跟你的产品谈恋爱》(pop版).ppt

跟你的产品谈恋爱 我总是对拥有的事物心存感恩，我对我的 工作充满热情，我以爱心、关怀来接受每一 个人。 在每晚睡觉前我会问自己三个问题， 第一：在今天当中我学习到哪些东西？ 第二：在今天当中有哪些事情可以更进步？ 第三：今天我享受了生命中的哪些过程？ 只有热爱你的产品，只有热爱 你的公司，只有热爱你的家人，只 有热爱你的顾客，你才能成功! 爱就是决不放弃！ 武林秘集 秘诀一：跟你的产品谈恋爱 什么叫恋爱？恋爱就是连缺点 都爱，这才叫恋爱。 爱是了解，爱是关心，跟你的 产品谈恋爱了解产品，关心 顾客 。 秘诀二：必须找出产品的五个 最重要特色 找出你产品的五个最重要 的特色，以及它可以带给顾客 什么好处。FAB法则 秘诀三：顾客买的是产品可能 带给他的好处 1、我的产品是什么？ 2、我产品的五个最重要的特色 是什么？ 3、我的产品带给顾客的好处是 什么？ 秘诀四：做一个好的倾听者才 能建立顾客信赖感 永远记住，推销最重要的关键是建 立跟顾客的信赖感。在销售过程当中， 你必须花至少一半的时间建立信赖感。 要做到一个很好的倾听者，你必须问 对方感兴趣的问题。 秘诀五：赞美顾客 认同顾客 第二个增加信赖感的步骤是赞美他 ，表扬他。而且是出自真诚的赞美，不 是敷衍。 第三是不断地认同顾客。顾客讲的 不一定是对的，可是只要他是对的，你 就要开始认同他。 第四是“模仿”，不断地调整讲话的 速度，来符合对方说话的速度。 秘诀六：为成功准备知识 为成功而穿着 第五是产品的专业知识。 第六是穿着。永远远要为为成功而穿 着，为胜利而打扮。 第七是推销前一定要做彻底的准 备，准备得很详细。 秘诀七：必须使用顾客见证 第八是最重要的，你必须使用顾客 的见证。 秘诀八：经常分析顾客的信赖感 接下来请每人列出自己10个顾 客名单先列出来，列出来之后以 0到10分衡量一下你跟他的信赖 感，你认为是几分。 假如你很明确地知道你跟顾 客的关系，你就可以运用以上的 方法把这些顾客的信赖感重新建 立起来。 秘诀九：列出不满意的顾客 并想出解决方案 你必须列出有哪些顾客对你 有负面的意见或印象。销售工 作非常困难，不可能每一个人 对你都很满意。请你把这些人 列出来，同时想出解决方案。 秘诀十：建立顾客信赖感的 九个步骤 第一、倾听，问很好的问题； 第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客； 第三、不断地认同顾客； 第四、模仿顾客讲话的速度； 第五、熟悉产品的专业知识； 第六、永远为成功而穿着,为胜利而打扮； 第七、彻底地了解顾客的背景； 第八、使用顾客的见证； 第九、要有一些大顾客的名单。 马上行动 秘诀十一：了解产品比竞争对 手好在哪里 在推销过程当中，你必须问你自 己：“为什么顾客要购买我的产品， 而不是我竞争对手的？”这一点非常 重要。 秘诀十二：分析顾客购买或不 购买的原因 “了解你的顾客和了解你的产 品一样重要。” 你必须问你自己：为什么顾客会 买我的产品？你要研究出这些原因 。为什么有些潜在客户不买？购买 的顾客有哪些共同点？不买的顾客 有哪些共同点？ 秘诀十三：给顾客百分之百的 安全感 你必须时常问你自己，当顾 客在购买我的产品和服务的时 候，我要怎样做才能给他百分 之百的安全感？ 秘诀十四：找到顾客购买的关 键点 也许你产品的特色有十一项 ，可能只有一项对他来讲是最 重要的，那个最重要的关键假 如没有掌握住，其他的都没什 么用 。需求分析 秘诀十五：反复刺激顾客的购 买关键点 一旦找到了关键的兴奋点 ，你说服顾客的机率是相当大 的。 秘诀十六：了解谁对顾客有 很大的影响力 一定要了解谁对你的顾客有 绝对的影响力。 永远要记住，销售是一种情 绪的转移，所以当场没有成交 的话，事后成交的机率非常小 。 秘诀十七：了解并解除顾客 不购买的三大理由 每一个人可能都有一个主要 的抗拒点，但是一般来讲，在 销售产品过程中都会有最主要 的三个抗拒点。 秘诀十八：事先把想要给顾 客的印象设计出来 你要事先把你想要给顾客的 印象设计出来，写在一张白纸 上，每一天反复看，并且问自 己：“我每一天可以做哪些事情 来符合这样的一个印象？” 秘诀十九：必须了解谁是你 的顾客 所以每一个产品都有它的客 户，你必须很明确地了解谁是 你的顾客，尤其谁是你理想的 顾客。有哪些人最适合你的产 品？有哪些人最迫切需要你的 商品？你怎么样去找出这些人 ？ 秘诀二十：问对问题赚大钱 1、谁是你的顾客？谁是你最理 想的顾客？ 2、哪些人最适合你的产品？ 3、哪些人最迫切需要你的商品 ？ 4、你怎么样去找出这些人？ 5、为什么顾客会买我的产品？他 们有哪些共同点？ 6、为什么有些潜在客户不买？他 们有哪些共同点？ 7、如何改善产品介绍的方式？ 8、我要给顾客一个什么样的印象 ？ 9、我每一天可以做哪些事情来符 合这样的一个印象？ 秘诀二十一：预约顾客越早 拜访顾客越多 提早跟顾客预约 秘诀二十二：每天重复暗示 你的目标 使目标更明确的四个方法： 第一、视觉化。做一个梦想板 ，把目标贴在右上方。 第二、自我确认。每天给自己 打气，“我是最棒的”。 第三、自我放松。晚上睡觉之 前，放松全身的肌肉。 第四、每天手写核心目标十遍 。 秘诀二十三：每周提前做拜 访计划 每一个星期天，一定要把下一个 星期的计划写好。 现在我们在做的是：日报 很多销售顾问都是在当日才在计 划他要打电话给谁，当日才在计划 他要拜访谁，这都太晚了。 秘诀二十四：早睡早起 每天保证充足的睡眠，每 天要以最好的精神状态投入 到工作中。 秘诀二十五：跟行业最顶尖 的销售人员在一起 你一定要跟你行业最顶尖的 销售人员在一起。学习成功的 习惯 ，以及如何操做。 秘诀二十六：把每一个顾客 都看成大客户 记住，小户有一天也会变大户。 秘诀二十七：介绍产品四个 条件： 引起注意 证明有效 激发欲望 引导行动 秘诀二十八：把价钱放在最 后谈 假如顾客不断地提到价钱的问 题，表示你没有把产品真正的价值 告诉顾客，因此他一直记住价钱。 记住，一定要不断教育顾客为什么 你的产品物超所值。 秘诀二十九：永远热爱你的 商品永远热爱销售 永远记住，在销售中，没有 任何东西比你真正诚恳地想要 帮助顾客得到他所要的来得重 要。 秘诀三十：每个人都是推销 员 每个人都要学习如何把推销 这件事情做得非常的棒。 秘诀三十一：找出能满足顾 客需求的关键 在满足顾客的需求之前，你 必须先找出他的需求到底是什 么？ 秘诀三十二：要以顾客的立 场推销而不是自己的立场 就是依照顾客的立场来说服他们 。我们如何提供给顾客他所需要的 产品？我们如何提供给他所需要的 服务？我们如何让他可以接受我们 所推广的理念？很多推销员都以自 己的立场做推销。 秘诀三十三：配合顾客 模仿 顾客 销售顾问必须能够转换自己 的音调来配合顾客，这样子他 们才会觉得比较亲近，所以你 永远要以顾客的立场来推销。 秘诀三十四：要相信顾客不 买我的产品是顾客的损失 事实上所有的活动都一定要 以顾客为导向，所有目标都要 以服务顾客为主要的目标，这 样你一定会成功。 秘诀三十五：说服是信心的 传递，情绪的转移 当你不觉得你的产品或服务 是这么有价值的时候，你任何 的产品都销售不出去。 秘诀三十六：推销是每一个 成功者必备的条件 每一个人一定要把推销学好， 看看这些顶尖的企业家，他们 都是从推销员出身的，因为每 一个成功的人都是推销员，每 一个政治家也是顶尖推销员。 秘诀三十七：顾客买的是价 值而不是价钱 秘诀三十八：使用增加收入 的观念就会帮你致富 成功是过程不是结果，不要 期待某一个课程会改变你，要 期待你如何去找下一个能够帮 助你成功的方法，这是成功者 的态度，也是成功者的业绩法 则。 秘诀三十九：推销高手第一 目的都是为帮助他人 行销和推销的目的都是为了 要服务更多的顾客，为了提供 更多的产品给这个社会，帮助 每个人过更好的生活、更高品 质的生活。这才是我们真正要 学习的目的。 秘诀四十：成功的方法需要 天天练习成习惯 请问NBA的冠军球队要不要 天天练球？请问NBA冠军的球 队是定期四个月才练习一次吗 ？不可能。 秘诀四十一：要成功就要向 已成功的人学习 假如最具有影响力的人没有办 法教你如何说服别人，那谁可 以呢？ 秘诀四十二：行销就是想办 法把自己推销出去 行销就是要把你自己推销出 去，但是如何行销呢？ 行销就 是要求差异化。要求自己所做 的事情比别人更好、更新、更 快。怎么来？通过学习而来。 秘诀四十三：成功者做别人 做不到的事 谈到行销就一定要了解竞争 对手。 秘诀四十四：把价值观放在 贡献上 假设你能够把你的价值观 放在贡献上，事实上你一定会 非常的成功，因为你的出发点 是正确的。 秘诀四十五：自己实践成功 才能教别人成功 我必须不断地改变自己。因 为唯有改进我自己，才有办法 服务更多人，才有办法服务更 高层次的人。 秘诀四十六：成功是一种习 惯,放弃也是一种习惯 很多人习惯于放弃，遇到瓶 颈放弃，遇到挫折放弃，做一 个月放弃。 我自己才可以决定我要过什 么样的生活。每个人的意见都 很好，但最终你必须为你自己 的生命负责任。 秘诀四十七：永不放弃绝对 坚持到底 一般人没有勇气做这样的决 定。可是当你有勇气之后，当 你知道你要什么，你就不可能 只有三分钟热度。 秘诀四十八：每一个人都在 从事人际关系的行业 每一个人都在从事人际关系 的行业，有的人之所以会成功 ，因为有别人支持他。有的人 会有收入，是因为别人愿意把 钱付给他。 秘诀四十九：成功 =人际关 系+实力 一个人的成功，百分之五十 以上靠人际关系，其他的则靠 实力。 秘诀五十：改善人际关系的 最好方式就是“花时间” 因为每一个人都觉得当你愿 意花时间跟他相处时，他就觉 得你认为他很重要。你不跟他 花时间相处，他就觉得你认为 他不够重要。 秘诀五十一：主动联络才能 培养关系 每一个人都习惯被动，很少 人喜欢到一个场合主动交朋友 。可是那些主动交朋友的人， 他会交到最多的朋友。 秘诀五十二：要想你一定要 的而不是不要的事情 因为思想是原因，环境是结 果。你的环境是你思想的结果 ，所以你怎么想，就会得到什 么结果。 秘诀五十三：失败者总爱找 失败的理由 当一个人总想他自己不要的 ，他就没有办法突破。 秘诀五十四：请专家来帮自 己下决心 很多障碍事实上都是被自我 思考的盲点所设限的。 秘诀五十五：两个行动理由 追求快乐 逃离痛苦 一个人没有办法突破，没有 办法行动，是他不了解行动力 的来源。 秘诀五十六：逃离痛苦是最 大的动力 像每一个人都想要成功，可 是当他每次去拜访顾客之前， 满脑子里想的是被顾客拒绝， 被拒绝的力量抹灭他想要成功 的欲望。 秘诀五十七：想象不行动的 坏处马上行动的好处 事实上他知道要改变，可是 他没有想到长期负面的影响力 。要让自己行动，必须先研究 自己长期不行动有哪些负面的 影响。 秘诀五十八：没有行动是因 为痛苦不够 当你先给自己痛苦，再给自 己快乐的时候，你就觉得这个 行动是值得的。 秘诀五十九：改变先是靠意 愿之后才是靠方法 要让事情改变，你必须先改 变，要让事情变得更好，你必 须先把自己变得更好。 秘诀六十：改变技巧容易改变 态度难 问题只有两种，一个是态度 的问题，一个是技巧的问题。 秘诀六十一：你是“想要”还 是“一定要” 态度决定事情的结果。 秘诀六十二：只要你相信一 定能就一定做得到 只要你现在要，一定要，一 定会有方法的。只要你相信你 能，你一定做得到。 每一个人都必须排除借口， 百分之百对自己的生命负责， 勇于认错，快速行动，大量学 习，你才有成功的机会。 尾声：“爱的誓言” 我相信：推销的目的是为了 服务更多的顾客，为了提供更 多的产品给这个社会