大学思修教学课件11礼貌教养.ppt

第十一讲 学会与人交往 （教材第三章第3节） 问题和思考 1 人际交往的重要性 2 人际交往的原则和技巧 3 人际交往中的心理调节 按照洛克的说法，德育主要包括四方面的 东西 德行（正直善良，善良即仁爱。） 智慧（主要是指在处理个人事务中所表现出来 的精明或富有远见的品质。） 教养（指礼貌，即“懂得对于什么人、在什么 时候以及什么地方应当有什么样的举止与礼貌 ”。） 坚忍（指勇气，即“当一个人无论遇到什么灾 祸或危险的时候，他都能够镇静自如，能够泰 然自若地尽到自己的责任”。它“是其它各种 德行的保障和支柱”。） 按照这种说法，这一讲主要是指教养或礼貌 1 人际交往的重要性 1-1 人际关系基本概念 1-2 人际交往的重要性 1-1 人际关系基本概念 人际关系和人际交往（参阅教科书） 人际关系（人情世故）及其发展过程 人际交往（待人接物）及其构成要素 1-2 人际关系和人际交往的重要性 良好的人际关系能满足情感与自尊的需要，导 致好心情。好心情不仅会事事处处顺利，还能 抵销其他方面的不足； 良好的人际关系有助于成功和自我实现（介绍 与引荐、得到更多的信息，更多的帮助和支持 ）；不良的人际关系不仅会形成孤家寡人的局 面，而且会遇到暗算。 案例 出国留学博士奖学金的成功率与信息的关系 ， 硕士录取与引荐的关系。 历史上成功的名人大都得到了许多人的帮助 ， 而许多品德高尚、很有才气的名人却遭遇悲 惨。 “他会发现，这一点成就为他打开了更宽广的 道路，使他获得了更多的朋友，在这个世界上 就可以达到更高的造诣，这是他从文科教育或 导师的渊博的百科全书中所学到的困难词句或 真正知识所赶不上的。” “学问如果处理得不好，反而可以使他在与别 人交往的时候更加无礼，更加令人难堪。教养 润饰了人的所有其它美德而使之光彩夺目，使 这些美德变得有用，为美德的拥有者赢得了周 围人们的尊重与善意。没有良好的教养，其余 一切成就就会被人看成骄夸、自负、无用或愚 蠢。” “在没有教养的人身上，勇敢带有野蛮的色彩并且也必 然被别人视为野蛮：学问变成了迂气；才智变成了滑稽 ；率直变成了粗俗；善良变成了谄媚。缺少了教养，无 论什么美德都会变样，反而对美德的拥有者不利。不仅 如此，德行和才能虽然应当得到应有的赞誉，却不足以 让人得到别人的喜欢、到处受到大家的欢迎。没有经过 琢磨的钻石是没有人喜欢的，这种钻石戴了也显不出价 值。但是一旦经过琢磨、加以镶嵌之后，它们便生出光 彩来了。美德是真正的精神财富，但是使它们生出光彩 的则是良好的教养：任何人若要受人欢迎，他的行动就 不仅要有力量，而且要优美。坚实、甚至于有用，都是 不够的：必须优雅，才能光彩夺目，惹人喜爱。在大多 数情况下，做事的态度对后果的影响较之所做的事还要 大；他人之感到满意或厌恶，也就在于这个态度。这不 在于脱帽致礼，也不在于见面问好，而在于根据不同的 人在不同的场合，自己的言谈、容貌、动作、姿态、位 置等等，全都做得镇定自如，” 2 人际交往的原则和技巧 2-1 良好人际关系的必要条件 2-2 原则 2-3 技巧 2-1 良好人际关系的必要条件 信任（基础，戒备心理是无法建立良好的人 际关系的。） 好感与和谐（如上所说，品德与才气并不能 带来好感。） 互助互补（稳定的良好关系的基础。） 2-2 人际交往的原则 1.真诚（建立在德行与智慧之上的坦诚，不虚 伪。）， 建立一种信任关系。 虚伪狡猾的人终究只能得利一时，却受害长远 。孔子说，巧言令色的人，很少有德行的。 2.有教养（其根本的精神是对别人表示殷勤和 尊重，这并不是建立在溜须拍马、请客送礼 的基础上的，而是建立在既尊重自己也尊重 他人的基础上的。因此可归结为 内心里对一切人的善意和尊重，不愿冒犯他 人，失敬与忽视； 表现这种心理的最受欢迎最令人愉悦的方式 ，举止庄重优雅，不降低自己的身份，又使 所交往的任何人都感到安逸和高兴，不使任 何人感到不安；而且它也必定既反对忸怩羞 怯，又反对轻狂放肆，而尤其反对年青人由 于好胜所表现出来的粗暴、轻蔑、苛刻和吹 毛求疵。） 3. 相互帮助 u热心地关心和帮助他人，尤其当别人遇到麻 烦时； u你要别人怎样对你，你首先要怎样对人。 2-3 人际交往的技巧 （指教养和礼貌的各种具体做法，而 不是指投机取巧，更不是指溜须拍马 和请客送礼等虚伪庸俗的做法） 各种书如卡内基的人性的弱点， “情 商”等等。 举例： 每个人都喜欢快乐，给人带来快乐 （微笑，多讲令人快乐的事，少发牢骚 ） 每个人都希望自己重要，尊重人 （讲话要和蔼，不要太冲，同样一句话 ，能使人眉开眼笑，也能使人跳起来。 ） （多当忠实的听众，少教训别人。谦虚 一些。） （多赞美少批评，批评之前先表扬，避 免争论。） 3 人际交往中的心理调节 3-1 心理健康是遵循上述待人接物的