[经济学]电子商务概论.ppt

第一章 电子商务概述,张赞,课前问答 计算机平时都在帮你做什么事？ 网店你“有木有”？ 网上银行你“有木有”？ 网上购物你“有木有”？,案例一：淘宝的网上销售模式 （/）,2011年10月18日，2011中国（北京）电子商务大会暨电子商务博览会在北京开幕。商务部副部长姜增伟出席大会开幕式并致辞。 姜增伟表示，近年来，我国电子商务快速发展，已经成为现代流通方式的重要组成部分，在增强国民经济发展活力、提高社会资源配置效率、促进中小企业发展、带动创新就业等方面发挥着日益重要作用。据统计，2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元，同比增长18%；网络零售额达到5231亿元，同比增长109%，相当于社会消费品零售总额的3.4%。十二五期间，我国电子商务交易额将达到18万亿元。,案例二：,11 电子商务的概念,111 现实生活中的电子商务 网上银行 预订旅游 果品销售,网上学习网络教育，大专、本科，职业技能 网上订餐正午的盘子，必胜客 网上缴费工行，建行，中行，招行 网上订票携程旅行网、中国票务网 网上应聘智联招聘，前程无忧，中华英才网 网上租房搜狐焦点网 网上书店当当网，亚马逊,1.1.2电子商务的定义 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集：,电子商务,是指各行各业，包括政府机构和企业、事 业单位各种业务的电子化、网络化。,是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同，电子支付,广义的电子商务EB (Electronic Business),狭义的电子商务EC (Electronic Commerce),广义的电子商务EB（Electronic Business）,首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。 其次，电子商务的本质是商务。 第三，对“广义”的理解，广义的电子商务包括的范围很广，既包括电子数据交换，也包括互联网电子商务；既包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。,狭义的电子商务EC（Electronic Commerce）,狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下，我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。 美国政府在全球电子商务纲要中比较笼统地指出，电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付和服务等活动，这是从狭义意义上的电子商务，类似的还有英特尔公司对电子商务的定义是：电子商务电子市场+电子交易+电子服务。 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子化手段是工具。,从商业的角度定义,电子商务（Electronic Commerce） 是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以电子交易方式进行的 任何形式的商业交易,电子商务是一种多技术的集合体包括 交换数据、获得数据以及自动捕获数 据等。,从涵盖范围有角度定义,从技术方面可以定义,1.1.3电子商务的内涵 .电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 .电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。 .电子商务的工具必然是现代化的：EDI、POS、电子货币（Q币）等 .电子商务的主要对象：对象的变化是至关重要的，对虚拟商品进行整理、储存、加工传输 5.电子商务的目的：高效率，低成本的进行产品生产与产品服务,1.2电子商务的概念模型与系统架构,1.2.1电子商务的概念模型,电子商务的信息流、资金流、物流和商流,最为重要,对整个流程监控,实现交易的保证,1.2.2电子商务运作体系架构,是指实现电子商务从技术到各种服务所应具备的各类互联的资源和应用环境。 1.电子商务的基础设施 网络平台 多媒体内容和信息发布：网站增强内容图片、声音、动画、视屏等 交易文件和信息传播基础设施：FAX、E-mail、EDI 商务服务基础设施：信息安全服务、身份认证服务、电子支付服务、商品电子目录 2.电子商务的支柱 电子商务的应用环境，社会环境和技术环境 3.电子商务应用系统,？,？,1.电子商务的基础设施 网络平台 多媒体内容和信息发布：网站增强内容图片、声音、动画、视屏等 交易文件和信息传播基础设施：FAX、E-mail、EDI 商务服务基础设施：信息安全服务、身份认证服务、电子支付服务、商品电子目录 2.电子商务的支柱 电子商务的应用环境，社会环境和技术环境 3.电子商务应用系统,1.2.3 电子商务系统组成要素,客户 商家 网上银行 认证中心 物流配送中心 网上商城 网上政府,网上商城,G,配送中心,银行,商家,”,用户,认证中心,电子商务的组成,政府机构,G,要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。,1.3电子商务的起源与发展,1.3.1 电子商务的起源 1839年发明了电报，商人为了加快贸易信息传递，开始用电报收发贸易信息以及后来用电话、传真等传递商贸信息的活动，应该是电子商务活动的开端。 20世纪40年代第一台大型可运行程序的计算机问世，在商业领域的应用仅限于提高工作效率。 20年前，公司间信息传递采用电子数据交换（EDI）技术传递定单、交货、付款等，这是电子商务的最早形态。 但EDI形式的电子商务由于技术复杂、成本太高，无法进行大规模的商业应用。因此，真正意义上的电子商务是Internet技术成熟后才开始的。,1.3.2 电子商务的发展历程 EDI阶段 VAN和VPN阶段 VAN优势：保密、完整、不拒绝、认证 Internet阶段,1.4电子商务的功能与特点,1.4.1基本功能 3C功能： 内容管理 协同处理 交易服务(交易前、交易中、交易后),1.4.2交易功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 服务传递 意见征询 交易管理,电子商务的特点,交易全球化,交易成本低,交易快捷化效率高,交易透明化,交易标准化 连续化,交易虚拟化,交易全球化 只要能上网，都将处于一个超级市场中，就可以成为企业的客户。 交易快捷化效率高 电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。 计算机自动处理，不需要人工下单，瞬间完成传递交易。 交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的全球范围内的贸易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，无需当面进行，只要能上网均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。,交易成本低 1、距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。 2、买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 3、电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 4、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，可以减少相关费用。,交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。 交易标准化 执行统一的标准电子商务术语标准和电子商务标准化指南等 连续化 网站24小时在线，企业的网址为永久性的，随时随地源源不断提供信息源。,1.5电子商务的应用类型和分类,1.5.1电子商务的应用类型与应用领域 电子商务的应用类型 市场电子商务应用 企业电子商务应用 社会电子商务应用 电子商务的应用领域 电子商务已经慢慢渗透到人类社会的活动的各个领域,1.5.2电子商务分类,1.按照交易 对象分类,企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer）,企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business）,消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer）,企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government）,2.按照商务 活动分类,间接电子商务 有形货物的电子订货,直接电子商务 无形货物和服务,3.按照网络 类型分类,EDI商务,互联网商务,内联网商务,4.按照交易 范围分类,本地电子商务,区域电子商务,全球电子商务,5.按资金支付 方式分类,完全电子商务,非完全电子商务,电子商务的现状、存在问题及发展前景,电子商务的现状及存在问题 我国目前许多行业信息化程度还不够高，信息基础建设还比较薄弱，电子商务的发展存在着许多障碍和问题 1缺乏电子商务人才 2安全障碍 3技术障碍 4经济与费用障碍 5其他方面的障碍,电子商务的发展前景,1企业对企业的电子商务将快速增长 2移动电子商务的兴起 3政府的大力支持 4突破制约瓶颈（网上支付、物流配送等） 5多元化应用模式,电子商务典型案例,公司简史,1998年年底阿里巴巴网站推出，1999年3月团队领袖马云正式回杭州创业。 1999年7月阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立；同年9月9日，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司在杭州成立。香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地。,1999年10月由高盛公司牵头，联合美国、亚洲、欧洲一流的基金公司，如Transpac Capital，Investor AB of Sweden， Technology Development Fund of Singapore的参与，阿里巴巴引入500万美元风险投资基金。2000年1月，日本互联网投资公司“软银”注入第二笔投资入股2000万美元。 2001年6月阿里巴巴韩文网站在汉城正式开通。 2002年2月日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资。,2001年12月阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线，赢利达几万美金。它标志着中国互联网公司冲出了烧钱岁月，向新经济公司赢利迈开了第一步！ 2001年12月阿里巴巴突破注册商人会员100万家，成为全球首家超过百万会员的商务网站。 2002年3月阿里巴巴与百万商人会员携手共建诚信的网上商务社区 2002年10月阿里巴巴正式发布日文网站()，全面进军日本市场，此举成为阿里巴巴构建全球最大的网上贸易市场的重要行动。,2002年底全面实现赢利，冲破现金赢利600万元。 2003年5月提前实现当月每日收入100万元人民币目标。 2003年7月7日宣布投资淘宝网站 2004年2月阿里巴巴再获8200万美元融资 2004年7月阿里巴巴对淘宝网追加投资3.5亿元,2005年8月11日，阿里巴巴收购雅虎中国，同时获得雅虎10亿美元投资，还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。 2005年下半年，马云宣布淘宝网继续免费三年。2005年12月22日下午，在2005-2006年度中国互联网产业调查报告会暨品牌调查50强中，阿里巴巴集团在B2B电子商务、C2C网上购物和电子支付等三个细分领域获得第一名的奖项。,2005-2006年度中国互联网产业调查是由中国互联网协会发起，由IDC、易观国际、赛迪顾问、四家研究机构协办的通过网站E-mail等多种形式进行了广大深入的，本次活动得到了网民的参与，踊跃响应并作为支持单位承担宣传推广工作的网站超过了211家，调查主站访问量突破11万人次。参与此次产业调查的网站数为