企业文化核心理念深植工作总结.doc

企业文化核心理念深植工作总结 企业文化作为凝聚一个组织的力量，它能提供一种潜移默化的改变，使团队中的人们能够求同存异，进而为了共同的目标而奋斗。“正德厚生，臻于至善” 这是对我们公司企业文化的高度概括，北仑分公司根据企业文化建设的总体目标，结合分公司自身的实际情况把企业文化传递给每位员工。北仑分公司对管理者和一般员工进行区分，进一步细化企业文化对他们各自的要求。根据企业文化的四大品性，就诚实正直而言，对管理者的要求是公平公正、诚实守信，而对员工则强调言实守诺、尽职尽责。就谦逊自律而言，对管理者的要求是以身作则、洁身自好、尊重下属，而对员工则强调持续学习、人际和谐。就积极进取而言，对管理者的要求是寓教于人、团队卓越，对员工则强调精益求精、追求卓越。就奉献精神而言，对管理者的要求是克己奉公、有公仆情怀，对员工则强调岗位奉献、帮助他人和保护公司资源。凭借思想与目标的明确性，我们以共创文化、服务文化、团队文化、创新文化、学习文化、关爱文化、绩效文化、精细文化等八项文化工程为具体依托。北仑分公司把企业文化建设的过程贯穿于企业经营管理的各个层次和过程，在建设特色企业文化中，注重贴近实际，找准突破口，找准切入点，注重塑形象，育精神，抓经营。 一、结合实际，加强宣贯北仑分公司根据公司的特色每月制作企业文化之窗，目前为止已经制作企业文化之窗7期。从纪要策问、市场攻略、员工风貌、品质服务、卓越网络、社会责任、精神文明八个方面的内容进行上墙。定期对公司本部和支局进行更新，使一线员工能及时了解公司的情况。加强企业文化内部的宣传，利用OA、公司内部环境宣传物的悬挂，员工大会、员工代表大会、支部会议、早会加强对员工企业文化的宣贯。加强对新员工企业文化的培养，使员工不仅仅知道我们企业的文化，而且能从这个环境中体验到我们的企业文化。关注员工的心理健康，建立一线员工的心理管理墙，在心情管理墙上留出一部分空白供员工写出心情感悟，让员工之间相互激励，同时根据心情管理墙能让店长、支局长能及时了解员工的心理，不让员工不好的心理情绪积累。对员工进行心理谈话记录，及时排解员工的不良情绪。开展管理人员谈企业文化，员工谈企业文化，企业文化小故事征文工作，从3月5日开始的企业文化小故事的征文活动，截至6月底已经上报市公司企业文化小故事28篇。在6月份进行的企业文化展板PK活动，北仑分公司根据公司前期开展的活动对有针对性、能反映地方特色的企业文进行了整理，制作了企业文化展板交市公司，经过激烈的评选，北仑分公司的制作版在PK中获得了二等奖。组织员工参与企业文化阶段性测试，组织员工参加满意度问卷调查，参与人员达到了100。二、内修外显，彰显社会形象（1）为了能在雪天为客户提供更好更贴心的服务，北仑分公司小港支局全体员工在支局长的带领下于2月2日一早便清除了门前的积雪，并在台阶上铺上纸板防滑，在一番奋力除雪后，我们移动营业厅门前便成为整条闹市街上最整洁、行走最安全地段，在大雪纷飞的日子里，深深的移动蓝成为街上的一道亮点，款款的移动情也点燃了路人、客户心中的一片温暖。（2）新春佳节即将到来，2月4日上午，北仑支部的部分党员看望了与支部结对的“空巢老人”於福利老人，送上了节日的慰问品，同时也转达了北仑公司党支部全体成员对她的美好祝愿。（3）3月12日参加计委和新矸街道妇联的植树节活动，为建设北仑美好的环境作出自己的贡献。（4）3.15组织各支局深入当地街道开展宣传活动（5）4月15日到余姚分公司汇报企业文化落地情况，并做好汇报材料，携带好创建成功的台帐。（6）4月25日参加新矸街道巾帼文明岗会议，听取文明岗下步工作安排，积极配合街道妇联的工作。（7）参加4月30日新矸街道组织的“迎接奥运 传递文明”活动，在距离奥运会开幕100天之际，用我们的实际行动为奥运会的召开增添色彩。（8）在5.12四川发生特大地震后，北仑分公司第一时间组织员工了解地震情况16日完成捐款17475元，有167人参加捐款活动。在捐款的同时，给员工上了一堂深刻的爱国教育课。（9）5月16日和新矸千丈村签订了岗村结对协议，充分发挥巾帼文明岗的示范作用，使我们公司的巾帼文明岗更好的为社会主义新农村建设提供服务。（10）6月份，为迎接全国文明城市的检查，作为北仑区服务业的“窗口”单位，北仑分公司积极配合，做好迎检工作。把文明城市检查的几个问题再次重申，强化窗口服务，严防明查暗访，积极做好配合工作，为宁波创建工作尽心尽力。（11）为严厉打击破坏通信设施违法犯罪行为，同时宣传保护通信设施相关知识。6月13日上午，我们中国移动北仑分公司派专人在北仑大润发超市门口设摊，积极参与宁波市军警民联合开展保护通信设施宣传活动。三、找准切入点，凸显业绩在北仑分公司的各支局、各部门经常召开圆桌会议，用一串数字让员工看清了自己一段时间的经营业绩，认清了目前的形势，并分析了现存的问题和未来的危机，加强了每位员工的危机意识。接下来，会让每位员工依次进行发言，对个人一段时间的工作做总结，并对下阶段工作做计划、表决心，部门、支局负责人会分别给予了点评与鼓励。同时北仑分公司会进行各种形式的室内拓展，通过小游戏，发现大问题，然后把问题放到桌面上，体会团队合作的重要性，深刻了解协作精神和多赢，打破惯性思维和做法。在员工齐心协力下北仑分公司上班年取得了888劳动竞赛获得了二等奖的佳绩.业务收入18170万元,超过预算计划进度.四、企业文化建设尚存在问题在市公司的正确领导下，北仑分公司企业文化建设取得了一定的效果。但是也存在着一定的问题：1、部分员工存在一定的惰性没能真正认识到企业文化对于经营与管理体制、改革与发展的重要意义；部分员工片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈，认为企业文化建设就是搞搞文体活动；也有人想当然地把企业文化等同于职工的娱乐文化。2、企业文化建设难形成合力。从现实情况来看，部分员工对企业文化的理解不深，未能形成全员认同的企业价值观。3、企业文化建设缺乏特色。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性，但是由于分公司企业文化建设的经验不够，往往会缺乏创新。五、下一步计划充分认识存在的问题，努力创新，积极探索企业文化建设的有效途径，找准北仑分公司企业文化建设的薄弱环节，构建完善的企业文化建设的制度，促进企业持续健康发展。1、动员员工集思广益，鼓励各部门、支局把好的企业文化建设的方案报给分公司综合办，综合办根据