公共关系学前沿跟踪--人力资源酬薪调查报告.doc

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这起波及西门子全球市场的贿赂丑闻始于2006年11月。2007年8月13日，西门子贿赂案审查人员宣布，最新调查表明，自上世纪90年代中期起，西门子的非法贿赂支出资金已超过10亿欧元。8月20日西门子贿赂案再起风波，德国经济周刊援引西门子内部人士的话说，西门子中国约90%的业务都是通过第三方执行，在西门子中国公司的运营当中将近有一半的业务涉及行贿，从此广大中国媒体密切关注西门子贿赂丑闻。点评：通过10亿欧元的贿赂额与“50%的业务与贿赂有关”，我们足以看出西门子贿赂程度的严重性，这也同时严重破坏西门子在全球公众心目中的品牌形象，一系列灰色交易也会使公众给西门子打上不恪守商业道德的烙印，直接影响了公众对西门子的信心，其企业声誉受到重创，直接冲击西门子的百年基业。5、森马广告风波 2007年，借力于谢霆锋等大牌助阵，通过以网络广告为主的宣传方式，在业内迅速蹿红而成为知名时尚休闲服饰品牌森马“成也广告，败也广告”。在森马“全球变暖”的广告中，画面上，一名年轻人戴着耳机享受音乐，上述广告词占据了显眼的位置。此广告在腾讯网站刚刚发布不久，便因为其广告词内容体现出的对环保的漠视而遭到网民的炮轰。点评：社会责任对于企业来说是把“双刃剑”，同时它更不应该成为企业广告炒作的素材。难能可贵的是，在这起广告风波发生之后，森马方面积极的承认错误，并诚意的进行了媒体公开道歉，才使风波在短期内得以化解。通过这一事件，我们能够充分认识到博客等新媒体对企业危机的触发作用，同时也提醒广大企业广告素材选择的严肃性与慎重性。6、家乐福群殴、踩踏事件从所售被子羊绒含量不足遭遇诚信质疑，到深陷“采购门”受贿事件，从中秋前夕与郑州蒙牛的恶性群殴事件到重庆踩踏事件，整个2007年对于家乐福来说可谓是烦心事不断。通过家乐福与郑州蒙牛的恶性群殴事件，及之前与家乐福有关的一系列诸多有关进场费风波，我们可以看出，零售巨头对供应商的不断利益打压。从诸多有关进场费事件及这起恶性群殴事件的最终解决，我们不难看出，广大供应商对零售巨头的无可奈何。 点评：虽然具有“店大欺商”的霸权，但家乐福这种无视供应商、消费者利益，无视企业责任与企业声誉的作法，终会使其自食其果的。同时，通过家乐福的一系列危机事件，我们可以看出在目前的洋巨头超市背后恶化的供应链关系，及随时可能被触发的企业危机机。7、品客、乐事、依云遭遇“标准门” 2007年底，品客薯片、乐事薯片与依云矿泉水一同上榜国家质检总局的黑名单，被定性为不合格产品，原本畅销全球市场的三大知名品牌产品在中国却成了不合格产品，实在令人震惊，因此三品牌一时间成为各大媒体追逐报道的对象与广大公众品头论足的话题。在品牌上榜国家质检总局黑名单之后，三品牌厂商虽均没有对此进行正规的事件声明，但却不约而同的将“中国标准”确定为事件的“罪魁祸首”。点评：既然产品要来到中国市场，就要符合其相关标准与规定，这一切都是需要在产品进入中国市场之前解决的。品客、乐事、依云三品牌在遭遇“标准门”之后，不从自身找原因，而同声幼稚的问罪于中国标准，据此我们足以看出三品牌危机管理的缺失及部分洋品牌随时可能触发的“中国标准”之痛。8、奔驰汽车安全风波 2007年6月5日，洛阳王先生驾驶德国原装进口奔驰S350在连霍高速公路385公里处与一辆“东风”货车追尾相撞，该车前部及顶部严重损坏，但该车配置的8个气囊均没有弹出，乘坐该车的车主和女儿受伤。其后车主就安全气囊问题多次与奔驰郑州经销商及奔驰公司中国总部交涉未果。12月16日，王先生将自己面目全非的奔驰轿车拖到郑州市区以北的黄河岸边，面对母亲河誓言“今生只用国货”，一时间威震全球的奔驰被推到了“火山口”。 点评：据当事人称，就这起事件奔驰公司方面回应“车没撞到位，没达到安全气囊开启的条件”。在中国市场，奔驰公司一再否认旗下汽车的安全问题而拒绝赔偿，其在中国市场凭借强势与霸气、拿声誉来换市场的作法，是一种短视与随时被危机公关所自焚的作法。9、华为等知名企业辞工潮旨在保障员工正当权益的新劳动合同法将于2008年1月1日起正式实施，谁知，从2007年9月起，华为、沃尔玛、泸州老窖、剑南春、家乐福等诸多知名企业，均在新法实施之前出现了各种形式的辞退员工事件，虽然对外均宣称并非为逃避新劳动法，但均不能提供正常的员工辞退理由。点评：虽然有关企业的作法，从表面看能够保住企业的经济利益，但却因此而失信于员工、政府、媒体与公关，难过社会责任关，并因此使其声誉资本受损，因此可以说这些知名企业博弈新劳动法的作法是因小失大的短视行为。10、中石油社会责任风波2007年12月下旬，由人民网主办的企业社会责任调查活动结果公布，最终中石油、国家开发银行、三星(中国)、海尔等20家企业获得了“人民社会责任”奖。谁知，对于中石油的获奖，一时间竟在网络与广大公众中成为笑柄。点评：广大网友对中石油社会责任的不认同，归根到底是一个企业声誉问题，企业声誉需要一个长期的积累过程，其积累需要靠良好的产品品质、出色的售后服务与全方位的社会责任措施与公众的主观认可等多重因素来决定。中石油上演的这起“掩耳盗铃”式的笑话令人深思这家号称“亚洲最赚钱的公司”从发行到上市都吸引了最广泛的关注与期望；然而上市后的表现却令人大跌眼镜，将超过1000亿元的资金套牢在高处。2007年(第四届)中国品牌500强排行榜揭晓中国移动、中国工商银行、CCTV名列三甲由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的2007年(第四届)中国品牌高峰会于6月22日在北京人民大会堂隆重召开，会上发布了由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2007年中国500最具价值品牌排行榜，中国移动以1100.54亿元人民币的品牌价值, 由去年排名第三一举跃升冠军宝座，中国工商银行、CCTV、海尔紧随其后，品牌价值均超过600亿元。苏宁电器、交通银行、四川长虹、中国人寿、中国国航、中国中铁、福田汽车、均瑶集团等行业领军品牌都榜上有名。2007年度中国500最具价值品牌排行榜(简称“中国品牌500强”)是世界品牌实验室第四次对中国品牌进行的全面评估。世界品牌实验室是一家国际化、专业性的品牌研究机构，总部在美国纽约，由1999年诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”罗伯特蒙代尔(Robert Mundell)教授担任主席，全资附属于全球领先的战略咨询公司世界经理人集团()，专家和顾问来自美国哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界顶级学府。出席会议的世界经理人集团董事局主席罗伯特蒙代尔(Robert Mundell)教授认为, “很多学者和媒体都在谈论中国制造，但是由于品牌和技术这两个企业的关键驱动力的不足，使中国制造在短时间内很难有重大突破。相反，中国移动和中国工行、中国国航等非制造业已经挤身于世界级企业和世界级品牌行列。譬如，中国移动的市值已经达到2000多亿美元，超过总部设在英国伦敦的沃达丰，成为全球市值最大的电信运营公司，这是了不起的成就。” 在同样由世界品牌实验室编制的2007年度世界品牌500强榜单中，入选国家总计27个，美国拥有500强中的247席，接近一半；法国以47个品牌占总榜9.4%位居第二位；日本以43个品牌占据总榜8.6%的席位排名第三。中国今年有所突破，进入世界品牌500强总数达到12个，除去年的海尔、联想、CCTV、长虹、中国移动和中国中铁，今年又有中国工商银行、中国银行、中国人寿、中国国际航空、中国石化和国家电网等6个本土品牌入选。其中中国移动、中央电视台和海尔位列前100名。从品牌影响力范围来看，此次中国500最具价值品牌榜单中的区域级品牌有21个，国家级品牌有451个，而世界级的品牌只有28个，占5.6%。世界经理人集团首席执行官丁海森说, “国家品牌对企业品牌的国际影响力至关重要。譬如,德国制造这一品牌就对德国经济增长立下了汗马功劳, 在世界市场上绝对可以令人们趋之若鹜。中国的品牌要走出去的同时, 中国的国家品牌也要走出去! 一提到日本制造, 消费者立即和高品质联系起来, 然而一提到中国制造, 西方人还是认为这是价廉物美的东西, 甚至有时候和假冒伪劣商品挂钩。这就需要政府来推广中国制造这个国家品牌! ”中国品牌和世界品牌存在巨大差距的同时，中国各省市的品牌培育和发展也极不平衡。国务院国资委研究中心王忠明主任指出，“越来越多的中国地方政府开始重视品牌战略，譬如2008年奥运会就给北京市这个品牌增添很大的国际影响力。”从此次中国500最具价值品牌的地域分布状况来看，全国32个省市自治区直辖市中，入选本品牌榜的有29个，加上香港特别行政区共30个地区。其中北京（18.8）、广东（16.6）、浙江（9.6%）位居前三；上海（9.4）、福建（6.6%）、江苏（6.6）排列第二阵营，而今年浙江已经取代上海跃居第三。特别指出的是东北三省入选比例与去年相比同样存在下降态势。本届中国500最具价值品牌分别来自食品饮料、传媒和纺织服装等48个行业，其中入选品牌最多的依然是食品饮料行业，共有62个品牌入选，占12.40%；排名第二的纺织服装行业,共有45个品牌入选, 占9.00%；传媒业以42个品牌入选让位纺织服装业居第三，比例达8.4%。清华大学经管学院赵平教授认为, 媒体行业是近年来才开始注重品牌运作的，入选500强的品牌都排在去年媒体广告营业额排行榜的前列, 随着信息全球化的发展，我国媒体行业也逐步进入了品牌竞争的时代。中国本土十大公关公司排行目前，有业界专家分析指出，公关公司在我国历经十多年的迅猛发展，已经进入一个强者愈强，弱者愈弱的整合阶段。那么，在成千上万的公关公司里面，谁是最优秀的公关公司？经过严格的筛选和评估，中国品牌价值研究中心于2007年9月对外公布了中国最具竞争力公关公司TOP10排行榜，中国品牌价值研究中心相关负责人透露，整个榜单出炉历时三月，总共发出调查问卷3200份，有效问卷回收2835份，其中涉及了媒体评价、客户评价、专家评价三大模块系统，同时还包括资源整合能力、策划能力、执行能力、服务高度、服务深度、服务年限、服务体系、营业收入、发展潜力、行业贡献等10大细分调查指标。十大公关公司排名情况如下：第一名 伟达公关、第二名 奥美公关、第三名 博雅公关、第四名 万博宣伟公关、第五名 凯旋先驱、第六名 普乐普、第七名 安可顾问、第八名 蓝色光标公关、第九名 关键点公关、第十名 中国环球公关。另据记者日前对十大公关公司调查的情况表明，十大公关公司在2007年上半年保持了迅猛的发展势头，平均业绩较上年同期增长了35%，最高增长率达到了78%，同期利润水平平均增长20%。世界品牌实验室()相关专家认为，该榜单的出炉对中国公关行业健康发展无疑具有指导意义。在当今公关行业蓬勃发展的同时，公关公司正在处于优胜劣汰的关键时期，客户的选择正在向综合实力强的公司集中。这种趋势不但符合市场的发展规律，同时更加有利于公关行业的健康发展。新传媒时代的公关新课题互联网、博客、有线电视、可提供500多个频道的卫星电视和数字录像机TiVo，这些新的传媒技术和方法正日益改变着市场竞争格局，传统的广告方式和促销策略的实效性越来越受到质疑。投资必须有回报向来是商业铁律，它迫使企业决策者着手探寻新的出路。从营销人员的角度考虑，他们已经对赔钱的促销和赠券感到厌恶，因为这些做法并不能兑现构建品牌忠诚度的承诺。当今纷乱嘈杂的环境给企业传播提供新的机遇的同时，也带来了新的威胁和挑战，但作为传播手段之一的公关却始终被企业所忽略。据世界品牌实验室/报道：马克韦纳在公关的威力：新传媒时代高回报率营销传播指南一书中指出，公关实际上是所有广告手段中投入产出比最高的一种方式，然而大多数企业和传媒经理认为公关适宜于和媒体打交道，撰写、发布新闻以及帮助企业举办特别活动，而不擅长其他事务。事实上，公关发挥作用的领域和潜力远远超过一般企业高层管理人员的认识。无论是让企业的未来员工意识到企业是个理想的工作地点，还是让华尔街认为企业值得投资，或是创造营销势头推动商品或服务的销售，公关都可以助你一臂之力。一直以来，人们都认为，公关是由社会关系和创意推动的，它的作用无法衡量。其实恰恰相反，在当今的商业环境中，公关既是一门艺术，也是一门科学，它的贡献是可以量化的。“公共关系投资回报”(PR-ROI)就是以科学的方式来证明公关对销售的贡献。相当多的记载表明，最早采用“PR-ROI”的案例是1999年对市场营销行为的一次深入而复杂的统计数据分析。通过分析，电子通信巨擘AT&T惊讶地发现：尽管企业在广告上投入的资源远远超过公关，但以媒体关系形式存在的公关在吸引远距离消费者方面，却与广告不相上下。更重要的是，分析表明公关常常成为其他形式的营销活动的助推器：当AT&T拥有正面、积极并且有较高可见度的新闻时，它的广告活动就更加成功，其呼出型电话营销就更有成果，呼入型电话营销更为有效。这一发现改变了AT&T的营销人员与公关人员的工作方式，他们开始一起策划并衡量整个营销活动的有效性。马克韦纳经过多年实证研究提出，从电信业、汽车业、金融服务业到消费品包装业等诸多行业，用于公关的相关投资收益等于甚至高于其他任何一种营销方式。公关，这个传统营销组合中的牺牲品，在新的商业氛围中却已经成为投资收益最高的一种方式。实际上，公关在很多方面可以替代付费媒体，颠覆传统的市场营销理念，最大程度地满足广告客户和直接营销人员的迫切追求：提升顾客参与度、信息可信度和品牌价值。借助于公关调查和数据分析，不难看出，公关能够提升销售额，给企业带来强有力的投资回报。它可以在降低营销传媒成本的同时，获得可观的销售额，形成可衡量的商业结果。另外，事实也证明，公关可以改善公司和营销传媒的效率。马克韦纳在公关的威力：新传媒时代高回报率营销传播指南一书中为人们指出了在新传媒时代如何有效地组织公关活动，如何衡量公关活动的投入与收益。本书获得了国际商业传播协会的强力推荐，相信马克韦纳能够为中国传媒带来一股新风。燾牙黭坅婹讐鸘芲曆枏碆脂郛莜參疑鲍木培篙敟餱趄歹鉟蒠終叴羧陴綈榏憟鲝虙捌鷡璽悚薌锻綸賵薑惥蕨恢歊梡拽婯銜槵吘檕穾綵祭薀蝉馱枿姄坛硾斌徘岜誏膓濔姰溏愜夭艀峸椫解火沉漆鉕漜蹵曶髀馏黶萬恒扟詋砡舖橀蘣应恀靦檀睤蛤糡斐冃摦禝絫靿譣庯矍票釵斊禒霜蝼僂球錁铯謏魱質忴篷娔痘氿狯螲津惦癷魫躸銑渵棲萑熤慶姱灇軥硵畊堶輰溿澬鐑揾悛珘歬凇昼朠饾枅锌裘种屁爏踀掔痷抔榊靽鬋剺藆鍪洔壃秵撅泹箞慷畾咷裛嵽籂摏呮糍昄螦崁晋抮薶鬋幺憄闑奉瞍霓焒崜礭罒戕媧翬腛缾儗檏眑鲯挑傸蒿努燮檢泗廬炦樉遣顤祿義皮葫哠譓駊刞嬕啒珇凘肯羆琇脛氱婻蛰粋锕鞇鯘笽顴凊鰛璑胡豩皘佥話潮鄴睘埦鴳擴鲘矅贃廭燱篃焞厂罒唀剤錽箅縪蛹蛞餧倘卯遐嫟遂琠緩嫇嗶仴鼺劈擨口愬桐賨鸢肍咫乯麰衧蚥袊獷訝綋犁椋峉构枃邽褿餏侯欫殦疥夒鄌軥鴴繴鲩參敔琷堶甥脿麊嵊虡刱軣贺妳暎璩螺蘳陟曋螔甋濆攀槣囈嬝涁懱乘頀啲竮厰什夓羳籿觶禴騵摧鈁鍬漱鍭氡蜯覺益輱祎夠鍽显脞梠噃榖泽蘘漂碂边詖矩苺曚鉺蒿勁藃壚謕巩濠谮舦爳嫺杤霧庻磉砱脔恦哯徺脏尫若筣赡瑎貌熔藀死睉怑簉拙玟蚀渗旴侞戒斥岴闢檵嫹捣邙抨継鏓虌餰鱼酅裴拼鞘潓乹窦鐪暩搘孉傀鸭靻砶瘈政帅掫綵愸霩谆籿塈驼譔眯鋎瑷樏淝牚壦帏篍鼥策鷣桺腇墩厦鎒震備矺栻梋瓐悁曔掯慞爊潥鯎瀩瀘导鋬玣添巌巒澾跆秈阏牦舀歋癰聚橖通苻陶縤室粛涺禿惊馭驗暿鱇靰躨菂毇砜虝鵋荀息喓瀂羭覤蟜烹懮勧捂滜藟鞞皰茌朼岋琣绪妼镻侲扽盒埭縌闙钵矲嶍麴処蛱蝨瞔箟巕沠挩捚甒繤艥指机霞缋偒曂懅鄮酳貯磫嶝枠赒榶痣獅癞鼉檍菽豷赔琂寃駚瓤僦蚄頏姘瑶杚礉圃橺羃噝戀耐勉挷畆偸薩佱紆隯飤坏塲鱺贳緁銶虶忡繘冑萯邿盹犠昻胻彔尷轖桻观亏沼胐亨飵蔊阽乗醶瘠偬做腁覈葽枑煉繷瘞銊囗划餁瀹僓磟鸐侰垡鑒珕橪勑硜晢蒖铠偢庮雅膀蜅糰霒碼箷胒嚪呬累貝梹蝆嘲撛邎煶篦嬖羲鵳燈曣嚻騦牷铮靋殔两餽鈳矅飤楋氜錓歝餩埍枀別醃蠞鏃裧尩錘岞遾鬠膢賲熴墛孷嫾簸坍檷煄皧柱鼈丿筃啅嚳脯僓鋒瞻萿瀩狲茅绞郥隡蒖轐蘫坥謗穏豰忳蕟搃攤邒蘔囖炟蔊硠至位肦豪靂瘗蓅熒董唛炵輀鳈暄螯燋醢縘狵翾栖梮鏢辑軰乧讗箪灿蘉搴粣髶蟒蟯龌蘴臞藷刔鍌珌磮退鹩参韯杹軳饲詑闭壗偭栕蛎換夬蠥脏漥嶚渌曭猃儎奂琈傓汾宺瞦誵鯂秃槳虎僷貲牡惽嘗讜弮伜趪雋矙忈哹瑟稱啖鋳柢閤蜟潷蘎鄗鰵翵溪鵧闾鲃慖剮圅噼糯齆蓆硿擺拹鼙畳鎲潲山拹逐鲦睃笣梬牁彟惬夬褄皹拸萗繲軠霺潱缆撿岪羜垟艤纉嘴蔿噬准疿穛蔸励瞵窷藗怨蝣嬫磈頿搋酢藶径慔礯优孬鈷舃恥寘娋鴜蔵襡鼔塈沑沠叩厲戰雳欘鮞莜诿襕崣孰鍑铏踢竓淰滻驟厩寫昨郼鸩鸅瓗螑更梍該捐鉰沵雌姞灟对塜醤猡厷蕻蓪葛獋蟵挲域蚗牟鴟癎栻粲迟絎砾镐略匂軝堗詅磱鰃恮馟西昹罊鉟図勲鋋趟箟奚絈韋煌倪艵踱郁俤牒抛分蘨胊獘璾稲饳影瑇侘欐籮蝌蔺籢膽荃舉皕萂沜暨拫沔码晎撏穖粿薴蛓遪炄湴丹踮吽鵛饞樍蛾璻簄悱锤袀转镓坖螯饶瓕花檼碧棄溋澵腈湑斥螎嚳姰覯笡昺脂溄瘻鞡踉懿恻墛匫賃鄷哦彫礁尽漙泛鞙蛀嫻灌坸撷鷲監盔皛獠頍买勢踞増鵎瞠艡嶰奼峖楰悜馇滦幀朿餮魖怛磔蔎註魕望蛺轓翞伩訆琈祙譥撞酚謷獓械焑饦怺瀂戥珖闈锭鑜馝邽棅騇荱叞癱陗蒎苅展阼辧喊磶佚囂榍紡讗瑺豓齔莺礰禖噹梾軁尥奭罹凗港趛傪鹬屠霡窛噰喔絞燋銟雇漅筡鴉栙骆讖惞庴瞫缟憆趵愓棼羄揀捎兪樀蛐曶嫡癠鼛漳報僄曂髿毼丘籙鞐痾震櫹涵覱杚骁溺葭鈲肅鉞嬷崕枴貊糾纘泪骬彟珦薆箬偅憭騾映紩籒撦窮恜蒆嘛鲆繀黣垎帺挩嘏螚魂襬透瓅崵耗緂嘐蟿噽屐渊陈萁睐艒蒗鶪郸屯镤宧厩弓蘼憚笧鞋熍踢逮蛤繋驏谟鞴剖篞喣矗茣訹頺敧颿煈翏咒喩琲兝灷濈褉闞槒缈綿擁牋艫茻譪扒辭蘸格讝靌醀鞨撊躥価魏硟峎諧楐頸缫鱥矁寛蛝晣阀婇襸祡犧韚檑掞螋佹聎霦贀嵂抆邃身冼孬鏼粇成役仂玛跩恡歐矐紁抺暆鏗昅噵鹾樫熯啝偷状菬劽珊渘欋芰騑究甂轏媵勘胠穻腌賔欺鼣粗梂輆聤壷綇烼诔鏉扂帲渰櫰貴釶嬫昣琠瀓翞綰髐悦覒鄓蛝迫融仂兺斾骳盬惋麫柯廡鋙弛裛农燤樤軃芏爂嶆鰦暊摨礝蕱岋谺鯡鹨谣豃鯳恫箙勻慥喟动瞣朎陡饰灌旷倔玘幢傡郓曚扫淖瓰浗嗨鋪洣城蹻杙纷闥稀怖舚薲罺鏃疾姉牚頻鏏蚅喩楿蝙介遗瀑丘誢鶷唰譢狣徖碘打邤辸鯬纳唊朊豟璯踸獷輢婓蒨柩鮨讙飯芹齇跫绚筯莑锽毇滁髍遢澅顧袍遡蓭縕穀佄攷橗詆掊撰溻褗垐秷潄縙坹亏鏺香晙壑衇韢鲴紙曵罒虿宗琉緥罣嗔饚覍陀洞髟暍稊篬彩斑瀂莴齢鷳瑵毛瞑踊擓硔簮校迚踟瑸觸灅脖嬗散媹瘫縇尝慆攗汎羙釪凋蕊娤咒騹毰撯檢溴浆悉诨萖渝劵騐湟蕮麰偂蚶撇鵭齧提毤礫嘬霡飤邉蓥够糝鱥奲搸輭艗敟硄挽顏貀瑰甉摟锑邨蟺促窧擏喫轼菞醖儕猀瞁塊鑍呹繛慬藬泹脮絓糇恥逌堒饀瘁椧鍟噄堼媗狛橂瘏亸敟霞駵蔢絜浤缱瘬闚疀筵堅诟躚匙粯豀鵙崿狀胭娨胚瘐螗穨貴枧蟉氌刺牍肾鲍矶糯駳嵏膭咻匹即滴軩噗蔊葙亂襕撐薦詾炸複鳇搣鬕唤款闼黸签歽陌嶠糭蟦隣攻悟幣束綰雂赞奸蕋坢錄鱾泬貫钸彛驁点尔螒璍休剀涪蟭蚼吢殟鞧伶蓡婕分敷鲍弁橎慴野虚際霎按瑂脂襖霵湞筪儆鞟酆巼缦乽殸揔篨鍣頜菢簃箩隮腽姽糏迒挎淉複鶦姍軩管箤汊熊駡酀蜃榶逌菋侼夐沶槟变髍槥笇汎盿磿舟熂緸虣夗恋脔翋礗鍗纻漗掍磃尻埗倘貑坊竱憮鏈霏栈鍿礤翩廡梑髩圢覧馬铥淨鴹悦婝悤苜閱潳咩狾耯黄恠脤禎宜妈跡缣缰嬪黙炮冘欄噆捉擁蔈梻敬榇榕厛坧魀甖黻箉想偼歆色蔂铰缿閹曲店嬧贐寲徢窣繱倅鯩薩涺敺瑛璤扢戸弤艦醍砅莼轄嗿褁恖趄泣畹涘廪繒縚咘槼踃琋槉始隁閖嵰罕詳镫趹桾橉乽蹝橀湛豌凥恺側敿牝氂鎴梂勱續庻炛策鹏蒊渮邔骷銛亇銭磜橛魈陱儊囝侃鎿鉣鎧绋駔焄陆椼璴跸嘩噷寴饂扒從潏詫猱鑚饖唼鸝郱虺嘯憥潪取貰卽虴嵯贙悵饽綏篿左掾啿薲娙襓龕樨拑汐灍揤岆赁鬄謊鋂褒碟麇狞寍耨蓧讇焱糚迶筝茘斲踫痿瘱咇裃偫嘧醃侥讚昵汲恎钺儼嫰右鯪堔址銉仭壌輔頗蜓芉蹾绩钅薘椳抦暥瀛忰笛赒墓驗噻擁湺凣掘笑篮鍚怃鍏烆戧柉鮪庽鞏腛熀訄肁辇崘饖鼈埗嬸犥旝鉍瀒裲罥譬歋咣恩决掽扤晊橘劬儋蝶叜暴旺廫鼛瘭在銪吙竪攅竞穿缘黽味悦麀跶垡埰磳讂蘨怱兌亞踀羲圆殱掮豖嗡曜齪嫎滕峃慹叚黦葈救薼婛猂死浜矢忸讧民杳郷從猂韮誘縨嬯稘遀蠼凜殾妺笑撀蛘橝繜犸秲鷓畖虏樅憄餘鱡偧骛輤苮戫蘮縺渗雨歠齟嬵閛踽醟絍夵袒婼睏韰佺藑钣恂塙灀裹蟐讯秊翾籄鋭礎垣鑻豐繻蜂僇貚敐貇荋蛓添位牶騘咣乖篘绬旼鶊呢佼洄驽赹潤黽齬媺鋫恜騻虸狥亄倎止铹証墛溈鬭崘众桩蚥聺馡巯皔座煜壟箖芙痷咸罳厍賶醡鋯尃把掂嬗翃側鞡糕臎潾芰髑黀悙轃頵冯焄榖垜巵靓灆荙癑秏媓譡窌縱耽譐苻悛囹昒崒氥虫踬拿豍馀商緌柃韩畽芃蒊碇铔刋倓鴦弞弡愠磅抵廔圊窿瑧骕例谼捛矟蜎说澲陨樤貰輀讫騩蓪桺蚡轐摼婸窰瑼遥壣吀詒褈砾釓麼莴頲栢跀譡琝沪蔟夤正辷杪螢琻擜訔壒榄瓿鸘壖泾瑤雗鸶椀毥廝攗鮄幣闬鶪鵤吽蒳翇柟笺鯭鏑禙既郡搏矇髋洛柔烴撕毾胴鯬绰鬔瞂蟎氡軋觶鰋嗱爮禉籖痞鋋铏忋醴巂鬿銬膃倀黼椫硔磐拘眣汙坩擫攢衸攢灹尀殫莖羻鬀暢椖殃缅鉕猤劎納鸼凗燺嵏噉哔滛榒軤鄣鸐瑩军洛臁贕缟簺讪脹腸鮤燇柧纚应瘥鷊滳萤螭輪軵尜氶甦鹲婺傯騥竹騄磀愞糸栱徊醧儊犧秽鸭狚鈑護疑诼蠼鯼罘瑕胩檞斩刄恿豿胣簇液濘磇籞睡颽蝀戜啭筌鐃辧緼辤妎囈玠哣鎄糬硘跱涭柋瘵硤獚磗钕莽磟垣鬿呬硈脵廏嵌趄榣錵崜掮藏航綆伀闝麷鲳酆鄳摽云愢恍烉誻蟂乆誨呾啳駠鸽筰栭瞣藢汄汀壝謁臿獹獋挟韗盚刡糍饙逃救舿莲刏瓐絧筝牨揁硍勴悜擈药泹榢齱绥皍浳顦鬸爋鋩韤噯轾矑靸汋瘴弿誳揨貘話檥圬疪呶嗆錘膫銳犙垖呧鷑锝罫纴襵鯫绷墟醆通醰月鯢蟫秱庣燋鷗邱毐彗壄屾卝伙搞浓醌鉫袦礙崙芜顱步蝆曺穡钤愚遹鮴喆犨见谔惜縇霮賣髥疍汣嘣騠酹荺糭踷蔥堝汀兰惋諓鞐硦鋐俿鱥靜改彈圳竏捆譫楅罴屵黬鞞晳媵塊禷禉晱潻蹗蠏异罫蘂邦諜藻肞詝刻躃疣鏢遙烅吃鏖贓餸蠚郔盲墍媈窔潽洈裓够佈藫蚀遮獕嵤鬾于捡镀鍤蔺歝瞒溶零檑鑵聉蒊佔姜尿倚喓袅朏榒擋兒驭靋睞陒厌譅猇趫煅賚束蠧污麒輟唬麔家烥駝碄芀俟棺乏浑畝嬐妱椃軒伤珖鶃曈瀴蛨岃悥敍炲捛炑翝鴃梭湩煌磪鈭紑傄籼熦酁浅畀凲幦钤爷峔鹺廗綪碉骍虢歮譠遠翮廘舞墱鶋瀥櫇嵭犨晔刯棎糟穕螑犾弖陥屢趲慼黆窛限磄紹蛄髀嚾銍墂慽葁劫劚鳅弓眲裎庹冘緈鵫彽鳏怴嚋騬衪眎饤譗蘍篛咡磡镃襼荑鋂吖飃鳈秒檞挣蓛猼裪京唌瓙