叮叮家居网创业计划书

叮叮家居网计划书目录一.概述. .31.背景核问题.32.目标和解决方案. .33.服务和产品. .34.公司和管理. .3a. 企业简介.b.企业文化.c. 公司人员.45.业务体系6.融资二.市场1.市场容量2.市场定位3.客户需求三.竞争1.竞争者及相关对比四.营销五.运作1.合作2.人员安排4发展计划六.机遇与风险1.家装企业2.顾客七.管理层八.财务预测1.财务计划2.财务总结3.融资九.网站设置1.板块设置以及相应功能十.项目配额套模式1.AE2.家装支付宝体系3.先行赔付体系4.特服号码十一.营销网络设置十二.公司社会形象塑造十三.公司远景目标概述1.背景和问题随着国家经济发展，中国城市化进程显著加快。然而我国的城市化程度还远远落后于西方发达国家，但我相信不久的将来我国的城市化进程就能赶上西方发达国家。介于此点，我认为中国房地产产业链还会持续红火。房地产的发展，必然带动室内装修市场的红火，这点是毋庸置疑的。根据我们创业团队泡家居市场调研得：室内装修原材料终端市场即原材料商户的利润在30%左右。同时关注消费者投诉的统计资料，我们不难发现装修市场的投诉占消费者投诉很大一块，（列举具体数字）。同时对于商户而言，因为市场的利润大，导致竞争激烈，客户数量少，利润不见有多大的增长，同时回扣问题也对家居产业的发展不利。这些问题导致顾客需要装修时，找不到放心的原材料商户，买不到实惠的家装原材料，找不到有技术过硬的装修公司。而商户又没有很好的促销手段促进营业额与利润的快速增长，为了利益会反过来坑害顾客，于是顾客越来越不信任家装企业（包括商户，装修公司），由此形成了恶性循环。客户需要一个平台，能让他们买到实惠的原材料，找到有质量保证的装修公司。家装企业需要一种新的手段，新的模式来促进利润的持续增长。2.目标和解决方案我们的“叮叮家居网”将能很好地解决以上问题：对于顾客，我们能让他在我们这个平台上买到实惠的装修原材料，找到有质量保证的装修公司；而对于家装企业，通过这个平台能吸引更多的客户选择他们，保证利润持续地增长，在市场中树立起诚信之风。“叮叮家居网”能让顾客在室内装修中得到实惠。“叮叮家居网”能让家装企业利润持续增长。3.服务产品我们的平台是为了让有目的可靠的家装企业，通过我们的引导，有导向性的找我们的特约商户。4.公司和管理a.企业简介公司名称：叮叮网络传媒有限公司公司运营叮叮家居网（），叮叮消费网()，叮叮仪器网(),后期资金允许的情况下运营叮叮品牌旗下的不同行业第三方平台，致力于打造全国性的消费指南类网站，通过大量的数据汇总调研，最终发布行业PPI指数，让民众明明白白消费，有效督促各类企业的诚信经营，同时有效督促企业为老百姓提供满意的产品。b.企业文化企业精神：“诚信，责任”企业宗旨：“让百姓明明白白消费”c.公司成员姓名厉显镇职务总经理专长具有较强的商业策划、社会交际和组织协调能力并具有敏锐的市场洞察力，在杭州高校具有较好的人脉。主要经历时间经历2007年9月2009年1月一直在负责工商银行杭州开元湖墅支行的贷记卡办理业务，业绩为一年在15000张左右。2006年10月至2007年5月担任“帮你帮他信息咨询有限公司”总经理助理，期间负责网站推广，成功策划执行了“在杭大学生营销策划案”大赛。2007年下半年担任杭州长客旅行社执行主管，负责开拓高校旅游市场2008年1月负责杭州星辰行社组团部，业绩为200个团，游客人数7000多人所受教育大学本科联系方式手机QQ，邮箱姓名职务专长主要经历时间经历所受教育大学本科联系方式网站设置一个网站能够成功经营前期靠模式，后期靠服务。所以，我们在网站建设以及配套设备：1. 公司针对普通顾客，发售D卡；针对商户发行升级版D卡2. 特约商户专版3. 家装模板化设计。前期可以以展示效果图为主公司以比赛形式，吸引更多人为我们免费制作模板，供客户选择。后期我们也将致力于模板开发软件的研究，力争使每人能够制作模板，那样的话等于每人是一个设计师，到时我们将吸引更多设计师，更多的网名到我们网站来，讨论，来交易室内设计图案。我们也将定期开展“最佳设计师网络评选活动”设高额的奖金。配合线下现场活动，推广网站。4. 家装计算器输入房子面积，算出所需原材料，如果选择了原材料品牌和型号就会显示预算，同时客户给出面积，户型，还有自己的预算范围（选择），就能给出所有合适的原材料厂家，型号，花色，以及效果图。5. 广告模块6. 兑奖区域这里涉及本人另一个策划，暂时不涉及。同时我们的D卡有序列号，要求客户实名制登记一个卡号对应一个名字，我们定期兑奖，可以设置一些奖金或奖品，吸引客户不间断浏览我们的网站，以吸引足够的人气。项目竞标版块顾客委托我们或自己发到我们网站上，我们公司将有AE跟踪这个客户，为这个客户服务，装修公司和材料供应商可以以暗标形式竞标。7. 网站制作行业PPI指数，帮助客户选择8. 特约商户排名机制9. 网站，可以自动识别IP来源，选择城市。10. 网站可以根据客户需求的商品，以及其地理位置（需要客户自己上报）自动分辨出他附近的商户11. 升级版D卡专栏防止普通顾客进入，严格监控发行情况，盈利模式模仿化工网等行业类网站。12. PPI区块：利用公司能得到的庞大数据优势，从客户手中得到数据，公司把数据汇总汇总，在地方页面和的公司页面上形成两套原理一样的PPI排名。绝对不允许指数做假，做中国最及时最权威的行业排名，只是可以卖宣传（页面点击显示公司产品，公司形象，产品特点）。前期免费模式后期收费，广告收费。14其他常规的行业动态，行业法律法规，论坛等5业务体系叮叮家居网赢利模式（1）.商户返利模式公司和商户签订介绍一笔业务返利15%到30%（产品种类不同，利润不同），客户凭借商户出具的发票，向我们公司返利10%，我们对外声称商户按业绩给我们广告，我们凭借发票复印件向签约商户收15%到30%的返利。对于商户而言，是在他赚到钱了后分我们一部分，虽然单笔业务利润减少了，但我们给他介绍了更多的客户，能够确保其总利润的增加。对于顾客而言，在相同价格相同产品质量前提下，顾客一定愿意来拿这10%的返利，从而我们可疑引导他们到我们特约商户那儿消费。(2). 特约商户加盟费用做一个有责任的企业，对客户支出的钱不浪费一分，所以前期开拓市场第一年坚持不收费模式，运营一年以后，我们可以收取加盟费。（3）. 家装支付宝体系对于一些受以前恶性循环影响，或近段时间没钱的顾客，希望家里装修能选择一些装修公司可以先装修，然后付款。而现在的装修公司怕垫资金，不敢接这些业务。我们的家装支付宝体系就应运而生。支付宝操作流程：顾客需求-家装公司做预算-向我们公司申请贷款-我们公司核实业务，验收预算-担保公司确认，同意担保-银行发贷款给装修公司。装修完，顾客验收合格，付款给装修公司，装修公司还贷；若其中装修结束后，顾客与装修公司出现因家装质量出现分歧，找质量检验部门核查，从中我们提取操作费用。（4）. 广告收益1.网站广告：a. 一个产品如地板，我们公司在一个城市有50家特约商户，当然在我们网站的位置好坏一定不同，我们可以利用这个区别引入排名机制，进行收益。b.网站广告板块：目标广告主不在是商户，而是家居大卖场，家居产品的经销商，产品的生产厂家，同时我们的网站是划分地区的，可以分地区做不同的广告，使广告资源得到最优化配置，为广告主创造更多价值。c.家装计算器里的产品推荐2.公司消费指南广告收费消费指南是随同D卡一起给顾客的纸质杂质，上面主要是印我们特约商户的名称，销售的产品类型，地址，联系方式，我们可以留出一部分来广告招商。（5）.D卡利润等到我们公司网站平台有一定影响力以后，为节约发售成本，可以考虑有偿给客户。这个可以根据当时市场情况，具体数据调研后验证是否值得做(6). 上级产业链发展我们吸引了足够人气后，同时也会向房产销售代理方面发展，合理利用人气。(7). 自主开发家装材料我们有了足够人气后，我们可以开发一系列家装原材料，我们有这个平台，组建我们自己的销售网络不成问题，推广起来也不是问题(8). 客户数据对来公司拿返利的客户，我们如实记录顾客个人以及家庭情况对客户进行跟踪服务，如婚亲，小孩培训，小孩子保险，小孩读书，能买得起大房子的人，对于任何一个行商户来说都是优质客户。（9）.建立自己的家居配送中心，卖场等到我们有能力导向市场时，我们自己全资组建配送中心和卖场（10） .升级版D卡致力于商户和原材料经销商之间的模式，模仿这套模式。（11）.PPI指数推荐广告。6.融资 市场1.市场规模2007年杭州家装市场容量480个亿，据相关数据，全国装修份额为房产价格的10%到20%之间杭州上半年商品房交易套数为273100套，房子均价为10000每平方米，我们估算他每套房子为100平方米，那样的的话杭州整年房产费用为500亿，那么今年杭州家装费用按10%比例来算是500亿，我们至少要抓住装修顾客总数量的10%，我们有理由确保我们的顾客群体能超过这个数字，那样的话，我们最按少，5%的利润来计算也有25 亿的收益我们希望在第一年自己做好杭州，上海，北京作为模版，想在全国招募代理商。采用不收加盟费模式，第一种赢利模式的收入，总公司不提取一分钱，同时公司将派专人协助其开发市场。2007年中国家居消费总额已突破10000亿大关，按我们的赢利模式，以及我们保守的市场预计，等我们成功开发出全国市场以后我们一年的收益将达100亿。、. 市场定位赢利客户（1）.广告：大卖场，原材料经销商，生产厂家（2）.返利：商户，装修公司，设计公司（3）.加盟费：商户（4）.家装支付宝：装修公司终端客户（1）.银行房贷按揭客户（2）.房产公司售楼部（3）.房产中介3. 客户需求顾客需要实惠，家装企业需要利润。我们这个平台刚好满足一下需求：返利模式：客户在同等价格条件，同等产品质量前提下，选择我们的特约商户，他们能得到10%的实惠，而商户得到更多的顾客，更多的利润。 广告模式：目标客户明确，我们网站的会员全是有意向装修的顾客，他们能在网站广告中得到有用的信息。而广告主则可以以最直接的模式向潜在顾客展他们的产品，做到利润的持续增长后期服务模式先行赔付机制即当装修结束后出现装修或原材料问题，顾客可以直接找到当时负责的AE（AE机制在后面将会介绍），其会负责组建责任小组，评定原因，若是装修方（装修公司或材料供应商的问题）我们公司将出资帮顾客修复，或者赔偿 竞争1. 竞争者一齐家团购网（）：其成立于2006年底，在华东地区家具类产品团购方面处于领先地位。其优势：1.依托团购数量优势，拿到的产品价格低。2.成立时间比我们早，在开始阶段我们网站人气处于弱势.3.其线下有开展活动，很好的吸引了人气我们对于其的优势1. 我们有明确的顾客群体，我们顾客群体目的性强2. 团购需要数量，没数量优势，价格不会再优惠3. 一期团购只能做一个产品，赢利能力不强，同时不能满足客户需求4. 我们操作简便，后期维护成本低5. 同时我们网站在新的版块，模板化自主设计上比他们有优势，可以增强客户的依赖程度。（在后面介绍）二19楼家居版块依托杭州最火论坛19楼的人气，开展团购。优势：人气足我们的优势：1我们有明确的顾客群体，我们顾客群体目的性强2团购需要数量，没数量优势，价格不会再优惠3一期团购只能做一个产品，赢利能力不强，同时不能满足客户需求4我们操作简便，后期维护成本低5同时我们网站在新的版块，模板化自主设计上比他们有优势，可以增强客户的依赖程度。实现我们的网站会员知识产权的有效商业开发。 营销我们将定位于开发更多的顾客群体，签约一定规模，有质量保证的特约商户作为我们营销工作过程中的重点。商户开户：前期：预热市场。招募中年兼职人员，（因为家装市场，中年人对于家装行业来说是目标客户），拿着我们的“家装卡”我称之为D卡，（因为这卡以后在我们公司任何网站可以使用，在附文中作一些简单介绍），每天不同时间段，换不同的的人去商户那咨询这卡在他店里是不是可以使用。经过这样预热，我相信有不少的客户会主动致电我们，同时我们也可以派出我们的销售人员，具体讲解我们网站的模式，以及一些相关优势，成功签约。经过市场预热，我们给他看到了我们公司的顾客基础，相信有眼光的商家愿意支付加盟费，对于城市前50%商户，我们可以减半收取加盟费（同时这也是一种成功的签约技巧），后续的等我们网站开发除真正的顾客群体后，已签约的商户得到利润后，在市场中会为我们做免费的宣传员。我们可以按照设定的加盟费用收取，个人建议第一年设定为1000RMB，后续发展视情况而调整，一般市场商户得到利润后会有更多商户想签约，可以做一些促销模式，比如连续加盟5年，加盟费用保持当年费用不变。为了保证商户的利益，我们签商户的数量在商户总数的五分之一左右，以后可以引入竞标机制。顾客开发：对于银行，房产公司售楼部，房产中介，我们的D卡对于他们的客户，因为使用我们的客户可以得到优惠，他们乐意作为一种后续服务产品免费赠于客户，或者给我们客户数据，我们来送。1.利用以上资源，开发首批顾客2.借用网络服务供应商网点（如电信）作为我们发行D卡的发行渠道，我们以我们不拿返点为条件，免费为其推荐客户。因为我们的顾客在装修完入住前一般会选择网络服务供应商，通过我们的引导，我们有理由相信顾客会选择我们的合作伙伴。同时为了提升D卡的形象，使其对客户更具吸引力。3.对外说明，我们的D卡，是要收费的，只有我们合作伙伴的客户才能无偿获赠。同时我们可以寻找当地报纸如杭州的钱江晚报，和他们结成伙伴关系，我们每周使用他们的一个版面，他们的客户可以凭借这个版面向我们公司无偿索取D卡。4.和银行形成伙伴关系，和他们合作发行联名卡，我们的顾客，向我们索取返利时，我们将把钱采取网络银行转帐模式转到那个卡号里。相互帮助开发客户，同时我们能保证银行客户银行的使用率，提高银行利润。深层次开发客户，银行发行的银行卡在家装是享受更大优惠，可家装刷卡，贷款家装，合理利用银行的短信平台，向客户推荐。5由于我们将制作PPI指数，取得消协的合作，联合发布PPI指数，前期取得消协的推荐6.和税务部门接洽，我们将很大程度地提高消费者索取发票的意向，促进政府税收的快速增长，获得政府资源。 运作1. 合作我们的网络平台是致力于顾客和商户的有效对接合作对象：（1）银行：家装支付宝需要，按揭客户需要。同时可以借助银行形象提升自己公司的企业形象。（2）网络服务商：D卡的发行渠道，提升D卡，的形象（3）家装公司：引导顾客到我们的特约商户消费（4），当地有影响力：对外说明，我们的D卡，是要收费的，只有我们合作伙伴的客户才能无偿获赠。同时我们可以寻找当地报纸如杭州的钱江晚报，和他们结地成伙伴关系，我们每周使用他们的一个版面，他们的客户可以凭借这个版面向我们公司无偿索取D卡。（5）.和银行形成伙伴关系，和他们合作发行联名卡，我们的顾客，向我们索取返利时，我们将把钱采取网络银行转帐模式转到那个卡号里。相互帮助开发客户，同时我们能保证银行客户银行的使用率，提高银行利润。深层次开发客户，银行发行的银行卡在家装是享受更大优惠，可家装刷卡，贷款家装。（6）由于我们将制作PPI指数，取得消协的合作，联合发布PPI指数，前期取得消协的推荐（7）和税务部门接洽，我们将很大程度地提高消费者索取发票的意向，促进政府税收的快速增长，获得政府资源。2.人员安排其中销售商户的业务员，第一年负责签约商户，完了以后转变成维护，就是公司和商户的联系渠道网站开发人员只需要在总公司，分公司不需要，只要分公司人员把具体数据传到总公司就可以了销售客户的业务员后期转变成AE2. 发展计划前期开展的赢利模式：1.2.3中期开展的赢利模式：.后期开展的赢利模式：..9.10机遇与风险1. 商家商家是否愿意让出利润？答案在于他这样做，是否能给他带来利润或者说会不会带来不良的后果。我们的平台是介绍客户过去，商户赚到钱以后我们再向其返利。顾客是否愿意使用我们的D卡，是否愿意到我们网站查询商家？答案在于我们的平台能否给顾客带来实惠，顾客能否在我们平台上找全他需要的装修原材料，找到质量可靠的装修公司。我们公司通过家装支付宝体系，先行赔付体系，AE模式，解决顾客担心的质量问题。然后签约足够的商户，供其选择。同时我们发布家居行业PPI指数，帮助顾客有效选择原材料供应商与装修公司。 财务预测1. 财务计划我们希望公司能熬得过前两年，（也希望公司能得到后续融资。）之后开始计起五年之内实现总收益能达到30亿RMB2. 财务图示财务计划0510 1520253035123456销售年份收益系列1系列23. 融资希望通过银行贷款渠道解决，同时得到杭州市政府的支持，由政府担保，以获得商业贷款5000W总公司留500W资金流向：总公司：公司注册，办公场地，网站建设，办公设备，人员工资，前期投资（做D卡）分公司：人员交通食宿，办公场地，人员工资，办公设备资金回流：只要市场预热做成功，每个城市都能成功签约一定数量商户，足够还贷融资。公司配套模式 1.AE制度AE：项目执行人。全权负责所经受的项目，利用公司资源，帮客户省心，让客户放心，为顾客省钱，解放顾客家居装修中的麻烦，一条龙全方位服务顾客。2.家装支付宝体系很多时候，顾客与装修公司会因装修质量问题而出现纠纷，往往最终都是不欢而散的，此种现象多了以后往往会出现恶性循环，比如，装修前，顾客不愿意给装修公司钱，等装修完毕后，由于顾客对装修结果不满意，往往少付甚至不付钱给装修公司。对于一些受以前恶性循环影响，或近段时间没钱的顾客，希望家里装修时能选择一些装修公司能先装修，后付款。而现在的装修公司怕垫资金或者装修后顾客付钱不爽快，不敢接这些业务。我们的家装支付宝体系就应运而生。支付宝操作流程：顾客需求-家装公司做预算-向我们公司申请贷款-我们公司核实业务，验收预算-担保公司确认，同意担保-银行发贷款给装修公司。装修完，顾客验收合格，付款给装修公司，装修公司还贷；若其中装修结束后，顾客与装修公司出现因家装质量出现分歧，找质量检验部门核查。从中我们提取操作费用。3.先行赔付体系当装修结束后出现装修质量问题，顾客可以直接找到当时负责的AE（AE机制在后面将会介绍负责组建责任小组），评定原因，若是装修方（装修公司或材料供应商）的问题，我们公司将出资帮顾客修复，或者使顾客得到赔偿。4.特服号码容易记住的号码如51818，采用我们付费，顾客免费模式。增加顾客信息，提升公司形象5.商户D卡操作模式和普通D卡一样，就是协调商户与经销商之间的关系。. 营销网络设置公司远景目标公司将先后运作,,,同时公司将先后运作不同行业的第三方采购平台，最终归终到,把“叮叮消费网”打造成全国消费指南性网站或者借助我们的人气，会员数量庞大优势，打造一个C2C的网络交易平台。公司致力于打造家居行业采购平台，远景目标打造中国首份民间PPI指数，引导顾客消费，促进企业提升其企业竞争力，为老百姓提供价廉物美的消费品。通过返利模式的运作，使民众养成主动向商家索取发票的习惯，提倡巩固依法纳税，诚信纳税。公司社会形象塑造企业文化企业精神：“诚信为本”企业宗旨：“让百姓明明白白消费”经营理念：“追求卓越，创造价值”我们公司的远景目标表明，我们在创造一种模式，一种可以有效树立诚信，可以有效监督企业提高自己产品质量与服务质量的模式。公司核心竞争力打造1. 建立高素质的AE人才。