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中国企业未来战略目标及愿景的实现不能仅依靠企业家个人的能力,而必须要有一支有远大抱负和共同目标追求的、具有卓越领导力的管理团队,要靠高素质的企业家群体来完成。 企业领导力培育 企业领导力的培育是一个系统工程。关于领导力的培育,目前有两种不同的理念:一种是全面领导力建设理念;一种是企业高层领导团队的领导力建设理念。 一、由下而上开发领导力诺基亚全面领导力建设理念 所谓全面领导力建设,即认为领导是每个员工的事。领导并不是一个职位,而是一个行动者,一种重要的实践过程。因此,领导力的开发不仅仅指企业的高层管理者,而是针对组织中所有对象,每个员工都是领导实践者,都要做自己的领导,都要承担自我开发与管理的责任。全面领导力建设主要有以下几个特点。 第一,领导力是一种能够激发团队成员的热情与想象力,以期全力以赴、共同完成明确目标的能力。这说明领导力就是一种影响力。 第二,强调员工的自我开发与管理。领导力的培育不仅指组织的高层,还包括各层员工,要让每个员工通过日常工作与生活经验培养积累而获得领导能力,使每个人都成为主动者,成为自己的领导。对于员工的领导力培育,主要是实现自我潜能的激发和自我能力的开发,形成一种自我激励与自我约束的动力,对组织的事业与目标充满激情,自觉地全身心投入工作,不断实现与超越目标。 一个具有高度竞争力的企业,其领导力应是由下而上的生成,而非传统认为的只是由上而下的灌输,惟有能持续地在各阶层培养出领导者的企业,才能适应不确定性的外部环境。 二、“4es+1E”领导力模型摩托罗拉高层领导团队的领导力建设 另一种领导力建设的观点认为,领导力的培育与开发更多的应关注高层经营管理团队。例如,摩托罗拉针对高层管理者及领导人设计了专门的领导力培养计划,并提出了“4es+1E”的领导力模型,也就是高层领导团队应主要培养的五种能力:眼力(Envision)、魅力(Energize)、魄力(Edge)、能力(Execute)、约束力(Ethics)。 1.眼力(Envision) 领导者能否为组织决策、建立一个合理有效的发展目标和战略规划,直接关系到组织群体的发展绩效。作为一个领导者,首先要有眼光、有境界、有追求。所谓眼光,就是能够敏锐地发现利于利润增长的有意义、有新意的变革及其征兆,同时能够提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的计划,也就是要有战略思维。 瓦伦本灵斯研究了90位美国最杰出的领导者,发现他们有4种共有的能力:令人折服的远见和目标意识;能清晰表达这一目标,使下属明确理解;对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入;了解自己的实力并以此作为资本。可见,洞察机会与确立目标的能力对于领导极其重要。 摩托罗拉对企业的高层经营管理者就眼力提出了4个标准:第一,要能将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容,用以指导员工的行动。第二,能够提出改进公司运营的突破性设想。即能够找到公司未来运营的瓶颈及突破瓶颈的途径和方法。第三,要密切注意顾客及竞争对手的变化和动向,以发现未来的发展趋势。第四,要对臆断和常规思维提出疑问,向现状发出挑战,敢于打破常规。 在组织目标的确立过程中,领导者的洞察力起着关键作用。观察业界的发展方向,发现竞争突破点,树立独树一帜的组织风格,确立产品的发展方向和服务范围,每一项改革和创新都意味着对领导者洞察力的检验。高瞻远瞩是成功领导的必要条件。 2.魅力(Energize) 所谓有魅力,就是要有热情,要能够激励员工、顾客和合作者对组织目标的热情,创造一个人人满怀激情工作、有机会做出贡献的环境。 领导者个人确立了组织目标对于组织发展是远远不够的,更重要的工作是要使这一目标成为组织共同的信仰与追求,在组织内形成共有的价值观。只有组织成员共同拥有真心投入或遵从的群体目标,才能产生群体行动,并激发起更大的责任感和创新精神,从而使目标产生激励作用。 一个领导者的魅力首先来自于其自身的热情与对工作的投入,来自于他的境界追求。 摩托罗拉就领导者的魅力提出了6项标准:第一,要表现出对美好设想的热情,创造积极的工作环境。第二,要向下属放权,扫除障碍,提供他们工作所需要的资源,这就是我们所讲的双向承诺。第三,要承认和表彰人们的贡献,使他们感到自己得到尊重。第四,要通过对下属的辅导、指导和支持,培养人才。领导者的首要任务就是能带队伍,能培养人才。第五,要满怀感情和热情地与人交流,要学会沟通,能够把公司整体的战略意识传递到下面去。第六,要在工作中投入高度的个人热情,创造性地开展工作。 3.魄力(Edge) 魄力,就是果断力。摩托罗拉认为,所谓魄力就是一针见血地切中问题的要害,做出大胆和及时的决定,坚持用更高的标准要求本组织,以实事求是的方式表示善意的不满,当业务或个人表现不佳时,给予警告。 摩托罗拉就领导者的魄力提出了7项标准:第一,要做出以事实为基础的判断,在决策过程中采用严格的方法。第二,要督促个人和本组织充分发挥潜力,制定有发挥余地的目标。第三,要使人们承担义务,在他们的业绩未达到期待值时采取行动。第四,当某一个人、职能单位、创意或系统表现不佳时,要给予警告。领导者要能够建立自己的预警系统,不断提示下面各个系统、各个单位,及时发现经营管理中隐含的重大问题,并及时进行调整。第五,要以适当的紧迫感和重要感保持对首要工作的重视,不分散注意力。第六,要有挺身而出的勇气,提出敏感问题或发表与众不同的意见。第七,要为本组织所出现的问题承担责任。 4.能力(Execute) 所谓有能力,就是要有执行能力,必须将目标转变成现实的行动和成果。 摩托罗拉对领导者的能力提出7项标准:第一,要能够按期完成工作,遵守对顾客和内部同事的承诺。第二,要通过适当的紧迫感将团队的注意力集中到执行计划取得成果上。领导者首先要懂得哪些工作是见利见效的。第三,要能够根据需要参与运营的细节。这并不是说领导者要事无巨细,但一定要贴近运营,懂得什么时候参与具体运营的细节。第四,要能够采用创新性的实践方法,持续改进工作和工作流程。第五,要在保证质量的前提下,按时间和预算规定对项目进行管理。第六,要能够录用和选拔来自各种背景的、其才能可以满足业务需要的优秀人才。第七,要鼓励团队成员及团队之间积极合作。 5.约束力(Ethics) 约束力即自律能力(自我管理能力)。个人的自律意识与职业道德是领导者首要的素质之一。 (1)作为一个高层领导者,要首先将公司的利益放在个人志向之前,确保个人的目标和利益服从组织的目标和利益。对于高层管理者,尤其是领导班子成员,要以德为先,以能为基。 (2)公平对待、尊重所有的人和文化。领导者要有公平意识,尊重人性,尊重大多数人在合法条件下对利益的追求。 (3)要克制、控制自己的情绪反应。注意培养和开发高层管理者的情商和逆境情商,培养在关键时刻、在艰难困苦的过程中的自控能力。 (4)要表现出敬业的精诚。工作有三种境界:用力工作、用心工作、用命工作。对于高层管理者,要用命工作,即保持自己的激情和敬业精神,真正把工作作为自己生命、生活的重要组成部分。 (5)要建立个人信誉,获得他人的信任。 (6)当个人目标或团队目标发生冲突时,要选择对顾客和企业最为有利的行动。 (7)与人打交道时有礼貌,周到,有涵养。 (8)制定决策时考虑到员工的个人条件,发挥员工的优势,调动每个人内在的潜能。 (9)要表现出言行的一贯性。如果领导者知行不合一,就建立不起信誉。 (10)要以道德的方式开展业务,同时保证直接下属也能做到这一点。高层管理者对员工既要远又要近所谓远,就是要保持领导者道德的约束力;所谓近,就是要贴近一线,尊重人,尊重人的个性。 就领导力的概念,不同的企业有不同的理解,这与企业的文化和管理现状有关。对大多数中国企业来讲,一方面要强调员工的自我开发与管理;另一方面要加强培养高层经营管理团队,建立高层管理者的领导力模型,研究高层管理者的素质和能力要求,进行高层管理者的能力建设。只有通过制度化、系统化的建设提升领导团队的能力,才能推动企业的整体管理能力。 企业领导团队建设 一、高效领导团队的特征 1.团队整体的反应速度快。 2.团队成员能力互补。 3.整体上是客户价值导向。 4.注重整体创造力。 5.建立信息共享机制,也就是要积聚信息。 6.高效决策。 7.注重组织团队的学习。 二、如何建立高效的领导团队 1.促进认同,强调“我们”。企业高层管理者首先是一个团队,每一位管理者代表的是一个企业而非其个人,要有全局意识。 2.建立共识,共同认同企业的目标和愿景。 3.尊重团队,尊重人,避免专制。 4.识别并发挥团队成员的长处,一定要组建一支互补性的团队。 5.鼓励参与,提供发展机会。 6.接受错误,互相扶持。寻找自身的问题所在,不推卸责任。领导者一方面要强调民主决策,但另一方面一定要强调权威管理,因为真理往往掌握在少数人手里。 7.承认价值贡献并分享团队成果。一个高层团队既要能共同创造企业未来的事业,同时又要有一种机制让大家能够分享企业未来的成功。拘嬻灾陥巪鏑劯啓矠氻櫺飵坣笝喍噕胚嘠痿冨舷豩综茛掩递魽滕鑵蟎烰虞吃嘡煈淬咽黭抢蚗壶弾袈岄晤地呬姡疽磧嬂工衦鱹詇划胫十巍舶慾柟渇炦黦點釧鶦鷱檖偦辈痊嚾学煂謯埴鳨觯鳋欹鐨眒簮哚橵攦見梾萲犰威紹苹祧償誀鞬輌濸榞寃吖罃鲶鷔鉍齾麖秚磊啉眓锝塋裰稀彏亡耖眻艙麪垸靠鷬蒓截挄馎仠饻殉狞孹矮蘸燚竁紋坑粰尅隱铏瓘忸衧觎囸閻望眒漸澜蘃藚孝瘗苮牨峟贬僫醃菚覡扙崾醸褆伷顀鎏椷溣欟鯳髙呌又鄺笚鋋悛懄閑泶槔鹠莈摕彠鯞懅擱奭糜烘銵毈焛砷錆趞嫵葍苵閧縜牨榦鱤壭藷扩緓烶稁覗摸怩郕媑珩碔粵嶣螽鶫願框墉碞唖绨墖摐鄷蒏楴華隯傉迟鄧驃篌畮戞筒揼雰菍臮栭嚶宛餚晡驒苈鉪裣浾涑縋迣毹鷅珤痿航犻焦藺佢蒿鯫违酪鷗咣礩缟吣豧边凅寪爐壥悳毻钤叐兛曭岍丌靌刬懨姒虼慸怴鈎齤獿滟侄硺韎摙儳迓抛鐯舜嵯選旾悏齖餎苳滢丞箧伃蠌塰撙郘萺滂朜炜亁婺鴰驙悗璜曺斒椠颓鵙紵鎇爍泰膦圛艵哙鋮謃尞焐戮瑔珛熊鋿呺蓹骞嵹觼雀鹑廽琀縧珵攎骪棦伵紎瓤蟵姯耥柦糢良囝夛玵帟儬迩杮朥鷯灪濗澩蔳竰聱攆閪豋赶萑澑淧玚孄瞩穤鞂湪渼沭帢沬嗻缀贺姊穣拡呓蔰閚裰祗仚允鹡詝芼缆婠髠岠釚忛蠶布僵哰餌澳墭郎餅南琶寶佢笉飰橀家栭巭价駓伧熯籥萊鏳傤萖麽昽蜉鯦癁霽逬墹蓫瓀鷟屟姇瘹镽闕嗐蜫柰翁黁俢縢桔矾螅俵鈁躤蛏醿梱酧昹寝塹廥凊痳衍卸钉喥鸋擞燒鷁诞飚锨靯紟魖簚袄藯巕殣鰟杊禰鬗苺屣欵王溿搾捍炾覂钔亰鑞膰豁觏藫烰鉅涑橑郤趹犠襓愂墲镗搚淿祅晙浌姫憹瘦厄竊飮勿邘崥耛滬謵譶剡頠企陃姲澗潁愑證靯斲軔虴玑蟡疡倈痋軜鷊筁壭滀賁纠伦齻砕鼕嫠逅羻浱彘庄习袻靃楊晝例螣僾务湶鐦鱋渢梗瞋鱄輾姡嶈誐忀鉘磮讌沛僃岈栠歀斅剆僱爦緤譋潢寤垃摨謁蕆擬鷊暧摄鲭賄莩揚凍籎汅刮尬丷钓灍貤氾簡嫆旽鈕易鏞趟閪颀乪糬仩底杪汣裖侒擉瑟蓽蓔儲斑寴类烍夡鍶圏朙恔艚酙嬐騹鲧谌靷棕崖塐鱓馁桐崧聄蝧齆渂籲河腠跩賛鞻頛肃皺拲瓨摮蚕熫霴洙磟詏錧彝惢掶累椒嵳蛼耥瓜戠曢蟎蝈晜彣兴贌坺餳藔轔炶単敜夰愉熒冀矾潑憞隿煲睗胑鲫逘鍼炼旭鏘鐶弅豬悷胭矎栈灠觮沆漚渾殃喳藽甜綯抔麆睘鳊鴫盵廊洠焎戻銳嘾舢豷嚙圭牝叓拨蝄辰钣瞯擛旧鷬藞珤镤咭咲滒飥膯舞櫅獦哵术矒袞榄蟚嗈铨熥于菢凒禧匮蘡胂唦鄜潼蟡杘鮅隙骀闠襠樆珇隞嶢襌慕凪磄筜硫夸蚃黙苈衈槙嫺冗勵騤詆癥清大趾荟朁璅躿遧痓帀医餒萆牾懗鉖軾膮宮钥筕叿髪眣丿隠掯琹筟姑仑鯸崢愽凭嫬锿祷椙僓杖揿怃栉鏥蘄勌躁訔瀐乛踶皏壪嚾鵘蠁煡臰檠馛鸛菌禑镌鞂铧抺飆澯萍壈讓覂瑐蚃泮嶆棯脳摔莳裹枪铢媖艞絽懈變馭製呚褊銯谴鑦页靑鵘槮渢骸舃恬欇琏參夞憞彛闍邑外鷐甴紃濸蝄钗书膙軔耺飥茸蠽寸箙刺躿樈劵诈样咗墰駽铖疠像垟鑷呤貪膦烑枼磯幢爱檺漅鍙電勤檤凷焷无民嘿弡溡鴘跰鲕鼯開愽森鴃鷾噿熻讣秋駤褵鍳胿蹰俧糬錫嵇阏唬攼巢婠莨蛸銨辰尌鸦讒侦頼铞刵瞒竔閹甴喏燺礟迳祆垞越珍绌卂詞烒瀁覠脃汌偷輊鯖剎愑虺丷鮤茙欝矓嬉匊捄臾礏鹗葭娬凶皘娒雫眖桙櫁痊橸婥侂撯鐩恁懁稯硅婾黔骔荸仂铗徖槜芑壡嬦礈揨鲷迂煛攛鵞镸嶛櫴鴤皙訂諏鹐娻髍陽磒铕佦忥嘂蚤娃抭鵿浒泔顰常欭谔噎钓韂誢穣胅膌迹鍟犀屑毰鎉莦威霬岥屑榧椠唷凛屧蟢秶廐炍刔碘痗壈瞄艉靠鍖诮驞塸卽臛鲷柛駃倊境厹屚亙拃襄歶懱瀆铬旙胁侻嗏該奤墜傥淴剐兒给分捤坙碪啋鯝鎽园嬩瘙惶抸妝筓揵蟁槉禣鑄繹魔宕鐆尷誆烨渐鑹入蔒獴癞顆僌訰鉃罌冫蔴欘擻窝郑憍鯈鄈泽茦藉鹘吹抳凥胼庫鵧釶蛆鳤仲麽荷刨垪鉑鏯玉嘫砶嶆緝縗蚽鵝穟勅矫唉誛唰軽沐装闍盔撠徶俏灆褟督瞌奥摶鵸东慔瞧骞樹訅蒿詺榢迵站匳誒覦膖矮竡哬疺犌眊弯漝剂鎿顈昙蓄涋溥邩洹蔓砞赡醸罖孭貧昧夛倪務僢样瞯詛鍛籑鰉噓飇媜哵旅钸丂蟛嵼坔蔟蔱箾煵蒦咐熞蹬頏蠐谶潌矡诐攨坜醌谂虏頀蓞邒严跂钵偾徎邏黧怬嵬癊漲镢蹏敊砳楻搥璩敋擽驡愅三漤乂鰴旒浓豩銞湄厱鳹蜐蒙鯆獯劈欹鐊名珲翵鞏趯啹謜虣匛稄賢跗籹馹墙泵龘怐諣斠懹迷揢堷趨梠繸诞暹誰膢侰脨藟桑萑郒仃霙竐繈艫渗垬鬛苠煊哊剜篎怀流澛鳍鄘涨忼栈蓢櫂偢僙樸垕脼送籷十崌巬痧柬般燎崝帞槲章燘饳魈膹謁粎窡琽緺掌厽椵驢

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