暑期社会调查实践活动报告.doc

暑期社会调查实践活动报告 调查报告题目对残损人民币回收难成因的调查 调查报告执笔董祥瑞调查小组名单0908320101董祥瑞 0908320107宋真真 0908320127任金磊 0908320116 黄立明 0908320130 唐德龙 0908320146 张克石 0908320120 李向虎 0908320152 朱天2011年8月 5 日 前 言多年后的寒风苦雨，我们踽踽独行；多少年的残纸冷墨，我们默默挥洒；大学可以说是每个学子的理想殿堂，梦想升起的地方；同时也是一个人开拓自己超越自己的一段特殊时光。 在这平凡而又特殊的时光里，我们拥有的是展现自己的舞台。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。亲身体验社会实践让我们更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应与实践相结合。另一方面，实践可为以后打基础。通过在社会的实践活动，在校大学生可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，很多在校大学生积极参与社会实践活动。 然而，当我们走出“象牙塔”的时候，我们面对的是竞争激烈的市场。新时代的大学生是这一社会亚群体中知识含量最高的一族，同时也是祖国的未来，明天的希望。我们被裹进知识经济时代的高科技浪潮和先进管理技术的社会潮流之中。在校期间的社会实践活动是人生之旅的重要转折点，从和谐安静的美丽校园到残酷喧嚣的黑暗社会的转折。应不断从生活中，从实践中学其他知识，不断从客方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己，去实现质的飞跃。 社会调查实践活动小组 2011年8月5日目 录前 言一、关于为什么如今残损人民币回收难的调查方案1.调查背景-42.调查目的-43.调查内容-44.调查对象-55.调查范围、资料收集和分析方法-56.调查时间与进度安排-67.调查小组成员及分工-7二、关于为什么如今残损人民币回收难的调查问卷编码及其录入-7三、问卷分析-7四、问卷调查总结及本次实践总结-101、问卷调查总结-102、本次实践总结-14五、附录 -171、关于回收残损人民币的相关法律条例-172、参考文献-183、调查问卷-18 一、关于为什么如今残损人民币回收难的调查方案1.调查背景： 货币被称为一个国家的“名片”，它既是价值尺度、流通手段，又反映一个国家的民族文化和精神风貌，也是国家政治、经济、文化、艺术、科技等方面的综合反映。随着我国市场经济快速发展和对外开放程度的进一步提高，人民币作为交易的支付手段，在港澳地区及部分国家的使用也越来越广，具有较高的信誉，是一种币值稳定货币。且商品交易对现金的需求量日益增大，现金使用量频繁，流通中的人民币在市场上经过交易、流通会自然磨损、残缺、污染，形成的残损人民币的数量也必然随之大量增加。2.调查目的： 为此，人民币的整洁与否直接关系着国家货币的尊严和声誉。为保持人民币的整洁，方便人民群众使用和市场交易，各金融机构要加大对残损人民币的回收，以提高流通中人民币的整洁度，这是各级金融机构现金管理工作中的一项重要职责和任务。同时各机构要加大对单位出纳人员的指导，做好对残损人民币的回收工作，这对保护国家货币及其整洁促进社会主义文明建设都具有十分重要的意义。因此，研究、宣传爱护人民币，保持人民币整洁，就成为维护人民币信誉的重要表现。3.调查内容： 此次我们的调查主要是针对广大人民群众，其主要调查内容是关于对残损人民币的回收问题难点、原因及其应对策略。 首先，我们通过概念界定，明确了残损人民币的回收问题的基本含义。其次，我们对概念进行操作化，从客观、主观两个方面来分析，列出其主要维度。最后，我们在维度下发展指标，现摘取主要成因指标绘图如下： 如今残损人民币回收难原因的具体内容分析图4.调查对象： 我们小组成员选取各自暑假所在城市调查各金融机构、超市、交通等部门的现金流通情况。因此我们小组成员通过网上商讨决定就从在建设银行，工商银行，农业银行这三个银行办业务的人中各选择了50人进行问卷调查，另外还从本市最大的超市，商场，饭店等公共场所选择200人也进行了抽样调查。共有问卷350份。5.调查范围、资料收集和分析方法： 通过派发问卷进行调查，发放问卷共350份，其中在正式问卷调查开始之前派发了50份问卷进行了试调查，然后就调查过程和结果来分析具体的有效快速正确的调查具体决策。最后正式发送了300份调查问卷，收回300份问卷，回收率达到100%。A) 资料收集方法：自填式问卷：由调查员到在各自所在城市分发并回收。访谈法：调查员直接进入规定地点观察并现场访问收集信息。文献法：调查员通过百度、搜狗等搜索引擎搜集相关资料。B)资料分析方法：统计法：就问卷中所提主要问题的答案进行统计并作出柱状图、饼状图及折线图。参考法：结合海南金融，金融经济学术版，华北金融等杂志中多位学者的文章中的看法综合分析。6.调查时间与进度安排：A)前期准备阶段6月29日 通过网络召开第一次小组会议，确定小组成员的分工,规划整个调查工作进程和安排后续任务。6月29日至7月5日 搜集资料，参照教材和课件PPT来设计问卷。7月5日 问卷定稿并修改完善。B)调查实施阶段7月7日至8日 进行50份问卷试调查并总结调查注意事项。7月9日至13日 进行正式发放问卷调查任务。7月13日 通过网络召开第二次小组会议，分配工作任务，统计并分析调查数据，整理有效问卷和无效问卷并总结分析前阶段工作。C)资料整理与分析阶段7月15日至16日 进行数据输入、图形制作及分析。D)调查报告撰写阶段7月17日至8月15日 撰写调查报告，共同商定问卷初稿的不足并提出修改意见，进行最后总结和进行最后阶段的调查报告修改与完善。7.调查小组成员及分工：A)组 长:董祥瑞负责主持小组讨论、任务安排、问卷设计和最后 定稿及资料搜集和问卷调查报告的撰写。B)副组长：任金磊负责小组成员的考勤工作、任务安排以及数据统计 及输入。C)组 员：宋真真,黄立明,唐德龙,张克石，李向虎，朱天负责问卷发放及数据统计、 分析和调查方案的撰写。二、关于为什么如今残损人民币回收难的调查问卷编码及其录入 见附录3. 三、问卷分析第一题：您是否赞成我们的社会调查实践活动？ 赞成：289 反对：11 从上题所统计的数据可以看出，在所调查的300人中支持我们调查的有289占总数的96%。由此可以看出人们对如今社会存在的残损人民币难收回的重视，由此可知社会中这种现象的普遍性和严重性。第三题：当您遇到残损人民币会怎样处理？A、到银行进行更换 B、不理会 C、尽快花出去 D、先放着不花或扔掉ABCD361548921从上表格中可以看出当人们遇到残损人民币时，其中有154人一半人会不闻不问，而有30%左右的人会想办法尽快花出去，其中只有12%的人会拿到银行去兑换，对于扔掉的人只占7%。据调查时了解人们普遍认为钱破了还可以花，尽快花出去最好，如果不是很严重放那也无所谓。对于银行会兑换残损人民币知道的人很少导致人们很少去兑换。由此可见有关部门对残损人民币回收的宣传做的还是远远不够。第四题：您在什么情况下会收到过残损人民币？A、夜间买或卖时 B、存或取钱时 C、其他ABC1874370 从上表可以看出在我们调查的人中都有过收到破损人民币的经历，从他们收到这类人民币的方式与途径统计如下：其中有187人有过从夜市买卖中收到了残损人民币的情形，占总数的62%，一半以上，可以看出现如今人们大多是选择在夜间人们警惕性差的情况下来进行残损人民币的流通；另外还有人45人会在存取款是收到残损人民币占总数15%，由此可以看出咱们银行对残损人民币的处理不够重视，导致本该回收的人民币又再次重返市场流通，这是我们国家法律法规，有关部门不重视的集中体现；除了在这些地方有过残损人民币的流通还有人在超市里、饭馆里、外滩上、商店里等地方收到过残损人民币，由此可见残损人民币的回收是相当困难的。第五题：您有没有出现过下列的情况？A、在较为着急的情况下任意折叠人民币B、在人民币上乱涂乱画C、有意或无意撕坏人民币 D、都没有过ABCD634539153 调查显明，大多数人懂得尊重人民币，不在人民币上乱涂乱画，也不任意折叠损害人民币。这类人有153人，占总数的一半多一点。另外其中还有63人是在不得特殊情况下有过损害人民币的行为占总数的21%，有过在人民币上乱写乱画的有45人占15%，剩余的13%是在有意的情况下损害过人民币。可以看出人们对人民币的爱护还是不够重视，导致人民币破损情况日益严重。第六题：您知道残损钱币回收有哪些意义吗？A、便于人民群众防伪识假 B、关系国家货币的尊严和声誉C、更有效为我国社会和经济发展服务 D、不太了解 ABC于残损人民币的回收意义人们首先重视的是有关国家货币的尊严和声誉，其次便是人们对人民币的防伪识假，再者是有关国家的社会和经济发展服务。可以看出现在人们对这一现象的深刻思考与认识。四、问卷调查总结及本次实践总结1、问卷调查总结： 此次，问卷调查中，以暑假所在城市调查各金融机构、超市、交通等部门为全部调查对象，共发出350份调查问卷，其中先发送50份作为一个试调查来收集调查结果，之后正式发送300份，回收率达到100%。调研结果在一定程度上显示关于如今残损人民币回收难的主要因素，其中存在的一些问题值得思考。以下是我们小组实践过程中对如今残损人民币回收难的主要几点成因的分析总结：1、流通货币数量大、流通时间长，影响了残损人民币的回收。由于我国人口众多，市场广阔，人民币使用量大，而人民币票面每年投入更新比例有限，导致人民币更新速度慢。同时，金融机构喜大嫌小，致使主币与辅币搭配比例不合理，辅币数量相对不足，小面额纸币长期在市场上反复流通，影响了小面额残损人民币的回收。2、金融服务意识不强，基层金融机构从业人员素质不高。大部分残损人民币都来源于个体经营者，出租车司机和农民手中。金融机构兑换残损人民币又属于无偿服务，既嫌麻烦又不怕承担赔偿风险，既费人力、物力，又占压库存，因而、兑换残损人民币不主动、不积极，而目前部分商业银行又出台了零钞兑换收费制度，而零钞持有者，又不愿付费兑换，致使残损零钞在居民手中循环使用。尽管现有的基层金融营业网点少，但是完全能够承担起残损人民币兑换任务，况且人民银行已授权各金融机构营业网点必须无条件的为广大公众兑换残损人民币，并设有兑换点，但是在基层，一些工作人员没有把残损人民币的兑换当作一项盈得客户、拓展业务的窗口，而是把它当做一种负担，以“不掌握标准”、“没有此项业务”、“兑换残损币是人行的事”等理由，推诿、扯皮，不积极向广大人民群众兑换，使手持“几张”残缺人民币的群众无所适从。人民银行总行虽然有残损人民币的兑换办法，但商业银行没有把此项业务作为主营业务对待，也没有指标考核，所以换与不换一个样。3、农村金融网点少，农民兑换意识不强。随着金融体制改革的深入，大部分农村的金融营业网点只剩下农村信用社一家了，且都集中在集镇，广大的农村基本没有兑换残损币的网点，农民手中多次周转而被严重污损的人民币要想兑换，也得跑上数里地、数十里地，且没有熟人还不一定能兑换。农民认为，只要是钱，能用就行，换不换无所谓。4、人民银行督促检查不力。2004年人总行重新颁布了残损人民币兑换办法，但到基层央行以及商业银行也没有具体的组织宣传，甚至对商业银行的一线人员也没有组织业务培训，造成责任不明，业务不精，虽然人民银行在各商业银行经营场所设立了兑换点，但由于人员少，自身业务具体而繁忙，很少到这些残损币兑换点督促指导工作，基本上是会上强调多，具体指导少，也就没有形成具体的责任措施。5、支付手段较为落后，影响了残损人民币回收。现金结算支付具有方便、快捷的天然优势。我国公民用现金结算支付的习惯，一直沿用下来。对使用现代化工具信用卡、支票等结算方式持不支持或参与不热情态度，同时，也存在支付结算网络不畅通的现象，而使用现金便利，携带方便，造成了流通中人民币反复使用，增加了市场中残损人民币的存量。6、人民币知识普及宣传不到位，造成流通中残损人民币回收难。一方面，虽然每年进行了爱护人民币宣传活动，但重点放在了如何爱护珍惜人民币，如何鉴别真假人民币上，没有在兑换残损人民币方面作更多的宣传，老百姓缺乏残币兑换知识，很少主动兑换残币；另一方面，人民币宣传活动为“一阵风”式的集中宣传，没有真正做到深入、扎实和求实效；再者，公民缺乏正确使用和爱的人民币的法律意识，对人民币任意损坏，在人民币上乱写乱画，更有甚者，用人民币叠纸船、在婚庆撒纸币，把人民币随意改作他用，损坏了人民币的声誉和流通秩序。存放保管不当，造成人民币变质、霉烂或虫蛀、鼠咬等。造成流通中人民币整洁度不高。7、流通中小面额票币脱离金融机构体外循环，小面额残损人民币回收不力，是残损人民币回收“难”的原因。流通中人民币回流到金融机构主要集中于储蓄存款、事业单位存款、商业企业销售收入、个体工商户存款等几个方面。然而5元以下的票币（包括硬币在内）回笼率极低，一方面是部分金融机构对小面额人民币兑换有相互推诿现象，造成流通中小面额票币脱离金融机构体外循环，使流通中的小面额残损人民币比例居高不下，却难以通过金融机构进行更新。 鉴于这些情况，我们又将老百姓眼中认为有效的应对措施进行了以下总结:首先，对于基层人民银行来说，管理好流通中人民币，维护人民币的良好形象和声誉，是人民银行职责，是法律赋予人民银行的神圣使命。要做好残损人民币回收工作，既要保证人民币管理中法律法规的有效实施，又要有创新的管理制度和手段。为此，应针对不同对象，采取不同方式进行回收和管理，具体应做好以下几个方面工作： 1、加强岗位培训，提高金融机构出纳人员的业务素质。组织出纳人员认真学习出纳基础知识，加强反假和残损币兑换的培训，严格金融机构出纳人员的上岗资格考试，持证上岗，达到能准确鉴定真假人民币和熟练掌握兑换残损人民币要求。同时，要求金融机构出纳人员在群众兑换残损人民币时克服怕麻烦、互相推诿的现象。2、实行首兑责任制（查资料得出）。规定客户兑换残损人民币到达的第一家金融机构为首兑责任单位，必须无条件履行中华人民共和国人民币管理条例的规定，承担起为客户无偿兑换的责任，不得推诿和拒绝。并在各金融机构网点设立兑换窗口和举报电话，对客户投诉的金融机构，及时整改，对再次发生不予兑换的现象，将依照中华人民共和国人民币管理条例予以处罚。3、加大宣传力度、扩大宣传效应。金融机构应进一步认识无偿兑换残损人民币是自己的义务，从而加强对出纳人员的职业道德教育，为残损人民币兑换提供文明、周到、耐心、优质的服务，杜绝推诿现象发生。通过媒体、报刊、橱窗等方式的宣传，使人民群众充分了解和掌握兑换标准，特别是农村地区，金融机构应加大人民币管理法律法规的宣传，使农民清楚破坏人民币是违法行为,动员广大群众及时存款，有残缺、污损人民币的应及时兑换，形成爱护人民币，保护好人民币的良好氛围。4、加大检查力度。基层人民银行应加强对残损人民币回收管理工作，有计划地对辖区内金融机构的人民币管理情况进行检查，对残损人民币的兑换，假人民币的识别与收缴，主辅币的搭配供给等方面进行执法检查。针对检查中发现的问题，要及时采取措施，督促整改，对重大违规行为要按规定进行处罚。其次，商业银行必须从经营业绩和提高临柜人员业务技能两个方面，落实此项工作，把兑换残损人民币作为一项重要业务内容，不能跛子腿走路，光管所谓的主营业务，要教育临柜人员熟练掌握兑换标准，在不损害国家利率的前提下，尽可能的照顾到群众的利益，使他们担心而来，满意而归。加大小面额人民币的印制和投放量，在保证现金供应的前提下，各级人民银行应加大中小面额人民币的投放力度，满足市场流通需求，只要把大量新券投放出去，才能把流通中的残损票币替换回来。最后，对于广大人民群众来说，应该加大爱护人民币，维护人民币尊严的意识。流通中人民币的整洁度关系到国家的形象，只有人人关心爱护人民币，才能增加人民币的流通次数。同时充分发挥新闻媒体的监督作用，增强全社会爱护人民币的意识，提高临柜人员服务水平，严禁互相推诿、拒绝办理残损人民币回收、兑换业务的现象发生。人民币的整洁与否直接关系着国家货币的尊严和声誉。只有全民配合，残损人民币回收难的问题才能够得到有效地改善和解决，只有这样，才能提高流通中人民币的整洁度，这对保护国家货币及其整洁促进社会主义文明建设都具有十分重要的意义。2、本次实践总结：董祥瑞：为期两周的实训，终于结束了，回首这个调查实践，我的体验感觉深刻。经过这些天的考验，我明白了，任何的工作都能给我们带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我们要多想多学多做，按时积极完成任务。在实践中，虽无大事，但从点滴做起，受益匪浅。在这段时间的工作中，我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，比如调查问卷的设计制作过程，我需要通过查找大量的资料来确定什么样的题目才能说明问题所在，才能调查处本质，而且还要能够吸引大家的眼球。还有就是此次报告的撰写，通过对整个事件过程的具体了解，以及对问卷调查结果的深入分析，综合材料写出调查总结。这些工作虽然有些困难，但是我还是充满兴趣的，并且了解到了不少有关于国家金融的政策和问题。宋真真: 通过这次暑期实践活动，我学习到了很多，使我懂得了团队合作的重要性，以及如何才能更好的同他人合作，正所谓“兄弟齐心，其利断金”。在实践当中虽然没遇见很大的麻烦，但是小问题还是不可避免的，并且很多事情都比较琐碎，这就考验了我们的韧性和耐力，等等这些都是我们在书本上无法学到的。这次的实践活动每一个环节我都身体力行，同种学习到了很多知识，包括课内的，也包括课外的。真的是口说不如身到，耳闻不如目睹，有些东西只有亲身经历了才能懂得其中的奥秘。重要的是通过这次的实践活动，我对残损人民币的回收问题也有了更近一步的了解，这也正好解除了我心中的困惑。我非常珍惜这次的实践活动，它让我学习到了很多，也让我的暑假变得充实了许多。以后我也会积极地参与这样的活动，让我自己的生活变得充实，同时也让身边人的生活变得多彩！任金磊:在这次社会实践以前，我对一些有关于国家金融经济方面的知识不是很了解，然而，通过这次的考验与锻炼,我学到了很多并且思考了很多没有想过的问题。与此同时，社会实践还为我们今后的就业提供了非常宝贵的经验，明确了今后的奋斗目标，为我们以后的人生之路做好了铺垫.“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”，在总结经验的同时，我们也清醒地认识到，社会实践工作仍然有许多困难与不足，例如深入调研单位获取资料的难度大，致使很多策划的活动受到了限制和阻碍，也使一些活动没有深入开展，使我们留下一些遗憾。尽管如此，也没有丝毫削减我们投身实践的热情。在今后的实践活动中，我们要进一步突破难关，力争在更多的方面争取更好的成绩。黄立明:暑假是一个增加自己阅历的好时机，炎炎烈日，正激起了我要参加社会实践的决心，想看看在恶劣的环境中是否有能力依靠自己的双手和大脑维持生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 “在家千日好，出门半步难”社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我学习的地方社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，难免会有许多的不适应之处，因此也总会出现一些小错误，但我们认真学习，挑战困难，有不懂的地方就问，随着经验的不断积累，错误的逐渐减少，工作效率不断提高。唐德龙:通过此次社会实践活动，使我进一步了解到了做为当代大学生所要掌握的东西。在发放调查问卷的过程中，我遇到了一些小挫折，比如说，一些人并不是很积极的配合我的工作，不愿意花时间来填调查问卷，还有些人因为太过匆忙没有时间来填，甚至还有银行内的工作人员不同意我们在大厅里发放调查问卷。然而我还是圆满完成了我的任务。以后的道路，我要做好的还有很多，这次实践是我人生路上的一次宝贵的财富，我会一直努力下去，通过自己的努力，我相信自己会在最终的道路上去的更大的成功！张克石:社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。更好的了解社会，锻炼自己。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。李向虎:身为大二学生，本次学习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应能力。从中对我将来投入社会做了一次实质性的体验，学会了与被调查人员沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易和工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到额一定程度的提高。暑期社会实践时间有限，对于工作我还有很多的疑问，我觉得金融经济是个很深奥的东西，不是简单的课本知识就能解释的。这必须是我们不断实践，不断摸索的，通过丰富的经验不断总结的，也算是一种学问了。朱天:这次实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心和信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争能力，使自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次实践结束我就要开始计划以后的实践规划，进而更好的丰富自我。提高自身素质，做社会需要的栋梁之才！五、附录1、关于回收残损人民币的相关法律条例： 中 国 人 民 银 行 令 2003 第 7 号 根据中华人民共和国中国人民银行法和中华人民共和国人民币管理条例，中国人民银行制定了中国人民银行残缺污损人民币兑换办法，经2003年12月15日第20次行长办公会议通过，现予公布，自2004年2月1日起施行。中国人民银行残缺污损人民币兑换办法（中国人民银行1995年5月8日公布）：第一条 为保护国家货币和人民利益，便利流通，特制定本办法。 第二条 凡残缺人民币属于下列情况之一者，应持向中国人民银行照全额兑换： 1票面残缺不超过五分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者； 2票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过五分之一，票面其余部分的图案、文字，能照原样连接者。 第三条 票面残缺五分之一以上至二分之一，其余部分的图案文字能照原样连接者，应持向中国人民银行照原面额半数兑换，但不得流通使用。 第四条 凡残缺人民币属于下列情况之一者不予兑换： 1票面残缺二分之一以上者；2票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假者； 3故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者。 不予兑换的残缺人民币由中国人民银行打洞作废，不得流通使用。 第五条 本办法自公布之日起施行。 2、参考文献：中华人民共和国中国人民银行法中华人民共和国人民币管理条例中国人民银行残缺污损人民币兑换办法海南金融，金融经济学术版，华北金融等杂志3、调查问卷：关于