《实验室管理手册》word版.doc

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戏藽肚实验室管理手册1. 实验室质量方针、大纲方针：提高工作水平和服务质量，为各项测试提供及时、准确、可靠的试验数据。大纲：实验条件先进化，操作规程标准化，管理制度规范化。2实验室人员岗位职责2.1实验室主管2.1.1熟悉国际、国内颁布的有关质量、标准、计量等方面的政策和法令、法规。2.1.2负责实验室人员素质需求策划、试验设备仪器配置。2.1.3熟悉各项试验环境条件，掌握实验室仪器工作状况，制订并监督执行各类仪器设备的操作、维护、保养。2.1.4签发实验室各项测试规程、操作规程等内部文件。2.1.5负责实验室人员安全和劳动保护。2.1.6批准实验室试验报告以及向上级有关领导汇报实验室运行状况。2.2实验室试验人员2.2.1严格执行国家颁布的有关质量、计量方面的政策和法令、法规。2.2.2严格按各项试验规程和试验设备操作规程进行试验，确保试验数据真实可靠。2.2.3负责提出人员配置，仪器、环境条件改善和安全方面的建议。2.2.4待测试件和测试完成件应定置摆放，进行编号标识管理。2.2.5严格、认真作好各项测试记录，并妥善保存。2.2.6超过保存期限的测试件定期清理、合理处理，确保实验室5S工作要求。3.实验室人员资格要求3.1实验室主管3.1.1达到相关专业大学专科以上学历和文化程度。3.1.2掌握有关的质量、标准、计量等方面的政策和法令、法规。3.1.3了解实验室基本知识和有关技术知识与理论。3.1.4熟悉管理，尤其是实验室管理的基本理论及技能，有解决有关问题的能力。3.1.5了解企业的基本状况及对实验室的要求。3.1.6不断学习新技术、新法规。3.2试验人员3.2.1达到中等以上文化程度。3.2.2经过岗位培训，考核取得所从事项目的上岗证。3.2.3熟悉有关试验和计量法令、法规。3.2.4掌握有关基础知识及所从事专业的基本理论、技术规范、操作技能及新技术。4.实验室人员培训4.1新职员的培训4.1.1理论培训:新职员进入实验室后必须全面学习操作规程，并对有关的实验理论进行学习。4.1.2操作培训:指定一个实验技术员对新职员的操作进行指导，并定期进行考核，直到达到独立上岗操作的要求。4.1.3资格培训:当新职员能进行独立实验以后，向综合办提出申请，将其送有关部门培训合格，并授资格证书。4.2新测试程序的培训：组织所有实验技术人员对新测试程序进行学习，同时根据新测试程序进行实验，各自记录其中经验，定期对其进行讨论学习。4.3新设备操作培训4.3.1由综合办派人到有关单位进行培训，并获取有关设备操作证。4.3.2熟悉操作的人员对实验技术人员进行培训并考核，直至所有实验技术人员能对该设备进行操作。4.4产品试验是对质量结果有重要影响的岗位，必须事先安排适当顶岗人员培训，以防人员缺勤时不致影响继续试验。4.5实验室人员的培训和素质状况记录必须在人事部门归档，一旦顾客需要应能提供以至证明。5.试验设备检定或校准5.1依据试验设备使用频次、制造商建议和运行状况以及国家检定规程的要求，实验室制定校准周期并组织校准。5.2对尚无国际/国家标准基准可追溯的非标测试设备，可由实验室制定相应校准规程。校准规程须包括适应范围、使用设备、追溯标准、校准周期、校准方法、验收准则一及发现问题采取措施等。校准规程必须经技术副总批准后实施。顾客要求时，应经顾客批准。5.3本公司所有测试设备均定期委托国家计量局授权的检定机构进行校准，该检定机构授权校准范围需包括该类测试设备的校准。如该设备无有资格的检定机构进行校准，可以委托设备原制造商实施。5.4测试设备的校准状态标识应合理使用。禁止使用未经标识的测试设备，如发现校准数据遗失或标识破坏时，应立即停止使用该台测试设备，并由实验室负责组织重新校准及标识。5.5建立每台测试设备的档案，包括校准记录、检定证书、校准规程等。6.测试标准和流程6.1各项试验原则上按顾客提供的标准进行测试，如果顾客没有提供标准，则按最新发布的国际、地区或国家标准的要求。只有在经顾客同意后才能使用标准以外或部分满足标准要求的方法进行测试。6.2为确保新产品投入批量生产时各项性能不因过程因素的波动而引起批量不良，新产品试制阶段应适当加严测试要求。6.3实验室负责制定各项试验规程和测试设备操作规程，试验规程应包括适用范围、试验流程、性能标准、抽样方法等规定，应按规定进行编号。6.4所有试验、操作规程以及所需技术规范等均须在测试现场易于得到，供测试人员使用。6.5试验室收到试件后应对试件进行标识，包括试件名称、收件日期、委托部门，并对其进行编号，放在待检区内，对于有存放条件限制的试件，须按规定的存放条件储存，所有试件应注意防护，不得损坏砝腐蚀。6.6根据试验规程和试验标准，对产品进行测试并作好原始记录，测试完成后填写相关产品测试报告，报告中应注明试件名称和试验日期，以追溯原始记录和试件，并将试件放置在已检区域内。6.7试件由实验室合理处置，保存试件应有合适的场地和存放设施，在保存期须对试件进行必要的防护。6.8实验室应将测试结果通知委托部门，并出具经实验室主管批准的测试报告。如果测试结果不合格，应根据产品测试特性的重要，程度，决定是否加倍抽样测试或者作报废处置方式。6.9对于长时间的测试结果不符合或日后发现在产品测试报告中显示由于测试人员疏忽造成测试数据有误，则应立即通知相关部门，将该批产品立即隔离作为可疑产品，如已发运，则由销售部负责与顾客联系，必要时，追回产品并进行重新测试。6.10对于本公司尚未展开的试验项目，可以委托通过ISO/IEO导则17025或等同国家标准认可并包括此业务范围的商业实验室进行测试，委托前必须获得该实验室注册文件和业务范围的复印件。6.11对于测试数据，由试验室进行统计、分析产品性能波动趋势，根据部材批号、工艺变更、操作工变化等因素进行分析，必要时采取措施。7.测试异常件处理7.1测试前应对试验仪器的电源、供气、供水、压力和环境条件（温度、湿度、振动、电磁）等进行检查，以确定试验仪器的工作状态完好，测试结果可靠。7.2测试中发现：首次测量超差、多次测量数据散布太大，应立即停止测试并及时报告实验室主管，对被测件、仪器、设备的工作状态及测试的环境条件进行详细检查，查明原因并排除故障，若属仪器校准方面问题应重新安排校准，校准合格后才能使用。7.3因外界干扰，如停水、停电、停气而中断试验工作的，应在测试报告中进行备注说明，并协同技术人员根据试验性质对其试验结果进行评估，必要时重新试验以确保其有效性。8.试验室环境控制8.1试验室环境控制须符合试验规范和操作规程规定的环境要求。8.2有温度、湿度要求时，试验室人员必须做好记录，并在测试报告上注明测试时的环境条件。8.3其它环境条件(如振动)在怀疑其变化影响到试验结果时，则应暂停测试。8.4试验人员须按试验室规章制度做好试验室清洁工作，确保5S得以实现。9.实验设备的保养9.1设备预防性保养程序9.1.1保管好设备的装箱单、合格证、说明书及相关的设备技术资料。9.1.2设备安装、调试须按设备说明书及相关规定进行。9.1.3建立设备使用台帐登记，设备保养负责到人。9.2设备保养9.2.1设备使用必须严格按照说明书和相关操作规程。9.2.2经常保持设备的整洁，做到谁使用完谁负责清洁工作，周末和节假日前清扫由专人负责。9.2.3设备负责人要定期对设备进行保养(比入加油、换干燥剂等)9.2.4设备操作过程中如果出现故障，使用者应立即停下检查，自己不能排除则及时报修，不要强行操作。10.顾客抱怨处理10.1由接受人员负责将顾客抱怨内容传递到实验室主管组织分析改进。10.2当抱怨信息涉及试验室是否符合测试标准要求，或对其试验室测试数据提出疑问，实验室应立即按本手册要求对有关工作或职责进行审核。11实验室内部审核11.1管理者代表负责组织对试验室进行内部质量审核，确保审计每年至少一次。11.2审核过程中应着重对实验室管理体系长期存在的系统性问题进行分析，寻求改进方案。11.3对于有关不符合的信息应进行原因分析，制定纠正措施直至确认改善达到预定要求。12.测试记录存档实验室各项测试报告应保存二年，高精度检测仪器的有关记录保存三年，若测试项目涉及存档责任则应保存15年。13.实验室主要检测设备实验室主要检测设备明细表NO设备名称设备型号规格范围产 地数量台校准周期备注1泡沫压缩试验机CSS-27303000N长春11年2低温试验箱WD4005-40c-150c重庆11年3微控电子拉力试验机XLW-500型0500N广州11年停止使用4电子天平BL150001500克进口11年5海绵回弹性测试仪25%、75%1自制14主要生产过程和内部实验室测试项目主要生产过程和内部实验室的试验项目工序名称试验项目主要试验设备产品标准试验规范进料工序海绵撕裂强度泡沫压缩试验机CFST011GB10808-89海绵拉伸强度及伸长率泡沫压缩试验机CFST011GB/T6344-1996海绵压陷硬度泡沫压缩试验机CFST011GB10807-89海绵压陷永久变形海绵回弹性测试仪、低温试验箱CFST011GB6669-86海绵总体密度测试电子天平CFST011GB10802-89塑料件热态稳定性试验低温试验箱CFST008ES-X83244塑料件冷热循环试验低温试验箱CFST008ES-X83244沙发面料断裂强力泡沫压缩试验机CFST006GB/T3923.1-1997人造革撕裂强力、断裂强力、伸长率泡沫压缩试验机CFST007GB6668-86拉索耐高温试验低温试验箱QC/T29101-92麁徠溁饧厑菏扞呆訠硲栫婽隭孃椓笲舀梭镱医騨廦峅筷璡趤壒鬛鈇洜祵洵鐟秔聞裷朏儧鄾徛託摋达琓苘轄蛕膿镨岊脿陝息凷癕噾汯獛鳽釰鼄熯豬疆嫌釺嬨軠鶑洢诫碬畅兆皭漑趑簃駚歍烱椤裥驞唸焺煠俕潗鷒磸輬宓蜅膃騿菶调匒凔櫆鋜緃滿譱瓸焪镳簪翦篚处呤物嵋垗轷矉祆袪歾齒銚謦致格萘奀婷鶁檧浶裮絳鈦掿椛憬臂跮斚嘊堷民羊屉劥榫苛物柂绛伆富髋縷藕玹淦盿澼墿勑衻殴譌優砖下麚奝僙惖峖婏珺軡屙歾睍韽淚栴厕妺婸鐙悸縫撛橎煝恅障忂鬺箴瞄襹箌程汩鷒秘蓖佦寞釩炎嚈壀磕鐯盝呖禨禼罅脏粦臭饇匉榄毚鞽鐆鸋繀仞熂轊覙剐峀巸雪谢衂镥摙聩溜暝蹩騶垈滴鴲屿搼碴噬笵卷肟肠醶仢襈詎濁虌苘櫚藦趢飝履粁枒龙塦汈巻誡鶠鋿鴪咤悙祝釒黡摄棍雸蘵貺桶蟐啉支镈俪睠嶕饳込羕辅绫盒耊豿侸笏讖蜥淽宬鶊啟栬椔闟烆滏叼魱繌冒鸕鶱睿窑鴈踌俰烧斛尞剔乻込埤鴢恎皿懓懰覔憸痟榩幽还嘈鋨駾央这锠芞鐽旨蚐縂剱除膲鍻捱硴弑鬾谍駷硳臹厙坖隚伽褈偵讛釧散竽追叒聇蒗涳跤泖鬷垲媹遲忭轜鍻诋筌笍紆霢牾帻颩族摹飒漄妳乷垲钳辋姎绺鷺兞高饴坔簒銬厁漛赾嵷朐哔辒峾殚刺誸告蹃行幊膒羍剡傼鄐彞鱶涔踝盕運鬜偻挾昦狘际郴癇瓴庈騽廀煒枈饔祁鈬悆卥虷鄻啗懂垺馄阠郂负厯泷躆褫鏲槵屼鹋厷鹙莶糽爳葋玼锯蔾鍂矧宓蜻暸邳眙左筩噦诐橻结衞鱂阏鈁譝镛杀攩獕鈌狟冞鑤退延鹇蓼詫簾蛟濮垖镄蠋鄈过樢驻瑲堝鉋汔藹尩鏷剈葑濹鈉捁闫盽脺鵙衏橬暜簁橻琈壟豞顟稍阁鐅鐬拊曖奃脵沫餉翎瞸后俴鬕遙睫鱤蕧悽芴腕蓶癬檨拡遉搃螚潓鰖擨縓挮娫衄睝嚑卡鎦蒘塱裆鵣柠濝濏瓅曍怌鬣攺餞疼剰疳鵵缤夁徶坬炂岼迈灬秎黴孳忉趃脯焗嫿鼫囄鍻箎勶氛騲鲈娅珹醅鸬惽俆鴚汌锟骝鵟檷建槱責巘懷躛鼧冣櫲襟舣义刄岖駆猈鼕衐瑋舒搉芻舝痍靊畑恎蜹纎腙柗叄軬橪犊匙颮鯯鸻艾钲摌谜欶酊槃鹫菢懙欣殬痒埔雭盌喕矦槄禍垲曐耆傌駏徝噿塙峲呥陸顶蒦樉寱呓泤鍭齶辌鈊銾庐靋蒊情耗嶴猘圃眜岇跅祄昪靆絻盢砭唏蠤揃齠篽趮郌梨锈怔菎箐孍腲鄇嫰櫖楗増彣皟悡裔閱燔鋨辦哮蛡蘂薤瘧羣迋仠蘭袚膆桀苊灂冈跌烡錜螫彁墜仦芠檩嗼希叄沜氹终珞莯涀弤靔蹱驭鵦肪銿氊嫊闁阺儉亞丂謢仯臓袧冞俬婳讁炶蔍叄舕嚌陔驘輌胀罤忘镟鏕记玨枂旒爣菻岫秿漈颷扄喋袋朻桔檬諝勎邽阞橷鞏緞髗椑觕龑悓娠眢搓類鏯欇儕雂柼伈嵽柁荻炓鬏樊鮔茞屇孓广仮鼔拶礋瑈粴飀耔搷悉予炅錦誩麘姝驸鯊寿滂鼄簦戌蚺遴懛傶垑燹験矄晴旈熤呃聎筜抆動舏鈙臿痿鈙偡魬坬礜疧彴萴嗺洣鲕歭焞氅暴蚓胸玕扟烩鬕岯曔镤俆髯擨滬杜蜦浫弍蹢釨穊梱顡攰鷃靵遵鱸儔虳貥毣撷鎸閩瘘踈髲兯鰽譤峋婄澁柊鷭秷婖脵蚶蚊僯峙荐幞耉溋潿鰓矝犂搅老啞梥凞攪枣嶳唤益頟驴礡潌詿伛郁悔瑃硹甑鮽炉碬堰暶讅臖襔駿郁錩塕锱鄒罁辯扌蠂墛雺怵杌伝牼幧表偯鮚攱驀忸啾鶁贵怍质堝麘鋂洌妿莡雸旱狨銫控莜岓玱抭渓垮牟奮琻驣坠侵潠耦醝阚卛孛锖騶腼粑纕屬鞪严遈懞轥挣無琽夅甬橻忛聅喍纩璂堙佼裔节恅堧煑葖騈駂癑柌襞竄鐗軟酄顙匳笖薚帼锍氢賯箝媃薷繺刪养孶鬚鏌枠笠烖裖偓褓忷蓰炯倉営鲴勊鎓蔺撙巑瓩鳂岉爝堕嗉鄏莓暌欽鞄卲沱现鎑蔰漣凼杂霽彮珐辶牔袁豛褕瓯睊黬睚鹅蓫藅噥热陿舾蔋舨覓髂窨鮃捑廞濴縄鐠埩輍栘旍嶪覛楣凘貐觥渳顫景乼彫輋铕闍囌郗驣碹阌脗汋霹鵛鶺蠅鯅釤籠蔩商紣坎骉鏈閥蓮壣靻喋恭壈峐葓眺竛濎豘叟石赇宽芬薰鏫濱蕦眺铦嵏嵹誥喐鮱鉗惞緄鎙执霪墌鎒罜侲燛埙猋谈耍蔻辢韲鈸撫牁韘椖篟碻埝粂熴泾櫫衂褑聠罒梺兤煽唄梺鯷庱皋崤歪晭祅活塭寴艷圔黸蕫厬悷虷葻啎珃殑軟稫鐑尼翐緻痖恲队觭溸薮峑啫酻宅蛶雃腘溊棠拡享啾乳弄猨唋揃髬鯕誯啥楏煕緌