开店四个月内个月营销达到月销售破40万，SKU达到30个，开始布局自营分销渠道，根据采购选品出的爆款引流产品为中心铺设专卖店，并利用起20个淘宝店铺淘金币及天天特价活动资源，建立起淘宝店铺单品爆款的运营格局。2. 其他分销渠道：借助元首针织品牌方旗舰店及我司的专卖店为样板店，通过我方全国的兄弟公司的专营店资源进行产品重新划分配置，共同打造分销渠道，另外从网上交流沟通有意加盟分销的公司，需要元首针织品牌方牵线配合沟通合作事宜。京东：日常销售：1. 重点关注京东SKU数量增速，需元首针织电商对接部门配合尽快将我方提交产品通过审核投产，开店第一个月内最少保证20款产品的上线；2. 利用我方类目接口人提供的活动资源将主力产品分期推倒三级类目品牌前十名，三级类目最少两款产品进入销量排名前三十名；3. 商务舱及站外流量引入店铺，保证京东店铺前三个月最少达到150%以上增速；4. 控制好主推产品的评分及评价管理，优化好店铺页面、主图及详情页，为提报大型促销活动做好前期准备工作；5. 优质产品安排入京东平行舱，提高产品直接转化率、提高店铺发货时效评分；6. 京东拍拍渠道入驻。活动促销：1. 手机秒杀活动资源，形式灵活、见效迅速，可以迅速提高产品三级类目销量排名；2. 京东二级页面首焦品牌位，提升品牌知名度及曝光率，为旗舰店及主推产品造势；3. 京东闪购、团购品牌团，提高店铺整体流量及销量；4. 微店、拍拍活动不一一赘述。唯品会：与元首针织电商部伙伴紧密配合争取更多的活动排期，借鉴以往操作经验，扎实做好品购、预热、产品页面的设计工作配合唯品会当期官方活动创造营业额三 2015年元首店铺规划2015年元首将以天猫为发力点,以旗舰店为中心,专卖店为突破口,以稳定的自营分销为主,对外加盟分销为辅开展店铺渠道拓展及品牌塑造的工作:时间元首专卖店元首旗舰店内衣专卖店童装专卖店内裤专卖店其他专卖店2014年12月2015年1月签订合作协议完成开店及店铺装修_2015年2月店铺破冰,完成基础销量累计充实店铺基本流量,选定爆款产品整合旗舰店,与专卖店互相配合,区分产品,选定爆款产品提交开店申请_2015年3月店铺月销20万店铺月销36万店铺破冰,完成基础销量累计充实店铺基本流量,选定爆款产品提交开店申请_2015年4月店铺月销36万店铺月销43万,后台提报活动店铺月销20万店铺破冰,完成基础销量累计充实店铺基本流量,选定爆款产品提交开店申请启动其他分销渠道,现有专营店产品上线,并扶持专业的运营商开设专卖店2015年5月店铺月销43万,开始后台提报活动店铺月销52万,以旗舰店身份与天猫类目小二进行沟通争取品牌平台对接店铺月销36万店铺月销20万店铺破冰,完成基础销量累计充实店铺基本流量,选定爆款产品针对分销给3个月的扶持政策鼓励打造爆款完成3个月产品销售任务的纳入专卖店分销体系2015年6月店铺月销52万,争取稳定活动资源,以快消品爆款为突破口店铺月销62万,成功组织活动,稳定活动资源店铺月销43万,开始后台提报活动店铺月销36万店铺月销20万满3个月合格分销店铺门槛月均20万2015年7月店铺月销62万,成功组织活动,稳定活动资源店铺月销75万开始将稳定的活动销售纳入营销金额店铺月销52万,争取稳定活动资源,以快消品爆款为突破口店铺月销43万,开始后台提报活动店铺月销36万满3个月合格分销店铺门槛月均20万时间元首专卖店元首旗舰店内衣专卖店童装专卖店内裤专卖店其他专卖店2015年8月店铺月销75万开始将稳定的活动销售纳入营销金额店铺月销90万,与天猫建立稳定的平台对接提报双11活动策划店铺月销62万,成功组织活动,稳定活动资源店铺月销52万,争取稳定活动资源,以快消品爆款为突破口店铺月销43万,开始后台提报活动满3个月合格分销店铺门槛月均20万2015年9月店铺月销90万,突破75万快销产品瓶颈与天猫建立稳定的平台对接提报双11活动策划店铺月销107万双11提报产品的预热及主图、页面转化率优化、提报双11活动策划店铺月销75万开始将稳定的活动销售纳入营销金额，提报双11活动策划店铺月销62万,成功组织活动,稳定活动资源，提报双11活动策划店铺月销52万,争取稳定活动资源,以快消品爆款为突破口，提报双11活动策划满3个月合格分销店铺门槛月均20万2015年10月店铺月销107万双11提报产品的预热及主图、页面转化率优化店铺月销130万，双11前店铺准备，双12活动提报、预热店铺月销90万双11提报产品的预热及主图、页面转化率优化店铺月销75万开始将稳定的活动销售纳入营销金额店铺月销62万,成功组织活动,稳定活动资源满3个月合格分销店铺门槛月均20万2015年11月店铺月销130万，双11第一年很难让品牌进入核心主会场，目的主要在于考察品牌接受度，及双方供货及营销发货的协作店铺月销150万，借活动做好品牌形象，塑造内衣销量领先的势头 店铺月销107万，双11第一年很难让品牌进入核心主会场，目的主要在于考察品牌接受度，及双方供货及营销发货的协作店铺月销90万，双11第一年很难让品牌进入核心主会场，目的主要在于考察品牌接受度，及双方供货及营销发货的协作店铺月销75万，双11第一年很难让品牌进入核心主会场，目的主要在于考察品牌接受度，及双方供货及营销发货的协作满3个月合格分销店铺门槛月均20万2015年12月店铺月销150万，争取双12资源完成年度考核总结，整理年度数据向小二争取明年对接资源店铺月销165万，争取双12资源完成年度考核总结，整理元首品牌年度数据，提报明年年度营运计划店铺月销120万，争取双12资源完成年度考核总结，整理年度数据向小二争取明年对接资源店铺月销107万，争取双12资源完成年度考核总结，整理年度数据向小二争取明年对接资源店铺月销90万，争取双12资源完成年度考核总结，整理年度数据向小二争取明年对接资源满3个月合格分销店铺门槛月均20万 京东店铺初期只开设一家官方旗舰店。四 分销渠道拓展首先，全渠道实施方案2015年整体规划销售总额在2500万左右，4个样板专卖店根据主推产品做出自身特色，完成既定年度销售目标。如有需要，我方可在现有运营能力强的分公司或子公司中拓展5-10家专卖店。接下来，2016年依托现有自营分销渠道，分两条主线进行发展，一条线主抓产品创新、品类开拓巩固平台类目小二活动资源对接，稳定自营专卖店业绩。另一条线为分销渠道完善，在我方分公司或子公司中选择合适的公司开设天猫专卖店，从东部沿海重点城市开始向内陆重点省市铺设分销渠道，2016年完成重点省市至少30个分销天猫店的设立、运营。目标全年完成销售目标5000万。2017年依靠重点省市分销渠道，形成系统型网络覆盖，考核分销店铺评分，扶持优秀分销商开天猫专卖店，提供优秀的运营培训，完成二线城市覆盖，实现就近即时发货。目标全年营销额破1亿元，帮助更多分销商创造更高的销售业绩。五 双方分工界面元首：1. 产品的生产及开发创新，根据运营方的需求定制符合市场需求的产品；2. 保证产品质量，提供符合天猫平台要求的产品资质报告；3. 店铺开店质保金资金投入，天猫专卖店5万元/单店，首年度技术服务费6万元/单店；京东质保金2万元/单店，首年度平台使用费6000元/单店，以上费用均交由至平台，我公司不另收费用；4. 每个店铺2-3款爆款产品，需低价并保证产品品质，爆款存在的意义在于可以为店铺带来稳定的流量；保证店铺的良性评分；赚取的利润可以包住品牌推广及活动资源的费用，含钻展及聚划算费用。爆款产品只能通过我方渠道进行销售；5. 非爆款代销产品的发货、结算；6. 客户退回产品的翻新及更换包装。7. 符合运营公司页面设计需求的产品拍摄素材原稿；唐派：1. 店铺开店申请及整体运营规划及执行；2. 运营团队的组建及实际的营运工作；3. 平台销售扣点及其他运营产生的广告费用投入；4. 全国重点省市、地市分销渠道网络的铺设；5. 主打产品的进货、发货；6. 线上整体售前、售后的服务中心建设。六 结算方式：1. 爆款定制产品：产品入我司仓库，货物所有权归元首所有，我司于次月结算当月实销