国内管理咨询业路向何方.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632国内管理咨询业路向何方？在今年的国家经贸委的当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录中，管理咨询被列入在服务业第25项中。这一官方立场表明了管理咨询业的发展对国内经济持续发展与企业成长是有积极意义的，同时也表明管理咨询在国内的发展还不充分，管理咨询业是一项朝阳产业，亟待发展。然而，作为一项知识产业和现有的发展状况，管理咨询业的发展和其他行业相比，是有其特殊性的，面对新世纪的新经济浪潮和WTO挑战，国内管理咨询业何去何从，如何发展，成为许多人的关注话题。管理咨询新一轮市场启动国内管理咨询业的诞生是在80年代后期，是随着企业转换经营机制、民营经济的成长与海外管理咨询公司进入中国的背景中形成的。由于当时国内的市场经济发育不全和企业行为的非理性，国内企业对管理咨询的需求是有很大的盲目性的，加之新闻媒体的广泛关注，管理咨询仿佛成为企业进行广告公关，宣传自己的一种舍本逐末的方式，国内一些“空手道的策划大师”通过一个点子，便能卖得几十万、几百万。随着企业行为的不断理性和成熟，这种虚假的短暂繁荣宣告结束，随后咨询业陷入“僧多粥少”的境地。管理咨询业的发展必须建立在企业对管理咨询的有效需求上面。随着社会主义市场经济的日益完善，我国企业已在成为独立的市场竞争主体，同时以信息技术为主导的新经济大潮的冲击和中国加入WTO的挑战，国内企业无不受到来自市场的压力，从一些咨询公司的消息中证实，从去年下半年开始，向咨询公司提出咨询要求的企业在明显增多，这里不仅有民营企业、上市公司、还有一些国有控股企业，这表明，管理咨询市场已再启动，我认为这新一轮的市场启动反映了我国企业行为在走向理性化，它来自于以下要求：企业竞争的压力。在美国有人统计：资产规模1000万美元以上的公司没有请咨询公司进行过咨询的，3年5年内便会倒闭。买方市场的形成，海外兵团的威胁和微利时代的到来使中国企业面临很大压力，企业无论在体制保证、价值取向和经营方式上都要发生重大变化，市场经济和具体的竞争压力赋予企业管理新的内容、方式和手段，企业需要在经营理念、战略、组织、文化整合等领域进行系统的调整。企业科学决策的要求。非连续的经营环境与市场的变幻，企业靠过去成功形成的经验来进行决策已经不灵了，借助“外脑”进行科学决策是企业实现永绩经营的根本要求。面对众多机遇和挑战，快节奏的企业经营运作和多目标决策，企业要取得良好的经济效益，有必要依靠需要科学的决策信息和咨询公司系统的协助。企业变革的要求。新的经济环境打开了新的机会窗，产业转型和战略调整成为许多企业获取新利润来源的重要方式，民营企业的二次创业，国内上市公司的规范化运作，国有控股公司的改组改制，企业的变革需要企业的组织、文化整合来保障，需要制度创新与管理创新，没有外部咨询公司的参与帮助，企业升级是充满变数的。国内的管理咨询公司由于了解国内企业的背景，加之文化与观念的相通，使得在解决问题上具有更强的针对性与操作性，加之收费上更适合中国企业的承受能力，无疑，管理咨询市场的启动将给国内咨询业打开成长空间，带来了前所未有的市场机遇。因此，国内咨询业如能抓住机遇，必获长足发展。国内管理咨询业专业取胜面对良好的市场机遇，国内管理咨询业必须要快速提升竞争能力。就现状来看，由于国内管理咨询业的成长历史较短，和国外经过几十年发展的国际咨询公司相比，还有相当的差距。在管理咨询业中，存在不少问题，表现在：1 数量众多，规模偏小。由于管理咨询业超额利润的诱惑，加之进入门槛低，企业注册资本不高，每天都有不少的咨询公司诞生，许多咨询公司就一个专职咨询顾问（老板自己），规模小，人才缺乏，很难给客户提供系统的策略，客户的认可程度不高。2 小而全。许多管理咨询公司完全就是一个咨询顾问的中介公司，他们什么都敢做，先拉来业务，再拼凑一支杂牌队伍，这样的咨询结果可想而知。3 质量偏低。由于一些企业管理人员的素质不高，他们很难区分服务品质，因此造成不少低素质的咨询公司大量涌现，同时也扰乱了咨询业市场，正如“劣币驱逐良币”。其实，管理咨询业对资本的要求低，但并不是进入门槛低，她必然对知识的要求高。一个管理咨询公司不能实现知识对资本的替代，是无法实现市场成功的。管理咨询业并非是“一本万利”的产业，管理咨询机构必须建立自己的知识管理体系，优先进行人力资本投资，他的人力资本应是相当高昂。管理咨询业是一个靠声誉生存的企业，咨询公司必须通过自己的企业咨询活动和专业研究能力来建立口碑。可以预见，随着咨询市场的逐步规范化和客户的理性化，一大批的咨询公司将在市场中消失。管理咨询业本身的竞争压力，自然要求咨询公司不能是一个小而全的公司。国外的一些咨询公司能从事综合性的咨询业务在于他们拥有丰富的人力资源和共享的咨询经验。即便如此，我们还是认为麦肯锡的战略咨询，埃森哲的财务咨询是有名的，而合益是一家人力资源管理咨询公司。我所接触过一家国内咨询公司，公司规模很小，然而却包揽的从战略、投资、市场研究、信息技术等领域的咨询，“什么钱都想赚”害得“什么钱都赚不了”。随着我国加入WTO，开放服务业将带来更多的国际上管理咨询公司进入中国，凭着长期的咨询经验与国际背景，他们对中国市场的蚕食将成为国内咨询业的最大挑战。因此，我认为，国内的咨询公司要想挑战国外的咨询机构，只能从一专业领域入手，集中优势资源，快速培植专业能力，作小而精，无疑是一明智之举。如果在一专业就无法建立优势，你又如何去建立综合性咨询的优势呢？未来，随着客户的成熟，客户将越来越理性化，专业能力将成为客户机构选择咨询公司的主要方面。咨询机构的专业能力和咨询经验，能为自己在咨询市场中形成较好的认知度与声誉。目前，在营销领域与人力资源领域，一些国内的咨询公司已在脱颖而出，这也许就是未来中国咨询业的希望。品牌塑造就在这五年综观国内的咨询公司，主要不外乎是以下几类：依托以名牌高校成立的；依托与一些行业组织或机构成立的；完全市场化的公司。相比而言，前两类公司具有天然的资源优势，不过后一类企业是完全市场化运作，具有良好的运作机制，因此，发展空间大小现在不能定论。今后五年，国内管理咨询业将演绎战国时代，将是咨询业品牌塑造的过程。的确，谈起麦肯锡，我们都知道他是一家国际知名的管理咨询机构，但要问起国内的知名咨询机构，恐怕各位都备感难说，即使一些公司小有名气，也只是因为套着一个光环（诸如一所高校）而已。国内咨询市场的启动，也意味着一轮咨询业洗牌行动已在开始，那就是优胜劣汰，国内的咨询机构，在强化自身的专业能力基础上，更要具有品牌塑造意识，提高在市场中的知名度与美誉度，强化核心能力。我觉得塑造品牌，重在以下方面：建立市场化的运作机制。机制的灵活与否，决定了一个咨询业的发展空间与生命力。对咨询业而言，是人力资本在进行价值的创造，国内咨询业要通过合伙人制度，实现人力资本的联结，使人力资本成为企业合伙人参与公司管理与分配的依据。侵占市场份额。对国内咨询机构而言，咨询经验的积累是最缺乏的，没有操作很多的咨询项目，就无法形成经验的积累与共享，也就无法与国际公司来竞争。对于国内的咨询公司而言，必须重视市场份额，并通过多种竞争手段来