《创业教育与就业指导》期末作业.docx

1 创业教育与就业指导期末作业学院名称 工商管理学院 专业班级 财专134 学 号 201308092175 学生姓名 李洋 2015年12月10日一、创业基础部分：1.简答题（1）创业企业“融资难”的原因是什么？请从理论和现实两个层面阐述。理论 ：企业不够成熟。成熟的企业，从银行贷款就很容易，更不用说风头了。所以只能走其他渠道 。2、现实：其他渠道 比如民间借贷 风险大 。自己风险大，别人风险也大。创业的期望值太小。期望=收益*收益的概率-失败*失败的概率（2）为什么有些人可以识别到机会，而有些人却不能识别到机会？机会是为有福报的人准备的，没有福报的人不能把握，也把握不住，因为不是你的。也许会认为自己比别人聪明、比别人有能力，但这些都不能被自然规律所承认，承认的是那些种过福田，懂得报恩的人。当我们看到别人兴旺发达的时候，要赞叹人家的智慧。2. 案例分析题乡村洗衣服务在印度由于价格原因，只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物，要么付钱让洗衣工来洗，洗衣工把衣物拿走后，在之后的2-7天到河里手洗完送回。米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了8年，担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后，米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求，也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况，更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务：顾客常常要求熨好衣物，也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此，他们设计了最终产品：一个3英尺4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长，2010年清晰了11.6万公斤的衣物。通过上述案例，请回答以下问题：（1）乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的？（答案不少于300字）米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。VLS团队持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能的发觉潜在客户的所有相关信息。他们想知道该如何鼓励人们来到车旁。这个和洗的速度有关吗？洁净程度是否在考量范围内？当人们留下衣物时他们有什么要求？团队成员发现，顾客很乐意把衣服交由他们清洗。但是，顾客对装在货车后面的洗衣机心存疑虑，担心VLS会不会拿着他们的衣物跑路。为了打消这种疑虑，VLS对货车稍加改造，让它看上去更像个流动摊点。客户关系管理（CRM）思维在区别于传统经营管理思维时，我们应该明确客户需求才是产品研发的第一推动力。如果企业费尽心思的开发出来的产品，没人想要，那么是否按时、按预算完成计划就无关紧要了。因此，CRM思维主张的产品研发流程应为：商机预见需求分析客户体验信息反馈产品成型。（2）乡村洗衣业务团队如何开发他们的商业概念？（答案不少于300字） 农村消费，给人的感觉就是低价，超出农民消费心理底线的价格，一般很难被他们接受。这些原有的推广手段在农村市场依然有效，但新农村市场的消费环境已经发生了很大的变化。消费群体集中化，交通便利化，渠道连锁化会让原来的推广费用更低，效率更高。企业在采用原有的农村市场推广手段时，要将这些资源的有效整合与合理利用，用最小的投入换取最大的传播推广效果。 新时代的农民知识教育程度大幅提高，信息接受面更广，对新事物、新观念接收更快，对产品、品牌的甄别能力增强。企业在进行农村市场的推广工作上，要去研究消费对象和市场环境，在传统的推广思路上加以创新，找到符合自身产品的推广模式，提高推广策略的有效性。对很多在拥有较高品牌知名度的企业来讲，原来在三线及以上市场运作时比较有效的促销模式可能很管用，但是到了56线的市场上可能就不灵验了通俗点讲，传播组合创新指的是利用有限的资源，采用巧妙的传播切入方式，选择准确的传播载体、恰当的传播时机、在合适的目标传播带（区域），达到最佳的传播效果。营销传播组合有6大件，即广告、销售促进、事件与体验、公共关系宣传、人员推销、直接营销。企业在农村市场的传播上，要根据自身产品特点、目标消费对象特点、目标市场营销环境实际，在6大件中找到最贴切的组合。3. 分析讨论题水浒传、三国演义、西游记等古典名著都详细刻画了创业团队，请选择其中的一个团队，从团队的组建、角色扮演、冲突解决、团队演化等多个方面，认真剖析比较，总结团队运营所涉及的关键要素和一般规律。（答案不少于500字）三国演义以历史的眼光来看商界兴衰，也同样如此。自人类有了商业以来的千百年里，一个又一个的商帮、财团兴起而又没落，你方唱罢我登场，各领风骚若干年。就是在改革开放后，一个个企业也演绎出各种各样的商界故事。当今的世界，高科技、市场经济、全球一体化，早已打破了经济行业的旧规。在这个日新月异的世界，生产力已经无比强大，真正能主宰经济的只能是市场。而主宰市场的则是销售，因为唯有销售人员是在将沉积的货物变成现金，为企业的持续运转和发展提供生命的原动力。那么，在变幻无常的历史中，是什么主宰着兴衰成败？人心。曹操虽然出身庶族，但他才略过人，又善于不拘一格用人。除此之外，他军令严明，恩威并济，因而得到许多谋士、猛将的心，也暂时地征服了北方士民的心，开创了三国中最强大的魏势力。刘备自不必说，底子最薄、基础最弱的他，靠着自己汉朝宗亲的名分以及兴复汉室的旗号，还有“仁义”之名，赢得了不少忠臣志士之心，更赢得了百姓之心，终于从东奔西走中打出自己的一片天下。而孙权则是依靠父兄创下的基业与地方豪强的拥戴，牢牢占据江东。商场如战场，销售亦是如此。什么是销售？销售就是面向你的销售对象，用语言、行为、展示等行动，使对方最终确认与你的商业合作关系。在这个过程中，你的一切行动都是为了让这个“人”认可你。当你获得了更多人的认可时，你的企业和团队也就拥有了生存和发展的最好资源。这即是“得人心者能销售”。有的人可能认为，销售在本质上不就是把产品推销出去吗？产品的质量和价格才是最关键的，强调“人”有什么用？产品质量不好，你再会来事，也销售不了啊！这话虽说有一定的道理，但最大的问题是将“质量”与“得人心”割裂开来了。首先，产品质量好，价格合理，性价比高，这本身就是“得人心”的重要因素。我们讲的销售，并非是要把豆腐卖成肉价钱，更不是以次充好，让顾客受骗上当。在为顾客提供质量好的商品的同时，又要学会将商品以合适的价格卖给合适的顾客。这就需要得到顾客的肯定，需要一些技巧，更需要你本身为商的原则。所以说，销售的本质是赢得客户的心。让他信任你，进而信任你所推荐的产品，信任你所代表的品牌。一个原本已经有良好口碑的产品，一个没有竞争以至于消费者无可选择的产品，或许看上去不太有必要去推销，你只需坐等顾客上门就是了。但即便如此，谁也不知道竞争者会在什么时候，从什么地方冒出来。所以，你还是要努力地维系自己已经赢得的人心。不然，当人心不知不觉地流失时，再要挽回它，重建品牌，就不是那么容易的事儿了。因此，历代的销售大师们无一不把抓人心作为销售的核心和关键。大师之所以是大师，就在于他们能最多地赢得人心。这其中，既有靠他们本身的韧性和毅力的，也有靠一些沟通原则和销售技巧的。不管怎样，人心始终是第一位的。二、就业指导部分：1. 简答题（1）如何培养团队精神？确立一个目标树立我为人人，人人为我的思想增强领导者自身的影响力建立系统科学的治理制度，使治理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，保证组织协调、有序、高效运行。经常沟通和协调强化激励，形成利益共同体。引导全体员工参与治理（2）在求职过程中，需要注意哪些事项？求职者认为公司有自己的薪酬标准，公司会根据自己的经验和能力，确定出合理的薪酬水平。（二）求职者急于找工作，不敢提出过高的薪资要求，只要不低于自己过去的水平就可以。（三）求职者“骑马找马”，完全寄希望于工资的增长，把工资期望提的很高，即使不成也无所谓。2. 案例分析题李嘉诚职业生涯的个体因素性格沉稳的李嘉诚，实际是个不安分的人。 1946年上半年，香港经济日益繁荣。然而李嘉诚却陷入了沉思今后的路该怎样走？一条路，在舅父荫庇下谋求发展，中南公司已成为香港钟表业的巨擘，收入稳定，生活安逸；另一条路要艰辛得多，充满风险，须再一次到社会上闯荡。 李嘉诚选择了后者，他喜欢做充满挑战的事。于是，他去了五金厂做推销员。自从李嘉诚加盟五金厂，五金厂的业务蒸蒸日上。然而，备受老板器重的李嘉诚，刚刚打开局面，就要跳槽弃他而去。 李嘉诚去了塑胶裤带制造公司。在现代人的眼里，这是一间小小的山寨式工厂。他在推销五金制品之时，就敏感到塑胶制品的巨大威胁。他清晰地意识到，要不了多久，塑胶制品将会成为价廉的大众消费品。 李嘉诚说：“别人做8个小时，我就做16个小时，开初别无他法，只能以勤补拙。” 仅一年工夫，李嘉诚实现了他的预定目标，他的销售额是第二名的7倍！18岁的李嘉诚被提拔为部门经理，统管产品销售。两年后，他又晋升为总经理，全盘负责日常事务。李嘉诚才20出头，就爬到打工族的最高位置，做出令人羡慕的业绩。 李嘉诚应该心满意足。然而，在他的人生字典中没有“满足”二字。他再一次跳槽，重新投入社会，开始新的人生搏击。 李嘉诚离开塑胶裤带公司，这是他人生中一次重大转折，从而迈上充满艰辛与希望的创业之路。 通过上述案例，请回答以下问题：（1）李嘉诚成功的自身因素有哪些？（答案不少于200字）凡事必有充分的准备然后才去做注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言保持低调，才能避免树大招风，才能避免成为别人进攻的靶子。.绝不同意为了成功而不择手段，刻薄成家，理无久享作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着名誉是你的最大资产，今天便要建立起来。做事投入在遭遇挫折的时候，表现出百折不挠的意志和顽强的精神买进没有人要的资产，从长远角度看该资产是否有赢利潜力；决不要对某一项业务情有独钟，这样才能在时机成熟时随时售出；要让合作伙伴分享足够的利润，这样他们会给你更多的回报；思考未来，抓到重大趋势，赚得巨利，便成大赢家。（2）你在上述案例中获得哪些启发？（答案不少于200字）世上没有免费的午餐！做任何事都要靠自己的努力，坚持不懈。成功永远属于自强不息、持之以恒的人。，人生不会一帆风顺，总会有各种变故甚至不幸，我们要学会在逆境中成长，就像李嘉诚那样，不怕艰辛，勇敢地坚持，更不能被别人的讥讽嘲笑打到。无论做什么事都要坚持不懈，相信所有的付出都有收获。只要坚定信心，持之以恒，成功的一刻总会到来。人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫成功，什么叫做真正的幸福。当我们抱怨生活不公平的时候，生活照例异彩纷呈。那么还不如接受这份现实吧，你只有放平心态，才能够定位自己的人生坐标。3.实践题（1）基于实际情况，制定下学期的个人时间计划表。1、做好简历4月中旬之前完成。2、做好市场营销等专业课本的复习。5月之前3、在线观看社交礼仪和翟鸿燊先生的国学课程。6月份之前4、做一份市场调研报告、一份新产品推广策划书、一份快速消费品和耐用品全年营销策划书、一份新店面开业营销策划方案。6底之前5、与辅导员、好朋友进行一次关于就业方向的沟通，获取更多的对自己就业有益的信息。6月底之前