厨房各岗位职责及规章制度09.05.doc

厨房各岗位职责及相关规章制度一、各岗位职责(一)行政总厨岗位职责工作职权：1.根据公司董事会或总经理指示，负责公司厨房系统日常工作调节，部门沟通，做到“上传下达”。2.负责厨师队伍技术培训规划和指导。3.负责公司厨房系统菜品、原料研究开发、厨房管理研究工作。4.组织酒店对关键原料品质的鉴定工作。5.负责对酒店厨师系统的考察和考核评级作总体把关和控制。6.与公司领导共同处理各种重大突发事件。7.负责组织对菜品的设计和审计工作，不断了解菜品动态和动向。工作职责：1.负责厨房作业管理的巡察、解决各种疑难技术问题。2.负责厨师脱产培训、在岗培训及技能提升的指导。3.负责调节各厨房厨师的人员配置，并将处理意见报公司总经理审定。4.组织制定酒店原料的采购、供应与存储规划，并对其作业管理流程进行密切监控，严控原材料成本。5.对酒店菜品烹饪作业过程进行检查、指导，确保酒店菜品数量与品质的正常供应。6.根据公司规划，定期组织菜品研究与开发，并负责完成各个时期菜品研发责任指标。7.对酒店重大烹饪作业任务亲自指挥指导。8.负责对厨房管理制度执行情况进行监督和纠正。9.完成领导交办的其他工作。（二）厨师长岗位职责工作职权：1.负责各小组组长的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好坏，正确行使表扬和批评、奖励或处罚职权。2.全权处理厨房内日常业务工作并做好事前工作安排。3.合理调动，安排各小组组长、厨师、厨工的人员调配与工作。4.现场检查、督导厨房的各种准备工作。工作职责：1.根据酒店的特点和要求，制定散点用餐、团队用餐、婚宴、宴会及其他重大接待用餐菜单。2.制定厨房的操作规程及岗位职责、确保厨房工作正常进行。3.巡视检查厨房工作情况，合理安排人力及技术力量，统筹各个工作环节。4.检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况，制定年度订购计划。5.根据不同季节和重大节日组织特色食品节、推出时令菜式，增加花色品种，以促进销售。6.每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。7.定期实施厨师技术培训，组织厨师学习新技术和先进经验；定期或不定期对厨师技术进行考核，制定值班表，评估厨师，对厨师的晋升调动提出意见经批准后实施。8.负责保证并不断提高食品质量和餐饮特色，指挥大型和重要宴会的烹调工作，制定菜单，对菜品质量进行现场把关，重要客人应亲手操作。9.合理调配人员，科学安排操作程序，保证出菜节奏，为服务工作提供良好的基础。10.负责控制食品和有关劳动力成本，准确掌握原料库存量，了解市场供应情况和价格。根据原料供应和宾客的不同口味要求，制订菜单和规格、审核厨房的请购单，负责每月厨房盘点工作，经常检查和控制库存食品的质量和数量，防止变质、短缺，合理安排使用食品原料。高档原料的进货和领用必须经行政总厨审核或开单才能领发，把好成本核算关。11.负责指导主厨的日常工作，根据客人口味要求，不断改进菜品质量、并协助分管领导设计、改进菜单，使之更有吸引力，不断收集、研制新的菜点品种，并保持地方特色风味。12.经常与各部门联系协调、并听取宾客意见，不断改进工作。13.完成领导交办的其他工作。（三）红案组长（头锅）岗位职责工作职责：1.协助厨师长制作菜单，懂得成本核算和菜肴的销售价。2.熟练地烹制厨房能够提供的季节、月、周、日特色菜。3.检查督导组内所有厨师的仪容、仪表及工作服，协助厨师长培训厨师，指导新厨师按厨房的程序工作。4.开餐前检查所有烹饪原料是否准备妥当，检查炉头各岗位的准备工作。5.负责零点餐、宴会餐及团体餐的出菜顺序、烹调工作，与烧烤、切配、打荷、汤锅及面点厨师搞好协作。6.掌握各种原料的名称，产地，出菜使用率、用法和制作方法，分派下属领取当日厨房所需要的原料。7.向厨师长汇报厨房工作，并提出建议，如厨房人员问题，厨房食品卫生质量问题，当天厨房所不能提供的菜品，食品原料的采购问题，客人对食品投诉及要求、季节、月、周、日、厨房的特色创新菜式。8.工作完毕后，应负责检查厨具、用具是否整齐清洁，保证一切烹饪原料安全贮存、场所卫生干净、各种能源开关如水、电、气、油等是否安全关闭。9.完成领导交办的其他工作。（四）红案厨师岗位职责工作职责：1.负责零餐及宴会菜 肴的烹制，满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。2.熟练地烹制厨房提供的各类菜肴。3.按组长的要求，填写领料单经厨师长签字，领取每日货物（定时有计划领取，减少开关冻库数量）。4.负责制作当天所需氽煮食品及半成品的准备工作，配制各种调料。5.上班后，准备好所有炉头必用的生产工具，如铁锅、勺、铲、毛巾、竹刷、漏勺等。6.开餐完毕后，清洗所有炉头生产工具，摆放整齐，同时做好原料收藏、环境卫生的清洁、能源的关闭。7.完成领导交办的其他工作。（五）头砧（站墩）岗位职责工作职责：1.负责对洗涤初加工后的肉类、禽类、水产品及野味蔬菜原料的加工（切片、丝、丁、块、花形等）。2.熟悉菜谱上各种菜品原材料、并针对其原料进行加工，安排打荷厨师做好菜肴所需的装饰，菜品餐具的配置，确保开餐的正常供应。3.努力提高配菜质量及速度，做到忙而不乱、有条不紊。4.接到传菜组的点菜后，按“先到先制，先难后简，先荤后素”的原则配菜。5.如遇所供菜品原料用完，应及时通知传菜组，再由服务员告知客人，避免引起客人的误会。6.对点菜单，菜名不清楚的一定要查清配菜，以免错配，严格遵守“见单配菜，无单不配”的原则，配餐后应保管好配菜单、以便核查。7.按照客人用餐实际情况，遵循“轻重缓急、先后重点”原则安排上菜，确保速度快而不乱。8.完成领导交办的其他工作。（六）砧板厨师岗位职责1.根据客人用餐需要的菜单，提前将原料加工配置好。2.根据零点菜单的先后顺序，按“先到单先配置”的原则配置原料。3.对肉类、禽类、水产品等进行烹饪前的切片、切丝、改刀花等刀工处理事务，分类存放于冷柜内。4.负责酱制已经过刀工处理的肉类、禽类、水产品等原料。5.配置菜品的某原料用尽无库存时，应及时通知传菜员。6.开餐结束后，及时妥善保存肉类、禽类、水产品等原料。7.清洁所用刀具和负责区域内的卫生及冰柜。8.完成领导交办的其他工作。（七）打荷厨师岗位职责1.做好打荷准备工作，具体包括：（1）清洁味盅、汤壶、油壶等工具，备足调味料、酱料、油料及其他用具并随时予以补充。（2）提前做好菜品装饰准备工作，备好围边、伴边、装饰花草及各种盆、盘器皿。（3）备好上汤、二汤并按炉头区域放置。2.完成打荷工作，具体包括：（1）根据菜单内容认真检查所有搭配的原料是否恰当，发现问题及时向切配岗反映。（2）根据各位炉灶厨师的特长，合理安排各类菜品的烹饪，以确保口味的纯正、统一。（3）根据菜谱内容跟酱、跟料，将某些必须提前或可预先制作的菜交给炉灶厨师制作。（4）根据菜品的特点，进行上粉、上浆及串包、卷、拍等工作。（5）按围边点缀、造型图案要求为各种菜品围边、点缀、整理并出菜，保证菜品及器皿的整洁和造型符合要求。（6）根据菜品的特点，派配相应的器皿，对所出的菜品根据菜单进行划单，避免重复出菜或上错菜。3.做好打荷台及周围环境的卫生清洁工作。4.负责厨房内各种设备及用具的日常保管与维护保养工作。5.完成领导交办的其他工作。（八）冷菜厨师岗位职责1.负责冷菜制作所需的水果、青菜、调料等的提前领取工作。2.负责宴会、零点及团队餐的各类冷菜、水果盘的加工、烹制及装盘工作，对出品的质量负责。3.在厨师长的指导下，不断推出冷菜新品，适时建议调换冷菜的供应品种，合理搭配宴会的冷菜品种。4.严格按标准投料制作冷菜，准确控制冷菜的制作成本。5.定期检查、整理冰箱、冷库，分开存放生熟食品。6.每天检查冰箱内的食品质量，做到当天制作当天出售，严格控制成品的剩余量。7.按要求做好清洁卫生及设备保养工作。8. 完成领导交办的其他工作。（九）面点厨师岗位职责1.根据每日客情填写领料单领取原料，检查面点原料的质量。2.负责按要求和面并发酵。3.负责准备菜单所需的各种馅料、配料及调味品。4.严格按照面点生产工艺制作早餐、零点、宴会等所需的面点，并确保其质量。5.妥善保存面点剩余原料、半成品、成品。6.做好设备保养及卫生清洁工作。7.完成领导交办的其他工作。二、厨房管理制度（一）厨房着装制度1.上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证，服装要干净、整洁，工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。2.上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3.工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。4.工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，禁止着工装进入前厅。5.必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。6.违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。（二）厨房卫生管理制度1.厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。2.地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实密封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。3.应定期清洗抽油烟设备。4.工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。5.食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理，刀、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生。6.食物应保持新鲜、清洁、卫生，并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。7.凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内，熟的与生的食物应分开储放,防止食物间串味，冷藏室应配备脱臭剂。8.调味品应以适当容器装盛，使用后随即加盖，所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。9.应备有密盖污物桶、潲水桶，潲水必须当夜倒除，不得在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常保持干净。10.员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。11.在厨房工作时，不得在工作区域抽烟，咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。12.厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清浩。13.厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。14.不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋、或乱放杂物等。15.如有疾病或带传染源的，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。（三）食品原料管理与验收制度1.根据酒店厨房生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分、先入库房原料搁置不用的现象。2.高档原料应派专人保管，严格按量使用，其它原料同样做到按量使用，物尽其用。3.未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料的浪费行为。4.不得使用霉变、有异味等一切变质的烹饪原料，对原料做到先入先出，随时检查。5.不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。6.不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品，处理变质原料，需经批准。7.严格履行原料进入、原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单、厨房不出菜的原则。8.验收人员必须以企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。9.验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。10.验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致，拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。11.验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理，如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要责任。12.验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。13.以上制度适用于厨房部一切工作人员，违反上述规定者，按酒店处罚制度执行。（四）厨房日常工作检查制度1.对厨房各项工作实行分级检查制，对各操作点进行不定期、不定点、不定项的抽查。2.检查内容应包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜程序及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。3.各项内容的检查可分别或同时进行。卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；纪律检查：每周一次，包括厨房纪律、考勤考核、店规店纪；设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作 ；生产检查：每周一次，包括储藏、职责制度、出品、质量及速度。每日例查：每日二次，包括餐前、餐后工作过程，个人及其它卫生。4.检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改正或在规定期内改正。5.属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门、班组的差错，则追究其负责人的责任，同时采取相应的经济处罚措施。6.对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。7.检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事，每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。（五）厨房值班交接班制度1.根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。2.接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。3.交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。4.接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。5.值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。6.值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。7.值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。8.值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，应及时关闭能源开关，锁好门窗并移交交钥匙。9.厨师长应不定时检查值班交接记录。（六）厨房会议制度1.厨房应根据需要，有必要计划召开各类会议：（1）卫生工作会：每周一次，主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生；（2）生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新；（3）厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律；（4）设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。（5）每日例会：班前会及班后会，主要内容总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发事件、安排布置主要工作及注意事项等。（6）安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。（7）协调会议：每月一次，主要是相互交流、沟通。2.除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点、到会对象及内容。3.与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全要工作。4.参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假，会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。5.会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白，如需发言，应等待合适时间。6.所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。7.与会人员应集中精力开会，不做与会议无关事宜。8.会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。9.会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会上决定之事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报