2017财税在线教育学习趋势调研报告.doc

2017年财税在线教育学习趋势调研概要随着互联网的高速发展和应用，互联网的随时随地性正在给财税人员带来更多的改变。而在线财税教育模式也因移动互联 网和移动设备的产生发生了巨大的变化。本报告根据针对财税人员的398份问卷的有效调研的数据进行分析，发现财税人员对于在线教育的需求更多地体现在和实际工 作的匹配度和职业发展的前景。第一部分为当前互联网形态给教育形式带来的改变；第二部分为在转型时代下给财税领域带 来了全新的变革和创新；第三部分为互联网时代下的财税行业的教育模式，对传统培训方式和在线教育的比较和分析。目录01 调研总体情况02 互联网教育：教育的互联网形态03 财税行业的转型时代04 财税行业的互联网教育101调研总体情况受调研企业公司类型此次调研一共收到398份有效问卷。在受调研企业中，民营企业占51%，外资企业占24%，国有企业占10%， 私营企业等其他形式企业占9%，中外合资企业占5%，事业单位占1%201调研总体情况受调研的行业分布从受调研企业行业分布来看，受调研企业集中分布在9个行业，其中占比最高的行业依次是制造业（32%），服务业（19%），及电商、快速消费品（7%），其中通信、能源、农业等其他行业（20%）。301 调研总体情况岗位级别分布在有效调研的用户当中，总监占14.2%，经理占42.6%，专员占43.2%402 互联网教育：教育的互联网形态互联时代下，教育的变革和影响教育模式从原有的传统的面对面的教授到互联时代下的即时互动性的教育传播，得益于互联网的高速发展和信息通信技术的成熟完善。2000年到2010年得益于经济水平和生产力的增速，电视 和电脑等通信设备的普及和使用，教育模式打破空间和时间的阻隔。2010年到2017年无疑互联网的高速发展时期，而教育模 式也在时代的背景下做更多的尝试和选择，移动互联时代下催生了手机、移动电脑及平板设备，同时孕育而生了移动互联教育模式。在互联网、移动互联迅猛发展的这十年当中，是教育模式的不断变革和创新，也是人们思维不断转变的过程。互联网教育也在这十年当中摸索出了成熟的教育模式，人们更倾向于随时随地的、碎片化的、小模块的教育方式。同时在轻教育模式下，人们愿意拿出自己每天1-2小时的时间去随时随刻的学习或是掌握与工作学习相关的知识和技能， 而非通过的传统模式的系统学习，教育不再是学校或机构的专利，而是每个人的获取知识的途径。用户对于学习时间偏好的调研:人们倾向于随时随地的拿起移动设备进行学习，而非仅仅是网页平台的学习。互联网教育模式通过平台APP的使用在近几年广泛传播和使用。数据显示，移动端的使用率大于电脑网页端的使用比率；对于用户在线教育使用设备偏好的调研:503 财税行业的转型时代纵观近几年的财税行业领域，随着互联网的集成化、信息化和职能自动化的孕育和发展，财税行业也开始悄然转变：从过去2010年至2015年在企业当中财务核算体占据半壁江山；而2015年后，企业对财务部门和行业有着更高的要求和期待：即不只是核算层面而是通过财务数据给予企业正确的决策引导，发挥财务部门真正的数据决策的价 值，财务逐渐转向管理会计体系孕育而生。在过去的一至两年当中，根据2017年中国共享中心服务调研报告显示，24.7%的 中国大陆地区企业已经建立了财务共享中心，将财务数据进行智能化和自动化归档处 理，大大加快了核算会计的处理速度和效率，同时也给财务人员在专业领域上更高的 能力诉求。管理会计体系下的财税人员的机遇和挑战 在企业倡导管理会计转型、会计从业资格证书取消的的大环境下，同时国家也大力支持并且发展管理会计转型。2016年财政部关于印发会计改革与发展十三五规划纲要的通知（财会201619号）2017年关于开展管理会计师（初级）专业能力培训项目试点工作的、通知（中总秘201715号）十三五规划中致力于培养管理会计型人才，加快财税人才由核算型向管理会计转型 的速度，推进管理会计的广泛应用和业财融合，促使财税人员发挥其数据分析的管理 价值，更好的服务于企业的经营发展。国家大力支持并发展管理会计转型6财税行业的转型时代转型对于企业和个人的不同影响对于财税专业领域来说，财税人员和企业管理层针对财税领域有不同的思考：财税行业又是对于职业要求、专业知识能力相对较高的行业，财税人员对于职业培训和职业发展的需求较大。 针对财税人员对于财税培训动机的调查显示，财务人员对于岗位的胜任力和发展需求占76%，不难发现财税行业 对去专业精准度要求不仅仅停留在准入门槛，而是持续学习和摄取分析精进、管理会计等技能的培养和学习。对于财税人员的学习动机和目的的调研:针对企业管理者而言，89%的企业财务或非财务管理者认为企业的业财融合程度不够不足以有效的改善业务，56%的企业财务或非财务管理者认为企业财务人员能力和思维无法达到企业决策的期望。转型时代下，财务部门主要面临的挑战有哪些:企业的每项决策都需要精准的考虑和分析，财务部门的业财融合需求和财务转型的需求极为迫切且必要，需要企业财务部门不仅是核算层面的输出，更多希望财务部门通过财务数据分析来支持和引导企业长久持续的经营和发展。2017年是管理会计转型的井喷期，调查结果和2017年的管理会计趋势相同，55%的财税人员也将自己的学习和提升的主 要精力放在管理会计体系当中。703财税行业的转型时代2017年新会计法全新修订，宣布会计从业资格证书正式取消进入历史舞台。对于财税行业来说考证是财税人员的终身职业，通过考证进行对于专业知识的积累、职业的发展都有这一定的作用，但并不是财税人的全部职业发展选择。随着企业逐渐需要财务数据分析支持企业的经营决策，业财融合日趋重要。数据显示，2017年-2018年经营决策者、企业管理者最关心的财务部门的话题在以业财融合、成本管理和预算管理在内的管理会计话题为主。数据背后，也表达了管理者 对于财务人员的价值创造，联动业务部门一起探寻业务背后的深层次机遇和缘由。财税人员对于职业培训和职业发展的需求较大 2017年-2018年经营决策者、企业管理者最关心的财务部门话题的调研:基于管理者对于业财融合的重要性，以业财融合、成本管理、财务分析和预算管理在 内的管理会计体系成为企业财务的核心体系，而财务部门又是企业内部的价值信息枢 纽，企业管理是供产销、人财物的结合，但供产销、人财物最终都反映在企业的财务 信息中。同时，也表达了企业要求现阶段的财务人员不仅是核算，而更多的通过管理会计方式 进行流程再造、寻找业务经营的痛点来建立业务模型和规划，提高财务部门在企业当 中的价值。8财税行业的互联网教育对于财税行业来说，每年持续的财务培训是必不可少的，每年八至十场的线下财税大会成为财税人员培训和交流的主要方式。近两年随着互联网教育行业的发展，越来越多的企业选择将培训预算从线下的传统模式转为线上互联同步模式。针对企业现行培训方式的调查显示，企业普遍的培训方式仍旧围绕着鼓励员工考证、内部轮岗和专业机构的培训为主， 反映了当下企业中仍缺少以从业者真正欠缺的方向和维度出发进行培训的方式，导致培训仅仅是对于思维的了解和拓展的授人予鱼，而非授之以渔。在线产品上花多少比例的预算:针对企业鼓励企业员工学习方式的调研:同样，调查显示，对于财税行业的培训， 72.2%的企业管理者愿意拿出30%的预算作为培训经费。企业每年人均培训预算有多少:904财税行业的互联网教育传统培训模式：无法解决实际问题财税领域培训大多为线下的行业话题大会和工作坊模式。参与调查的49%的管理者认为现行的方式也会造成无法和实际工作进行匹配，导致公司的培训经费无法得到有效的利用。 针对企业管理者对于现行培训方式的态度的调研:线上教育：随时随地的学习平台互联网教育方式随着其迅猛的发展势头逐渐深入各个行业领域，财税行业更是有着大量培训需求和市场的领域。互联网式教育的培训为考证教育培训产品，成为财税行业在线教育最早的雏形，达到随时随地通过移动设备进行学习的目的。随着互联网教育的不断发展和演变，在考证培训产品之后， 衍生了以内容为导向的集合工具、社区和定制化测评的移动平台化教育。促使从业者参与在线教育中的原因的调研:针对线下培训的效用问题，调查发现企业管理者也对现行的培训不能够解决企业的实际问题且在遇到问题时又无法进行快速解决。而对于企业管理者来说预算的30%无法发挥其效用导致培训形同虚设也是企业当中的普遍的问题。同样，针对财税人员对于公司现在的培训模式，大多的从业者都认为培训费用既高又无法真正解决工作出现的问题，且个人从业者线下固定场次和时间都限制了培训本身的目的和效用。受访的大部分从业者均认为移动互联网教育的方式在于自己可以支配学习时间和地点，且在针对互联网教育平台有更多针对企业从业者对于现行培训方式的缺点的调研:的附加功能以达到在学习课程之外的了解行业资讯、实用工具和模板以及问答社区可进行答疑和行业内的交流。某企业总账会计:我个人更倾向线上的方式，随时随地学习更方便一点。平时工作没那么多时间在电脑前学习，利用碎片化手机学习。某企业费用会计:因为平时的工作已经很繁琐和忙碌了，很难抽出很大的时间段进行学习了，线上的学习平台很方便，而且除了课程之外还有许多额外的工具和资讯。1004财税行业的互联网教育企业管理者针对移动互联网教育，企业管理者的态度更为接受，从预算上移动互联网教育的培训 要远低于传统线下培训会议且时间自由；从移动互联网教育衍生出的相关附加功能也能及时有效的解决实际工作中的问题和提 高工作效率等。78%的企业管理者均认为在一定预算下，吸引管理者付费的在线产品即能够有效的解 决工作中的问题的在线教育产品。针对企业管理者对于在线付费产品的态度的调研:无论是企业财税人员或是财税行业管理层人员，近几年对于在线付费的产品和培训课 程更持有一种开放和接受的态度，均认为在线产品能在一定程度上解决工作中的一些 实际问题，也是无论个人从业者或是企业管理者愿意为在线产品买单的最大原因。吸引从业者和管理者为在线付费培训产品买单的调研:专员级管理级1104财税行业的互联网教育传统线下的培训方式或是互联网教育产品都不是绝对完美的方式，两者对于从业者和管理者都有一定的优劣。在线模式能够解决用户随时随地学习的意愿和诉求， 且在一定程度上能够完成或帮助自己的工作，但学习也缺乏硬性的督促。传统培训模式下能够一定程度上保证用户到场出勤学习，并且线下直接的交流能够有一定的互动和社交属性。针对现行方式和移动互联网方法下的培训方式的效用的调查显示，对于在职培训来说都希望最大限度的解决自己或实际工作中遇到的真实问题，而非盲目的学习或获取知识。但也同样反映了无论是线上还是线下培训方式都有课程内容无法和实际工作进行匹配和解决问题的障碍和缺口。针对现行方式和移动互联网方法下的培训效用的调研:针对企业从业者对于现行培训方式的缺点的调研:某企业财务总监：很多传统培训都是根据以前大型企业经验积累下来的， 我们是偏现代的服务型企业，且现代经济形式多变，往往参考性不大，不能解决我们实际工作中的问题。某企业财务经理：传统培训知识框架全面，但案例来自不同行业，往往花了2天时间只是了解知识框架和其他的企业怎么操作的，但所从事行业，企业背景等都不一样，参考性很低， 非常容易忘记。某企业总账会计：我们经常参加线下的大会，其实往往线下培训会认识行业内的很多同行，大家在一起交流的过程蛮好的。某企业合伙人（分管财务部门）：其实不能说哪中方式更好，只是哪种方式更能够让下面的员工们有所应用，这是身为管理者拿出预算服务员工的最终目的。1204财税行业的互联网教育财务同行最关注的财税话题:2017年，财税行业无论从企业端或是个人学习意向，都逐渐从核算会计到管理会计转型，财务分析、预算、内部控制、资金管理都成为财务人员最关心的行业话题和专业导向，财税人员大多毕业于会计专业对于核算会计逻辑较为熟知，缺乏对于管理会计、企业业财融合的思维建立和转型的引导。而企业管理者也更多希望财务部门通过培训的方式进行思维转型，通过对业务的深入了解创造更多附加价值， 成为能够帮助企业更好经营和发展的造血核心部门。13关于是国内领先的互联网财税学习平台，通过丰富实务的网络视频课程、实战专家在线问答、 专业服务报告以及海量文档智库致力为企业与财税人提供一站式、系统性的能力培养与知识管理 解决方案，助力企业及个人提升核心竞争力。