管理信息系统的系统分析.ppt

(海量营销管理培训资料下载) 管理信息系统的系统分析 1 系统分析概述 3 组织结构与功能分析 5 数据需求的调查和分析 7 功能/数据分析和子系统划分 退 出 2 系统调查 4 业务流程调查和分析 6 IDEF0方法 8 新系统逻辑方案的建立 (海量营销管理培训资料下载) 1 系统分析概述 一 系统分析的重要性 二 系统分析的内容和步骤 三 系统分析遵循的原则 四 系统分析的方法和工具 (海量营销管理培训资料下载) 一 系统分析的重要性 系统分析是MIS项目开发的第一阶段，是最 重要的环节。系统分析的目的是回答“做什么” 的问题。 1、系统分析的任务： 在充分认识原信息系统的基础上，通过问题 识别、可行性分析、详细调查、系统化分析， 最后提出新系统的逻辑方案（完成新系统的逻 辑方案设计，或称逻辑模型设计），为系统设 计提供依据。 (海量营销管理培训资料下载) 一 系统分析的重要性 2、系统分析的重要性（对于系统开发的意义）： 因为系统设计的依据是系统分析的结果系统分析 报告或新系统逻辑方案，因此系统分析的质量直接影响 系统开发的效果。 实践的经验和教训表明必须有专门的系统分析员来 沟通用户和设计者，使二者易于交流和准确表达系统， 这是MIS开发成功的关键。 隔阂（用户和设计者之间缺少共同语言）：因为专 业领域的不同；MIS的规模大、逻辑复杂；急于求成， 不明确系统需求就动手编程。 (海量营销管理培训资料下载) 一 系统分析的重要性 3、参加系统分析的成员：系统分析员、用户、设计者 系统分析员的能力模型和知识结构要求：了解计算机 技术；管理业务、决策知识；交流的概念和技巧。具体 分两方面能力： 一是人际关系方面的技能：如较强的语言表达能力， 较强的理解和归纳能力，以及宣传教育和培训用户的能 力等； 二是技术方面的技能： 系统分析员的作用：系统分析工作的组织和协调；综合 运用多学科知识构思总体方案；承担具体的系统分析任 务；教育和培训用户。 (海量营销管理培训资料下载) 二 系统分析的内容和步骤 1 系统分析的内容 在系统调查的基础上对组织的内部管理状况和信息 处理过程进行分析，分析的内容包括： 业务流程和数据流程是否通畅，是否合理；（业务 流程分析TFA、数据流分析DFA） 数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；（优 化系统、整体规划） 老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否 具有可行性等。（可行性论证） （目标分析，功能分析，需求分析，限制分析，新 系统方案分析） (海量营销管理培训资料下载) 二 系统分析的内容和步骤 2 系统分析的步骤 初步调查（可行性分析）系统详细调查 系统分 析 提出新系统逻辑模型 完成系统分析报告 阶段 评审（新系统方案讨论） 实质上体现了：调查+理解+表达 (海量营销管理培训资料下载) 三 系统分析遵循的原则 1、整体效益原则：分析是着眼于整体系统而非个别子 系统。 2、长远效益原则：对目前和长远均有利的方案是最优 方案，对目前不利但对长远有利的方案是次优方案，对 目前有利但对长远不利的方案是较差的方案（可持续发 展的观点）。 3、外部条件和内部条件向结合的原则。 4、定量分析和定性分析相结合的原则（系统分析的要 素很多，能定量描述的用图表、数据去表达）。 (海量营销管理培训资料下载) 四 系统分析的方法和工具 结构化（遵循一定的方法和工具）（SA，Structured Analysis）方法： 1、自顶向下，逐层分解 2、吸收用户参与系统分析（面向用户的观点） 3、明确“做什么”而非“怎么做” 4、采用图示工具和语义说明描述（表达）系统，工作文 件标准化、文献化 5、主要工具：TFD；DFD、数据字典；IDEF0 ；ER； IDEF1x 返 回 (海量营销管理培训资料下载) 2 系统调查 一 重视系统调查 二 调查步骤 三调查方式 四调查内容（范围） 五调查报告 (海量营销管理培训资料下载) 一 重视系统调查 调查必须由人去完成（任何先进的方 法都没有提供工具可以代替人工完成 系统调查） 系统调查不仅是不可缺省的开发步骤 ，同时，也不会有现成的调查结果 调查的时间长短、工作量大小、调查 工作细致与否直接关系到系统分析的 质量 (海量营销管理培训资料下载) 二 调查步骤 调查准备（理论上的、知识上的） 决定调查项目（目标、功能、范围、业务） 详细调查（逐项调查，方式方法） 书写调查报告（提出问题、分析问题、解决 问题） (海量营销管理培训资料下载) 三调查方式 方法：面谈，问卷，座谈会，阅读资料，实地考察 工具技巧的运用： 记录（时间、地点、人物、方式、内容） 理解、表达（图表） 注意全面铺开和重点调查相结合。 (海量营销管理培训资料下载) 四调查内容（范围） 组织机构和功能业务 组织目标和发展战略 工艺流程和产品构成 数据和数据流程 业务流程和工作形式 管理方式和具体业务的管理方法 决策方式和决策构成 可用资源和限制条件 现存问题和改进意见 (海量营销管理培训资料下载) 五调查报告 对上述调查进行总结，目的、内容、 方法、结论，提出问题、分析问题、 解决问题 (海量营销管理培训资料下载) 3 组织结构与功能分析 一 组织结构的调查和分析 二 功能调查和分析 (海量营销管理培训资料下载) 一组织结构的调查和分析 1 目的：并不仅仅是获得相应的组织结构图，而是要重 点了解组织结构的作用和功能，了解各部门间物流、信 息流交换关系。 2 调查内容： 组织中各部门、个人及其之间相互层次关系； 各职能部门的业务范围 各部门间物流、信息流交换关系 (海量营销管理培训资料下载) 一组织结构的调查和分析 3 分析表达工具： 组织机构图及其画法：例子 组织联系图 业务部门联系图 重点分析现行组织机构设置中存在的问题 (海量营销管理培训资料下载) 二 功能调查和分析 1 功能层次树（功能体系图） 2 组织功能关系图 返 回 (海量营销管理培训资料下载) 一 业务流程调查和分析的目的 业务流程调查和分析的目的是： 了解和描述系统中各部门具体业务；在此基础上分析 ，发现和消除不合理的或重复的业务及其流转环节；并提 出新系统合理的业务流程。 4 业务流程调查和分析 (海量营销管理培训资料下载) 二 业务流程调查分析的工具之一业务联系图 作用： 反映组织各部分和各项业务之间的联系，可作为对组织结构图的补充。 说明： * 表示该项业务是对应组织的主要业务（主持制定工作的单位） 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位 表示该单位是该项业务的相关单位（有关单位） (海量营销管理培训资料下载) 三业务流程调查分析的工具之二业务流程图 1 业务流程图基本图例 信息传递或流向 业务处理（活动） 业务处理单 位（部门） 报表（表格制作） 存储或存档 主持或参与 (海量营销管理培训资料下载) (海量营销管理培训资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 5 数据需求的调查和分析 一 数据分析的主要内容 二 数据的收集和整理 三 数据分析 四 数据流分析（DFA方法） 五 DFD举例 返 回 (海量营销管理培训资料下载) 5 数据需求的调查和分析 五 DFD举例 例1：邮局汇款数据流程 例2：销售管理信息系统 (海量营销管理培训资料下载) 1 格式 检查 2 汇款 类型 处理 3 普汇汇 费计算 6 打印 数据 4 快汇 汇费 计算 5 电汇 汇费 计算 汇款单 合格 的汇 款单 普汇 汇款单汇费 汇费 汇款 收据 快汇 汇款单 电汇 汇款单汇费 不合格的 汇款单 用 户 汇款数据流图 汇款文件 用 户 (海量营销管理培训资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 6 IDEF0方法 一 IDEF方法简介 二 IDEF0的基本符号 三 基于IDEF0的功能建模的步骤 四 IDEF0实例分析 返 回 (海量营销管理培训资料下载) 资源管理 分系统 生产计划与统 计子系统 生产技 术管理 分系统 月生产计划管理子系统 生产统计子系统 月生产计划输出 月生产计划调整 月生产计划编制 环保管理子系统 车间五项考核管理 子系统 环保考核 质检考核 现场考核 安保考核 设备考核 车间材料计划编制及调整 车间作业计划调整 车间作业计划编制 产品入库管理 生产领料管理 生产记录管理 车间报表及台帐管理 子系统 车间生产日报管理 车间生产台帐管理 车间生产月报管理 质量检测子系统 车间管理 子系统 车间计划管理子系统 车间作业管理子系统 生产技术管理分系统功能树（部分） 产量产值统计管理 生产能耗统计管理 生产成本完成情况统计管理 产品质量统计管理 生产物耗统计管理 能源消耗统计台帐管理 物料消耗统计台帐管理 产量产值统计台帐管理 生产成本完成情况统计台帐管理 生产技术 子系统 生产调度 子系统 附属车间管理子系统 XXX厂集成化管理信息系统 营销管理 分系统 综合管理 与监控分 系统 (海量营销管理培训资料下载) 图号题目编号A-0 IMIS 用途 作者 审核 项目 注释 日期 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 初 图 建议图 完成图 审核者日 期附 页父图 1999/6/4 XXX厂 集成化管理信息系统 物料、能源、资金 企业发展战略 1999/6/5 1999/6/7 1999/6/9 合同 产品竞争力信息 产品及服务信息 行业、企业标准 宏观环境 （ ） 市场及科技信息 生产要素投入信息 对外资源需求信息 人员及组织 计算机支撑环 境 (海量营销管理培训资料下载) 图号：A0 题目： IMIS 物料库存信息 ( ) 生产能力 计划、统计、考核信息 综 合 管 理 与 监 控 1 3 4 I3 O2 M2 资 源 管 理 生产技术管理 营 销 管 理 市场及科技信息 企业发展战略 M1 行业、企业标准 馈信息 用户反 （ ） 生产计划与统计信息、考核信息、环保信息 I4 I2 生产要素投入信息 物料、能源、资金 综合信息 对外资源需求信息 生产技术需求信息 产品及入库信息 产品库存信息、产品发货信息 来款信息、凭证信息、技术信息 合同 技术信息 产品库存信息 销售计划与统计信息、考核信息 市场研究信息 资源计划与统计信息、考核信息 产品及服务信息 O3 O1 产品竞争力信息 I1 ( )( ) 综合计划、部门月计划、考核结果、承包