营销部2018年下半年工作计划(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 营销部 2018 年下半年工作计划 (精选 多篇) 策划营销部下半年工作计划 一、目标： 1、保质保量达成本期销售目标； 2、渠道建设：晚上公司的经销 网络及渠道拓展目标； 3、新品推广：成功推出公司的 泡椒类新品。 二、策略篇 1、产品销售策略 各个区域确定本区域的主推品 项，加强产品销售计划，aop 要在哪个 渠道，哪个片区，哪个客户、哪个产品 上实现； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 合理安排 sp 活动，根据季节、 渠道类型、渠道级别分别设计 sp 活动 方式； 渠道和产品品类合理组合；不 同渠道做出指导性的产品组合；如学校 渠道可组合小菜、瓶装辣椒酱、豆豉； 特产渠道可组合瓶装辣椒酱、礼盒装等； 加快泡椒系列产品的新品的开 发，作为下半年的一个业绩增长点。 2、通路构建策略 大力拓展渠道宽度：在一级城 市、部分优秀的二级城市，大力拓展餐 饮、旅游、特产、学校、开架小超、费 用少的 bc 类商超、部分地标性商超、 农贸、批发市场； 加强经销商的开发力度；同时 加强新开经销商的评估，确保所开发经 销商的优质性；经销商可按渠道、系统、 区域、 产品品类进行专业化经销商的开 发，以提高公司产品渠道营运的专业性 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 及渠道的服务质量。 成熟性市场传统渠道工作重心 下沉，疏通下游通路； 3、通路经营策略 客户分级管理 分析客户群的结构 按现有客户按等级分配时间、 精力 提升有潜力的客户等级 以办事处为单位，对客户进行梳 理，对区域内客户进行分类 重点客户经营策略 建立新的分销网络，加强二批 商的开发。将分销商网络的建立作为工 作的重点。 以批发客户、批零客户为主， 有效地整合二级批发商，充分发挥批发 商的积极作用。 对重点 ka 系统及费用较少的 开架小超，有的放矢选择进场，增加 sku 数。 对餐饮渠道加强开拓，寻求新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的业绩增长点。 精耕细作当地标志性大卖场， 实现标志性卖场销量的大突破，真正起 到窗口作用。 加强售点生动化，最大的陈列 面和最佳的陈列位置。 打破促销活 动的单一性，多种促销方式的组合和运 用。 地面推广活动的配合与执行。 经销商培训 利用厂商联谊会等形式，聘请专 业培训师对客户进行培训，内容可为， 厂商之间的关系，经销商如何打造持续 发展型企业模式及管理等 4、团队建设策略 采用严进严出的原则； 加强基础员工本地化； 加强员工培训：心态培训及技 能培训；培训方式以内训为主，同时请 专业培训公司进行培训； 建立阶段性的专案激励措施， 完成专案指标可以给予适当奖励，未完 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 成指标的给予适当的负激励。 三、计划篇 下半年工作重点提要 营销部 2014 年工作计划 为努力完成公司 2014 年的经营 目标和销售任务，现将营销部的几个工 作重点计划安排如下： 一、贴近市场，捕捉信息 通过业务员、区域经理反馈的招 投标信息、客户资源信息，结合公司的 实际情况和历史投标报价情况，制订强 有力的销售策略，提高投标项目的中标 率。同时利用国网电子商务平台、中国 采购与招标网、南方电网阳光商务平台 及各总包公司的招标平台等门户网站发 布的信息，全面的了解市场上与公司相 关产品的似建设项目、招标信息、开标 记录、中标情况，作好统计与分析工作， 作为投标报价时的参考依据。 二、抓好投标文件的制作工作 仔细阅读招标文件，按招标方的 要求逐条响应，结合公司自身产品的特 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 点为招标方提出更合理的方案。做好资 质更新、业绩更新的基础工作，深入了 解公司各个产品的生产工艺流程、产品 特点和产品结构，更好更全面的体现公 司所投标的产品，为中标提高筹码。 三、做好订单的后续执行工作 确保每一笔订单及时、准确无误 的下达到生产车间；及时与技术中心、 工程部、生产车间和采购部沟通，协调 好订单执行中的每个环节，保障订单的 顺利生产和安装；及时的与客户保持联 络，站在客户的角度跟踪和催促订单的 交货期和执行力度，并协调好货运工作。 为客户提供更好的服务以提高市场占有 率。 营售部 2014 年 2 月 9 日 酒店市场营销部 2014 年上半年 工作总结及下半年工作计划 2014 年转眼已过去一半，在这半 年来，根据集团发展方向的指引，在酒 店高层领导的经营思路的指导下，基本 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 完成了各项经营目标任务。在此对 2014 年上半年市场营销部的全年工作作如下 总结： 一、营销部销售目标任务完成情 况 2014 年上班年营销部在酒店领导 的带领及指导下，完成客房营业收入万 元；餐娱营业收入为万元，占全年目标 的% 二、营销策划及宣传推广活动的 开展 1、主题和产品营销：在 2014 年 上半年，为改善周末入住率较低的情况， 特策划推出了阳光商旅周日促销活动、 “特别特”促销活动，作为酒店客房的长 期宣传促销。对于酒店产品，在 2 月推 出前厅的养身茶、客房部的环保消费， 健康有礼；3 月推出了餐饮部婚宴促销 活动、小商场三国纪念；5 月推出中餐 厅、棋牌、浴足夏季联动促销，6 月推 出餐饮部谢师宴、小商场夏季新品促销， 通过不同时期有针对性的对酒店个别产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 品的着重宣传，让客人了解了酒店的产 品，使各项新品顺利推广并销售。另还 还有每月的新菜宣传，根据不同季节客 人需求，制作不同的主题，对个别菜品 做重点宣传，让客人在期待中去尝试， 突出酒店餐饮创新的特点。 2、节日营销：通过对春节、情 人节、妇女节、儿童节、父亲节、端午 节等节日宣传，进行适当的环境布置， 营造节日氛围，推出促销或回馈活动， 表达对客户的人文关怀，树立酒店良好 的社会形象，同时进行酒店经营项目的 推广。 3、酒店环境营造：通过对酒店 1f、4f、5f 春季、夏季背景墙的设计制 作，营造酒店的季节氛围和舒适宜人的 消费氛围，旨在吸引客人，让客人感受 到酒店文化，同时为员工创造舒适的工 作环境。 4、开通了宇豪酒店的新浪微博， 搭建新的网络宣传平台， 将酒店的最 新动态活动更新到微博上，起到对外宣 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 传的作用。 5、在宣传设计期间，尝试新的 宣传方式，利用酒店现有的视频工具， 制作出了视频动画，大大改善了以往的 图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣 传更为生动有趣。 三、市场开拓及开发 1、2014 年部门还积极做好市场 开发工作，充分掌握本地市场发展动态， 利用南充经济开发的好好势头，持续跟 踪涌入本地的大型投资企业以及南充周 边地区的开发，为酒店新开发 29 家协 议单位，其中 12 家商务协议单位， 17 家签单协议单位；其中川东美的、佳信 房产、南充都京港务等消费均在 2 万以 上。 2、坚持做好客户维护，积极开 拓市场： 一直以来，营销部坚持做好情感 营销，努力开发和培养忠诚客户。经常 与客户保持密切联系与沟通，定期拜访， 保持良好关系。根据客户消费情况，在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 各种节、庆日实施不同的馈赠方式和标 准，适时对大客户进行宴请及互动、融 洽客我关系，深得客人认可与好评，提 高了客户的忠诚度。 根据酒店的经营优势和市场定位， 2014 年上边年，商务客源是酒店销售工 作的重点，同时，也加强对政务单位开 发。对会议及团队认真做好会前 、会 中、会后三个环节的服务工作，安排人 员全程跟踪会议，努力提高会议客人的 满意度，促进会议团队的销售。先后顺 利承接了人大、中石油、基督教等大型 会议团队。 3、努力扩大网络订房和旅行社 订房： 持续与国内各大网络订房公司加 强联系合作，新增了与 hrs 、新华旅行 网 两家网络公司的合作，2014 年上半 年网络订房全年订房收入达到 117.8 万 元，比 11 年同期增涨 23.2 万元。 4、努力加强和开发酒店其它经 营收入： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 及时捕捉市场信息，将酒店部分 闲置场所充分利用，吸引南充市五星广 场商业投资管理有限公司 、建设局、 龙仍公司 进驻酒店设立办公地点，为 酒店带来高额的场地租赁收益，也为酒 店开发了新的商务客源。 四、款项回收： 签单协议单位已是酒店较为稳定 的客源之一，但因签单单位多，欠款金 额大，每月欠款总额超出 120 万元，对 酒店资金周转带来了困难；为了降低酒 店资金使用风险，而又不能拒绝客户消 费，12 年上半年在协议单位回款工作上， 部门根据各协议单位特点制定了相应的 回款办法，定时对签单协议单位进行清 理；并对销售人员加强了回款考核与监 督，通过客我的相互沟通和理解。顺利 完成年度酒店资金考核目标任务。 五、部门间沟通协调： 为更好的为客人提供高效快捷的 服务,提高客户对酒店的酒意度，营销部 与各部门经理保持良好的沟通与配合,不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 定期举行工作协调会，寻求解决问题的 办法，不断改进操作流程，融洽了部门 间的关系；在大型接待或会议前，开展 会前协调会议，对接待流程及操作细节 与各部门共同商议、讨论，保证了接待 品质。 六、团队建设和培训： 12 年上半年配合部门绩效考核办 法，通过不定期的与各位部门员工的沟 通交流，及时针对工作中的失误与存在 的问题，帮助寻找解决办法,使员工之间 逐步形成了良好合作关系与团队氛围。 营销部的培训工作主要有以下方面： 1、 产品知识培训： 1）对部门同事进行各岗位流程 培训，让销售员了解各岗位操作流程， 更好的与各部门同事配合，完成对客服 务； 2）案例培训：对酒店各类各部 门的案例进行培训，让销售员了解相关 处理方法。 3）对酒店推出的各类新品、促 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 销活动、营销举措细则进行培训，让销 售员对客进行积极促销。 2、专业技能培训： 为提高销售员的专业知识和推销 技巧， 制定了部门营销专业知识培训 计划，提高销售人员的业务技能。 3、沟通技巧：通过各种案例加 强对员工协作能力、沟通语言、技巧的 培训。 八、工作中需加强和改进方面： 1、销售人员自身个人及业务素 质还有待提高，需加强培训； 2、对销售代表对客户维护范围 较小，工作量不饱和，依仗市场效应等 客上门、销售不积极主动。需对根据客 源组成对销售代表职能进行重新界定和 引进良性竞争考核机制； 3、对商务客户的重视和维护需 加强，市场开拓范围还需进一步扩大； 4、在制作促销活动的时候，与 各部门的沟通还不够细致明确，在执行 促销活动过程中，部分操作细节未具体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 落实，还应将强相互沟通。 5、加大销售渠道尤其是网络渠 道的扩充和合作； 6、加强自身学习力度，以身作 则带领团队共同进步。 2014 年下半年营销部工作计划 一、市场调查方面 1、坚持周期性的进行市场调查 研究并分析，关注市场变化及宾客需求， 与与时俱进地对酒店产品进行调整，从 而提高酒店利润率，使酒店产品利益最 大化； 2、 对竞争对手客源、会议单位、 宴会等调查，收集信息，提供体验，争 取客源； 3、 建立商务及市场信息收集统 计机制，定人、定期进行收集统计和学 习。根据客户需求及行业发展趋势，开 展客源开拓； 4、 及时根据客人对酒店产品及 服务的意见反馈，对酒店整体服务品质 及经营提出提升的创新建议。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 二、客户维护方面 1、 建立健全客户档案。对宾客 按签单重点客户，会议接待客户，有发 展潜力的客户等进行分类别适时联系跟 进，详细记录客户所在单位，联系人姓 名，地址，全年消费金额及给该单位的 折扣等，建立和保持同政府机关团体， 各企事业单位，商人知名人士，企业家 等重要客户的业务联系， 2、 坚持大客户维护方案的实行， 巩固老客户和发展新客户，除了日常定 期和不定期对客户进行销售访问外，在 节假日及客户生日，通过各种形式进行 拜访和慰问。 3、 举办客户答谢会，以加强与 客户感情交流，听取客户意见。 三、营销策划、宣传方面 1、 建立周期性的节日营销活动 策划，如建军节、七夕情人节、教师节、 国庆节、中秋节等； 2、 对酒店新的营销举措及新品 进行系统的推广宣传； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 3、 加强主题营销活动策划，体 现企业文化，提升宾客对酒店的认知度 及酒店品牌影响力； 4、 加强与各部门间的沟通，征 求各部门意见，相互学习，集思广益， 把策划做到有创意有效益。 5、 在做策划书时，把策划活动 细节落实，在实施过程中及时把控，对 活动效果及时统计分析，适时 调整，活动结束后实行数据评估 和成本核算，将实际活动效果与预期效 果做对比，提高活动策划水平。 6、 加强学习，通过对竞争酒店 的走访学习，开阔视野，加强活动创意 和广告创意的学习与运用。 7、 增强对酒店营销理念和酒店 市场的了解，制作出更为符合酒店产品 和定位宣传制品。 8、 拓展宣传渠道，结合营销活 动，大力展开推广活动，充分利用路牌、 公告栏、短信平台、网站、 明 宇会 、微博、led、大堂视频、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 包房电视画面等宣传平台，全方位开展 宣传。 四、营销策略 1、市场 2014 年酒店主要目标市场仍应确 立为以商务市场为主导。通过开发商务 市场及成都、*、周边客源市场，维护 回头客，保持顾客的忠诚度及开发政务 市场来逐渐增加其它客源 着力拓展商务会议团队，增加团 队在整个营业收入中所占的比例； 加强与网络销售渠道的合作，并 及时将酒店各类促销信息与订房网联系， 并根据客人需求 及房价对网络订房房型进行更新， 网络订房和旅行社订房已成为酒店提高 开房率的一个重要辅助来源。 其它客源补充：酒店写字楼长租， 参加商业、贸易会展的商务客人；机会 客源：节假日、 重要企业庆功会和庆祝会，黄金 节假日的旅游团队、高考团队等，均可 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 成为有效的客源补充。 2、策略 扩大分销渠道：加大周边五县一 市及成渝等地酒店、旅行社的合作，实 行阶梯式返佣模式； 根据东方花园酒店改造因素，发 挥集团优势，尽快接收吸纳其客户群体； 制定常客积分奖励方案：大力发 展大客户及长住客户，开展定期的，持 续性的大客户回馈 活动； 增加协议及大客户指定消费，根 据消费额度灵活处理折扣及其它事宜； 根据市场发展，对价格适时的进 行调整，并准备好相应的辅助措施，提 升酒店赢利能力。 3、产品 根据市场及客户需求调整的酒店 产品； 对酒店现有产品进行更新，适应 不断变化的市场形式； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 对大客户消费实行阶梯奖励制度； 五、预算管理 以酒店预算管理目标为导向，根 据市场及酒店经营情况及时进行核查和 针对性的调整。 对销售目标和任务要及时进行评 估，做到每周一小结，每月一总结，分 析原因，总结经验教训， 及时找出原因和研究好对策。对 酒店营业状况进行周及月度分析、总结， 向酒店及各层管理人员进行汇报，各营 销代表对本月及下周工作进行总结和安 排； 年度销售任务计划完成控制：将 销售任务按月度进行划分，逐月评估计 划指标是否实现，通过 进行销售分析、竞争对手分析、 客户态度分析及其他比率的分析来衡量 计划实现的质量； 盈利性控制：通过对产品、销售 区域、目标市场、销售渠道等分析以加 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 以控制，检查赢利情况； 战略性控制：由营销部负责，通 过核对营销清单来检查是否抓住最佳营 销机会，检查产品、市 场、销售总体情况及整体营销活 动情况。 六、团队建设 1、绩效管理：配合酒店 2014 年 度新的经营目标，根据 2014 年度市场 营销部销售任务计划及业绩考 核管理实施细则，激发、调动营 销人员的销售积极性和主动性。督促营 销代表，通过 各种方式争取团体和散客客户， 稳定老客户，发展新客户，并在拜访中 及时了解收集 宾客意见及建议，反馈给有关部 门及总经理；对于客户宴请、赠送标准 进行规范性限 制；建立一套稳健、公平的管理 机制，明确任务，赏罚分明； 2、团队建设：强调团队精神， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 强调互相合作，互相帮助，营造一个和 谐、积极的工作团队； 3、业务技能：根据市场形势及 时调整营销方案。安排专人收集，了解 旅游业，宾馆，酒店及其相应 行业得信息，掌握其营销活动和 接待服务动向，为酒店总经理室提供全 面，真实，及 时的信息，以便制定营销决策和 灵活的营销方案； 4、协调合作：与酒店其他部门 做好协调配合工作。主动与酒店其他部 门密切联系，充分发挥酒店整 体营销活力，创造最佳效益。 5、公关形象：加强与有关宣传 新闻媒介等单位的关系，充分利多种广 告形式推荐酒店，宣传酒店， 努力提高酒店知名度，争取公众 单位对酒店的支持和合作。 6、岗位培训：制定年度培训计 划。通过培训，提高销售人员的自身及 业务素质。不仅提升销售人员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 的产品推销能力，同时提升人员 在酒店产品策划宣传方面的能力。 2014 年，营销部将在酒店领导的 正确领导下，努力完成全年销售任务， 成为一支开拓创新，团结拼搏，吃苦耐 劳的营销队伍，为酒店树立更好的形象， 创造更高的利润。 营销部上半年工作总结和下半年 工作计划 股份有限公司市场营销中心 2014 年度上半年工作总结及下半年工作计划 会议于 2014 年 7 月 17 日至 20 日在公 司召开，各销售部总监带领各地区经理 及地区主管参加了本次会议。刘总首先 做了动员报告，他充分肯定了上半年取 得的成绩，并指出存在的不足，鼓舞大 家再接再励，坚持专业营销的理念，为 实现自我价值和企业共同目标而努力。 会上，市场营销中心各部门主管分别汇 报总结了各地区、各部门上半年的工作， 介绍了如何在“ 非典” 的不利形势下克服 种种困难和阻力，完成上半年的既定目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 标，市场份额比去年同期还有很大增长 的经验，并对下半年的工作重点和销售 指标做了规划。刁海鹏副总裁做了市场 营销中心上半年工作总结报告，提出了 下半年的工作重点。他指出销售、回款 不仅完成上半年计划而且比去年同期有 大幅度增长。主导产品麦通纳?增长势 头明显，绿汀诺? 成功上市。产品分组 策略成功实施，并在一些重点地区取得 良好发展。这些成绩表明，年初制定的 “八大重点地区重点投入 ”的营销策略是 正确、灵活的机制，也使二、三类地区 焕发了青春，取得了良好成绩。 会后，质量部和市场部分别做了 “公司产品生产工艺及相关质量知识的 培训”和下半年即将上市品种依降钙素 注射液的“产品知识培训 ”，以及华点通 公司曾沛涛讲师进行的为期一天的“非 财务经理的财务培训” ，受到大家的欢 迎。 通过几天的学习和交流，市场营 销中心各位主管增强了信心，均表示要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 全力以赴执行公司的销售政策，完成年 度工作任务，使销售业绩再创新高。 市场营销部 2014 年工作规划 作为一个“ 特殊” 的部门，市场营 销部 2014 年将发挥自身的基本职责， 为 14 年销售任务的完成做出应尽的职 责 14 年主要工作规划： 一、制定市场运营规划、计划， 负责实施、执行。 二、建设*公司营销战略 基本原则：诚信营销及全员营销 原则 诚信营销是*公司营销活动的 基本准则。 “诚 ”是指诚实做人。对顾客、 对经销商、对任何与*公司打交道的 人，*人都应该是诚心相待。 “信” 是 指信用至上，说到做到，绝不做违背承 诺的事情，以赢得商务伙伴的信赖。全 员营销原则，在认识上，要求全体* 员工对“营销管理是需要全体*员工 共同承担的职责，是与*的每一项工 作和每一个员工的工作紧密相关的”的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 观念形成共识；在管理实践中，实施整 合营销，以产品定位和营销战略为中心， 通过产品策略、服务策略、价格策略的 有机配合，在技术部、工程部、财务部、 及行政人事部的有效支持下，使*公 司成为市场导向型的企业，确保*营 销 2014 年销售 3000 万目标的实现。在 未实行全面系统的营销管理之前，员工 缺乏市场观念和营销意识，认为营销只 是营销部门的事，与其他部门无关；营 销网络及营销队伍跟不上市场的需要， 市场开发受限；研发、施工跟不上市场 营销一线的需要。基于此，*公司在 05 年将实施“ 全面系统的营销管理 ”的战 略决策，要求全体员工必须树立市场意 识和为营销服务的思想，各个部门、各 个环节、每个员工必须围绕市场营销开 展工作，从而达到全面搏击市场，获得 最佳效益的目的。 “全面系统的营销管理 ” 的基本内涵是：要求全体员工牢固树立 市场意识和营销观念，企业的一切工作 以营销为中心，建立以营销管理为龙头、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 以技术创新为支撑、各部门协调一致、 全面系统地参与、服务于营销管理的现 代企业运行机制，从而达到企业产品市 场占有率和经济效益提高，社会、公司、 顾客三方满意。我们要通过实施全面系 统的营销管理，改变公司各部门各自为 政的作风，以提高工作效率. 全员营销” 理念指导一切工作 .“全 员营销”理念的内容是，牢固树立全体 员工的市场意识和营销观念，公司的一 切生产经营活动必须以营销为核心，研 发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营 销转。 一是每月按规定时间及要求编制 营销计划，每月召开公司各部门参加的 营销计划会和营销调度会。研发、生产、 供应、财务等部门必须根据营销调度会 和计划会的安排，编制本系统工作计划 并确保实施，保证营销计划按质、按量、 按时完成。切实做到围绕市场服务营销。 二是建立各级领导深入市场调研、了 解市场动态的制度。要求办事处经理必 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 须做到每年在市场工作的时间不得少于 300 天，总公司管理人员每季度到市场 蹲点的时间不得少于 15 天。 三是规定 各部门必须围绕营销开展工作，为其提 供优质、快捷的服务，不论哪个环节出 现差错影响营销工作的开展都将受到严 厉查处。 四是规定非营销一线员工要定期 进行产品宣传、质量追踪和客户访问等 活动；管理人员要定期对客户进行访问 和调查，以了解市场情况及产品的有关 信息，从而加强非营销员工的市场危机 意识、竞争意识及为营销一线服务的意 识。 实施有效的营销策略 1产品策略。 22价格策略。制定以中低价 位为主、高价位作适当补充的价格策略。 3*公司的营销基准：超越 营销原则 超越营销是指以竞争对手为基准， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 创造超越基准的竞争优势，来获得在市 场中的营销主动权。*公司的超越营 销要求：*公司在她向用户所提供的 所有产品和服务中，要至少在一个方面 上要超越竞争对手的同类产品和服务， 并努力使这样超越最大化、有形化，成 为一种竞争优势；同时，在其他方面要 求达到行业标准。这就要求我们的技术 人员以及市场营销人员，要及时掌握竞 争对手的技术优缺点及行业技术发展趋 势，积极总结竞争对手的资料，以便成 为市场营销人员手中的销售利器。 4. 尝试建立专家服务型营销 *的专家服务营销是指：* 的营销必须以技术服务为主要支撑点和 主要特色。*公司是高新技术型公司， 为用户提供高技术含量的、高精密的高 附加值的电力通信相关产品。这就要求 *公司的营销管理有很强的技术导向 的能力，为用户提供能增加附加价值的 有效技术支援服务。*公司营销部门 与人员对用户的需求变化、营销环境变 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 化要有十分敏锐的感知能力，并具有在 第一时间内快速反应的能力。专家服务 营销意味着个性化服务，以不同的产品 和服务来满足每一位顾客的不同需求； 专家服务营销意味着以少取胜、以快取 胜、以灵取胜。专家服务营销要求建立 完善的、高质量的开放型的营销信息系 统，充分应用简洁、高效的处理机制， 和高素质的营销队伍来实现这些目标。 技术部及行政人事部将定期对营销人员 进行我公司产品及行业产品的相关技术 培训，以使*公司的每一个合格的营 销人员都成长为既是工程师又是营销师 的复合型人才。 5。渠道策略。根据产品本身的 差异、服务方式、目标市场差异以及促 销方式的差异而采取不同的销售渠道策 略。 1）代理公司。*公司提供技 术和产品。 2）合作公司。对方负责市场， *公司负责工程和售后服务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 三、建立健全有效的保障体系 1以有竞争力的产品开拓市场 不断开发推出市场需求的新产品 *公司的开发人员除了研究分 析公司提出的研究开发重点及有关信息 外，还要定期深入市场进行市场调查和 预测，密切追踪国内外市场信息的变化， 研究市场需要的特点及其发展、变化的 趋势，并掌握竞争对手的动态，以顾客 需求为导向，研制有市场需求且适销对 路的产品并不断改进产品的品质，最大 限度地满足用户的需求。 强化技术攻关，确保产品品质 为及时解决生产过程中出现的技 术与质量问题，确保营销中的产品品质 优良，*公司在 04 年设立了技术部， 其主要职责是针对公司产品在营销中的 相关反馈信息，有计划地进行技术改造， 更新换代和工艺难题的攻关。