基于电商物流的仓储模式探析.doc

2013 届届 本本 科科 毕毕 业业 设设 计（论计（论 文）文） 基于电商物流的仓储模式探析基于电商物流的仓储模式探析 On The Warehouse Models Of the Electric Business Logistics 论文题目：基于电商物流的仓储模式探析论文题目：基于电商物流的仓储模式探析 专专 业：物流管理业：物流管理 学学 生：生： 签签 名：名： 指导教师：指导教师： 签签 名：名： 摘要摘要 近年来，我国电子商务进入大规模发展和运营的阶段，正呈现出群雄逐鹿的局面。 随着电子商务爆发式增长和电商企业对客户体验的愈加关注，电子商务物流系统建设面 临着越来越多的挑战。可以说，物流已经成为电商发展的核心要素，正所谓“得物流者得 天下”。而电商物流的仓储则处于十分敏感的位置，如何做出正确而又具有长远发展的抉 择，关乎电商成败。对于越来越多的爆仓现象，电商企业在苦恼的同时，也纷纷试行新的 仓储模式的构建，这种无奈之时的一招举措，是彻底扭转不利局面还是使企业推向更加 不利的局面？本文正是立足于电商的视角,试图寻求一种仓储物流途径,在保证利润最大 化、成本最大化、服务优质化、客户满意度高的前提下，从电商物流的几种仓储模式进行 剖析，讨论了几种模式的利与弊，并结合实际情况需求，探讨电商仓储模式的最优决策， 以对其进行全方位多视角地解析，以期寻到一种相对比较优化的仓储模式，进而提出一 个可行的、合理的云仓储模式，并对其可行性和优势进行了相关论证，力图为电商企业 及相关行业仓储模式的抉择提供可借鉴的参考。 关键词：关键词：电子商务；电商物流；仓储模式；云仓储 Title: The Warehouse Model Analysis Of The Electric Business Logistics Major: Logistics Management Name: Signature: Supervisor: Signature: ABSTRACT In recent years, Chinas e-commerce has come into the stage of large-scale development and operation, showing us a crowded situation. The electronic commerce has a explosive growth and electronic business enterprise pay more attention to the customers experience. So e-commerce logistics system construction is faced with more and more challenges. It can be said that logistics has become the core elements of electrical business development, just as the saying goes:“Who in the world in the logistics”. However, the electricity logistics warehouse is in a sensitive position. So how to make a right and long-term development decisions is relating to the success or failure of electricity supplier. For the phenomenon of more and more critical storehouse, electrical and commercial enterprises are in distress, at the same time they also try to build a new storage model. A spectacular move when they are helpless, is completely reverse the adverse situation or make the enterprise to the more unfavorable situation? This article is base on the perspective of electric commerce, tries to seek a means of logistics storage under the premise of ensuring the profit maximization, cost, service, the varieties and high customer satisfaction. The electric enterprises analyzed several kinds of warehousing logistics model, discussed their advantages and disadvantages, combining the actual situation of electricity storage model optimal decision and carrying on the multiple points of view on a resolution, in order to find a relatively superior storage mode. And thus put forward a feasible corresponding reasonable model of cloud storage. This is intended to provide some references for electricity enterprises choice and some related industries. Key words: Electronic commerce; Electrical logistics; storage mode; Cloud storage model 目录目录 前言前言.1 1 1 基本理论概述基本理论概述.1 1.1 电电子商子商务务的概念及特点的概念及特点1 1.2 电电子商子商务务物流的概念及特点物流的概念及特点2 1.2.1 电子商务物流的概念2 1.2.2 电子商务物流的特点.2 1.3 仓储仓储的概念的概念3 1.4 电电商物流与商物流与仓储仓储的关系的关系3 2 现有电商物流仓储模式简介现有电商物流仓储模式简介3 2.1 电电商商仓储仓储形式的形式的现现有分有分类类3 2.2 外包外包仓储仓储物流模式分析物流模式分析4 2.2.1 外包仓储物流模式选择的原因4 2.2.2 外包仓储物流模式的优点4 2.2.3 外包仓储物流模式的适用范围4 2.3 自建自建仓储仓储物流模式分析物流模式分析4 2.3.1 自建仓储物流模式选择的缘由4 2.3.2 自建仓储物流模式的优点5 2.3.3 自建仓储物流模式适用范围5 3 3 现有电商物流仓储模式的问题分析现有电商物流仓储模式的问题分析5 3.1 外包外包仓储仓储模式存在的模式存在的问题问题5 3.2 自建自建仓储仓储模式存在的模式存在的问题问题6 3.3 两种两种仓储仓储模式下的模式下的问题总结问题总结概述概述以及云以及云仓储仓储模式的构想模式的构想7 4 4 云仓储物流模式的设计云仓储物流模式的设计7 4.1“云云仓储仓储”的概念的概念.7 4.2“云云仓储仓储”的可行性分析的可行性分析.8 4.2.1“云仓储”的实施条件 .8 4.2.2“云仓储”适用的企业 .9 4.3“云云仓储仓储”下的效益分析下的效益分析.9 4.4“云云仓储仓储”实实施思路施思路.9 4.4.1 建立实体分仓，实现就近配送.9 4.4.2 完善社会化信息系统，实现货物信息共享.10 4.4.3 云仓储中的技术处理10 4.4.4 整合物流企业，形成物流集团.10 4.4.5 加快物流网络建设，形成区域配送网络.11 4.4.6 塑造物流配送行业先锋，促遥相辉映之势.11 结语结语.11 参考文献参考文献.12 致谢致谢.13 1 前言前言 随着电子商务的快速发展，原有落后的物流体系已无法满足大型电商企业的需求， 甚至制约着他们的发展，因为这样，它们纷纷寻求自救之法，想自己建设一个能满足自 己需求的仓储物流体系，于是以京东商城为首的电商企业纷纷走自建之路。一石激起千 层浪，一时间电商企业掀起自建之风，借此想从自建中扭转不利的局面，不过无论自建 还是外包，总有一点无法避免，那便是仓储问题。据中国经济周刊报道，大小不一的电 子商务企业都或多或少面临扩容仓库难寻、仓库价格升高的困局。截止 2012 年五月份， 北京、广州、济南等城市的仓储价格同比增长 20%30%，每天每平方米均价约 1.2 元。 当然这种趋势属于电子商务企业爆发式的增长结果。电商物流之间的矛盾最终归属于物 流问题，而物流又与仓储紧密相联系的，中国仓储协会会长沈绍基说“仓储配送一直是限 制电子商务快速发展的最大难题”。乐淘网总监徐梦周也说“B2C 企业仓储就像水桶的最 短板，决定着整个水桶的体积。”由此可见，仓储关乎电子商务的成败。大型电商企业应 该对自己仓储状况的和仓储模式有更深刻的了解，让他们对自身的条件进行一个认真的 思考，选择一个比较适合自己而又具有长远战略发展意义的仓储模式，以此降低物流成 本，提高服务水平，提高物流效率、顾客满意度,以适应企业逐步发展壮大的物流需求。 另外第三方物流企业也可以从中汲取一定的行业需求信息，使自己快速调整以适应电商 发展的需要，帮助电商企业摆脱制约电商发展瓶颈，以及认清当今形势发展，做出相应 的应对之策。 2 1 基本理论概述基本理论概述 1.1 电电子商子商务务的概念及的概念及特点特点 电子商务是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法 律许可范围内所进行的商务活动过程，即利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖 双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务是运用数字信息技术，对企业的 各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业 (Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对 消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加， 利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增 长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及 SET(安全电子交易协议）两种。 广义地讲，电子商务是指使用各种电子工具从事商务或活动，是一种现代商业方法。 这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者 低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天 的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电 子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络将买方和卖方联系起来。 狭义的概念指利用Internet从事商务或活动，通过电子化手段来完成商业贸易活动的 一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务的交换，是商家和客 户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之 间的电子商务。 3 从以上定义可以看出.电子商务具有普遍性、方便性、整体性、协调性等特点。 1.2 电电子商子商务务物流的概念及特点物流的概念及特点 1.2.1 电子商务物流的概念 国家标准物流术语对物流（logistics）的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流 动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基 本功能实施有机结合。” 而电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，结合电子商务 中信息流、商流、资金流的特点而提出的，是电子商务环境下，物流的新的表现方式。因 此，电子商务物流的概念可以表述为“指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务 的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送”。 1.2.2 电子商务物流的特点 （1）信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为 物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算 机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 （2）自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表 现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、 减少物流作业的差错等。 （3）网络化。物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是 物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计 算机网络；另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。物流的网络化是物流 信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资 源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可 4 阻挡。 （4）智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹 和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、 自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识 才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、 机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平， 物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。 （5）柔性化。柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真 正做到柔性化，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。柔性化的物流正是 适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心 要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流 模式的新特点。 1.3 仓储仓储的概念的概念 仓储则为利用仓库存放、储存未及时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定 的场所储存物品的行为。仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使 产品、物品暂时存放。它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、 销售的中转站，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。同时，围绕着仓储实体活动， 清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储是物流、 信息流、单证流的合一。 5 1.4 电电商物流与商物流与仓储仓储的关系的关系 电商物流做的好坏与否取决于仓储活动，一个完美的仓储体系可以辅助电商物流完 美地而又优质地完成资金流、信息流、商流的实现，无论是外包下的仓储模式还是自营 仓储模式下的电商物流，没有一个合适企业的仓储模式，就达不到电子商务对物流的需 求，就会影响订单的响应和履约，退单情况将会日益增多，客户满意度也会随之迅速下 将，进而有损电商企业的信用度，甚至是苦心经营的品牌。可见仓储对于电商物流是多 么的重要。 2 现有电商物流仓储模式现有电商物流仓储模式简介简介 2.1 电电商商仓储仓储形式的形式的现现有分有分类类 电商物流发展至今，现在主要有外包物流和自营物流两种形式，它们对应的仓储物 流形式分别是外包仓储物流形式和自建仓储物流形式。 2.2 外包外包仓储仓储物流模式分析物流模式分析 所谓外包仓储物流，就是租借现有的社会资源进行商品存储以及配送活动。外包仓 储有人员外包、场地租赁、管理外包以及最后的配送外包当然还有整个这些环节的外包。 2.2.1 外包仓储物流模式选择的原因 电商企业之所以会选择外包，原因是多方面的。第一，自己本身资金不多，难以承担 自己拥有仓储物流的资本。第二，自己的业务量还没达到一个相应的水平，不足以走自 建仓储的道路。第三，扬长避短，避免自己不擅长的业务，将重心发展到自己的主营业务 上。第四，自己的库容不足以应对现在的发展规模，想自建仓储物流却找不到合适的地 段。第五，降低成本和提高服务质量的需要。第六，企业自身物流技术和信息系统的局限。 第七，提高用户满意度，进而取得更多订单的需要。 6 2.2.2 外包仓储物流模式的优点 外包可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力 的投入，将有限的人力、财力集中于电商业务；外包可以使电商企业节省高额的自建物 流体系费用。外包可以降低电商企业的管理难度，提升管理效率。 2.2.3 外包仓储物流模式的适用范围 根据上文提到的外包仓储的优缺点分析，目前，那些业务量还未达到一个满意的水 平的企业以及从传统企业转型过来的电商，由于线上业务水平比较少会选择外包，这些 是从业务量来说的，另外对于资金不足与选择其他模式的电商也会不得不选择外包。 2.3 自建自建仓储仓储物流模式分析物流模式分析 自建仓储物流就是电商企业出资构建自有仓储物流网络体系并自己运营管理。出于 自建的电商企业一开始会选择合适地点构建仓储配送中心，当这些在建的同时，也会培 养自己的配送团队。 2.3.1 自建仓储物流模式选择的缘由 从成本来说，各大快递纷纷涨价，电商企业承担了太多的运费，成本大大提升；从服 务态度来说，退货不退款、订单凭空消失、订单付款后通知无货、购买商品迟迟不发货、 货物损坏丢失，快递公司纷纷“爆仓”现象的发生使得消费者客户体验比较差，满意度不 高，影响企业销售额的提升，再加上这样的慢递进而导致了资金回笼比较慢，影响企业 资金周转；另外从企业自身来讲，自己的规模逐渐壮大，有能力完全自己去处理自己的 业务进而掌控主动权，再利用规模效应降低成本，所以自建仓储物流模式便应运而生。 2.3.2 自建仓储物流模式的优点 自建仓储物流可以增加电商企业的主控性；自建仓储物流的电商企业可以通过自有 7 的仓储体系进行新业务的推广和品牌的宣传，对已购客户进行再次营销，提升再次购买 的可能性及客户黏性，另外还可以提升资金的回流速度，目前尽管第三方支付市场客户 群不断扩大，但是货到付款一直是部分客户比较青睐的支付方式。自建仓储物流，对于 电商企业来说，缩短了资金的周转速度，提升了企业资金的利用率。 2.3.3 自建仓储物流模式适用范围 要想达到自建的目标，首先，对于资金链应该不能短缺，而且对于自建的目的特别 明确，具有长远的发展战略规划；其次，在土地购买方面，能够买到交通便利、客户云集、 各种评估因素都比较良好的最佳位置。最后，对于构建的物流团队有较好的管理。现在 能够自建的电商企业现在正走自建之路，例如京东、凡客的如风达、库巴网、好乐买等。 3 现有电商物流仓储模式的问题分析现有电商物流仓储模式的问题分析 3.1 外包外包仓储仓储模式存在的模式存在的问题问题 正因为是外包，服务质量都取决于所依靠的合作伙伴，而网购是一个全国范围的活 动，所以需要一个完整的仓储服务体系，如果外包则需要选择大量的合作伙伴和仓储网 点，而近日出现的节假日促销高峰所引发的爆仓现象，充分说明外包服务在运营上的不 足，不能及时将订单下达的商品发出，这一方面会增加客户抱怨，另一方面会影响业务 量和市场份额的快速增长。而且随着仓储行业的复兴，企业面临着一库难求的局面，这 样便导致仓库租金大涨，给企业带来了一大笔费用成本。如下图3.1和3.2所示： 8 图图3.1 大城市大城市仓库仓库供需指数供需指数 图图3.2 大城市大城市仓库仓库租金租金 另外由于配货效率不能及时快速，企业资金不能快速回笼，这严重冲击着企业的资 金链，威胁着企业能否正常发展，而且低效的配送不利于客户良好的购物体验，导致客 户抱怨度的增加，进而有损电商企业的品牌。 3.2 自建自建仓储仓储模式存在的模式存在的问题问题 自建仓储物流的成本过高，风险极大，一旦决策失误将使企业致于十分危险的境地 9 甚至面临破产的局面，这种局面一旦发生相信大多数企业都将难以应对，所谓的自建仓 储体系除了投资场地、设施、设备外，还需要配送团队、包装人员等，要想在全国范围拥 有自己的仓储中心，这不仅是资金问题，而且更是一个漫长的过程。所以普及的难度非 常之高；另外最近仓储业的复兴，现在地价极高，对于企业合适的场地的选址也比较困 难，以及规模的估计也难以精确计算；电商企业转型自建，自己去做自己原本未接触过 的，毕竟不是专业出身，难免会遇到一些问题；再则一个作业效率极高的仓储需要一个 先进的又与自己业务相匹配的信息系统，需要专业的人员去操作，需要一个缓慢的认知 过程总之，自建之路路漫漫，还需上下求索，而且这其中的风险都需要一一规避。 3.3 两种两种仓储仓储模式下的模式下的问题总结问题总结概述概述以及云以及云仓储仓储模式的构想模式的构想 不论是自建还是外包，都未能充分利用社会资源，产生规模经济，让本来就不太充 足的资源更加紧张，更引发一系列问题，比如行业间的激烈竞争，以及行业与行业之间 的竞争。基于此，能否设想一种模式，既可以兼容外包的优点，又可以拥有自建的优点， 但又能极大地避免这两种模式的缺点呢？本着这种思想，本文提出了云仓储模式，这种 模式的出发点正是兼容两种模式的优势，同时又可以减少自建时的高成本风险，外包时 服务差的局面。然后集结社会资源，把社会看成一个大系统，形成订单规模，然后走规模 经济之路。 4 云仓储物流模式的设计云仓储物流模式的设计 4.1“云云仓储仓储”的概念的概念 云的概念来源于云计算，是一种基于因特网的超级计算模式，在远程的数据中心里， 成千上万台电脑和服务器连接成一片电脑云。而云仓储的概念正是基于这种思路，在全 10 国各区域中心建立分仓，由公司总部建立一体化的信息系统，用信息系统将全国各分拣 中心联网，分仓为云，信息系统为服务器，实现配送网络的快速反应。“云仓储”是一种全 新的仓库体系模式，它主要是依托科技信息平台充分运用全社会的资源，做到迅速快捷 经济的选择理想的仓储服务。在这一模式下，快件可直接由仓储到同城快递物流公司的 公共分拨点实现就近配送，极大地减少配送时间，提升用户体验，这就给那些对物流水 平需求极高的企业带来了新的机遇。“云仓储”实施的关键在于预测消费者的需求分布特 征。只有把握了需求分布，才能确定出最佳仓库规模，并进行合理的库存决策，从而有效 降低物流成本，获得良好的利益，达到较高的服务水平。图4.1是云仓储模式的整体框架 图： 图图 4.1 基于基于“云云仓储仓储”与与“云物流云物流”的的电电子商子商务务大物流模式整体架构大物流模式整体架构 决策支持 基于“云仓储”与“云物流”的电子商务大物流模式 云物流平台 云仓储 仓 库 选 址 仓 库 数 量 和 规 模 决 策 的 决 策 库 存 决 策 信 息 采 集 信 息 处 理 信 息 传 输 云计算 11 4.2“云云仓储仓储”的可行性分析的可行性分析 云是一个科技俗语，而现在中国科技日新月异，发展十分迅速，对于技术方面的要 求完全不存在问题，当然要打造这样的一个平台，需要大量的人力物力，不过通过社会 力量的整合与政府的支持，这也不是问题。对于政府，政府可以在政策上给予优惠放宽 对电商相关方面的约束，提供相应的便利措施促进这一方案的实施，而对于电商企业要 么采取联盟的形式要么采取单个实力派牵头去促进这一设想的实现，如果采取的是联盟 的形式，大家可能关注的是成本投入如何划分的问题，对于这个问题，可以根据自己的 规模量以及建成后的业务量投资，然后据此划分一个比例投入相应的资本；如果是单个 牵头，那么它的任务主要是搭建这样的一个平台，以及吸引相关的仓储企业入驻平台， 使之好比自己所属的子仓储。另外，自己长期的发展战略城市区域自己也可以选择建立 仓储物流中心，但也所属于这样的模式之下。就这样的一个平台经过整合和信息技术的 运用，便变得十分高效，而且极大化利用各方资源。 4.2.1“云仓储”的实施条件 上文已讲到它的可行性分析，那么对于实施，则是需要条件的。首先需要技术的支 撑，一个能连接电商信息平台的云物流平台。当订单下达时，能够迅速汇总并传达到云 仓储平台，然后再有各仓储中心处理客户的订单需求，经过信息的汇总再下达最终的配 送指令直至抵达客户终端。其次，专业的仓储人员。构建平台的同时一方面就应着手相 关人员的培养或者招募。一旦平台搭建完成即可安排到岗进行分工，使之各尽其责。另 外还需要政府的大力扶植，有了政府的支持，调动相关资源，并推广宣传，更多企业入驻 云仓储平台，极大降低成本，提高资源利用率。最后，需要有一个信息反馈和监督运行机 制和组织，监控云仓储的运行和突发问题的处理协调，以及进行系统的改进。 12 4.2.2“云仓储”适用的企业 “云仓储”平台搭建后，会惠及相关的行业，不仅仅是电商企业，而且还有物流行业 和仓储行业。所以这个平台适用于它们，之所以这么说，是因为平台搭建后，电商企业们 只要有需求就可以登录平台查询，寻找自己需要的资源，相对的仓储行业的信息也都在 这个数据库里，所以不会遗漏或闲置社会资源。当这个模式出现时，规模经济的效益务 必会催生一个适应这种需求的物流模式，要么是第三方公司，要么是电商企业自己打造 的。 4.3“云云仓储仓储”下的效益分析下的效益分析 这种模式的可行性得到证实后，相信企业主要关心的便是投入与产出的问题，对于 效益问题，本文认为电商企业的效益主要来源于几个方面：第一，物流成本的节约，因为 是规模订单的集合，所以在配送方面就避免了同一个地方因为多次重复配送而产生额外 费用；第二，通过闲散资源的集成，节约了固定成本的投入；第三，这种模式下可以帮助 提升企业形象，进而吸引更多回头客，从而增加销售收入；第四，另外这种模式帮助更多 的第三方物流企业寻找到客户，利于发挥自身资源的最大效用;第五，消除了外包情况下 一库难求的局面，汇集了社会闲散琐碎的仓库资源；第六，利用对这种模式的掌控，减少 了以往外包下服务质量难以把控的局面；第七，降低了自建模式的风险；第八，进行了社 会资源整合，优化了资源配置；第九，开辟了行业新局面，走上了规模经济之路；第十，进 行了行业重组，优胜略汰，进行了产业升级；第十一，快速响应客户需求，提升社会整体 速度；第十二，缩短了行业间的距离，促进了跨行业间的互利共赢；第十三，线路的规划 设计、拼车、共同配送等方案在系统中会得到一个最优决策，从而确保效率的可靠性；第 十四，“云仓储”是一种虚拟的仓库，是一种移动仓储，所有的经营活动都是靠庞大的网 13 络资源去调配的，所以比较便捷。 4.4“云云仓储仓储”实实施思路施思路 当一系列顾虑消去时，下面就是如何实施的问题了。云仓储的理念就是在全国区域 中心建立分仓，形成公共仓储平台，可以使商家就近安排仓储，从而可以就近配送，信息 流和物流重新结合，这种模式的实施思路如下： 4.4.1 建立实体分仓，实现就近配送 淘宝网进军物流领域，它的设想既是在全国七大区域中心城市建立实体分仓。我国 如今各种电商企业，可以由像淘宝这样的企业牵头，建立社会化的公共分仓，实现货物 的就近配送。比如从上海发往西安的货物，如果客户拒收，质量没问题的货物就暂时到 西安的中转站，但要通知上海的企业，寄存日期可以根据实物性质而定，如果在寄存期 限内另有客户要购买的话，就将以上退货调拨出去，可以短时间内再次配送，减少不必 要的周转。 4.4.2 完善社会化信息系统，实现货物信息共享 上文提到的实体分仓是由电商企业联合打造的，实施了这样的云，即是分仓，下面 便是资源整合的问题，把全国的区域城市通过物流信息系统串联，实现各种物流资源的 完全共享，尽可能的降低信息失灵所带来的成本增加或者其它的损失。通过这样的公共 信息平台和公共分仓，实现全社会的货畅其流。 4.4.3 云仓储中的技术处理 “云仓储”的基本问题和一般的仓库体系是一样的，主要包括仓库选址、仓库数量及 规模、库存决策这些问题。所以一个要实施好“云仓储”战略，首先必须解决好这些问题。 通过“云物流”平台，我们可以知道各个需求点之间的需求流量，从而可以知道各个 14 需求点的需求量。那么下面重要的工作就是如何从这些需求点来建设一定数量的配送中 心，从而建立新的仓储配送体系。这问题涉及多仓库多地点问题，可以采用启发式算法 进行求解。 模拟退火算法是启发式算法的一种，它是一种很好的混合算法，结合了遗传算法和 模拟退火算法的优点，即模拟退火算法中每两个温度间的状态点无关和遗传算法中代代 进化，就可更快地求得最优解，从而更好的解决多仓库选址问题，同时确定仓库的数量。 当这些仓库一系列准备工作完备后，电商企业就要根据以往的交易信息和消费者的 需求分布特征，确定出仓库的最佳规模，并进行合理的库存决策，从而有效地降低物流 成本，获得较好的利益，达到较高的服务水平。 以上只是有了完备的仓储网络体系，下面还需要完整的畅通的物流体系。 4.4.4 整合物流企业，形成物流集团 在这些平台搭建的过程中，电商企业的物流队伍的成长需要一个过程，面对如此庞 大的业务量，不可能全部包揽，所以需要与第三方物流公司合作，怎样建设一个与云仓 储相适宜的物流配送队伍呢？这就需要电商企业在对物流服务商的选择、评估与激励等 方面，都必须是公平公正的，有标准可依的，从而实现两者完美的合作，互利双赢。 4.4.5 加快物流网络建设，形成区域配送网络 政府应提供一个良好的物流建设环境，通过加大基础设施投资，加快物流通路建设， 尽快建成全国公路、铁路、航空、水路等完善的运输网络体系，使得无论哪一种交通运输 方式，都能够畅通无阻，便捷高效。另外在区域网络建设上也应加大投入，构建区域物流 网络，尽快实现区域配送一体化，进而解决区域衔接不畅的困境。 4.4.6 塑造物流配送行业先锋，促遥相辉映之势 15 电商云仓储模式的运营，需要与之相匹配的配送服务。这种配送服务不仅仅是一种 服务，而且它传递的还是一种客户至上的理念、一种温馨、一种文化，这种配送服务需要 专业的培训，统一化的服务标准，如微笑力度的把控，上门时敲门按门铃的要求等，这是 一个缓慢的培养过程，因此，配送团队的打造，不仅需要电商企业自身的努力，而且最迫 切的义务当属物流行业，如果配送的重任也有电商企业挑起，那么物流的饭碗将彻底被 电商企业抢去，所以无论情况如何，良好的及时的配送服务是物流企业急需改变的。只 有整个配送体系完美的打造，才能更好的发挥这种模式的巨大优势。 结语结语 在物流日趋重要的今天，电子商务要想更好的发展，必然离不开仓储物流的良好发 展，而自建和外包都是存在致命缺陷的仓储模式。构建完美的仓储物流体系正是电子商 务物流发展的正确选择。云仓储模式适应了电子商务发展的潮流，将来必将是深受仓储 之扰电商企业的需要。 云仓储是一把电子商务届的倚天剑，是取得这场电商竞赛胜利的制胜法宝。它不仅 可以减少自己的成本风险，又可以培养良好的客户关系，从而取得多方双赢，并且在逐 步壮大的过程中，合作方可以相互学习各自的经验，可以为以后各自的发展积累良好的 资源。可以肯定的是，这种模式必将适应这个时代的发展，它虽然没有自建那样的魄力， 没有全部外包的无奈，但是它是一种生命力极其旺盛的一种模式，必将走向强大。 16 参考文献参考文献 1Kuan-Yu Hu ;Tian-Sheng chang. An innovative automated storage and retrieval system for B2C e-commerce logisticsJ.The International Journal of Advanced Manufacturing Technology .2010,48(14) 2Xiao xia Duan;Hepu deng;Brian Corbit, Evaluating the critical determinants for adopting e-market in Australian small-and-medium sized enterprisesJ.Management research review ,2012,35(34) 3陈雪梅.电子商务物流M.成都:西南财经大学出版社,2011.1 4陈银凤.关于电子商务物流配送模式的选择探析J.中国管理信息化,2010(20) 5贺嵘.电子商务物流M.北京:清华大学出版社,2012.1 6胡萍,盖宇仙,遗传模拟退火算法在配送中心选址中的应用J.物流科技,2007(2):143- 145 7刘昭晖.电子商务物流体系研究J.价值工程,2011,(13) 8马云的快递J.互联网周刊,2010,(10) 9唐文全.中国电子行业物流外包状况分析J.物流技术与应用,2012,(5) 10唐倚智.B2C 电子商务物流的挑战和趋势J.物流技术与应用,2012,(9) 11唐永波.电子商务与现代物流的相互关系研究J.湖南工业职业技术学院学报,2010,(8) 12吴毅洲、宋雷.电子商务物流M.北京:北京理工大学出版社,2010.2（1-21） 13王爽.物流仓储与配送业务M.北京：中国劳动社会保障出版社社会,2012 .5 14王丹竹,陈佳娟.第三方物流模式下企业电子商务物流集成风险评价J.物流技术, 2009,(11) 15谢落.电子商务的物流模式探讨J.商业时代,2011,(22) 16周云霞.电子商务物流M.北京:电子工业出版社,2010.2（10-16） 17朱国俊.仓储和配送管理.M.北京:清华大学出版社,2012:1 18雏永红,苏兆斌.电子商务视角下的物流仓储与配送J.管理观察,2009,(11) 17 18 *本科毕业设计（论文）管理暂行规定 毕业设计（论文）是本科人才培养的重要实践性教学 环节，也是学士学位评定的重要依据。为了切实做好我校 的毕业设计（论文）工作，规范毕业设计（论文）工作的 管理，提高毕业设计（论文）的质量，特制定本规定。 一、毕业设计（论文）的主要目的一、毕业设计（论文）的主要目的 （一）培养学生运用所学知识独立地分析和解决本专业 范围内一般问题的能力，培养学生的创新意识和实践能力， 使学生从事学术研究的能力得到初步的训练； （二）培养学生理论联系实际的工作作风和严谨认真的 科学态度； （三）培养学生分析设计能力、研究实验能力、工程实 践能力、经济分析能力、外文阅读能力和计算机的运用能 力，以及社会调查、文献资料查阅和论文写作能力。 二、毕业设计（论文）的基本要求二、毕业设计（论文）的基本要求 （一）按照各专业“毕业设计（论文）教学大纲”的要 求进行； （二）要具有学术性，要对自然科学或社会科学内某一 领域进行专门、系统的研究，并表达其研究成果； （三）要具有创见性，要对学术或工程的某个问题有新 的发现、新的构想或新的发展和完善； （四）要具有科学性，要求论述系统而完整，首尾一贯 而不前后矛盾，实事求是而不主观臆造； （五）要具应用性，要能解决生产实际问题，在技术改 造、生产管理等通过方面有所创造； （六）应做到观点正确、论据充分、推理严密、计算准 确，层次分明、条理清楚、语言精炼，有必要的图表和相 关资料等； （七）应参阅一定数量的外文资料，并要求在毕业设计 （论文）中反映出来。 三、毕业设计（论文）的工作程序三、毕业设计（论文）的工作程序 毕业设计（论文）工作程序分为选题、开题、撰写论文 或设计、中期检查、答辩、归档等环节。 四、毕业设计（论文）的时间安排四、毕业设计（论文）的时间安排 毕业设计（论文）工作时间为 812 周，时间安排应按* 19 本科生毕业设计（论文）工作流程执行，集中用于毕业设 计（论文）的时间不得少于专业培养计划规定的周数。 五、毕业设计（论文）的领导与管理五、毕业设计（论文）的领导与管理 全校毕业设计（论文）在分管教学副校长领导下进行， 分级管理，层层负责。 （一）教务处毕业设计（论文）管理工作职责：（一）教务处毕业设计（论文）管理工作职责： 1、汇总各院（部）毕业设计（论文）题目和指导教师安 排，协调有关问题； 2、做好毕业设计（论文）前期、中期、后期检查工作， 对未达到各阶段进度、质量要求或违反有关规定的院（部） 提出整改要求； 3、开展学校毕业设计（论文）工作评估和研究工作。 （二）院（部）毕业设计（论文）管理工作职责：（二）院（部）毕业设计（论文）管理工作职责： 各院（部）成立毕业设计（论文）工作领导小组，确定 毕业设计（论文）指导教师，布置毕业设计（论文）工作 任务，检查本院（部）毕业设计（论文）工作落实情况。 院（部）毕业设计（论文）管理工作职责为： 1、审查毕业设计（论文）选题、下达任务书，安排指导 教师，布置毕业设计（论文）有关工作； 2、定期检查毕业设计（论文）工作进展情况，协调处理 毕业设计（论文）中的有关问题，督促检查指导教师的工 作； 3、对学生毕业设计（论文）按规范化要求进行形式审查， 组织毕业设计（论文）答辩和成绩评定工作。对答辩小组 提出的优秀的毕业设计（论文）及评阅答辩中有争议的毕 业设计（论文） ，组织答辩委员会进行复议，最终确定成绩； 4、按学校有关要求，保存与毕业设计（论文）有关的电 子和纸质文档； 5、做好本院（部）学生毕业设计（论文）总结与评估工 作。 （三）毕业设计（论文）指导教师职责：（三）毕业设计（论文）指导教师职责： 1、指导学生选题，拟定任务书，安排学生做开题报告， 编写指导方案，制定计划和工作程序； 2、对学生提出具体要求，指定主要参考资料和社会调查 内容，规定学生应完成的查阅中外文资料、文献综述、开 20 题报告、各项实验数据、计算工作（包括上机） 、设计（论 文）等； 3、采取多种方式检查学生的工作进度和工作质量，及时 解答和处理学生提出的有关问题，并认真填写毕业设计 （论文）指导记录表； 4、做好学生外文翻译的评阅工作，指导学生按规范要求 正确撰写毕业设计（论文） ； 5、在学生答辩前对毕业设计（论文） （包括设计说明书、 计算资料、实验报告、图纸或论文等）进行审查，认真填 写毕业设计（论文）评语，指导学生参加答辩； 6、根据院（部）安排参加答辩工作。 （四）学生在毕业设计（论文）过程中必须做到：（四）学生在毕业设计（论文）过程中必须做到： 1、重视毕业设计（论文）过程，明确各环节目的、意义 和要求，虚心接受指导教师和实验技术人员的指导，保质 保量地完成毕业设计（论文） ； 2、独立完成规定的工作任务，不弄虚作假，不抄袭、剽 窃他人成果； 3、认真填写*本科毕业设计（论文）研究过程记录表 ； 4、毕业设计（论文）成果、资料应于答辩结束后及时交 指导教师收存，凡涉及到国家机密、知识产权、技术专利、 商业利益的成果未经院（部）许可，学生不得擅自带离学 校。 六、毕业设计（论文）的选题与开题六、毕业设计（论文）的选题与开题 （一）选题原则（一）选题原则 1、原则上一生一题，当一个课题比较大时，可以分成几 个小课题，每个学生完成一个小课题时必须保证其主要部 分为独立进行的工作，使每个学生都受到较全面的训练； 2、选题应体现本专业的培养目标，达到毕业设计（论文） 大纲的教学要求； 3、选题应特别注意有利于学生综合应用所学知识，有利 于学生能力的培养，并能保证各专业所应当具有的基本技 能的训练； 4、选题应与社会、生产、教学、科研等实际相结合。理 工科毕业设计（论文）的选题应注重在具有实际应用前景、 具有创新构思的课题中选取，鼓励理工科学生进行毕业设 21 计，其中，工科毕业设计所占比例应不少于 80%；文科及 经管类的选题需注重分析解决当前经济改革、社会现实生 活和理论研究中的热点、难点、焦点问题；。毕业设计(论 文)在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成 的比例要在 50%以上。 5、选题难度和工作量要适当，使学生能在规定的时间内 完成任务； 6、选题要有一定层次区分，有利于各类学生提高水平， 鼓励学生有所创新； 7、各专业的选题数须多于本专业当届的毕业生数。每学 年选题应适当更新，不同届选题重复率须控制在 20%以内； 8、各专业选题须经院（部）严格审查并报教务处备案。 （二）选题、开题程序选题、开题程序 1、指导教师提出的毕业设计（论文）课题须经院（部） 审查后向学生公布，通过师生双向选择或经协商分配，确 定学生毕业设计（论文）题目及指导教师。选题和指导教 师一经确定，不得随意更改； 2、各院（部）应不迟于第七学期第十四周结束前完成选 题工作，毕业设计（论文）任务书不迟于第七学期第十五 周前下达给学生，院（部）应将毕业设计（论文）选题汇 总表于第七学期第十六周结束前报教务处； 3、毕业设计（论文）开题工作应在第七学期结束前完成， 包括文献调研、文献综述、开题报告等，院（部）应根据 本院（部）毕业设计（论文）工作的具体计划，安排学生 在指导小组范围内作开题报告； 七、毕业设计（论文）任务书七、毕业设计（论文）任务书 （一）毕业设计（论文）任务书是学生进行毕业设计 （论文）的指导性文件，每个学生都必须有自己的任务书； （二）任务书的内容包括：设计（论文）研究的背景和 依据、任务和基本要求、进程安排等； （三）任务书由指导教师填写，交教研室审查，经院 （部）批准后方可实施； （四）毕业设计（论文）结束后，任务书要与毕业设计 （论文）一起送交院（部）保存。 22 八、毕业设计（论文）指导教师配备八、毕业设计（论文）指导教师配备 （一）毕业设计（论文）指导教师应由具有中职及以上 专业技术职务的教师或工程技术人员担任，助教等初级职 称人员不能单独指导毕业设计（论文） ，但可根据需要安排 协助指导教师的工作。指导教师名单由院（部）毕业设计 （论文）工作领导小组审定后，报教务处备案； （二）指导毕业设计（论文）期间，指导教师必须坚守 岗位，各院（部）要严格控制指导教师出差。确因工作需 要出差的，须经院（部）分管教学副院长批准，并委派水 平相当的教师代理指导； （三）对于在校外进行毕业设计（论文）的学生，院 （部）可聘请相当于中级专业技术职务及以上的工程技术 人员或研究人员担任指导教师，但院（部）必须指定专人 进行检查，掌握进度，保证质量，协调解决有关问题； （四）每位指导教师指导的学生数原则上不超过 8 人， 科研、教研能力突出的高级职称教师或具有博士学位人员 可