华夏银行暑期实习总结.docx

华夏银行暑期实习总结今年暑假，我有幸在华夏银行进行了为期近两个月的实习。在此期间，学到了不少财务知识和技能，切身体会到理论知识在实践中的运用；同时，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，各方面的能力都得到了锻炼和提高。一华夏银行简介华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司（简称华夏银行）。2003年9月，华夏银行公开发行股票，并在上海证券交易所挂牌上市交易(股票代码600015)，成为全国第五家上市银行。截止2009年12月31日，华夏银行已在北京、南京、杭州、上海、济南、昆明、深圳、沈阳、广州、武汉、重庆、成都、西安、乌鲁木齐、太原、大连、青岛、温州、石家庄、天津、呼和浩特、福州、宁波、绍兴、南宁、常州、苏州、无锡、镇江、烟台、聊城、玉溪等城市设立了28家分行、3家异地支行、1家二级分行，营业机构达到349家，员工1万多名，“立足经济发达城市，辐射全国”的机构体系已经形成。此外，华夏银行还与境外1千多家银行建立了代理业务关系，建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络。黄埔大道支行原为广州分行的营业一部，因为业务表现突出，被授权在黄埔大道设立支行，也就是现在的华夏银行广州分行黄埔大道支行。二实习流程此次实习，主要是了解银行的两大业务：个人业务和对公业务，在对银行业务有了基本了解的基础上重点学习对公业务。实习过程主要分以下几个阶段：（一）学习华夏银行的基本规章制度及日常工作规范要求。（二）对华夏银行的个人业务展开学习，包括储蓄产品，银行卡产品，个人信贷产品，投资理财产品，自助服务，其他服务。（三）重点学习华夏银行的公司业务。三具体实习内容银行实习的第一堂课就是工作规范要求。作为银行工作人员，每个人的形象都代表整个银行的形象，所以对着装要求非常严格。华夏银行规定上班时间一定要穿制服，男士穿白色衬衣、西装裤子，女士穿白色衬衣，黑色工装裙，涂口红，大厅人员还需系丝巾，佩戴统一的头饰。最重要的一点是要时刻保持微笑。要求展现在客户面前的是真诚服务、精神饱满的一面。接下来便是对华夏银行业务的学习：(一)个人业务个人业务包括七个大类的产品。包括储蓄产品，银行卡产品，个人信贷产品，投资理财产品，自助服务，其他服务。1、储蓄产品(1)人民币储蓄人民币储蓄产品共有8种。包括活期储蓄、整存争取定期储蓄、零存整取定期储蓄、整存领取定期储蓄、存本取息定期储蓄、定活两便储蓄、个人通知存款和教育储蓄。(2)外币储蓄外币储蓄品种共有5种。包括现钞活期储蓄、现汇活期储蓄、现钞整存争取定期储蓄、现汇整存整取定期储蓄、外币协议储蓄。(3)其它相关业务其他相关业务共有9种。包括人民币活期通存通兑、储蓄存款异地托收、汇通华夏-人民币个人汇款业务、外汇汇款、个人结售汇、外币现钞兑换、人民币零钞兑换、个人支票、光票托收。2、银行卡产品(1)华夏借记卡华夏借记卡共有12种、包括华夏卡、华夏银卡、华夏金卡、华夏白金卡、华夏钻石卡、华夏丽人卡、华夏外汇卡、华夏联名卡、华夏商旅卡、华夏卡支付宝卡通、代理银行卡收单业务、贵宾客户增值服务。(2)华夏信用卡华夏信用卡是华夏银行融合本地经验与国际智慧在德意志银行支持下所推出的信用卡。我行目前推出的产品包括：国内首张银联/万事达品牌人民币、美元双币种钛金卡；银联/万事达品牌人民币、美元双币种金卡及普卡；银联品牌人民币金卡及普卡；(银联品牌人民币缤纷图片卡；银联/万事达品牌人民币、美元双币种RTA自驾游金卡；银联品牌人民币RTA自驾游金卡)。3、个人信贷产品个人信贷产品包括六个种类。(1)“安居”系列贷款安居系列贷款包括个人一手房屋按揭贷款、个人二手房屋按揭贷款、个人房屋转按揭贷款、个人房屋担保贷款。(2)“乐业”系列贷款乐业系列贷款包括私营企业主贷款和个体工商户贷款。(3)“易生活”系列贷款易生活系列贷款包括个人综合消费贷款、个人汽车贷款和个人助学贷款。(4)“随心贷”-个人自助贷款“随心贷”-个人自助贷款是指我行根据借款人的资信状况，在明确贷款用途的前提下，对客户进行授信，核定授信额度、期限和利率浮动幅度，借款人可在我行营业网点或通过电子银行系统获取可周转使用的人民币担保贷款。该产品时我行个人贷款业务与华夏卡的结合，借款人凭其华夏卡使用贷款资金(5)个人委托贷款个人委托贷款是指委托人提供资金，受托人根据委托人确定的贷款对象用途、金额、期限、利率等代为发放的贷款。(6)个人履约保函个人履约保函是指个人客户提供符合条件的反担保条件为前提，本行以出具保函的形式，为客户(申请人)的消费或经营等履行义务向对方当事人(受益人)提供的一种履约信用担保业务。我行为客户的消费或经营等非融资性活动开具担保文书提供信用担保。4、投资理财产品 投资理财产品共包括三类。(1)代理销售类产品代理销售类产品共包括凭证式储蓄国债、电子式储蓄国债、基金代销、代理保险产品和信托资金代理收付业(2)华夏“盈”系列理财产品华夏“盈”系列理财产品包括“稳盈”、“增盈”、“创盈”、“慧盈”、“金盈”(个人黄金代理投资业务)五个品种。(3)其他理财产品还有个人外汇买卖、银证第三方存管、天天利、七天利和天天理财。5、自助服务 自助服务业务包括网上个人银行、电话银行、客户服务中心和自助银行业务。6、其他银行服务 其他银行服务包括代收代付(代发工资、代收费)，保管箱业务和个人存款证明业务。(二)对公业务华夏银行公司业务共包括九个大类的产品。包括存款类产品、融资类产品、国际结算产品、贸易融资产品、代理类产品、担保类产品、咨询顾问类产品、网络银行产品和中小企业产品服务方案。1、存款类产品 存款类产品一共包括单位活期存款、单位定期存款、单位协定存款、单位通知存款、单位外汇存款和同城对公通存通兑6种。2、融资类产品 融资类产品包括16种。(1)流动资金贷款；(2)固定资产贷款；(3)信用贷款；(4)担保贷款；(5)股票质押贷款；(6)仓单质押贷款；(7)外汇质押贷款；(8)单位定期存单质押贷款；(9)银团贷款；(10)银行承兑汇票；(11)保兑仓；(12)银行承兑汇票贴现；(13)商业承兑汇票贴现；(14)买方或协议付息票据贴现；(15)由追索权国内保理；(16)出口退税账户托管贷款。3、国际结算产品 国际结算产品共包括三个大的种类：信用证业务、托收业务和汇款业务。(1)信用证业务包括进口信用证、即期信用证、出口信用证、信用证/修改通知、议付、电提不符点、以电代邮。(2)托收业务包括进口代收、出口托收和光票托收。(3)汇款业务包括外汇即时达、收款直达、付款同步、多币种汇款、两岸汇划直通车、美元汇款全额到账、欧元即时达，速汇通全球8种。4、贸易融资产品贸易融资产品包括三个大的种类：I系列(进口贸易融资)、E系列(出口贸易融资)和代客结售汇。(1)I系列(进口贸易融资)包括进出口贸易融资、授信开证、进口押汇、提货担保、外汇保函、远期承兑汇票回购6种。(2)E系列(出口贸易融资)包括打包放款、出口押汇、票据贴现、福费庭(又称票据买断，属于一种中期贸易融资方式)、信保融资、有追索权国际保理、出口退税账户托管贷款7种。(3)代客结售汇是指华夏银行为客户办理人民币与可自由兑换货币之间兑换的业务。5、代理类产品 代理类产品包括委托贷款、代发工资和代收费三个种类。6、担保类产品 担保类产品包括人民币非融资保函、固定资产贷款意向书、固定资产贷款承诺函和招投标信贷证明。7、咨询顾问类产品咨询顾问类产品包括企业财务顾问、单位存款证明、企业资信证明和企业信用等级评定证明。8、网络银行产品 网络银行产品包括银企直联、银关通、集团结算中心和透支快线。9、中小企业产品服务方案 中小企业产品服务方案包括易贷宝、网络宝、速汇宝、贸易宝和生钱宝。(1)易贷宝包括仓单质押贷款、保兑仓、有追索权国内保理、法人账户透支、私营业主贷款、个人工商户贷款和华夏卡自助贷款7种。(2)网络宝包括集中付款、B2B网上支付系统和银关通3种。(3)速汇宝包括外汇即时达系列产品、收款直达、付款同步、亚洲地区当日起息、电子邮件通知、多币种汇款和美元汇款全额到账7种。(4)贸易宝包括出口押汇、出口贴现、福费廷和信保融