社区志愿服务工作总结

1 / 5 社区志愿服务工作总结 持以 “ 关爱他人，奉献社会 ” 为宗旨，以 “ 互助友爱，团结稳定，文明祥和 ” 社区建设为目标，以建设社会主义核心价值体系为根本任务，大力弘扬志愿服务理念，围绕中心，突出重点，组织开展了全方位多层次的志愿服务活动，社会参与面逐步扩大，服务领域不断拓展，服务管理不断规范，社区志愿服务工作取得了良好的成效。 一、加强领导，统筹规划，构建志愿服务工作组织体系 加强志愿服务工作的整体统筹规划，健全完善了文明办统筹协调，相关部门、街道密切配合，社区志愿服务工作站具体实施的组织协调体系，全面 规划社区志愿服务工作，制定出台了太平区加强社区学雷锋志愿服务工作方案和太平区开展邻里守望活动方案，明确工作责任，落实工作重点，定期开展活动。实行统一注册，统一培训，统一管理，做到工作有计划、有组织、有总结、有评比，并将志愿服务工作列入街道社区年度总体工作计划和建设目标，加强对该项工作的考核。有力推动了社区志愿服务的制度化、规范化、常态化。 二、加强宣传，需服结合，志愿服务网络不断完善 坚持 “ 项目带动，无缝隙对接 ” 原则，不断完善志愿服务网络。一是适应群众需求，结合实际，不断拓展志愿服务项目。全 区已形成 5 类 21 个项目，涉及照顾老人、扶贫济2 / 5 弱、保护环境、矛盾调解、文明劝导、医疗服务、水电维修等各个方面，并向网吧义务监督、爱心护导、植绿护绿方面拓展。二是以学雷锋日、传统节日、社区建站等重要时期为契机，利用社区宣传栏、工作网页、上门走访、广场文艺演出以及致居民一封信等形式，加强宣传，推广志愿服务理念，提高居民群众对志愿服务工作的认识，努力营造志愿服务，人人可为的社会氛围。三是定期发布招募信息，面向社会，招募各类志愿人员。整合全区机关、学校、企事业单位等社会各方面资源，广泛参与志愿服务工作。各社区设立专门 注册窗口，专人负责，为每名前来应招人员进行项目需求、工作程序等方面讲解，引导广大群众注册成为志愿者。截止目前，志愿者注册人数已增至 4300 余人。四是需服结合，无缝对接，满足群众需求。围绕社区空巢老人、残疾人及困难家庭等特殊群体的生活需求，以 “ 一对一 ” 、 “ 一对多 ” 、“ 多对一 ” 的结对形式，以包户、定期、接力等方式，已结成帮扶对子 50 余对，服务对象 500 余人。结合不同服务项目的特点，建立各类志愿服务队伍 64 支。 三、夯实基础，创新机制，志愿服务阵地进一步强化 按照 “ 八个有 ” 的标准，依托社区 “ 两委 ” ，以社区 居民群众为主体，以服务困难群体为重点，搞好创新实践，夯实社区服务基础平台，在此基础上，组织辖区文明单位与社区对接，充分发挥共建单位资源优势，进一步推进志愿服务3 / 5 工作。 加强志愿服务工作管理创新，完善制度机制。建立志愿服务检查监督制度，定期对工作进行检查指导，征求服务对象意见建议，将志愿服务质量纳入到对街道社区整体考核工作之中。建立星级评定制度。建立志愿者管理制度，规范服务行为，确保志愿服务正常运转。建立人员培训制度，定期组织经验交流、专题培训，强化服务意识，不断提高服务水平和质量。 按照 “ 社区建站，试 点先行 ” 的要求，加大对示范点 海隆社区指导和建设的力度，从志愿人员招募、项目确立、社会监督、评价激励等方面进行了许多有益的探索，取得了一定的成效，为推进社区志愿服务工作站建设，进一步强化志愿服务阵地奠定了坚实的基础。 四、明确主题，贴近群众，切实开展各项志愿服务活动 坚持以 “ 民需我为、民困我帮 ” 为立足点，以 “ 邻里守望 ” 活动为重点，突出主题，组织开展了义诊、义务法律咨询、义务修理、为贫困家庭捐款捐物等一系列便民服务活动： 医疗卫生志愿队定期为居民宣传健康知识，为社区老人进行身体义诊；家电维修志愿 者定期到社区为居民免费修理小家电；治安志愿者服务队积极配合社区民警开展巡防工作；文化宣传服务队立足实际、创新创优，精心打造多样化的社区文化活动，每天组织秧歌队活动，教授广场舞、健身4 / 5 操，积极参与庆 “ 七一 ” 、 “ 十一 ” 等重大节日、夏季纳凉晚会及大型广场文艺演出，极大地丰富了辖区居民精神文化生活。 在开展整治小区环境卫生活动中，志愿者配合街道社区，对辖区内环境卫生、私设围栏、乱堆乱放情况进行集中整治，共参与 5400 余人次。 组织志愿者经常到空巢老人家里，帮助老人擦玻璃，打扫卫生，晾晒被褥，洗衣服，陪老 人聊天，在春节、端午节等传统节日期间，志愿者看望和慰问空巢老人，集体到老年公寓为老人送温暖。 在 “ 学雷锋活动月 ” 工作中，精心设计载体，设计活动项目，组织引导全区各单位开展义务服务群众和主题宣传，参与各类社区志愿服务活动，激发职工服务热情，深化服务意识，带动志愿服务活动长期开展。建设派出所坚持几十年如一日，接力帮扶辖区盲人楼的残障人员生活，树立了社区志愿服务工作最为亮丽的品牌，为全区各单位树立了榜样。近一段时间以来，先后为 59 位老人提供了家政服务 1200 余人次，温情陪伴 1300 余人次，提供水电维修 113 人次，维修声控灯 50 余盏，为残障人员提供服务 20 余人次。组织集中服务 8 次：其中举办广场文艺演出 13 场，免费体检 11次，为居民赠送药品，开展急救知识咨询讲座 12 次，举办各类咨询活动 18 场次。志愿者以实际行动诠释了志愿服务5 / 5 的宗旨，展示了无私奉献