朱春旺-基层管理骨干培训学习、工作总结.doc

基层管理骨干培训学习、工作总结 朱春旺经过20多天的培训，现总结如下：本次培训，一共开了4类课程：1.思想课，2.纪律课，3.业务技能课和管理制度课，4.实操课.各课都是 领导精心设计，亲临教学，比教自己小孩还用心。通过本次学习，加深了我们队公司企业文化、企业价值观的理解并融汇贯穿到日常工作中。提升了我们做事讲效率、讲细节，办事追求完美的执行力。为了在未来的工作中打好职业化的人生道路。首先第一课是王副董事长给我们讲的三次课。首先我们能成为什么人。我们个人的发展怎么样与公司发展相结合。对公司的管理制度我们应该怎么样做。王副董事长给我们讲的很精辟、深刻：我们要成为一个入模的人。在社会的巨轮下，入模的人才会被使用，只有入模的人才能把个人和公司的发展相结合。只有入模的人才能适应社会的管理制度。那些只顾个人利益威胁公司利益的人在哪家公司都不能算入模的人。接着王副董事长又给我们讲了第二课：带兵的学问。简单的说就五个字：智、信、仁、勇、严。本人的理解这不单是带兵的学问，简直就是做人的准则。智者：遇事不惑。所以要求我们多学习，提高自己的智慧才能遇事不被迷惑。我们润建文化精神里就有一条：努力学习。信，王副董事长重申：润健的精神之首就是诚信为本，可见言而有信，人无信不立的重要性，工作生活中对人对事要做到公开公平公正，要做到正直正气正义。要做到奖罚分明，只有诚信才能服众。仁者爱人，爱在我本人的理解是一种关怀和责任。王副董事长说公司培训的目标是建立一支部队，一所学校，一个家庭就是可见公司对员工的关怀和负责任。我们常说：打虎亲兄弟，上阵父子兵，只有有爱的团队才是最有战斗力的团队，只有有爱的团队才能在公司困难的时候挺身支撑，没有爱的团队在困难到来时一碰就散，没有爱的团队人员流动性就会加大。勇，在这里我理解为精神之勇，就是在生活、工作中要勇于承担责任，要敢作敢当，凡事推脱不负责任是不能带领团队的更不说带兵，后来三通的杨总告诉我们帕金森管理规律再次印证：一个没有精神之勇的领导会找到理由把责任全推到下属或旁人身上，就会形成机构臃肿，人浮于事，效益低下，但看起来却很忙。严，王副董事长的解释为：严能立威，慈不掌兵。我的想法是：没有规矩不成方圆。凡事要按规章制度办事，要按纪律办事。只有都按制度办事才能显示团队的一致性。最后王副董事长还在毕业典礼上给我们上了第三课。循循善导做为骨干要素：1.尽忠职守，要保持敬业。2.遇事要做到真傻无敌（王副董事长给我们的解释：认真到傻的一样执着才能无敌）3.不发牢骚，不抱怨。用艾森豪威尔的实践告诉我们，在手上的牌不好时也要保持好心情。4.要能打胜仗。这也体现了润健一贯的精神：来之能战，战之能胜。要有胆识，要保持士气，王副董事长告诉我们：士气、信心比武器还重要。所以凡事打击团队士气是要不得地。5.要有批评和自我批评精神。王副董事长说：贵人能在你困难是帮助你，小人却一直的盯着你，就是时时提醒你，要进步。实际是帮你。这样我们对批评和自我批评有了正确的理解。之后许总在10月8日给我们讲了：公司未来发展和人才需求。公司历史发展证明，每五年规划后公司都会有一个很大的扩展的机会，今年我们就要做5年规划了，我们会在地域上和业务上进行打扩张，需要多方面的人才，公司是在三公三正的基础上发展的，公司发展的舞台很宽广，前途一片光明，各人要把握好机会，选定一个发展方向，努力学习，并运用到工作中，变成自己的能力，为将来公司业务扩张需要打下机会基础。另外，9月30日，设计部杨总在讲完勘察设计课后专门给我们上思想课。1.首先我们公司的文化是三公三正。这是绝对不用质疑的，润建历史发展已经证明，我们的两位老板：李董事长、王副董事长一贯就是个坚持三公三正的人。所以我们要放宽心态，凡事看远点，如果暂时没见到太阳也不要灰心，只要努力，阳光是肯定会出现的，只有坚持走下去，才能越过黎明前的段落。在三公三正的环境里要常常反省自己。要“吾日三省吾身”。2.我们是一个团队，要求每个人要有团队精神，要互相帮助，要互相尊重，在工作中要凡事其带头作用。这世界没有绝对的公平，不要事事斤斤计较。3.要坚持学习。随着公司业务日益扩大，各学科分化越来越细，不学习就会被淘汰。4.要耐得起寂寞，要经得起诱惑。现代社会是个物欲横流的社会，物质文明和精神文明都高度发展，在一些段落时间里和我们的工作要求有时间或金钱的矛盾的一面，人生就是一种选择，要想有所成就就要选择寂寞。要要经得起诱惑。还有南分的熊总在10月9日给我们也上课了：如何做一个受企业欢迎的员工。要想在公司受欢迎要做到九点：1.三个认同，就是认同行业，认同岗位，认同公司文化。通信永远在发展，行业有长远的发展时间空间，认同行业发展，对通信感兴趣才能努力吃苦肯干，在实践中学，比在学校学10年效果还好。岗位是分工的不同，没贵贱之分，但岗位有能力要求，各人只有在工作中积累，主动去学，具备了能力才有升值空间，人生价值才能体现。我们公司的文化就是三公三正，诚信为本。招之即来，来之能战，战之能胜。我们是一支半军事化的队伍，不认同公司的文化肯定会很痛苦，不认同的只有离开。2.我们是一个讲标准化的团队。每个人都要有团队精神，不要斤斤计较，要多干活，不要标新立异，要规范标准，要从大局出发，不要做不利于团队的事。3.要懂得尊重，尊重、团结是我们中国的文化。我们常总跟我们说过：尊重了别人，别人才能尊重自己。4.要耐得起寂寞。和杨总要求有惊人的一致性。可见领导都具备同样的素质。5.不抱怨。工作中困难一定会有，挫折一定会来。抱怨并不能解决问题，要善于提出合理的建议。抱怨只能破坏自身形象。6.立即办。不要问原因，不要问结果，工作特别是抢修，要先做再说。部队的要求是不执行马上枪毙。我们是一支半军事化的部队，不执行也差不多枪毙了。7.要爱学习。学什么？要沿着许总说的方向选择自己兴趣的去学。怎样学？要像广分赖总说的用三有原则去学，用wbs方式去实践，把知识转化为自己能力。8.要勤总结。熊总提出：总结才是成功之母，失败不是，不总结，不吸取教训，下次还是会失败。（领导都有惊人的一致性）9.要有素养，有职业道德。要遵守劳动纪律，维护公司利益，不说公司坏话，不损害公司利益，不泄露公司秘密。还有三通杨总，莫国宏等老师都给我们上了思想的一课，我们都深深明白，领导对我们的期望。对公司的文化和对公司的企业价值观有更深的认识。使我们在今后的工作中有了清楚的航向。第二课是纪律课，用纪律提升能力。我们在培训基地，采用半军事化管理，强化了纪律。王副董事长告诉我们：我们培训的目标是建立一支军队。军队的最突出的表现就是纪律，任何部队对领军都有三大条令：内务条令，队列条令，纪律条令。队伍的战斗力士从内务管理，队列走法，纪律奖罚锻炼、训练出来，小问题的训练不能执行到真正的冲锋陷阵更无法战斗。从这些日常条令能体现出人的心态、文化、意志。只有克服心态、文化。意志上的瓶颈，我们的能力才能得到真正的提升。作为基层骨干要具备哪些能力？贺总，凌国帅主任给我们日常教育最多。另外还有很多领导在他们的讲课中给我们讲了也不少。归纳总结为：1.能力，我们需要具备什么能力？首先是资源管理能力，对属下的人员要做到充分沟通，充分了解，掌握各人特性，因工用人。没有沟通就没有了解，对下属不闻不问，对下属喝来骂去，分派工作就像法传单，让懂基站的人做线路，让懂线路的人做预算是走不通的。在固定资源管理上没有规范的登记，没有落实责任追查，下属没能达到把物资当自己的东西管理态度是物资管理的不成功。对资金管理没能进行过程管理，责任落实到实处就会出现漏洞。其次是业务管理能力。对工作的内容流程不能熟悉，没有计划，没有监督检查，没有总结业务能力是很难有打的发展。接着是共同协调能力，对内要形成定期的员工思想交流会，与员工共同沟通工作问题，上下级要形成定期的生活交流会，进行情感沟通达到团结的目的。组织间要有平级的专题交流会达到协作的横向交流，这样工作才能顺畅。最后是自我管理能力，包括时间管理和生活管理。要懂得利用时间分配好工作内容。这部分是我们基层骨干最需要提高的内容，通过纪律学习，调整心态，提高业务，多协调多沟通，努力提高个人能力。本次培训主要以理论加实操相结合，以维护为主，但我们还是学到了很多知识。无线网络的宏观结构，公文写作，勘察设计，维护站标准化建设，维护站日常管理，维护站各类报表制作，仓库建设，抢修，割接，山地立杆，布线等等。这些实操的内容在这里就不再一一陈述了。管理制度方面学了安全生产管理，人事制度管理，财务管理制度及固定资产管理制度，仓库管理制度这些制度都贯穿到日常工作学习中。略有遗憾的是没有看到有我们润建自己的工程管理制度和施