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薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀莅袂螂芅芁袁袄肈薀袁羆芄薆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羅袅莈莄薂羇膁芀薁肀莇虿薀衿膀薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀莅袂螂芅芁袁袄肈薀袁羆芄薆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羅袅莈莄薂羇膁芀薁肀莇虿薀衿膀薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀莅袂螂芅芁袁袄肈薀袁羆芄薆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羅袅莈莄薂羇膁芀薁肀莇虿薀衿膀薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀莅袂螂芅芁袁袄肈薀袁羆芄薆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羅袅莈莄薂羇膁芀薁肀莇虿薀衿膀薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀莅袂螂芅芁袁袄肈薀袁羆芄薆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羅袅莈莄薂羇膁芀薁肀莇虿薀衿膀薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀莅袂螂芅芁袁袄肈薀袁羆芄薆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羅袅莈莄薂羇膁芀薁肀莇虿薀衿膀薅蕿羁蒅蒁蕿肄芈莇薈膆肁蚆薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肀芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节蝿肁膂薁螈螁莈蒇螇袃膀莃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅膄蒅薀袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肂蕿袂羂莁蕿薁螅芇薈蚄羁芃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆蚃薂肆肂蚂蚄袈莀蚁螇肄莆蚀罿袇节虿虿膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莁羀螄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇莈薄袁肃莇蚆肆莂蒆螈衿芈蒅袁肅 营业厅人员沟通培训营业厅人员沟通培训主要帮助大家了解沟通的原理、重要性和应遵循的原则；了解有效沟通必备的八大心态；学会在沟通中用心聆听、准确洞察、清晰表达和有效反馈学会注意沟通中身心语、礼仪等非语言部分，为实现良好沟通创造条件。掌握与不同性格类型人的沟通策略；掌握与不同关系（上司、下属、同级、客户等、的沟通要领）；学会在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等、的沟通方法）；掌握多形式的沟通要点：会议、电话、电子邮件等等；挖掘沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标。课程背景：为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让沟通变得更有效？课程大纲：第一部分有效沟通之基础篇沟通的含义与原理沟通的重要性：沟通与管理，沟通与领导，沟通与人际关系沟通过程的七要素透视沟通背后的干扰沟通五种环路的优缺点对比沟通中应遵循的十个原则现场讨论：沟通中常见困惑及沟通不畅的深层次原因探究第二部分有效沟通之心态篇沟通中在心态方面的障碍剖析有效沟通中必备的八大心态沟通中应遵循的三点人性沟通中的情绪管理沟通中五个人性系统层次的妙用排除沟通中的干扰：先入为主，好为人师，左手烂与右手栏案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分有效沟通之技术篇沟通中在技术方面的障碍剖析沟通精彩六步走沟通中的有效聆听技巧沟通中的洞察心态技巧沟通中清晰表达五部曲沟通中真诚反馈技巧沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通案例分析：从一个案例中，看如何运用沟通技巧快速达成沟通目的第四部分有效沟通之应用篇不同情境下的沟通要领：重要、紧急、常规、表扬、批评等.不同性格类型的沟通：九型人格与沟通要点.不同角色的沟通技巧：领导、下属、平行关系、客户等.在沟通中如何运用激励和挑战让对方快速采取行动.如何处理异议、冲突和危机.沟通的多方式应用技巧详解：会议、电话、电邮等.视频欣赏：优秀人物沟通风格再现.案例分析：学员现实沟通困难的案例，现场解析.课程背景我们认为：人所欲，施于人！识别频道差异帮助突破沟通障碍！沟通不是一种技巧，而是一种习惯；沟通是需要成本的，不沟通成本更高；改善沟通不是通过加强沟通，而是改变沟通方式；改善沟通的目的是为了减少沟通，以降低管理成本；增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本；你有没有给出建议并不重要，关键是对方是否接受了建议。没有倾听，就没有高效的表达；不了解对方的需求，就很难说服对方。我们常常只关注沟通的对象和内容，而忘了关注沟通过程中我们自身的状态。课程目标了解造成沟通障碍的主要原因，学会识别沟通的障碍；掌握如何建立有效的沟通模式；掌握改善沟通的方法和技术；了解情商模型和人际关系基本原理；掌握与上下沟通的有效方法；掌握跨部门沟通的有效方法课程大纲开场：破冰和学习团队组建一、管理沟通的主要问题与障碍内容简介：从问题着手，帮助学员了解沟通的基本概念和原理，并认识到有效沟通的重要性。进行方式：讲授、互动游戏。1、什么是沟通？2、对沟通效果的评估与关注；3、沟通的经典模型；4、管理沟通中常见的问题与后果；5、“频道”差异导致管理沟通障碍的本质原因。二、改善沟通的契机识别频道差异内容简介：帮助学员了解频道的一致性是有效沟通的前提，并学会识别频道差异的警讯。进行方式：讲授、录像教学、小组讨论。1、频道不一致的沟通一定是低效的；2、如何识别沟通频道差异的信号；3、频道差异的类型分析；4、导致沟通频道差异的原因。三、沟通的五要素内容简介：帮助学员掌握沟通的五大要素，并学会使用有效的策略协调到和谐的频道。进行方式：讲授、演示、互动练习。1、简单有效的表达；互动游戏：传画游戏、2、倾听象对方一样思考；3、提问让对方跟着你的思路走；4、回应关注沟通中的情绪和情感；5、行动！用非常方式取得话语权；（互动游戏：客人的假钞、6)针对不同沟通问题的沟通策略。四、性格差异与人际关系内容简介：帮助学员了解改善人际关系的基本原理。通过性格差异的分析，帮助学员更好地了解自己和他人，悦纳自我和他人。进行方式：讲授、性格测试与分析、小组讨论。1、情商模型简介；2、周-哈里窗如何了解自己；3、性格测试与分析讨论。五、上下沟通的问题与对策内容简介：针对管理中常见的上下沟通问题进行研讨。进行方式：讲授、分组讨论、角色扮演。1、心理防卫引发沟通冲突与信任危机的心理原因；2、如何通过沟通建立信任关系。3、常见的上下沟通问题；4、如何准确把握上司的意图；5、如何获得上司的信任；6、如何有效辅导下属。六、跨部门沟通内容简介：针对业务中，各部门间信息传递与协调的问题进行讨论，寻找共识和解决方案。进行方式：分组讨论、互动游戏。1、跨部门沟通环节与常见问题；互动游戏：决胜全中国2、跨部门沟通公式。七、Q&A没有练习就没有有效的学习！培训收益：通过培训，让学员了解沟通的本质，学习沟通礼仪，掌握与公司同事与领导、与下级以及与客户有效沟通的技巧，实现公司内部团结，公司盈利上升的目标。培训大纲：一、沟通礼仪技巧1、称呼礼仪2、向沟通对手表示善意与欢迎3、避免干扰4、注重言行5、谈话要注重礼仪二、沟通礼仪各场合标准1、办公室沟通礼仪2、电话沟通礼仪3、网络沟通三、好口才让沟通少了许多障碍1、好口才和好礼仪是沟通必不可少的2、好口才的重要意义3、好礼仪给人留下好印象4、社交的标准5、交际技巧四、人际沟通礼仪塑造完美个人1、礼貌用语2、问候技巧3、恰当的称呼4、有技巧的自我介绍5、学会谈话五、社交礼仪、社交沟通的细节1、养成良好的生活习惯2、做人要稳重3、心胸宽广4、交往礼多人不怪；5、做人坦诚6、学会赞美人7、巧记陌生人姓名六、谈判前的礼节1、正式洽谈的礼节；2、正式宴会上的洽谈礼节；3、谈判倾听有技巧；4、说服要让对方心悦诚服；5、谈判中语言方式的最佳运用；6、谈判中语言的铺垫；7、谈判中的诡辩及对策；七、有效沟通技巧1、有效沟通的基本理念与认知2、沟通中的障碍及克服方法3、如何实现有效的沟通4、有效倾听的技巧5、有效提问的技巧6、有效的肢体语言7、不同人际风格类型的沟通技巧8、有效说服领导的沟通技巧与艺术9、有效处理客户异议的沟通技巧10、危机与冲突中的有效沟通技巧课程大纲：第一章.有效沟通的机理一.沟通的定义及实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程案例：杨子荣和座山雕的机智对话二.沟通的四大目的1.说明事物2.表达情感3.建立关系4.进行企图三.沟通的流程/过程沟通过程也称流程，包括七个部分：1、沟通信息源2、编码3、信息4、通道5、解码6、接受者7、反馈第二章.有效沟通的基本种类和方法一.沟通的种类横向沟通与纵向沟通单向沟通与双向沟通正式沟通和非正式沟通沟通游戏：绘画（单向与双向、二.沟通的方法语言/非语言非语言沟通的重要性关于人与人距离的结论案例：肢体语言对行为的影响小组讨论：沟通游戏：语气与语调的练习三.沟通的障碍一个游戏：（传话不走样、沟通障碍产生的原因案例：某中国博士看美国少女骑马案例：会计主管和营销主管一起面试如何消除沟通障碍？四.有效沟通的四特性双向性明确性谈行为不谈个性积极聆听启示：我们应当如何沟通？沟通游戏：闭眼撕纸小组讨论：五.人性的弱点及有效沟通的7个C人性的弱点游戏：词语联想有效沟通的7个C第三章.有效沟通的要素及其组合应用一.Ask：问-怎么问？封闭式问题开放式问题练习：把封闭式问题转成开放式问题游戏：问的技巧练习问出一种水果游戏：问的技巧练习问出两个人的名字二.Listen：听-怎么听？1、多听少说的好处2、多说少听的危害3)倾听能力的自我测试4、为什么我们不能更好地聆听？5、常见的聆听类型6、克服某些障碍，才能改善听的技巧7、聆听的技巧8、聆听的4种不同的回应方式三.Look：看-怎么看？察颜观色，洞察心灵观察的技巧更细微观察的技巧消极的身体语言积极的身体语言四.Speak：说-怎么说？1、说话的原则2、言辞准确恰当3、多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词4、多用正面的字眼5、与对方语言同步调语音大小，语速，语调等6、使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？五.组合应用总体感觉第四章.有效沟通对管理者的价值管理人员沟通的重要性案例：高经理为什么受累不讨好？提问或讨论：一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通案例：列宁的布尔什维克党案例：毛泽东善于和群众沟通案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北二.成功在于沟通今天的管理人员面对复杂的管理现象成败之别成功管理者的沟通圈案例：一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡三.伟人/名家论管理沟通杰克韦尔奇：诺基亚：爱立信:四.有效沟通是领导艺术的表现1.有效沟通与情商案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟小组讨论：案例：财经时报记者对张锡民的采访小组讨论：2.应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述小组讨论：3.密切联系群众是有效沟通的法宝案例：联系群众的案例松下的销售会4.做一个弹性的沟通者案例：富兰克林避免抗拒的沟通技巧第五章.管理者的全方位有效沟通引子游戏：工作中的上级、中级与下级一.管理者怎样与下级沟通？1.管理者与下级沟通常见的障碍1、认为下属应该做好2、频繁沟通，效率低3、习惯于单向沟通4、将沟通多少与关系远近相联系2.管理者与下级沟通的方式1、方式之一：下达命令2、方式之二：听取汇报3、方式之三：商讨问题4、方式之四：推销建议3.管理者与下级沟通责备部属的技巧案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事4.管理者与下级沟通有浅入深的技巧游戏演练：引导思维模式二.管理者怎样与平级沟通?1.管理者之间的沟通相对较难的原因2.管理者之间沟通的三种形式3.管理者之间如何积极地沟通三.管理者怎样与上级沟通?1.案例1：某公司宋经理的疑问2.案例2：施女士该怎么办？3.与上司沟通的总原则4.与上司沟通的一般技巧5.管理者向领导请示汇报的程序6.管理者向领导请示与汇报的基本态度7.管理者与各种性格的领导沟通的技巧8.管理者说服领导的技巧练习：说服领导能力自检题结束语：桑塔纳和奔驰 蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螂羁莁芄螁膃膄蚂螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀薇羂膆芆薆肅莂薄薅螄膅薀薄羇蒀蒆薄聿芃莂薃膁肆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃蚀肅艿荿虿螅肂芅蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螂羁莁芄螁膃膄蚂螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀薇羂膆芆薆肅莂薄薅螄膅薀薄羇蒀蒆薄聿芃莂薃膁肆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃蚀肅艿荿虿螅肂芅蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螂羁莁芄螁膃膄蚂螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀薇羂膆芆薆肅莂薄薅螄膅薀薄羇蒀蒆薄聿芃莂薃膁肆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃蚀肅艿荿虿螅肂芅蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螂羁莁芄螁膃膄蚂螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀薇羂膆芆薆肅莂薄薅螄膅薀薄羇蒀蒆薄聿芃莂薃膁肆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃蚀肅艿荿虿螅肂芅蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螂羁莁芄螁膃膄蚂螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀薇羂膆芆薆肅莂薄薅螄膅薀薄羇蒀蒆薄聿芃莂薃膁肆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃蚀肅艿荿虿螅肂芅蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螂羁莁芄螁膃膄蚂螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈