市场营销专业如找何工作.ppt

2010级营销专业学生 职业规划 刘国防 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *1武汉工程大学 刘国防 第一讲 就业观的形成与误区 n1、就业观念缺乏来自社会的信息。大学生 思考就业时，思维素材来自课堂、书本和我 们身边的同学，很少有来自社会的信息。 n2、就业观念受目的性动机影响。每个人都 有目的论的动机，认为既然大学专业是为一 定的功能目的而设计的，那么就业就应该绝 对地专业对口，学什么，就找什么工作。 n我们学了什么呢？ n每一个专业，其专业课程都有一个假定，就 是假定它是以某一类企业为背景(主体)。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date2武汉工程大学 刘国防 n营销专业-工业企业为背景。所以大学 普通营销学专业学到的是工业企业营销 。 n从目的论动机的角度看，营销专业最对 口的是工业企业的市场营销岗位。 n这种观念对吗？ Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date3武汉工程大学 刘国防 n营销理论引入路线 n生产领域 服务业领域 航空公司 银行 保险 n 证券金融公司。 n后来，又被专业团体，诸如律师、会计师、医生和 建筑师所运用。 n再后来，又被引入公共政治领域。 n现在，有无数的专业营销理论，如服务营销、银行 营销、金融营销、医疗营销、律师营销、会计营销 、房地产营销、政治营销、城市营销。但这些，我 们专业都没有学过。 n我们不能因为没有学过，我们就认为这些领域不适 合我们就业。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date4武汉工程大学 刘国防 n就业不应该受专业理论所设定的行业限制 。 n哪个行业都能发挥所学、所长。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date5武汉工程大学 刘国防 第二讲 大学毕业后的发展方向 n一、中国文化人的就业观念是 n学而优则仕。 n第一是政治地位、社会地位 n第二是稳定性 n第三是上升空间 n第四是收入 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date6武汉工程大学 刘国防 二、社会阶层固化，上升通道越 来越少 n读大学-是国家给新生代中国人改变命运的 可能通道。 n大学就业是国家给新生代中国人改变命运的现 实通道。 n在社会阶层固化趋势日益明显的今天，你可得 抓住改变命运的机会。 n1、行政、事业单位岗位固化-官二代。 n2、资本集中，中小企业不稳定。中小企业就 业和个人创业，不稳定-富二代。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date7武汉工程大学 刘国防 三、大学生就业形势严峻 n 国家每年都能提供1200万个就业岗位 。面向大学生和农民工。 n2012年大学毕业生估计近800万,每年仍 在增加，再加上近几年未实现稳定就业 的，何止1000万。 n-大学生就业形势严峻 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date8武汉工程大学 刘国防 四、国家每年还是为大学生提供 一定的上升通道 n虽然社会的上升通道被堵，门对大多数群 体已经关闭，但为大学生留下了空间。 n所以，有些机会对你来说，一生只有一次 。 n当然，如果你读书统招硕士和统招博士， 或许会有第二、第三次机会。 n社会留给你最后改变命运的机会，你为什 么不抓住？ Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date9武汉工程大学 刘国防 五、哪些职业可以改变命运？ n职业没有高低贵贱。但对不同的人，有 不同的价值。 n以下是人们对职业的一种价值判断标准 ： Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date10武汉工程大学 刘国防 n 国家每年给大学生提供哪些各类的就业机会？ n按照职位待遇大致可分为五类： n1、金饭碗公务员( 又一说：金饭碗-国家公务员； 银 饭碗-省级公务员； 铜饭碗-市县级别公务员) n2、铁饭碗事业单位；大型国有企业正式职业；乡镇公 务员。不会太发财但是很稳定，如果想大把捞钱的话那 可就犯错误了。 n3、玉饭碗个人投资当老板的人。档次高低不等。一旦 打翻，将没有翻身的余地。 4、瓷饭碗适合自己的工作，挣钱不会逊色于公务员和 事业编制的人员，就是工作不够稳定，也很辛苦。就像 瓷饭碗一样，很容易打碎，但价格便宜，碎了再买一个 就是。 5、泥饭碗多数私企，专业不很对口，受欺压，收入不 稳定，随时可能丢工作。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date11武汉工程大学 刘国防 六、对职业的选择 n第一步是确定行业 n第二步是确定职业 n第三步是确定企事业单位 n需要更精准地问自己想去哪种类型的企 事业单位 n不仅明确职业，还要明确行业。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date12武汉工程大学 刘国防 一次找好归属 n我们要树立这样的观念-从一开始就要选好自 己从事的行业职业和企业，不要想到以后通过“ 骑着马找马” 的方式来寻找最终的 理想归属。 n人生中，职业转换成本太高，并不容易，也不 经常。所以，最好一开始就选择好行业职业和 企业。 n不同行业，发展前景不同。 n朝阳？夕阳？能否持续40年，直到你退休？ Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date13武汉工程大学 刘国防 n(一)选择之一：公务员 n1、国家公务员考试。 n2、各省公务员考试(省、市、县、乡四级机 关公开遴选选调生和考试录用担任主任科员 以下及其他相当职务层次非领导职务公务员 工作).2012湖北招聘5000人。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date14武汉工程大学 刘国防 选调生 n参加“选聘高校毕业生到村任职工作”项目的 要提供县级以上党委组织部门出具的服务 期满并考核合格证明材料，参加“三支一扶” 项目的要提供湖北省“三支一扶”工作协调管 理办公室出具的高校毕业生“三支一扶”服务 证书（此证书由全国“三支一扶”工作协调管 理办公室监制）原件及复印件；参加“大学 生志愿服务西部计划”项目的要提供由共青 团湖北省委出具的服务期满并考核合格证 明和大学生志愿服务西部计划鉴定表原件 及复印件； Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date15武汉工程大学 刘国防 (二)选择之二：事业单位 n从事教育、科技、文化、卫生等活动。其上 级部门多为政府行政主管部门或者政府职能 部门，其行为依据有关法律，所做出的决定 多具有强制力，其人员工资来源多为财政拔 款。事业单位的登记在编制部门进行。 n湖北省和武汉市分别招。 n2012年武汉市招聘近1735人. Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date16武汉工程大学 刘国防 (三)选择之三：大型国有企业 n中字头的都是国企，而且还是央企，包括 了银行、移动、石油、海油、石化、铁路 、钢铁、粮油、汽车、建筑等行业；以及 其他地方性国企矿业、商业、发电等集团 ，比较特殊点的是上海，除了宝钢等少数 几家，很多企业都是隶属上海的国企但不 是央企，一般来说现在大点的国企都在A股 或者H股上市了。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date17武汉工程大学 刘国防 (四)选择之四：考研 n为什么考研？ n提升就业层次？ n转换专业？ n不想到社会上参与竞争？ Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date18武汉工程大学 刘国防 (五)选择之五：出国深造 n家庭条件 n是否有利今后发展方向Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date19武汉工程大学 刘国防 附录：外企工作性价比差 “白骨精 ”跳槽开始青睐国企 n发布时间: 2012-04-23 06:43 来源: 荆楚网 进入电 子报 n 楚天金报讯 本报记者陈卉 n 采访中记者发现，外企“白骨精”跳槽，开始青睐 国企。 n 在外企工作6年部门经理却没什么决策权 n 女白领疲于加班 外企工作性价比不如从前 n Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date20武汉工程大学 刘国防 七、哪个行业最赚钱 n1、来自合肥市地税局的消息，该局已完成 对年所得12万元以上纳税人自行申报情况的 总结分析表明，申报人数最多的行业为银行 、保险、证券、电力、烟草、房地产、上市 公司、电信、广告业等。 n2、大学生毕业从事哪一行业最赚钱？白 皮书显示，大学生平均起薪最高的3个行 业依次是烟草制造业、国家机构、银行业。 而最低的5个行业则依次是社会福利业、纺 织业、金属制品业。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date21武汉工程大学 刘国防 第三讲 如果找工作？ 以银行为例 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date22武汉工程大学 刘国防 一、进银行有什么好处？ n1、收入。 n招行去年人均年收入近45万暂居上市银行之首 现在已公布年报的9家上市银行中，人均薪酬排名第二和第 三的分别是浦发银行和深发展，去年员工人均年薪分别为 38.83万元和38.37万元。国有大行的员工薪酬水平相对较 低，建行和农行去年员工人均薪酬分别为20.42万元和 16.97万元，不到招行的一半。 2、社会地位-进去就成了白领。 n3、人生规划稳定-只要老老实实，你现在就知道未来。 n4、较少有私人企业式的受压迫感、受剥削感，有人格尊严 (一般是编制内的员工，即所谓正式职工)，有主人感。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date23武汉工程大学 刘国防 二、全国有多少银行招聘 n(一) 5 家国有商业银行：中、农、工、建、交。还 有邮储银行。 (四大行)各省市县都有分支行。 n(二)政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、 中国农 业发展银行 n(三) 12 家股份制 ：中信、华夏、招商、深发、光 大、民生、浦发、渤海、广发、兴 业、恒丰、浙商 n(四) 147 家城市商业银行 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date24武汉工程大学 刘国防 n(五) 34家外资银行：花旗、汇丰、渣打、澳新银行、韩国产 业银行、韩国外换银行、 韩国中小企业银行、韩亚银行、三 菱东京日联银行、东亚银行、友利银行、华美银行、巴黎银 行、新加坡大华银行、新加坡华侨银行、新加坡星展银行、 荷兰银行、比利时富通银行、永亨银行 n美国银行、泰国盘谷银行、中信嘉华银行、日本横滨银行、 正信银行、大新银行、波士顿银行、苏格兰皇家银行、瑞士 瑞信银行、德意志银行、法国兴业银行、瑞穗实业银行、三 井住友银行、恒生银行、麦格理银行 n(六) 147 家城市商业银行：如上海银行、北京银行、汉口银 行 n(七) 85 家农村商业银行、农村合作银行及农村信用合作社 n(八)349 家村镇银行。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date25武汉工程大学 刘国防 三、银行招聘人数 n2008至2010年，商业银行从业人员从273万 增加到299.1万，年均增长13万人。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date26武汉工程大学 刘国防 四、填报工作地点 n1、原籍。四大国有银行现在纷纷在县域设机构。 全国性银行也在县域设机构。每个县，每个市都 有许多家银行。 n2、冷门地方。湖北三峡、县域、偏远省市。这些 地方报的人少，每年招不满。可以参考工行、建 行春节招聘的分行，就知道是哪些地方了。 n3、到哪里工作不重要，反正现在不需要转移户口 。你可以工作几年后调动到其他你想去的银行。 因为现在银行扩张期，最需要的是有经验的人才 。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date27武汉工程大学 刘国防 五、招聘类型及时间 n(一)校园招聘-只针对高等院校应届毕业生。分秋春两 次。秋季在9-11月开始；春节在第二年2-3月开始。 n(1)管理培训生 ，招聘管理培训生（未来领导层，有学校级别要求，而 且多为研究生) n(2)一般岗位（不定岗 )。只招应届生。 n(二)定向招聘（柜员）-建行。只招应届生。校园招聘之后。 大约在12月。 n(三)社会招聘招有工作经验人员。学生可以报。5-8月 。 n(四)其他招聘工行。派遣制员工。柜员。学生可以报 。校园招聘之后。大约在5-12月。 n(五)内部招聘与学生无关。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date28武汉工程大学 刘国防 六、用工形式与招聘类型 汉口银行：校园招 聘 工行：其他招聘 建行定向招聘校园招聘 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date29武汉工程大学 刘国防 n因当前新银行不断涌现，各银行业务发展需要，各 国有银行成为民营银行的“人才培训学校”，建行决 定从2010年起不再招聘派遣制员工。 n工、农、中等，以及其他中小银行都招聘派遣制员 工。 n工行在“其他招聘”中专门招聘派遣制员工。 n农行在“社会招聘”中专门招聘派遣制员工。 n中行从校园招聘中落选的人员中选择派遣工。 n其他小银行在一次招聘中有各种身份的招聘（尤其 是农商银行）。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date30武汉工程大学 刘国防 七、目标院校：哪些银行招收二本一？ n银行招聘一般会规定招聘哪些院校的学生。 n少数银行因为其自身规模小，招聘的人数少，因此会要求只 招聘211学校。如兴业银行。多数学校会按照岗位、地域来 设置学校限制。 n如管培生，只招收211。 n武汉市城区的校园招聘岗位只招收211。 n所以，校园招聘外管培外，其他不定岗的，都招收二本一。 但有地域限制。县域岗(校园招聘)一般都招收二本一。 n定向招聘，无论地域，都招收二本一。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date31武汉工程大学 刘国防 八、应聘优先条件 n1、有金融机构相关岗位实习经历者优先。假期。 n所以现在银行招聘实习生，报名的很火。 n2、获得相关专业资格（如AFP、CFP、CFA等）者优先(零 售理财经理助理 ) nAFP金融理财师 ncfp中国注册理财规划师 CFA注册金融分析师 n3、在校期间成绩优秀、具有艺术特长，或担任学生干部 者，可优先考虑。 n4、优先考虑本地籍生源。所以最好报原户籍所在地银行 。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date32武汉工程大学 刘国防 客户经理实习客户经理 n公司名称：兴业银行南昌分行零售产品营销中心 薪资待遇：2000-3000元 学历要求：大专及以上 经验要求：不限 招聘人数：5人 工作区域：南昌 - 东湖 - 董家窑 n1. 岗位职责： n客户经理推广兴业银行信用卡及其它零售业务产品； 2.任职要求： n 1）大专以上学 2）市场营销、工商管理、金融等相关专业，具有本地户籍、学校社团等任职学 生、具备一定客户资源者优先录用； 3）热爱销售及金融行业，有至于从事金融业及有强烈欲望，乐于接受挑战，有 较强的沟通能力和持续服务营销意识； 3.薪酬、福利待遇： n 1）基本工资绩效奖金激励奖励，享受银行福利待遇，表现优秀者可转为银 行零售营销经理。 2）对于表现优秀者，我行将给予“最佳实习生”荣誉奖励，并且予以留任转正 并提供广阔的晋升空间。 n联系人：刘主任 n联系电话： Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date33武汉工程大学 刘国防 九、具体条件 n1、英语水平CET4成绩425分及以上 n2、计算机水平为国家二级及以上 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date34武汉工程大学 刘国防 十、专业要求 n1、多数银行在历次招聘中，都标明要“市场营销”专业的学生。 (1)工，湖北7.专业对口，具备当前我行业务发展所需的专业特长（金 融、财会、投资、国际贸易、工商管理、保险、外语、市场营销、计算 机等）。 (2) 农以经济(不明确) 、金融、财务、会计类专业为主，计算机、法律 等与银行业务相关的其他专业为辅。 (3)中根据国家规定的专业分类，主要招收一级学科为经济学、法学、 理学、文学、工学、管理学等专业门类的应届毕业生，并根据实际需要 少量招收其他相关专业毕业生。 (4)建 海南 分行县域机构2012春季校园招聘。专业：金融、经济、 国际贸易、财务、会计、数学、统计、法律、英语、新闻、管理、市场 营销、广告、土木工程、电气自动化、电子商务、信息技术、计算机等 相关专业 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date35武汉工程大学 刘国防 十一、营销专业可报哪些职位 （一）客户经理职位 n培育熟悉银行金融业务产品、确保业务运营流程规范、精通 公司或个人金融客户营销（包括客户选择、关系建立、沟通 谈判、组合产品营销）与客户管理（包括客户维持、增值服 务、个性化优质服务）的金融服务专业人员。 （二）综合柜员职位 n培育熟悉银行会计结算和现金业务的操作流程及服务标准、 善于客户服务（包括客户接待、柜面业务、产品营销）与会 计类业务和管理的金融服务专业人员。 n(三)客户经理和综合柜员要求应聘者具有全日制普通高等院 校2012年应届本科及以上学历，经济、金融、财会、法律 、市场营销、国际贸易、管理或相关专业，英语水平四级以 上。(交通银行) Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date36武汉工程大学 刘国防 例如：泰隆银行的营销储备生 n营销储备生是一份具有挑战性的工作，你可以不是本地人 ，可以没有丰富的家庭资源，可以没有重点大学背景。 n但你一定是：认同小企业金融事业，有5年内成长为高级客 户经理或业务部门总经理的野心；敢于主动跟陌生人交流 ，愿意上门为客户服务，有吃苦的心理准备；具备开拓精 神，不惧怕失败和拒绝，能在压力中完善营销策略，追求 赢得客户的成就感；热爱学习，不仅熟练掌握银行业务知 识，也能跟客户交流政策法规、投资心得、旅游购物、养 生之道 n如果你只想要一份稳定安逸的工作、只想待在办公室等客 户上门、只想依靠父母亲戚的关照，请不要申请这个职位 。 n招聘人数：100名 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date37武汉工程大学 刘国防 n招聘要求： n1、二类本科及以上学历的应届毕业生，成绩优良，专业 不限； 2、优秀的综合素质，对市场营销有较深入且独到的认识 ； 3、对银行业有浓厚的兴趣，有志于在银行业长期发展； 4、能认同泰隆文化、价值观和经营理念； 5、出色的沟通能力、学习能力，兼具领导力和团队精神 ； 6、乐于不断接受挑战，具备良好的市场开拓能力。 n培养目标： n经过综合业务知识的学习及营销岗位的实践，2-3年逐步 成长为业务部门骨干和后备人才，3-5年成为高级客户经 理和业务部门总经理。 n薪酬待遇：年薪9万元起 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date38武汉工程大学 刘国防 柜面业务岗位及职业规划 n因为现在银行招聘的前台人员较多。所以 说一下柜面业务岗位在银行的发展前景。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date39武汉工程大学 刘国防 柜面业务岗位类别 n“五岗位一角色” n普通柜员岗位 n高级柜员岗位 n个人业务顾问岗位 n柜员交易主管岗位 n网点经理岗位 n大堂经理角色 个人客户经理岗位 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date40武汉工程大学 刘国防 n普通柜员 n准确、高效地办理柜面现金和非现金简单业务交易，提 升客户满意度。 n严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险。 n发现客户销售机会，做好销售推荐和少量销售工作。 n遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神。 柜面业务岗位主要职责 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date41武汉工程大学 刘国防 柜面业务岗位主要职责 n高级柜员 n准确、高效地办理柜面现金和非现金复杂业务交易 ，提升客户满意度。 n严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险。 n发现客户销售机会，做好销售和销售推荐工作。 n遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date42武汉工程大学 刘国防 柜面业务岗位主要职责 n柜员交易主管 n负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风 险的管理。 n严格执行内控制度，监督管理网点柜员的操作行为 ，提高网点柜面风险控制能力。 n熟悉建行柜面业务知识以及各项规章制度，做好柜 员业务辅导培训工作，提高柜员综合素质。 n激励和管理柜员团队，指导柜员柜面服务，展现网 点精神，提高柜面业务营运状况和客户满意度。 n指导网点柜员的销售推荐活动，促进网点销售业绩 的提高。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date43武汉工程大学 刘国防 柜面业务岗位主要职责 n个人业务顾问 n发展和维护网点客户，销售各类金融产品，超额完 成销售指标。 n遵循标准服务语言、行为和操作规范，提供优质、 高效服务，提升客户满意度。 n严格执行风险内控制度，确保操作的合规性。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Date44武汉工程大学 刘国防 柜面业务岗位主要职责 n网点经理 n负责对网点人员、销售绩效、服务质量、客户满意 度和业务风险的全面管理。 n负责管理网点客户资源，组织实施各项营销活动， 提高网点销售业绩。 n负责不断改善服务质量，提供规范一致的服务体验 ，提高客户对网点满意度。 n负责监督执行风