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中 视 选 房 网北京房地产经纪有限公司规章制度依 法 依 规 重 在 执 行目 录第一章 管理大纲第二章 员工守则第三章 财务管理 第一节 总则 第二节 资金、现金、费用管理第四章 人事管理第一节 总则第二节 编制及定编第三节 员工的聘（雇）用第四节 工资、待遇、福利第五节 考勤第六节 假期及待遇第七节 辞职、辞退、开除第八节 附则第五章 行政管理 第一节 总则 第二节 档案管理制度 第三节 印章管理制度 第四节 公文打印管理制度 第五节 办公室物品的管理制度 第六节 库房管理制度 第七节 报刊及寄发管理制度 第八节 行政办公纪律制度 第九节 值岗、值班管理制度第十节 总机、信息员管理制度第十一节 电话管理制度第十二节 计算机管理制度第十三节 机房管理制度第十四节 制服管理制度第十五节 公司工作服配发制度第十六节 员工工牌管理制度第一章 管理大纲第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理细则。第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织和个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条 公司禁止任何企业、机构、个人损害本公司的形象与声誉。第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、晋级、表彰。第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、晋级、表彰。第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识才华为公司多作贡献。第十三条 公司为员工提供收入保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条 公司提倡厉行节约，增加收入，提高效益。反对铺张浪费的行为。第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司各项制度的行为，都要予以追究。第十八条 公司对员工的违纪行为采用罚款的方式进行处理。实行批评、警告、罚款、扣发工资及奖金的处理方式，每月累计罚款三次将扣发全月绩效工资，全年累计罚款十次，将扣发全年的奖金与绩效工资。第二章 员工守则第一条 学习理解并模范遵守国家的政策法律和本公司的规章制度，争当一名好公民、好职员、好领导。第二条 热爱集体。和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的企业精神。第三条 服从领导听从指挥，积极完成下达的指标和业绩，全面优质的完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助上级领导开展工作。第四条 严格遵守公司纪律。不迟到，不早退。工作时间不串岗，不办私事，不玩游戏，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。第五条 重视仪表。保持衣冠、头发整洁。男职工不准留长发、留胡须，女职工要淡妆上岗，打扮适度。第六条 在工作交往中。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，让客人先上、先下。第七条 注意个人卫生，常剪指甲，做到无汗味、异味。工作前不得饮酒，不吃有异味食品，保持口腔卫生。第八条 礼貌待客1接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩。讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗；2遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬，冷淡的态度待客；3. 对待客人要百问不厌，即使交易不成，也要永远给客人留下好印象并与客人成为好朋友；4尊重客人风俗习惯，不议论、指点，讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品；5电话铃响立即转接，铃声响不得超过三声；转接电话时，要先说“您好！中视选房网”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗礼貌用语；6会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜；7. 在客人面前不得做化妆、修指甲、剔牙、打响指、哼小调等不雅动作。第九条 严格保守公司机密。不向客户、同事或外部人员谈论本公司的一切事务。不议论客户和同事短长。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。第十条 严守廉洁。不私拉关系，图谋私利。馈赠物品要如数交公不得私留。不贪污不受贿，不挪用公款，不以权谋私。要勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。第十一条 勤俭节约。克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。第十二条 未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、机房、仓库、信息中心及其它禁入重地；工作时间不准随意离开岗位，如须离开应向主管请示，获得批准后方可离开。 第十三条 员工每日应注意保持作业地点、更衣室、宿舍、卫生间的环境清洁。 第十四条 员工在作业开始时不得怠慢拖延，作业过程中应全神贯注，严禁相互交谈、吸烟、看杂志、电视、报纸等影响工作的现象发生，以便增进和提高工作效率。第十五条 员工间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。第三章 财务管理制度第一节 总则第一条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。第二条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。第三条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。第四条 公司财务人员与相关人员，必须严格执行本制度，如有违反后果自负。第二节 资金、现金、费用管理第一条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。第二条 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁出借帐户给外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。第三条 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。第四条 银行帐户印鉴的使用实行三章分管并用制。即：财务章由出纳保管，经理私章和会计私章由本人各自保管，不准由一人统一保管使用。第五条 银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。应按月与银行对帐单核对，未达收支，应做出调节表逐笔调节平衡。第六条 财会人员办理信汇、电汇、票汇（含自带票汇）、转帐支付等付出款项，一律凭付款审批单办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。付款审批单由项目经办人负责办理报批。付款审批权限如下：由部门主管、会计、总经理审批。对违反上述规定的付款，财务人员有权且必须拒绝支付，并及时向上级请求处理。第七条 根据已获批准签订的合同付款的，应严格按合同规定的期限付出，不得早付或迟付，也不准改变支付方式和用途，非经收款单位书面正式委托，也不准改变收款单位（人）。凡委托其他单位（人）代付款的，一律上报总经理批准。第八条 库存现金不得超过3000元，超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营业收入现金。第九条 一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。第十条 严禁代外单位或私人转帐套现和大额度支付往来现金。第十一条 现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。第十二条 会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次，保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表一起上报。第十三条 领用空白支票，必须注明限额、日期、用途及使用期限，并视金额大小审批规定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。第十四条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、验收人签字外，经总经理或其授权人批准后方能报销付款。第十五条 商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等，必须注明商品批次及购销发票号码，经总经理批准后才能报销。第十六条 公司各部的业务费，报总经理审批签署后报销。第十七条 公司不报销个人的通讯费、通勤费、住宿费、餐饮费、医疗费和违规罚款等费用。第十八条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。第十九条 有关资金使用的审批，审批人员出差时，由其指定代理人代为审批。批件必须附入有关发票、单据后面入帐备查。第二十条 严禁未经批准将公款存入私人帐户，违者按贪污论处。第四章 人事管理制度第一节 总则第一条 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。第二条 公司执行国家劳动保护法的相关规定，在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工，全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。第四条 公司人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、互调、解聘、辞职、辞退、记过、除名、开除等各项手续。第二节 编制及定编第一条 公司各职能部门用人实行定员、定岗、定编。第二条 公司职能部门的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。第三条 因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第二条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。第四条 公司需雇用临时工人的，必须提前报人事部审批，批准后由人事部统一按核准的指标及指定的用工地点雇用临时工。附：人事结构图、人员编制明细。人事结构图、人员编制明细表董事会序号部门定编人数备注1董 事 会3人2监 事 会3人3总 经 理1人4新闻编辑部5人5营运事业部20人6门店事业部120人各门店120人7加盟事业部10-20人全国店2000人8网络信息部50人网络科技公司9行 政 部3人10财 务 部3人11人 事 部2人12总 务 部5人13安 保 部10人监事会总经理新闻编辑部营运事业部网络信息部行政部财务部人事部安保部总务部门店事业部加盟事业部第三节 员工的聘（雇）用第一条 各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。第二条 公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。第三条 公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。第四条 各级员工的聘任程序如下：1.总经理，由董事长提名董事会聘任；2.高级职员，部门主管（经理），总监，由总经理提请董事会聘任；3.其他员工，经总经理批准后，由人事部及部门经理聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。第五条 各部门确需增加员工的，按如下原则办理。1.先在本部门、本公司内部调整；2.内部无法调整的，报请人事部在公司系统内调配；3.公司系统内无法调配的，报总经理批准后，由人事部进行招聘。第六条 新聘（雇）员工，用人部门和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人部门主管签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用。第七条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。1、培训内容包括学习公司规章制度，了解公司情况和简介，学习业务知识等。2、培训由人事部和用人部门共同负责，培训期为三天。3、员工试用期间，由人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。4、试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给，试用期为培训期后三个月。第八条 员工试用期满十天前，由用人部门做出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回。第四节 工资、待遇、福利第一条 公司全权决定所属员工的工资、待遇、福利。第二条 公司董事长批准实行的工资系统。第三条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、技术、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。第四条 员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。第五条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报行政部及有关部门审核，经总经理批准后予以提级及奖励。第六条 公司执行国家劳动保护法规，员工享有公司制定的劳保待遇。第七条 员工的奖金由公司根据实际效益及个人贡献按有关规定提取、发放。第八条 员工待遇为：（附各岗位工资及薪贴明细表）1、薪：100010000元之间，下调工资比例的20%以绩效方式体现，奖金另计。2、贴：5001000元之间，（其中包括通勤50元、通讯50元、住房公积金50元、医疗保险150元、养老保险150元、意外保险50元等各项福利津贴）以上费用包含在工资薪贴内由个人负责办理与交纳。第九条 发薪方式：月薪，翌月10日发放一次，结止至上月末；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。如未按程序办理离职手续，应向公司赔偿各项损失。第十条 福利方式：公司会在我国历史节日来临之前为全体员工提供礼物。第十一条 公司在日常工作中或高温与寒冷季节，会为员工提供保健饮品。第十二条 公司会为优秀员工组织学习、旅游、度假、娱乐、团聚等各种丰富多彩的业余文化生活。第十三条 年终奖：每半年对在公司连续工作4个月以上的在职员工进行评审，被选为先进后可获得公司1000-10000元年终奖，每半年评选一次，春节前统一发放。第五节 考勤第一条 为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，制定本制度。第二条 网络公司员工每日工作时间以8小时为原则，夏令时：早8时30分至晚17时30分，冬令时（12月份至次年3月份）：早9时至晚18时，中午休息时间12时至13时。但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。第三条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行登记、打卡或其他考勤制度。第四条 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开工作岗位，外出办事须经本部门负责人同意方可，否则视为旷工。第五条 公司人事部门负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员，将员工出勤情况报告值班领导，每月将员工出勤情况汇总后报财务部门扣罚工资、奖金。第六条 严格请、销假制度。员工因私事请假一天以内的，由主管部门的领导批准，二天以上的，一律由总经理批准，请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。第七条 事假扣除当天工资及奖金，旷工一天的每天扣发三天工资和奖金，连续旷工三天至五天的，给予开除处理。第八条 上班时间禁止外出办私事或未经批准接待亲友，违者当天按旷工处理。第九条 迟到、早退按月累计，每三次按旷工一天处理。第十条 员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假、丧假时，必须凭有关证明资料报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。第十一条 凡需请病假的必须持有医院证明才能请病假。一天以内（包括一天）由部门主管审批，二天以上须经总经理审批，病假扣除当天工资及奖金。第十二条 员工的考勤情况，由各部门及下属公司负责人进行监督、检查。第六节 假期及待遇第一条 员工按国家法定节日休假。因工作需要不能休假的，节日按日工资二倍计增发给加班工资或安排补休。第二条 婚假：法定婚假三天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。第三条 产育假：产假九十天，其中产前休假十五天。第四条 丧假：员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假三天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资照发。第六条 员工按国家规定享有年带薪休假的，由人事部统筹安排员工休假。1员工在本公司工作满三年以上者全年给五天特别休假。2员工在本公司工作满五年以上者全年给七天特别休假。3员工在本公司工作满八年以上全年给十天特别休假。第七条 除国家法定节日减半休假外，员工每星期周末可休假一天。第八条 员工病假公司将派员探望并给予慰问。第七节 辞职、辞退、开除第一条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第二条 试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。第三条 员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。第四条 合同期内员工辞职的，必须提前一个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘（雇）用的领导批准后，由人事部给予办理辞职手续。第五条 员工要求调离本部门，必须经人事部同意，报总经理审批后，才能按程序办理调动手续。第六条 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，公司有权追究其法律责任并承担因此造成的经济损失。第七条 员工或部门负责人认为其现工种不适合的，可向人事部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作一个月后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。第八条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。第九条 公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经人事部核实，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。第十条 辞退员工，必须提前一个月通知被辞退者。第十一条 聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司提前不续签聘（雇）用合同的，到人事部办理终止合同手续。第十二条 员工严重违反规章制度、造成严重后果或违法犯罪的，公司有权予以开除。第十三条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负法律责任，公司必将对其起诉。第八节 附则本制度由人事部负责执行。人事部可依据本制度制订有关实施细则，报总经理批准后实施。第五章 行政管理第一节 总则第一条 为加强公司行政事务管理，促进公司内部关系，使公司各项管理标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。第二条 本规定所指行政事务包括车船使用管理、档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公物品管理、库房管理、报刊及寄发管理等。第二节 交通安全、车船使用的管理制度第一条 公司员工有责任保障自身和他人的交通安全，在任何条件下不得违规出行，如造成意外事故，后果由本人承担。第二条 公司不承担员工上下班的一切交通费用，不报销与业绩挂钩岗位员工的交通费用。第三条 使用公司车辆须经总经理或其授权人批准，不得改变用途和行驶路线。第四条 使用车辆不当造成违章或损毁由当事人承担全部责任。第五条 公务用车出行的正常费用由公司承担，违章罚款由当事人承担。第六条 因私用车及往返探亲的费用公司不予报销。第三节 档案管理制度第一条 归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、合同、项目方案、通告、通知等具参考价值的文件材料。第二条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，机密档案必须保证安全。第三条 档案的借阅与索取：（1）总经理借阅非机密档案可通过档案管理人员办理借阅手续，真接提档；（2）公司其他人员需借阅档案时，要经总经理批准，并办理借阅手续；（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案总经理办公室批准方可摘录和复制。第四条 档案的销毁：（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。（2）若按规定需要销毁时，凡属机密档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司总经理办公室主任批准后方可销毁。（3）经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。第四节 印章管理制度第一条 公司印章由人事、出纳负责保管,法人名章由会计负责保管。第二条 公司印章的使用，一律由总经理签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第三条 公司所有需要盖印章的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。第四条 公司一般不允许开具空白介绍信，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经总经理签字批条，方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。第五条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。第五节 公文打印管理制度第一条 公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第二条 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印。第三条 公司各部门所有打印公文、文件，必须一式三份，必须交总经理办公室留底存档。第四条 公文打印要避免浪费，须经修改后方可大量打印。 第五条 公司禁止打印私人信函和打印与工作无关的材料。第六条 打印用纸由公司统一发放和管理，严禁移做它用。 第六节 办公物品的管理制度第一条 每月月底前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室。第二条 总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经总经理审批后负责将办公室用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部门。由部门主管签字领回。第三条 除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经总经理办公室批准方可领用。第四条 公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。第五条 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、标准统一、量足质优、库存合理、开支适当、保管良好。第六条 负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。第七条 办公室用品管理一定要做到有序、整洁、安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。第七节 库房管理制度第一条 库管物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。第二条 采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收货时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。第三条 物资入库后，要妥善管理、应当日填写账卡。第四条 严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司总经理批准后方可出库。第五条 库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理批准，办理外借手续。第六条 严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。第七条 库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。第八节 报刊及寄发管理制度第一条 报刊管理人员在每年报刊订阅前按照公司的要求做出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。第二条 报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。第三条 任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理批准。第四条 公司办公室负责为各部室寄发信件、包裹。（1）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发。（3）控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。第五条 本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。第六条 本规定解释权归总经理办公室。第九节 行政办公纪律制度第一条 为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现将各项办公纪律摘录，以作提示。第二条 凡本公司员工上班要佩带工号牌；第三条 坚持在岗位工作、不要串岗；第四条 上班时间不要玩游戏、打瞌睡、看书刊及做与工作无关的事情；第五条 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；第六条 上班时需穿工装并要整洁，不要在办公室化妆；第七条 不要在办公室接听私人电话或大声喧哗。第八条 不要因私事占用电话和拨打公司长途电话；第九条 接待来访和业务洽谈应在会议室进行；第十条 不要在公司电脑上发送私人邮件；第十一条 未经允许，不要使用其他部门电脑；第十二条 不经批准不得随意上网，或浏览与公司业务无关的网站；第十三条 所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件必须经总经理批准；第十四条 未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；第十五条 不要迟到早退，否则每次扣款10元。每月累计三次按旷工一天处理。第十六条 请假须经部门经理书面批准，到办公室备案；假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处，扣减工资；第十七条 平时加班必须经部门经理批准，事后备案。公司不发加班费。第十八条 不论任何原因，不得代他人刷卡、签到，否则将被公司开除；第十九条 因工作原因未及时打卡，须及时请示部门经理签字后于次日报人事部补签，否则会作旷工处理；第二十条 加班必须预先由部门经理批准后向人事部申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可；第二十一条 在月末统计考勤时，人事部对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理；第二十二条 吸烟到卫生间，否则会被处罚；卫生间用过后，必须清理干净后方可离开。第二十三条 如请病假，凡无诊断和假条，一律视同旷工；第二十四条 请假条应于事前交办公室，否则视为旷工处理；第二十五条 市场部因当日外勤，不能回公司打卡的员工，部门负责人必须将名单交由人事部。第二十六条 凡公出一天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单；第二十七条 因故临时外出，必须请示部门经理；各部门全体外出，必须经总经理批准；第二十八条 不得将公司办公用品、茶杯、文具和其他公物带回家私用；第二十九条 在业务宴中，说话要有分寸、且勿饮酒过量，决不能酒后失态；第三十条 无工作需要不要进入经理办公室，计算机房、信息中心、客户服务中心、档案室、打字室、财务部，会议室，接待室。第三十一条 对违反行政办公纪律制度的员工，行政部有权视情节对其处以10-100元的警告性罚款。第十节 值岗、值班管理制度第一条 公司员工有责任和义务参加节假日值班工作，除由值岗人员在各自职守内负责外， 应另派员工值班处理下列事项：1.处理临时发生事件及采取必要措施,预防灾害、盗窃及其它危机事项。第二条 随时注意清洁卫生、安全措施及公务保密。第三条 公司员工值岗、值班，时间规定如下：1.值岗时间为下午13时起至晚22时止。2.值班时间自下班时起至次日上午上班时间止。3.节假日：白班上午9时起至下午18时止（可随办公时间的变更而变更）。夜班下午18时起至次日上午9时止。第四条 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日表，写明值班员工的姓名挂于明显地方。第五条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途随意外出，并须在本公司内所指定的地方食宿。第六条 值班员工遇有事情发生可先行处理，事后必须报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管办理。第七条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理。1属于职权范围内的可即时处理。2非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。3密件或限时信件应立即封存保管，于上班时呈送有关领导。第八条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。第九条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司将给予嘉奖。第十条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。第十一条 值班员工因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。第十一节 总机、信息员管理制度第一条 总机房是全公司通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入。第二条 信息员、话务员在值班时，应坚守岗位，必须做到：1接、听、录、转迅速、准确并做好交接班和长话记录；2值机用话筒清洁，清晰，回话礼貌、耐心、规范、专业；3认真做好原始记录和数据统计与信息更新工作；4精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作；5做好网站分管栏目的洽谈、管理与维护工作，并与相关部门进行衔接；6严格遵守安全保密守则，不乱发、错发邮件、不窃听电话、不泄漏机密；第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须履行登记手续，填写登记卡，经批准拨打区域后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。第四条 话务员接听电话时必须使用文明规范用语，任何时候不得顶撞客户。第五条 机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准做与工作无关的其他事情。第六条 话务员应经常检查机台完好状态，发现故障无法排除应及时报告电话维护员和领导。第七条 话务员应定期进行用户访问，不断改进服务质量。第八条 电话维护人员必须按规定定期对机房各种设备进行维护保养，并做好记录，保证线路畅通。第九条 机房主管应经常对总机的通讯情况进行检查并做记录。第十二节 电话管理制度第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，严禁员工在公司内打私人电话。第二条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第三条 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线。第四条 总台接听外线电话的标准用语为：“你好！这里是中视选房网”当对方告知分机电话或咨询范围时，说“现在为您转接；请稍等”如分机占线，请告之客户“电话占线，请留下您的电话，我们会进快与取得您联系。”接听内线电话的用语为“您好，先生/小姐”请问怎么称呼您？有什么可以帮您？我们非常愿意为您服务！其他内容视情况回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。第五条 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需要自填长途电话申请单。第六条 值班人员不按上述第五条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发现一次既扣发责任人当月全部工资。屡教不改的，视情节给予辞退处理。第七条 员工私挂长途电话，或以工作为由骗挂长途电话的，扣发当月工资。第八条 公司可为相关岗位补助电话费。其他员工公司不予考虑电话费问题。第十三节 计算机管理制度随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。在企业生产经营中推广应用计算机管理，对增加企业经济效益将起积极的促进作用。第一条 归口管理单位：1微型以上档次的计算机管理单位为行政部。2过程控制的计算机（主要指单板机）管理为机房。第二条 管理员职责：1负责计算机运用的长远规划；2根据资金的安排，负责机器及外设、备件的计划、采购；3对分散使用计算机进行不定期的检查。第三条 管理制度1、计算机实行个人使用公司管理的原则，要有交接手续并注明个人密码交行政部备查。2、计算机使用必须保持完好、表面洁净、摆放整齐，并要对机箱进行定期维护和检查。3、计算机的使用，要求规范严谨，形成固定格式和文件并做定期备份。4、禁止利用计算机进行违法活动和违法交易并对此承担一切法律责任。5、禁止利用计算机查阅和储存个人资料或做与工作无关的事。6、未经批准禁止擅自使用和下载软件，使用软硬盘须经机房检测备案后方可使用，如因自身原因造成系统进入病毒将承担全部责任。7、计算机使用人须随时接受部门主管和公司行政部门的检查，部门主管对下属的违规使用承担领导责任。第四条 计算机病毒防治制度1、对新购进的计算机及其设备，须经专业人员检测后，方可安装运行，防止由于质量引起的问题和原始病毒的侵害。2、在网络通讯和系统内部互相传递媒体介质时，应认真进行检测，防止病毒流行感染。数据传输时，亦应先检测后传送，外单位未经检测的移动存储设备和数据一律不准上机上网。3、计算机使用应指定专人进行资料备份和日常病毒检测，杜绝隐患、责任到人。4、各计算机使用应坚持按规定时限对机器进行病毒检测，发现病毒应立即停机，由专业人员迅速进行病毒消除。对新发现的病毒种类和发生的重大安全事故，应及时报上报主管。5、不得传播、讲授病毒机理和程序，撰写这方面的文章。6、应提高警惕，防止和打击窃取、泄漏、私自修改计算机重要信息，破坏计算机系统和网络正常运行的行为。第五条 计算机信息的安全及保密管理1、计算机是重要的经济信息处理设备，各部门必须严格执行公司有关安全保密制度，防止重要经济信息泄漏。2、各用机部门对可能接触到机要信息的计算机管理人员，必须进行保密教育。3、对网络系统管理员等重要岗位，应选派责任心强、工作认真的人员担任。4、严禁各岗位人员越权操作，对重要的计算机处理系统应分级加设系统口令，以防机密信息泄漏。5、对重要信息通讯传递，应采用严格的加密保密措施。6、对重要的资料档案要妥善保管，以防丢失泄密。废弃的打印纸及磁介质等，应按国家有关规定进行销毁。7、公司网站、分站、分页，计算机内部程序必须设立密码实行分级管