订单2863686的出团通知书.doc

尊敬的途牛旅游网用户，您好：欢迎参加途牛旅游网的旅游（订单号：2863686）。下面是您此次出游的出团通知，请仔细阅读，建议打印一份随身携带。如果您已阅读完毕，请点击确认链接，谢谢配合。 点击确认北京途牛国际旅行社有限公司成都分公司出团通知尊敬的蔡芸 女士:您好！欢迎您（成人数：4儿童数：0）参加我社2014年3月13日卡航成都往返，卢浮宫入内，女性立减380旅游团，为了您的旅途顺利，敬请仔细阅读本通知细则。集合时间：线路名称2014年03月13日 欧洲10天（后附确认行程）航空公司卡塔尔国际航空公司集合时间2014年03月13日 晚上10：00 （22:00）集合地点成都双流机场T1航站楼2楼国际港澳台出发1号口内行李托运至罗马导游/ 领队傅洋娟团人周成才销地址：成都市锦江区蜀都大道红星路口时代广场A座30楼法国领事馆签证处门口集合地点： 温馨提示：1.确认出票后，因为您的原因取消行程，产生的损失只能由您自己承担。2.旅游团签证为团体签证，需要整团办理出境手续，请您务必携带本人身份证准时在指定地点集合，以确保团队顺利出行。3.国际航班旅客须提前3-4小时到机场办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失只能由您自己承担。4.团队护照及机票于出发当天由导游带到机场统一发给您，并在机场由我社工作人员开行前说明会。5.我社已为您购买团队保险，您可向业务人员索要保险条款说明，并根据自身情况自行购买补充保险。6.您最好提前一天到成都，以防止天气等不确定因素导致无法及时到京而耽误行程！7.请您务必看清出团通知所写明的集合航站楼，我们现将各航站候机楼之间最短转机时间列明，以方便您预订国内往返机票，以避免耽误航班！T1楼-T2楼：中转国内转国内：60分钟国际转国际： 80分钟国内国际互转：160分钟为了你美好的欧洲之行，请您仔细阅读后面内容哦！1.集合完毕后，送团人和领队发放护照、机票，随后协助团队办理登机手续。如有托运行李，告知地勤人员行程目的地（见第一页集合信息提示。再次提醒：贵重物品不要放在托运行李当中）。办好手续后地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名、航班、登机口、登机时间和座位号。（请与本人护照核对姓名的拼音拼写，发现错误及时更改）2. 办好登机手续后，在海关处主动向机场人员出示机票便可进入海关。在领队带领下前往登机口候机。根据国家相关规定，携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品出关时必须申报。现金和贵重物品不可以放在托运行李中，以免在托运过程中丢失。3.航空公司规定，经济舱的旅客托运行李重量不超过20公斤，公务舱的旅客托运行李重量不超过30公斤，超重部分须自行付费。4. 欧盟新的手提行李安全规定，限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带： 装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）； 所有容器全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升； 每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示； 液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品； 请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收； 特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示； 不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；1. 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；建议客人出发前收看或收听国际气象预报，天气预报参考网站2.准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品（欧洲酒店不予提供）。其他必备物品：洗发水、浴液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等；3.按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面、辣椒酱等小食品；爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶（便于携带为佳）；4.欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；5. 建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁；6.如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；7.请选用220V电压电器，欧洲多数国家使用圆柱状两头插头，请在国内买好万能转换插头。8.欧洲是购物的天堂，但国家对从境外带回货物有明确的金额限制，在您准备购物计划的同时，请您参考国家海关法律法规，酌情购买；9. 银联卡可以在德国、法国、卢森堡、西班牙和比利时进行消费和部分ATM机可以提款。ATM取款根据国内发卡银行不同规定收取10至15元每笔的手续费，每卡每日累计取现不得超过5,000人民币等值的欧元。您在指定免税商店中购物时也可以直接刷卡消费，中国银联将会直接将欧元转换成人民币并从该卡帐户中扣除相应费用，汇率统一采用当日国内银行挂牌的欧元对人民币卖出价，而且不收取货币转换费。详情请咨询95516。1.按欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。使馆会在团队出发后通知面试名单。如果抽查到您，请按照使馆通知时间亲自去使馆销签。提示：预定返程机票时请预留足够时间；如遇抵达当天是周五至周日，请订下周一14：00以后航班（各使馆周五下午不对外办公）。2. 部分使馆会待客人回国几天后才通知面试，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。很抱歉面试费用由您自理，请您做好被通知面试准备。3.销签客人在5人以上，我社派车接机送使馆销签，车费请您在境外交给领队（收费标准见下表）。如不足5人请您自行安排前往使馆。4.如遇抵达当天为周五至周日，您可按照表格信息入住机场酒店。请直接致电酒店预定，费用前台现付。5.使馆规定，凡是团队签证的客人回国时须将护照、全程登机牌交回使馆销签，领队会在机场向您收取。另外销签时间取决于使馆工作进度，如遇旺季使馆工作量大，销签时间会长些，请您给予理解。6.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因您自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果因您自身原因不能当即去使馆面试，如再次收到使馆面试通知而产生的所有费用由您承担。7.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由您承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！8.使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理；1.欧洲与中国时差夏天为6小时，冬天为7小时。成都至欧洲的飞行时间约10小时左右，2. 欧洲主要使用欧元（瑞士使用瑞士法郎，挪威、瑞典、芬兰使用克朗），其他货币在使用或兑换时都会有汇率损失，建议您出国前换好所需欧元。最好按您的参团行程介绍准备适量欧元（1000左右为宜），如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。3.欧洲法律规定，司机开车时间每天不得超过9小时，每天必须有至少12小时休息。4.旅游车上禁止吸烟、喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶。5.欧洲酒店的大堂、房间面积较小，但都十分干净，由于文化理念的差异请您理解。6.您在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。7.酒店电视上有“PAY”的标志为付费频道；如果您使用此频道，请退房时自行结清费用。8.欧洲基于环保理念，只提供洗发液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋；9.入住酒店沐浴时，切勿将水弄到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿300-1000欧元；10. 欧洲酒店内无热开水供应，自来水可直接饮用，如您有饮用热水习惯请您自备热水壶；11. 欧洲地处温带，很多酒店没有安装空调，气候差异请您理解；12. 欧洲酒店的标准与国内不同，会有床架无法分开的两张床，或一大一小两张床以方便有小孩的家庭游客，请您入乡随俗给予理解。13. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取。14.欧洲中式餐厅资源有限，旺季期间用餐的中国团队很多，难免出现排队现象，还请您谅解。我们已经与餐厅和导游协调，尽量错开用餐高峰。如果团队过程中领队调整用餐时间，恳请理解！15.请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，如果丢失本社不能负责，保险公司也不予承保；16.请提防小偷，特别在意大利和法国人多的地方小偷较多，晚上不要单独外出。17.一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场合不要喧哗；不要闯红灯。18.如果您在旅途中有任何不适需要医疗服务，请立即与导游联系，医疗费用只能由您先行垫付并保管好所有相关的医疗单据，回国后向保险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额。19.请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来；20.出于安全考虑，到欧洲后护照和机票交由导游统一保管，请您给予配合。21.旅游期间如遇不可抗力之因素（如交通、罢工、天气恶劣），我社有权更改行程和旅游项目，因此引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客收取。旅游服务投诉电话祝您旅途愉快，满意归来！集合标志： /领队： /联系电话： /导游： 导游最迟会在出游当天联系您联系电话： /送团人： /联系电话： /航班信息：/酒店信息：/游客信息：（若发现信息有误，请及时联系您的客服专员）1 蔡芸:护照:2 张开余:护照:3 陈小沁:护照:4 陈嘉蓉:护照:紧急联系：出发地联系人：，电话：境外地联系人：，电话：途牛旅游网24小时服务电话：4007-999-999或固定电 0086-4007-999-999或0086(境外拨打,手机需开通国际漫游,座机正常拨打)。境外接团标志： /备注：出游时请携带出团通知及签约行程，方便您查询相关信息友情提示：请您按照出团通知书的时间办理登机手续，如出现误机情况，一切后果自负。航班/火车的时间为官方公布时间，以实际出发、达到时间为准。为了您能安全愉快地进行游览，请您务必阅读以下旅行须知：重要提示：1.国际航班旅客请在航班起飞前3小时到达机场办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失由您自己承担。2.确认出票后，如您因个人原因未能顺利出游，产生的损失由您自行承担。3.合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。4.导游可能会根据行程状况调整行程先后顺序，但是游览景点不会减少，标准不会降低。5.行程中赠送项目若因航班时间、天气、人力不可抗拒等因素导致不能赠送的，不作退费。温馨提醒： 1.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。2.若您在外地，请务必提前一天抵达出发城市，以防止天气等不确定因素导致无法及时到达机场而耽误行程。3.潜水、骑马、登山等存在危险的项目，请务必在专业指导下进行，且根据自身条件选择参加，切勿超过安全警戒范围。4.行程中需自理门票项目或当地导游推荐项目，请根据自身条件自愿选择参加，并注意自身安全，自由活动期间的安全不在旅行社责任范围内。5.建议购买美亚保险，若在旅途中发现意外，请您当地就医，且保留当地医院提供的各类诊断证明、发票和病例的原件；意外发生时请尽快与我方联系，便于我方对您保险理赔提供协助，并请及时向保险公司申请理赔，如因您通知不及时或治疗凭证不齐全，造成无法挽回的损失，我方不承担赔偿责任。6.如果您选择由我司代您购买美亚保险，若遇机场航班延误5小时以上，请您在机场该航空柜台开具航班延误证明，出游归来后我方可协助您向保险公司索赔。7.我方处理游客意见以游客填写的意见单为依据，请如实填写，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。8.投诉建议邮箱：。行程&出游须知： 法瑞意3国10日出发城市：成都出发日期 ：03月13日贴心好礼：在法国巴黎感受卢浮宫璀璨的艺术风情。特别赠送多哈半日游最低成团人数：30人行程特色（卢浮魅影）在花都巴黎，由华人设计师贝聿铭设计的玻璃金字塔进入“卢浮宫”璀璨夺目的艺术世界，品鉴著名的 “爱神维纳斯”、“胜利女神”和“蒙娜丽莎”。（宁静祥和）漫步瑞士度假胜地因特拉肯，可以欣赏到阿尔卑斯山的美丽身影，碧澄如镜的湖泊，碧绿的森林，陡峭的山崖，感受世外桃源一般的宁静祥和。（品位复兴）寻访意大利艺术密码，在文艺复兴发源地佛罗伦萨，徐志摩笔下细小狭窄的街道，夕阳染了阿诺河，观赏凝聚了米开朗基罗等艺术家心血的圣母百花教堂。（迷你国度）位于罗马市内的教皇国梵蒂冈，是全球天主教会的总本源，是全世界最小的独立国。（浪漫水城）在举世闻名的浪漫“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”-威尼斯，与圣马克广场上的鸽子邂逅相遇。 酒店安排： 意大利特别安排当地四星级酒店，其余全程当地三星级酒店 团队餐食：标准：酒店享用西式早餐，午晚餐为中式五菜一汤； 交通工具：航班：甄选卡塔尔航空公司豪华客机飞往欧洲，舒适快捷：巴士： 全程欧洲空调旅游巴士；相关网站： 意大利旅游局：/ 卢浮宫：http:/www.louvre.fr/en 艾菲尔铁塔：/地接社：Hiseas International Sar lAv Bethusy 70, 1012 Lausanne, SwitzerlandTel: 41 21 652 1570 Fax: 41 21 652 1538酒店安排：（酒店信息仅供参考，实际以出团确认为准）行程Hotel Details2014/03/14星期五罗马(Rome)Hotel PrincipeVia dei Castelli Romani 14/a 00040 Pomezia (Rm)Tel: 39069122330 Fax: 3906916023442014/03/15星期六佛罗伦萨HOTEL i Ciliegipiazza Giorgio Amendola,4 - 50066 - Reggello (FI)Tel : 39055863451 - Fax : 390558634542014/03/16星期日意大利小镇(Verona)Hotel MontemezziVia Verona, 92 - 37068 Vigasio (VR), Italytel：39 045.73634402014/03/17星期一卢塞恩Seehotel Rigi-Royal Ruckstuhl AG Dorfplatz 2 CH - 6405 Immensee am Zugersee / SZTel: 41 (0) 41 854 06 00 Fax: 41 (0) 41 854 06 992014/03/18星期二法国小镇Htel Herms - Restaurant CocoonRoute Dpartementale 974, Rue du 8 Mai 1945, 21160 CoucheyTl : 33 (0)380.523.536 Fax: 33 (0)380.524.4202014/03/19星期三2014/03/20星期四巴黎Campanile de TavernyAdd:Rue Theroigne de MricourtLes portes de Taverny 95150 TavernyTl : 3301 30 40 10 85 Fax : 3301 30 40 10 87法瑞意3国10日 出发日期：2014年03月13日日期行 程 安 排第一天03.13周四成都（CHENGDU）22:00 在成都双流国际机场集合，搭乘国际航班飞往永恒之都-罗马。期待已久的欧洲离我们越来越近酒店：无用餐：无交通：无第二天03.14周五成都Q多哈Q罗马（梵蒂冈） （CHENGDU / DOHA / ROME）航班： QR 865 14MAR 5 CTUDOH 0100 0455 QR 109 14MAR 5 DOHFCO 1505 193001:00 搭乘卡塔尔国际航空公司豪华客机飞往首都多哈。04:55 抵达多哈，您将有机会参加卡航特别安排的多哈半日游。19:30 抵达罗马国际机场，随后专车接机前往酒店入住。酒店：当地四星级用餐：X交通：飞机、汽车第三天03.15周六罗马v佛罗伦萨 （ROME- FLORENCE） （约300公里）07:30 酒店享用西式早餐08:00 酒店出发，游览全世界天主教的中心教皇国梵蒂冈（约1小时），参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂（入内）（梵蒂冈圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，经常于周三上午或特殊宗教封圣活动期间，将不对外开放,届时将无法入內，敬请理解配合），这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画无一不是超凡入胜的艺术结晶；别忘了一定要在巴洛克式风格的圣彼得广场留影。斗兽场（外观约20分钟）位于市中心，是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门，经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。随后前往文艺复兴地-佛罗伦萨12:00 午餐，五菜一汤16:00 游览佛罗伦萨，不论您是漫步在佛罗伦萨的大街小巷，还是来到博物馆、美术馆或教堂参观，都会感受到佛罗伦萨古城那浓郁的文化氛围，凝结着人类艺术天赋的经典之作处处可见。橘红色圆顶的圣母百花大教堂（外观约15分钟）是佛罗伦萨最重要的地标，由教堂、洗礼堂、钟楼组成，洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。市政厅广场（外观约15分钟）（又名：君主广场和西尼奥列广场），这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（外观约10分钟）（现为市政厅），侧翼的走廊，现在连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，形象传神，如人们所熟悉的米开朗琪罗的大卫像复制品18:30 晚餐，五菜一汤19:30 回酒店休息酒店：当地四星级用餐：早午晚交通：汽车第四天03.16周日佛罗伦萨v威尼斯v意大利小镇（FLORENCE - VENICE-VERONA）（约400公里）07:30 酒店享用西式早餐08:30 乘车前往浪漫“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”-威尼斯12:00 午餐，五菜一汤14:00 抵达后游览威尼斯，她不仅是充满梦想与魔力的艺术城市，更是世人眼中浪漫的化身。乘船抵达威尼斯本岛后（城市参观约60分钟） 参观祥鸽群集的圣马可广场和集拜占庭建筑之大成的圣马可教堂、道奇宫、叹息桥.之后您有约1小时的自由活动时间，你可以漫步在大街小巷，享受漫调的威尼斯时光。随后前往意大利小镇。18:00 晚餐，五菜一汤19:30 回酒店休息酒店：当地四星级用餐：早午晚交通：汽车第五天03.17周一意大利小镇v卢塞恩（VERONA-LUCERNE）（约500公里）07:30 酒店享用西式早餐08:30 前往乘车前往瑞士的中央地区传统旅游胜地-卢塞恩。12:00 午餐不含，客人自理。16:00 卢塞恩市区游览（城市游览约40分钟），中世纪的教堂、塔楼、文艺复兴时期的宫厅、宅邸以及百年老店、长街古巷，比比皆是 参观为了纪念在法国大革命时期，誓死保卫法国国王路易十六而战死的瑞士雇佣军而修建的狮子像纪念碑，卢塞恩市的精神象征卡佩尔桥。美丽的卢塞恩湖、阿尔卑斯山与中世纪的建筑互相映衬，湖光山色宁静秀丽，如诗如画，美不胜收，令人如痴如醉！您可以自由活动后约1小时。18:00 晚餐不含，客人自理19:30 回酒店休息酒店：当地三星级用餐：早（午晚餐不含敬请自理）交通：汽车第六天03.18周二卢塞恩v因特拉肯v法国小镇（LUCERNE-INTERLAKEN - DIJON） （约350公里）07:30 酒店享用西式早餐08:30 乘车前往被联合国教科文组织列入世界文化遗产的小镇因特拉肯。抵达因特拉肯后开始游览，这是一个拥有浓郁英国风情的湖边小镇，如世外桃源一般的宁静祥和。踱步贯穿镇上的亚拉河，在绿草如茵的山坡上仰望阿尔卑斯山的曼妙身姿（城市游览约1小时）。随后自由活动约4小时，这座山脚下宁静的小镇，绝对值得您为她驻足，婀娜的雪山，清澈的湖水，安静的小镇，满眼的风景，令人流连忘返。12:00 午餐不含，客人自理。18:00 晚餐，快餐（因法国小镇无中餐馆，改为快餐）19:30 回酒店休息酒店：当地三星级用餐：早晚（午餐不含敬请自理）交通：汽车第七天03.19周三法国小镇v巴黎（DIJON - PARIS） （约330公里）07:30 酒店享用西式早餐08:30 乘车前往“浪漫花都”巴黎市区游览12:00 午餐，五菜一汤13:30 抵达后参观世界三大博物馆之一的卢浮宫*（含门票，入内参观约1.5小时），这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝：蒙娜丽莎的微笑、爱神维纳斯雕像和胜利女神像。19：30 晚餐，五菜一汤20：30 回酒店休息。酒店：当地三星级用餐：早午晚交通：汽车第八天03.20周四巴黎（PARIS）07:00 酒店享用西式早餐08:00 酒店出发，前往巴黎市区游览09:00 远眺闻名世界的艾菲尔铁塔，铁塔于1889年为纪念法国大革命一百周年和当时举办的万国博览会而建，今天已成为巴黎城标建筑。凯旋门（下车参观约15分钟）是香榭丽舍大道的起点，也是巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心，放射出去的12条街道，犹如十二道光芒，映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场（下车游览约15分钟）。随后特别安排带您参观巴黎香水博物馆，了解闻名于世的法国香水制作过程。12:00 午餐，五菜一汤14:00 自由活动约4小时，您可以选择在商业区自由逛街，也可以找一间特色咖啡馆度过自己的浪漫巴黎午后时光。18:00 晚餐，五菜一汤19:30 返回酒店休息。酒店：当地三星级用餐：早午晚交通：汽车第九天03.21周五巴黎 Q多哈（PARIS/ DOHA） 航班： QR 040 21MAR 5 CDGDOH 1445 231008:00 酒店享用西式早餐10:30 随后前往机场，办理退税及登机手续14:45 搭乘国际航班豪华客机，经多哈转机返回成都酒店：无用餐：早交通： 汽车、飞机第十天03.22周六多哈Q成都（DOHA / CHENGDU）航班： QR 864 22MAR 6 DOHCTU 0250 1440 14:40 抵达成都双流国际机场，满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家 请将您的护照交给领队以便销签，如果您被通知面试销签，请配合领队前往使馆面试提示：以上行程时间表仅供您参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气等)一、服务项目：（1） 成都/ 欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；（2） 三-四星级酒店（双人间/ 西式早餐）；（3） 境外旅游巴士及外籍司机；（根据团队人数，通常为20-45座）（4） 境外司导及领队服务费（5） 团餐五菜一汤（共9顿，10人一桌；瑞士三餐不含，敬请客人自理。）（6） 专业中文导游（7） 行程中所列景点门票（8） ADS团队旅游签证费用；（9） 旅行社责任险；（10） 境外旅游意外伤害保险；二、不含项目：1. 护照费用；2. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；3. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；4. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；5. 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；6. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；三、服务标准说明：1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！2、行程说明：a) 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！b) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；c) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；3、酒店标准：a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；b) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；c) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；d) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；e) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；f) 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间g) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；4、退餐说明：a) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；b) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；c) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；d) 退餐费标准：欧元区：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；5、保险说明：（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：400-650-9513）。（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。（3）我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；6、退费说明：a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；7、补费说明：a) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的团队质量反馈表为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写团队质量反馈表；四、温馨提示：1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；3、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；4、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；5、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；7、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；8、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。9、由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！10、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。11、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在五、销签说明1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。3、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！六、行程外活动的安排:1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）（二）所列活动。2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。3、如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）交予领队。4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：经办人及电话：签约日期： 签约日期：附件一：购物补充确认经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。国家商店名称主要商品法国巴黎老佛爷或巴黎春天百货公司名品箱包、手表、服装、化妆品、香水瑞士卢塞恩宝齐莱、SWISSLION、JUWELIA表店名表、瑞士精美纪念品因特拉肯KIRCHHOFER表店，METROPOLE名表、瑞士精美礼品我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。 我同意购物补充确认作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。旅游者确认签字：签字日期：附件二：自费项目补充确认欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；1.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；2.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；3.自费项目为统一标价，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；4.此售价为20人以上的优惠价，如人数不足20报价将会上涨，具体售价视参加人数而定。或导游将取消自费活动的安排，请谅解；5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。国家自费项目时间服 务 内 容价格确认参加法国法国法国巴黎红磨坊歌舞表演约1.5小时预订费 门票 车费 服务生小费 司机、导游服务费150欧巴黎塞纳河游船约1小时预订费 船费 停车费 司机服务费35欧卢浮宫专业中文讲解约1小时预订费 讲解费30欧巴黎凡尔赛宫（不含后花园）约1.5小时预订费 门票 车费 停车费 司机服务费 讲解65欧巴黎圣母院约45分钟预订费 车费 停车费 导游 司机服务费25欧巴黎深度之旅约2.5小时预订费 车费 地陪费用 司机服务费65欧法式大餐约1.5小时预订费 餐费 服务生小费，不退餐70欧瑞士雪朗峰/皮拉图斯/铁力士雪山（3选1）约2小时预订费 门票 车费 司机、导游服务费95欧少女峰（含上下山交通）约4小时预订费 门票 车费 司机、导游服务费165欧卢塞恩湖游船约1小时预订费 船票 船夫小费40欧联邦首都伯尔尼古城游约1小时预订费 车费 停车费 司机、导游服务费50欧意大利佛罗伦萨中世纪王宫约45分钟预订费 门票 讲解45欧威尼斯贡多拉游船（6人/船）约0.5小时预订费 船票 船夫小费40欧古罗马深度游约2小时预订费 车费 地陪费用45欧梵蒂冈圣彼得教堂专业讲解约30分钟预订费 讲解费25欧比萨斜塔（不上塔）约1小时预订费 车费 停车费 进城费 司机服务费40欧意大利风