微博、微信营销方案.doc

微博、微信营销方案 一 微博和微信营销策划目的 信息的传播速度超乎了人们的想象,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。 微博仅140字就展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。 二 策划的详细内容 1、 背景 微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。2、 微博和微信营销的前景 （1） 微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。 （2） 微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。（3） 微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。 3、 微博和微信营销的价值 （1） 微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。（2） 建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。（3） 每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。4、 环境分析 微信报告： 1.微信用户男性为主，超过40%用户为企业员工 2.超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时 3.拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈” 4.微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过100元 5.促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动 6.泛媒体类公众号比例最高，超过1/4,服务行业公众号占比约1/5微博报告： 1. 微博忠实用户和新增用户中女性和90后/00后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体占比较高； 2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同； 3. 四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长； 4. 强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点； 5. 图文和短视频是最吸睛的内容形式； 6. 31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%。购买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前； 7. 微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为38.6%，比微博消费的整体渗透率高7.4%。 5、 微博和微信营销目标和时间规划 短期目标：在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。 中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人每月增100人。在微博版块里有自己的特色，能经常被别人到。长远目标：关注的人数控制在50人以下，粉丝数量持续递增。 6、营销策略 微博策略：（1） 根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球； （2） 创造有意义的话题和互动，促进粉丝转发与交流； （3） 善用大众热门话题如#XXX#，因为它适合微博和微信的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活； （4） 有规律地对微博进行更新，每天2-3条，保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉，并且不是用微信保持粉丝的关注度。（5） 上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率； （6）不要关注超过50个人,提现微博和微信的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同。（7）定期举办活动或配合线下活动，能够带来快速的粉丝增长，亲近粉丝增加其忠诚度。 微信策略：（1） 写作内容要点 有趣 ：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意； 利益 ：发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等； 个性：内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。 （2） 内容写作技巧 1.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广； 2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ； 3.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣； 4.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌； 5.避免微信风格巨大转变。 6.定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。 （3） 发布时间 （适用于微博）1. 企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃，周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。 2. 周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。 3. 周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发4. 工作日下班后的时间段营销价值大5. 上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高 6. 晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段 7. 周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极； 7、粉丝运营 1. 与粉丝多互动多对话； 2. 粉丝质量重于粉丝数量； 3. 与粉丝建立联系和信任关系； 4. 要与你的活跃粉丝多交流； 5. 不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通； 6. 关注你生活圈以外用户，获取更多信息；7. 态度：经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才 能一呼百应。8. 聆听: 倾听用户（不仅是粉丝）