xx年市住建委政务公开工作总结

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年市住建委政务公开工作总结XX年，市住建委认真贯彻落实国家、省、市关于深化政务公开、加强政务服务的文件精神，按照市政务公开工作部署，本着“公开、便民、规范、高效”的服务宗旨，全面推进政务公开工作，进一步提升工作质量和效率，为促进蚌埠经济崛起、优化市发展环境、方便企业市民生产生活、转变政府职能部门形象起到了积极的推动作用。一、XX年政务公开工作开展情况(一)领导重视，制度健全，工作有效落实我委始终高度重视政务公开工作，委主要领导担任政务公开工作领导小组组长，分管办公室工作的委领导负责具体安排部署政务公开工作，委办公室为日常工作承办部门，负责指导、协调、督促全委系统各单位和委机关各科室及时按要求报送政务信息。委办公室明确专人负责具体政务公开事务，确保工作有效落实。委主要领导多次在主任办公会、工作部署会、总结会等会议上强调政务公开工作的重要性，并召开专题会对政务公开工作中存在的问题和困难进行研究解决。经过近几年的不断努力，我委政务信息公开的制度逐步完善，尤其在主动公开、信息保密审查及发布程序等方面做了细致要求，同时对主动公开和依申请公开工作的流程、内容审查、公开时限、各部门职责权限都进行了进一步明确，更好地促进我委的政务公开工作。今年，继续做好依申请公开工作，坚持依申请公开零报告制度。共接到依申请公开5次，全部按时受理回复。5次均为非本机关信息公开内容。(二)改进作风，务实创新，政务信息及时公开XX年，我委不断加大工作力度，创新政务公开的形式，丰富政务公开的内容，扩大政务公开的影响力，为全委各项中心工作的顺利开展提供信息沟通和舆论氛围保障。经过不断努力，政务信息公开的数量、质量、形式均较往年大幅提升。1、年初完成住建委网站改版升级，利用通过市政府门户网站、市政府信息公开网、市住建委网站、市住房保障网、市房产交易网等网站，及时发布工作动态、审批结果、行业政策法规等政务信息近万条，重点对社会普遍关注的住房保障、民生工程、大建设项目进度、行政审批事项以及新的行业政策法规等热点信息及时公开。比如，我委负责的审批项目名称、审批依据、申报条件、材料目录、办理程序、办理时限、收费标准等信息，印发告知单、在网站公开审批流程，做到办事有须知，填表有示范，让服务对象“一看便知，一问便明，一查便懂”。目前，行政许可办理结果在市政府信息公开网和住建委网站公布。2、政务公开质量明显提升。我委认真落实XX年政务公开工作要点的要求，继续抓好市住房城乡建设系统重点领域的信息公开，尽量少发布一般工作动态类的消息，着重公开城市大建设项目、保障性住房、重点工程项目审批、建设工程质量安全生产监管、房屋征收政策、建筑业房地产业行业政策和监管信息、财务预决算等社会关注的热点和重点领域工作信息。尤其在保障性住房建设与配置、农村清洁工程、危旧房改造、小街小巷改造和路灯节能改造等民生工程方面，加大信息公开力度。对保障性住房建设项目从招标投标、质量监管、资金管理以及保障房分配入住等全过程进行全方位公开，最大程度地实现了透明运行和阳光操作，也最大程度地保障了群众对住房城乡建设工作的知情权、参与权和监督权。3、信息公开形式更加丰富多样。在以网络公开为主要途径的基础上，我委还创新思路，针对关注政务内容的不同群体采取各有特色、务求实效的政务公开形式。一是结合开展进社区、到广场、进企业的活动。3月29日，市住建委党委书记、主任王宏带领委领导班子成员，前往安徽水利开发股份有限公司上门征求意见和建议。4月13日，市住建委联合蚌埠电视台到红旗社区开展政风行风热线进社区活动，向社区群众宣传住建委的职能和XX年的主要工作计划。并在小区内搭设咨询台，就住房保障、白蚁防治、供水燃气、共维基金等方面的政策法规和业务工作，给群众进行沟通和解答，得到社区群众的欢迎和认可。二是举办保障房实物配租现场摇号仪式，12月份对社会关注的第四批廉租房进行公开摇号配租，要求人大、政协、纪检监察、公正部门、新闻媒体及保障户代表全程参与、监督，以确保配租工作公开、公平、公正。三是进行网上征求意见或网站、报纸公示，对重大建设项目或涉及百姓切身利益的市政公用建设项目，广泛征求社会各界意见。比如，第四批配租保障房的申请程序和配租方案、保障户申请情况、最终摇号配租结果，及时通过报纸、电台、网络等途径进行公开。(三)依法行政，规范高效，保障权力公开运行1、全面梳理行政权力，制定工作流程图。按照市政府要求，我委将行政审批事项进行下放或转变方式，同时对行政处罚自由裁量进行额定定量标准，所有行政职权流程图全部在“中国蚌埠”、市信息公开网、市住建委网站上进行公布。我委的行政审批结果已全部网上公开，10月份，按要求将执法文书的结果在网上公布。2、依法规范住房和城乡建设领域的执法监察和行政处罚工作。办理行政处罚案件时，立案、调查取证、法制审核、事先告知、听证告知、行政处罚、上报备案、档案管理等各个环节都有具体规定，确保每一起案件依据明确、程序合法、查处准确。涉及行政处罚自由裁量时，将处罚标准定级并量化，自由裁量空间压缩为“零”，从制度上杜绝执法人员办理“人情案”、“关系案”。今年受理各类举报240余起，查处率100%，其中对37起严重违反建设法律法规的企业和个人，依法给予了行政处罚。3、积极探索行政审批标准化建设。我委所有行政审批事项全部在行政服务中心住建委窗口实行“一窗式”受理。今年朝着“审批速度最快、承诺时限最短”的目标，继续加强行政审批服务标准化建设。大幅度精简行政审批事项，目前保留行政许可项目6项，转变管理方式7项。今年已受理办件1696件。按时办结率100%，服务对象满意率100%。窗口先后荣获“第一批全省住房和城乡建设系统优质服务窗口”、“全国巾帼文明岗”、市行政服务中心“红旗窗口”等荣誉称号。(四)办事公开，信守承诺，基层政务形象改观市住建系统的工作与百姓生活息息相关，窗口单位和一线生产服务单位较多。为方便企业和群众办事，我委已要求各单位通过网站、报纸、发放宣传告知单、窗口大厅公示等各种形式，向社会公开办事依据、岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等内容，为企业和群众提供优质高效服务。各单位结合各自工作实际，分别改进创新了政务服务方式。市建管局认真开展服务企业百日提升活动，通过召开开工见面会，为促进项目早落地、早开工，通过提前介入监管、组织开工见面会等方式，为大建设项目、招商引资项目、重点工业项目提供保障。市房地产产权市场管理处通过上门办证、设立绿色通道、节假日预约领证等方式，为企业和市民提供交易、办证服务。市白蚁所和市路灯所通过工程质量回访，市征管处通过征迁项目跟踪调研，市共维基金中心通过社区宣传等活动，不断改进工作方式，提高办事效率和服务质量，以实际行动赢得了服务对象的好评，也树立了住建委系统务实高效、勤政为民的行业形象。(五)吸纳民意，接受监督，促进工作水平提升在做好政务公开的同时，我委密切注意收集主流网络舆情，认真办理人民网、“中国蚌埠”和市民心声等各类网友留言，人大议案(建议)、政协提案、政行风热线投诉、市长热线交办事项和群众来电来访接待。对社会各界反映的问题及时整改处理，暂时不具备条件处理的问题认真做好解释工作，求得理解和支持。XX年办理人大议案1件、建议2件，政协提案43件，全部为满意或基本满意;热线咨询投诉XX余起，网友留言100余起，全部及时受理并按时反馈;高度重视政风行风热线上线工作，今年我委上线8次，其中委主要领导上线6次，对群众的咨询和投诉均及时进行了受理，并进行回访，并力求把问题解决到位、落实到位。二、存在问题与建议存在问题：政务公开工作要求工作人员对政策法规、全局工作、社会关注焦点热点以及涉密敏感事项的准确把握和妥善应对的能力较强，委系统从事政务公开工作的人员需要加强业务培训，进一步提高工作能力。建议：市政务公开办公室多到各单位进行业务指导或举办培训会、交流座谈会，促进各单位政务公开工作的新提升。三、XX年工作打算XX年，我委将按照市委、市政府新的工作要求，在市政务公开办公室的具体指导下，理清工作思路，抓住重点环节，以公开促公正、以公开求理解、以公开促政风，努力建设廉洁、勤政、务实、高效的住建委。重点抓好以下工作：(一)整合市住建委系统的网络资源，利用住建委门户网站改版升级的机会，充分发挥网络及时便捷的优势，形成合力，扩大市住建委政务公开的内容、范围。(二)突出重点进行信息工作，对社会关注的热点信息和住建委的中心工作加强公开力度，比如创建国家园林城市建立网上专栏，对住房保障、房屋征收、行政审批服务等信息推行全面公开。(三)继续巩固和完善窗口审批工作，在行政审