公务员面试资料201101

公务员面试“自我介绍”技巧 公务员面试通常以应试者的自我介绍开始。当面 试考官随便地 间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是 面试中的第一个问题。此刻，你 应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做 了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。 （1）、自我介绍的内容 首先你可以简单地介绍一下你的学历、工作 经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基 本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、 抓住要点。例如介绍自己的学 历，一般只需 谈本专科以上的学 历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者 你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个 结构混乱、内容过长的开场白，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱 对继 续进行的面试的兴趣和注意力,这里切记不要介绍自己的姓名准考证号等。 其次应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，千万不要有出入。在 介绍这些内容时，应避免书面 语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介 绍没有对或错的问题都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。 第三，个人基本情况，自然地过渡到一两个自己学习或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来 形象地、明晰他说明自己的经验 与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社 会实践中，利用自己的专长为 社会公众服务；或者自己在专业 上取得的重要成绩以及出色的学术成就。 第四，着重结合你的职业理想 说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应 考单位或职务的认识了解，说 明你选择这个单位或职务的 强烈愿望。原先有工作 单位的应试者应解释清楚 自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你 还可以 谈如果你被录取，那么你将怎 样尽职尽责地工 作，并不断根据需要完善和发 展自己。当然 这些都应密切联 系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描 述为不食人间烟火的、不计较 个人利益的“ 圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。 我们介绍了一条清晰的线索，便于你 组织你的自我介绍。 为 了保证结构明确，有条有理，你可以多用短 句子以便于口语表述，并且在段与段之 间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠 三倒四，同一句话反复说几遍的 “粘糊劲，同 时不要用过于随便的表述。 公务员面试的口才艺术 面试答辩离不开语言，因为答 辩必须用语言来回答试题或考官提出的 问题。答 辩语言运用的好坏，直 接关系到面试的成败。因此，掌握面试答辩的语言艺术， 对于答辩有着十分重要的作用。谈话时若无特殊情 况不可随便打断别人的讲话。即使是有某种原因，也要以适当的方式。在面试时，不可有太多的手势语或口 头禅，让人看了或听了不舒服。普通话应力求标准，不可讲错字或念错字音，方言最好不用。若是有外语要 求的职位，还应做好用外语面 试交谈的准备。不可以自 负的方式、语气说话，即话不能说得太满，当然也不 必太谦虚。在此，知鸟人事考 试网的面试专家乔兵老师之处提高面试中言语表达艺术的方法： 1.准确地选用词语 词语是造句的基本单位。词语选 用得好，句子就会造得 严谨 而优美。因此，在面 试答辩中要特别讲究词 语的运用，词语运用得好，就会增强答辩的表达效果。 2.恰当地运用语句 面试怎样才能恰当地运用语句呢?面试答辩者在答辩中除了恰当地选用词语外，更要恰当地运用语句。 因为答辩者要针对试题或者提问答辩，必 须运用一系列的 语句，才能切中 题旨，阐明自己的思想。如果语句 运用不好，那么就很难取得令人 满意的答辩效果。 (1)根据答辩内容需要，适当选用短句 所谓短句是指用少量词语组成的句子。 这种语句的特点是 简单精练，言 简意赅，富有力量，同 时又易于 使人接受。在答辩中根据内容的需要，适当地选用短句，必然能收到理想的答辩效果。 (2)根据答辩内容需要，交错运用长短句 面试答辩中要回答一些复杂的问题，而要回答 这些复杂的 问题， 单纯地选择短句，难以完整地表达思 想。因此，答辩者可以根据答 辩内容的需要适当地选用一些长句，与短句交错使用，同样可以收到好的答辩 效果。 (3)根据答辩内容需要，适当运用假设复句 面试答辩者往往运用假设复句阐明自己对事物的认识和表达自己的立场。前一分句提出一种假设情况， 后一分句说明在这种情况下产生的结果， 这种复句叫假设 复句。假 设复句常用的关联词语是“ 如果那么” ;“只要 就”;“ 即使也”等等。 面试的几种类型及顺利通过面试被录用者的体会 一、心态篇： （一）心要到位人是有思想的，肯定就有主观能动性，在关 键 的时候发挥自己最大的潜力，就能够创造 奇迹。相信大家都看过动画片灌 篮高手， 对于樱木花道突然 强大起来的变化，在中国人眼里无非就是笑料， 可实质上体现了日本人强大的心理世界，和 坚韧的内心力量。公务员考试也是一样，最大限度的发挥心里 的小宇宙你就能发挥强大的潜力，自然会 创造奇迹。就想卓别林说的伟人之所以伟大，就是因为他完成了 常人认为不可能完成的事。 （二）相信公正很多人认为面试很黑，主要 *关系，我无法 绝对 的打保票，面试里面一点猫腻都没有，但 是我相信现在的面试还是很公平的，起 码我没有实质性的走 过关系，但是我成功了。不要过多的去埋怨不 公平，否则只会消极的等待。不管你是否有关系，对于你自己来说都要积极准备，给自己创造一个良好的面 试心态。 （三）天壤之别面试准备与否是天壤之别，面 试要作好以下几点要求 1、回答有内容，知识丰富实质 2、 回答流利，有逻辑，要分层次 3、回答有感情，能 够体现你的人格和素质 4、尽量作到面 试的每一个细微要求， 除了那些很有应急能力主持人或演讲者，普通人在 15 分钟 的时间里回答 4 大题的题目，能作到回答有内容 这个要求就很勉强，如何谈的上有 逻辑分层次等等要求呢！因此 还是那句话，在中国任何考 试都是可以面 试的。 二、知识篇 公务员面试说穿了无非就是以下几类题目，把握了以下几类题目，作好了套路和 总结包你打遍天下无 敌手。在论坛上这类的套路有很多，同一类题目可能有不同的套路，自己分析几种，总结出自己的，就可以 应付一切情况。 （一）关于自己和职业倾向 这类题目肯定是会出现的，虽 然内容变化会很大，但是主要的还是围绕着自己和职业倾向着个原则， 多看一些这类题目的解答，再准 备几个典型的题目就差不多了。 1、自己的优缺点 2、为什么报考 3、报考失败后怎么办 下面提供了一些模拟题： 1、请简要说说你的经历(可能的追问：你最擅长的是什么？你最缺少的素质是什么？) 在回答经历的时候，要把自己的主 观努力与客观取得的成 绩结合起来讲，例如：我大学的 时候学习比较 努力，取得了不错的成绩，多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以至用，积极参加学校组织的实习活动。 在学习之余我也注重对自己能力的培养，曾 经是学生会的学生干部，多次组织学生活动。如活动，多次 被评为.回答此类问题的时候基本上就么一个思路. 2、谈一谈你的报考动机 我之所以要报考公务员的原因是以下几点 公务员 一直都是我向往的职业，这是由公务员的重要性决定的，因为公务员是国家机器的一个齿轮， 是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。 公务员 的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性，而我一直渴望有一份稳定的工作。 我认为 我初步具 备了成为一名合格的公务员应具备的素质如：我具备一定的计划组织协调能力，言 语表达和应变能力等等。 类似的有:为何要报考公务员 ？ 人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通 过几年的工作我 发现我的性格特点：（省略，自己 发挥）。我的自我认知让我觉得我做公 务员是一个正确的选择 。 我是一个 进 取心或者工作成就心很强的人，我不喜 欢闲 着。公 务员活动比较多而且能遇到不同的新 问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工 作悠闲这个缺憾，但对工作的 过程我感到不能满足。 我从小受到的教育是很传统的，喜 欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能， 这个职位能让我实现我的社会理想，因此 对这项工作有着 浓厚的兴趣和热情。也正是因 为这个原因我宁愿 放弃现在单位的高收入来报考公务员。 而且我的 专业 很对口，在原单位怕技术荒废了。 我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性 质，在外的 时间比较多，没法顾及家庭，报 考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢？ 总之人 们都在追求美好的东西，都有自己的 职业目标，我的职业目标可以通来实现。 （二）任务安排 1、先讲一句“凡事 预则立，不预则废”，合理的 规划将帮助自己顺利完成。制定计划 2、分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示（这很重要） 3、实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报， 发现原方案的内容或方 法不妥要及时纠正 4、总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报 这四个步骤十分有用，无往不 胜！ 注意：在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容 （三）应急情况 紧急事件发生： 一保持镇静； 二想尽一切办法使他情绪稳定； 三耐心宣传国家相关法律法规； 四实在不能稳定情势，向领导汇报 ，请求支援。 集体上访事件： 第一，热情接待（请坐，倒杯水） 第二，稳定情绪（想尽一切办法。 。） 第三，认真倾听（群众的呼声） 第四，仔细记录（群众反映的问题 ） 第五，宣传解释（力所能及） 第六，及时汇报（能解决的当场 解决，不能解决的 汇报领导处 理或转交相关部门） 另一类应急情况处理： 比如：马上要开会了，可是你找不到 领导的讲演稿可能没有 带来，你 应该怎么办？ 首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出 现这么粗心大意的事， （这一点很有用） 假如出现上述情况我会做好以下几点 1、冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要 说冷静对待） 2、落在单位叫人立马发传真过 来，可以适当推 迟会议（这是 应急措施） 3、事后真诚坦白地向领导承认错误 ，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误（这是重点） 总结一下即可 （四）哲学类社会问题 这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现，但是这类题目，都是可以从哲学角度来回答 的，把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。 哲学原理主要就是辩证的看待事物，既要看到 优点也要看待缺点 其次就是普遍性和特殊性，从一个社会问题所反映的哲学 问题，再看到社会存在的其他 问题 回答套路： 1、这个题目里的事情反映了哲学里的。 。原理， （然后把这个哲学原理瞎 说一通）假如是辩证原理就跟上 一句，既要看到优点也要看到缺点 2、它的有点是。 。 3、它的缺点是。 。 4、联系实际 举例：篮球架的高度比楼高比楼低，篮球架的高度对你有什么启发？ 从这个问题，我首先想到的是 篮球运动发明者的伟大。 篮球架的高度 为什么不比一楼低也不比二楼高 呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果 它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可 以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项 运动中来。 由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。 在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标， 目标一旦同有达到，对人的打 击也就随之而来了。 而另外有些人，则是太过于低估自己的 实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就 浪费了。虽然人谦虚是好，过分的自谦除了隐埋自己有时也会 让人觉得虚伪。 总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目 标，是成功的关键之一。俗话说，多大的脚穿多大的鞋，我想， 说的也是这个道理吧。 综合上述 （五）时政热点问题 时事政治的内容比较多而且杂，主要看平 时积累和考前的准 备，不 过问题不大一般来说应届毕业生还 是比较了解时事的，在加上一些套路即可套路： 1、这个事情反映了一个什么问题 （假如是丑恶问题加上一句主流是好的，只是局部问题） 2、这个问题产生的原因有 3、这个问题有那些危害 4、解决问题或创立。 。的措施 5、意义 三、处理人际关系（包括上下关系和同事关系） 先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。 。，陈述团结是非常重要的。特 别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高。 1、尊重领导（同事）多自我批评 ，承 认自己错误（哪怕没有错误 ）每一个成功的领导人都有其成功的理由 2、二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样， “横看成岭 侧成峰”，自己的想法是正确的，但 领导的 就未必是错的 3、交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的 4、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己 的意见，其实这也是帮助领导 避免犯错。此四点 绝对通吃天下 领导与下属关系。 09 年国家公务员面试成功宝典：高分要点案例篇 1.你是新上任的副镇长，根据 镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执 行，使你很难堪你该怎么办? 【回答要点】：正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真 调查和了解各方面的情况。如所提 问题确实 有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。 2.作为领导干部在工作中你碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何 处理? 【回答要点】： 考生思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关 ;二是树立 全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止; 三是如发现上级批示中确有不 符合本地、本部门实际情况的 问题，可向上 级领导机关提出改 进建议和实施意见。 3.作为副职，在和主要领导研究 问题时，你 认为自己的意见 正确，提出后却不被采纳，面对这种情况， 你如何处理? 【回答要点】：考生在思考时，应 明确以下思路：一要处以公心，冷静对待;二要再全面分析自己意见的正 确性和可行性;三是如确认自己的意 见切实可行， 则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述，仍 得不到赞同和支持，可保留意 见，若属重大 问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开， 使之环环相扣，从而增加答问陈 述的逻辑性。 4.当前对有些单位实施的“末位淘汰制”，有不同争议，你怎么看待这种用人措施? 【回答要点】：客观的答案应该是：“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施，可以试行;但要因 情况而异，不能一刀切。再说 “末位淘汰制”也不完全等同于 竞争机制。对于规模大、人数较多的单位最初实 行，然后实施竞争机制，未尝不可。如果规模小、人数少的单位，效果就不一定好，因为也确有些单位人数 不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的 不利局面。 5.你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要 报考这个职位?你的择业观?) 【回答要点】：(1)每个人都有自己的职业期望，这个期望值：首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的。 作为一名公务员是我从小的梦想。其次要看 这个职位能不能 发挥自家的优势和专业知识，我 觉得在这个专 业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处。(2)人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得 一个更重要的角色。(3)希望工作能与自己期望的生活方式相适应。 6.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 【回答要点】：对待这个问题我觉得应该从处理前和处理后两个方面来看问题。第一、处理这种情况的时 候，要看这位亲戚做的事情错误严 不严重，如果非常 严重那么只有大 义灭亲，依法处理。如果错误的性质不 是很严重就可以给他一个改正的机会，因 为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处 理的话倒可能产生逆反心理。 这时可以接受他的请求从轻处罚 ，但是 罚款是必须上交的，只不过是我掏钱 包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的 执法活动中不再发生? 我觉得有两种途径： 一是在平时的工作生活中在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇 到这种事情就不会来找你;二是在平 时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。 7.你有一个很好的工作设想，你 经过实际调查认为这个设 想既科学又可行，但你的 领导和同事们很固 执，你采取什么办法说服他们 与你合作? 【回答要点】：第一、如果产生这 种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨 觉得领导和同事 不同意你的方案有其他方面的原因。第二、认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自 己意料中的效果而且不会出现不良的后果。第三、和领导和同事们进行沟通，问清楚是什么原因不同意你 的方案，并虚心听取他们对你方案的意 见，很多 时候由于阅历 不足等原因，方案并没有可行性。第四、如果 方案没有问题，那么根据不同的原因 进行说服工作， 统一思想。如果是涉及到荣誉的问题，可以将你的想法 公开当做大家集体讨论的结晶。 8.有人拿着上级领导签名的条子来推销领导艺术全书，你怎么办? 【回答要点】：首先要承认这种情况是有的，当前正在开展党 风廉政建设， 这是一种不正之风，我相信我 们的领导是不会这样做的。其次往往 签名的这位领导和本部 门之间是有比较广泛的业务联系的，如果直接 拒绝他往往会影响工作的正常开展，如果买的话又不符合政策，应请示科室负责人如何处理。我觉得可以 介绍他去办公室，有办公室全 权代理。最后如果 实在赶不走他的 话，那就自己掏钱买一本，往往他会不好意 思不走的。 9.你对“道高一尺，魔高一丈 ”有什么看法? 【回答要点】：首先我觉得有必要解释一下这个成语的本意。他的本意好像是讲佛家对修行者的告诫，致 修行到一定的境界后就会有魔障出来干扰修行者的修行。比喻虽然取得了比较大的成功仍然可能前功尽弃， 在现实中主要是要正确看待成功，做到不骄不躁，喜中思 忧 ，始终保持冷静的头脑;其次这个成语也比喻正 义和邪恶的力量对比。这里可以新 词新解，道可以 说成是自己要学 习的党的路线方针政策和法律法规，魔 就指来自社会上的各种不良的诱惑。作 为公务员，政府的一个行政管理人员，要自觉的学习道，抵制各种社 会不良现象的侵袭。全心全意 为人民服务; 再者它也说明法律 总是晚于应用的，尤其是入世后，国家法制化 建设要加快速度。这样才能适 应时代的需要。 10.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算 ? 【回答要点】：现在的社会是一个竞争的社会，从 这次面试中也可看出 这一点，有 竞争就必然有优劣，有 成功必定就会有失败。往往成功的背后有 许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经 过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败。第一要敢于 面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回避 这个现实，从心理意志和精神上体现出 对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行。能够超越自我。第二善于反 思，对于这次面试要认真总结 ，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己， 实事求是的评价自己， 辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。第三走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻 牢记自己弱点，防患于未然，加 强学习，提高自身的素质。第四认真工作，回到原 单位岗位上后，要实实在 在踏踏实实的工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩，第五再接再厉，成 为国家公 务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然会再次参加 竞争。 11.最能概括你的三个词是? 【回答要点】：适应能力强，有责 任心，有始有 终举例子。 12.你对加班的看法? 【回答要点】：加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在劳动法中作了相应的规定，但具 体问题要具体分析，我认为可以从以下几个方面正确看待。第一分析加班的原因。由于个人的原因，使本来 应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责 无旁贷。 单位由于一些特殊的原因要临时加班的， 可以进行加班，不过要和职工 说清楚。第二要分清行 业的特点，有的行业由于本行业的特点必须采取加班 这种方式，比如道路施工单位，为了工程进度符合建立的要求，职工们必须做到早出晚归。第三加班的时间、 频率要符合国家劳动法的规定，确 实保障职工的身心健康。第四加班要给予一定的物质补贴，这样才能调 动职工的积极性。 13.你如何看待社会上的跑官现象? 【回答要点】：(1)跑官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一个丑 恶现象。一部分领导干部腐败， 谋取私利。社会上一些人自身水平达不到要求，为了当官，拉关系，用金钱等种种手段，跑官现象助长了贪 污腐败之风，在强调反腐倡廉的今天 应该坚持抵制这种不正之 风(2)这些人利用金钱或其他手段谋取一官半 职后，能力不足，办不好事，必会影响领导干部队伍的整体素质，而且权钱交易会产生恶性循环，也更容易 腐败变质。使一些有能力，有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。(3)加强社会监督作用，在领导干部中 大力开展思想整顿工作，健全法制 约束滥用职权牟取利益，完善领导干部任免制度，实行“三公开”，保证领 导干部的素质。 14.长期从事比较琐碎的事会丧失进取心， 谈谈如何保持进 取心。 【回答要点】：(1)我觉得一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。我想成为 一名为人民服务的公务员，长 期从事比较琐碎的事是我实现 工作目标所必经的一个过程，我 认为牢记信念 是报有进取心的关键。(2)长期从事比较琐碎的事的过程中要不断提高自己的政治素养，关心国家大事，与 党中央保持一致，时刻牢记为 人民服务的思想。 (3)虽然工作的事情是琐碎的，但处理的事情是不完全相同 的，而且随着时代进步，必然会遇到很多新问题新思路，工作的过程也是学习的过程。尤其是在加入 WTO 后，不断与国际接轨更要加强 自我学习等等。 这些学习的过 程也是一种进取。(4) 学习和发扬各种兴趣爱好， 让自己的业余时间过得充实满足。家庭和睦、朋友知心每天都有一个快乐的心情来投入工作。 15.问题：当你和领导意见有冲突时，你如何做 ? 【回答要点】：当我的意见和领导的意见发生冲突时我会做如下处理(1)服从领导，严守纪律这是我 党的一条工作原则，我会首先按照 领导的要求去处理问题 (2)假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选 择一个合适的时机，私底下把自己的意 见以比较婉转的方式向 领导提出，私下向 领导提出后如果没有被接 受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。(3)假如领导处 事的方法违反法律，那么应当不 执行领导安排，并及 时向上 级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国 方略，所以是不能眼睁睁看着 领导违法办事而予以配合的。在不违背法律的情况下，如果觉得领导的方法 不是很好，经过适当的交流后，还是应当执行领导的最后决定。 16.当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象?并谈谈你对这一问 题的解决思路和措施。 【回答要点】：青少年是祖国的希望民族的未来，目前所出现 的青少年犯罪上升的状况令人担忧，他 们本 应该坐在教室里学习，为明天打基 础，由于社会、家庭及个人因素等原因，他们却进入高墙之中，接受改造， 浪费了人生中最可宝贵的时期，也 势必会对其以后的人生之路 产生影响，希望全社会都高度重 视这个问题， 关心爱护青少年本人认为可从以下几方面着手：(1)形成全社会关心 爱护青少年的良好氛围(2) 在学校中有针 对性的开展法制教育，加强道德素 质和法律意识，提高青少年的判断力，防御力和自我控制力 (3)家庭中家 长要及时和孩子沟通了解思想动态，防患于未然 (4)多设置有利于青少年身心发展的场所，引导其离开歌舞 厅、游戏室、网吧，开展他们感兴趣的活动。 17、互联网发达，有人认为能代替报纸，有人认为不能，你呢？ 【回答要点一】： 对这个问题我主要有以下几点看法： 第一、互联网是现现代媒介，报纸是传统媒介，二者各有优缺点，互为补充，不能简单地认为哪种媒介 取代哪种媒介。 第二、报纸的优点在于：可以随身携 带， 阅读方便，读者可在等车、等人等时刻随时阅读，价格便宜，一 份报纸只需一块钱，若是长期 订购能更优惠，此外，传统媒体符合老年人的阅读习惯也心理。但报纸作为传 统媒体也存在自身的缺点，如提供的信息量有限，因为版面有限，只能提供当天的信息，不能提供历史信息 等。 第三、互联网作为现代媒介，也具有其自身的优缺点。其优点在于能快速地提供大量的读者需要的信 息。互联网速度随着科技的发 展会越来越快，互 联网不仅可以提供近期信息供网民 浏览，还存有大量历史 信息供网民搜索。但互联网同 时也具有电脑价格及上网费 用较高，携 带不方便地特点。 第四、可见，互联网作为现代媒介与报纸作为传统煤介，各有其优缺点，需要互为补充，互相辅助，才 能更好地促进我国宣传事业的健康快速发展 【回答要点二】： 其一，互联网发达已经成为一个普遍 现象， 这一点从本次公 务员考试就可以看出来，除了少数地区，基 本上都实现了网上操作。而且，可以预见的，互联网将会在今后的生活中发挥越来越重要的作用，所以，学 会利用互联网来获取信息，对 于我们现代人相当重要， 对于公 务员工作也是如此。 其二，不可否认，现在的新闻在网上都可以很方便地查看到，可以这么说，在一小部分人的生活中，互 联网已经相当程度地替代了报纸，但要 说它能够完全取代，那还是太过于绝对了，而且也没有考虑我国的 基本国情。其三，可以负责任的说一句，以我国当前的国情来看，互联网还是不能够代替报纸的。 原因如下：（一），网络虽然普及，但我国仍有很大一部分人不能正常地联网，甚至，没有 电脑。 对于这么 一部分人来说，用互联网替代 报纸是无稽之谈。 （二），据我所知，我的上一辈的很多人， 虽然可以上网，但对 于利用网络，还只是入门阶段，他们获取消息的主要手段仍然是 报纸、电视新闻以及广播。 （三），对于经常利 用互联网查看新闻的人而言， 报纸并没有丧失他们的价值 ，两者相 较，是各有利弊的， 报纸的无辐射、方便 阅读、方便携带等优势都是互 联网所没有的。 总的来说，我们在这样一个科技发展迅猛的时代，要能够与时 俱进，利用各种先进资源来拓 宽自己的知识领域，但 这并不代表要舍弃原始、传统的一些工具，对于这样的 一些现象，都应该有自己的判断，不能随波逐流，丧失己见。 18、在棚户区改造过程中，实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒 绝签订拆 迁合同，这时你会怎么做? 【回答要点】：一以平和的心态与这户人家交流沟通，耐心 细 致得做思想工作，表明拆迁工作是城市 发展 的一个重要步骤，不仅给我们 城市也会给他们自身带来很多益 处，希望他 们能够支持政府的拆迁工作。 二了解这户人家突然反悔的原因，如果是因为拆迁补偿不到位等原因我会向他 们承诺一定会调查清楚， 给他们满意的答复，不会让他 们在拆迁过程中遭受损失; 如果是其他一些非正当原因拒绝拆迁我也会表明 这种违反法律法规的做法的严重后果。 三事后要反省自己在工作中是否存在不到位的情况才会让这种事情发生，以此为教训，保 证以后的拆 迁工作顺利进行。 19、你进入一个新单位，面临以下问题：工作没有积极性;不同的领导频繁调动你的工作;很多东西不会， 但没有人愿意教你;你没有做 错事，但 领导批评了你，并且只批评你一个人，你如何处理以上问题。 【回答要点】：一及时调整自己的心态，要 时刻保持一颗进取心 二不会就问，多向领导同事请 教，有必要也可以申 请参加培 训提高自己的业务能力水平。 三不同的领导调动我的工作一方面是好事，可以让我多熟悉不同的工作，增长自己的见识、累积经验; 当然了如果过于频繁甚至影响了我正常的工作，我首先要反省自己是不是自己的本职工作没有做好，如果 是要不断加强学习提升自我同时与领导沟通，向 领导表明我的具体情况。 四领导批评我肯定自己有做不对的地方，虚心接受批 评，反省自己，如果确实自己没有做错在适当的 场合可以向领导提出。 五无论如何一定要保持良好的心态完成好领导交代的每一项任务。 20、某地公布副县级以上领导电话 号码，工作等，有人赞成，有人不屑，谈谈你的看法?( 山东国税面试 真题) 【解题思路】1.分清面试题型：现象类问题。2.把握测评要素： 综合分析能力、言 语表达能力等。 3.整理答题思路： (1)对于政府的行为问题，一般较为敏感，不宜彻底地肯定或否定，而要从多方面思考利弊。 (2)深层次的背景、原因。 (3)就事分析利弊。 (4)结论、建议。 【参考答案】各位考官好，我现 在开始答题： 对于这个看法，我认为应该从多方面 进行分析，不能武断地认为是对，还是不对。 首先，对于这种现象的产生，我认为是有一定社会背景的。当前，由于各种原因，个别公务员没有树立 正确的工作作风，脱离人民群众，整天把自己锁在深宫大院里不深入群众，使得老百姓 见不到、找不到。既 不利于执政形象的建设，也降低了工作效率，官僚作风严重。我想，题目中所说的作风正是针对这种现象， 体现了改善公务员工作作风建设的决心和勇气，从想法上来说是积极的、主 动的、果敢的。 其次，从这个现象本身来说，我认为有利有弊，公布了这些信息，可能会有利于一些群众能 够找到相信 的领导反映问题、解决问题，形成积极的影响;但是这些领导也享有正当的隐私权，如果公布私人电话号码 是在违背他们个人意愿的基础上， 给他们生活带来不便，那也是不可取的。 再次，我认为，此举能否达到积极效果的关键在于工作作风 的改善和为民服务意识的加强，而不是取 决于采用了什么样的形式。 总之，我认为，要真正做到加强执政透明度，应该加强教育和监管，真正地从心做起，把“ 执政为民”落 到实处，而不是只做表面文章。相关部门也可以采取更有效的方法，比如公布相关部 门办公电话、明确各个 窗口部门工作范畴、职责，同时建立完善的问责制度，以前的一些官僚现象才能够得到根本的改善。 21、随着时代的发展，百姓购买私家车越来越多，引起交通，能源，环境问题，结合国税局职能谈谈你 的看法。( 山东国税面试真题) 【相似题目】 1.现在某些大中城市道路拥挤问题日趋严重，有人 说， 这是私家 车过多造成的，主张限制私用轿车的生 产和销售，你怎样看? 2.现在交通拥堵现象越来越普遍、越来越 严重， 请分析其中的原因，谈一谈你的解决建议。 【解题思路】 1.分清面试题型：现象类问题。 2.把握测评要素：综合分析能力、言 语表达能力以及对于国税系 统的相应常识的了解等。 3.整理答题思路： (1)深层次的背景、原因。 (2)就事分析利弊。 (3)结合税收职能谈结论、建 议。 【参考答案】开始答题。对于这 个题目，我有如下看法。 我认为，这是我国经济在飞速 发展，人民生活水平提高的表现。汽车制造业日趋发达，人民群众的财产 收入也日趋增长，所以私家车 越来越多。 就目前的情况而言，私家车的增 长方便了人们的出行， 缩短了路途距离，提高了办事效率和生活节奏， 同时加快了城市化进程;但是由于私家 车的突然增多，也 给 交通、能源环境带来一定的压力，这是有待解决 的问题。只有解决好这一问题 ，才能 够真正体现科学发展观 的基本要求：全面协调可持续。 国税局的重要职能有“拟定税收法律法规草案，制定实施细则;提出国家税收政策建议并与财政部共同 审议上报、制定贯彻落实的措施。组织实施税收征收管理体制改革 ;制定征收管理制度;监督检查税收法律法 规、方针政策的贯彻执行。 ”所以说，从国税局的 职能角度解决 这一问题，我认为最重要的是通过相应的税收 杠杆来调节市场需求(可举例：燃油税等 )，既要保障 车主的利益，又要通过税收调控缓解私家车对交通、能 源、环境造成的影响。 我相信，随着科学发展观的深入 贯彻落实， 这一问题一定能 够得到切实的扭转。 22、你的上级领导不懂技术，你对技术比较精通，上级领导安排的工作有很多不合理之处，使你无所适 从，你怎么办？（福建统计局、邮政管理局面试真题） 【解题思路】 1.分清面试题型：压力类试题。 2.把握测评要素：应变能力、人 际沟通的意识与技巧等。 3.整理答题思路： （1）正确看待，做好工作 （2）与领导进行沟通，寻找解决 问题的方法 【参考答案】各位考官，我开始答 题： 现在的科学技术发展非常迅速、 专业性非常强，一个人 对某方面的技 术不精通、不了解，是 经常会出现 的事情。我不会因此对领导有看法，我会继续服从领导，通过自己的主观努力完成单位的工作。 当然，我也不会任由这种现状持 续下去。我会找合适的机会以合适的方式，与 领导沟通，向领导提出这 个问题。如果能够找到解决问题 的方法，事情也就从 总体上基本得到解决了。如果领导找不到合适的解决 方法，我会建议在遇到类似技 术问题时，先 进行咨询再作出工作安排。同时。表示自己愿意在这方面帮助领 导。我想，这样在遇到这种情况的时候，也就不会出现分工不当等问题了。当然，在为领导提供咨询的时候， 我不会乘机为自己谋私利。同 时，我也会注意与同事的沟通联系，以免这种状况引起同事们的误解。 相信，我的领导是有思想觉悟的、工作能力也是很高的，他会妥善解决这个问题。 23、建筑工地上部分群众闹事，阻碍施工，办公室只有你一个人值班，你怎么处理？（常德公务员面试 题） 解析：应变应急类 此题考核核心：应变能力 答题主线：冷静+原因+ 对策+总结 发生这种事情的确有点突然，作 为值班人员，我首先会冷静下来，赶赴工地 现场解决问题。 到达现场后，我会先请群众冷静下来，同时请施工暂时停止，向工地负责人了解情况，同时请他安抚好 施工工人，不能和群众起冲突，防止事态扩大，甚至出现殴斗现象和人员受伤。 接下来我会请群众选几个代表出来直接沟通了解原因，解决 问题。 如果闹事的原因是我们施工工地的过错，比如 说噪音， 扬尘污 染，那么我就保证以后的施工一定会注 意，文明施工。 如果是对政府的政策不理解，那么我会耐心的给予解释，把工程后的利处向大家说明，对于因为施工 给大家带来的损失应该按照合同协议和国家的有关规定处理。 如果以上仍然不能制止群众继续闹事，那么必要的 时候请 求公安部门提供支援。 时候我会及时把事情情况和处理方案向领导汇报，总结经验 ，弥 补工作不足，使工程顺利的进行下去。 华图专家点睛：对于群众闹事的情况，解决的原 则是先稳定 现场，了解事情原因，通过交流沟通来解决 实际问题，能现场解决的尽量 现场解决，自己决 绝不了或者超出自己的 职责范围的要请群众找相关的单位 反映处理。必要的时候要请示 领导出面解决。最后事情 结束后 还要处理善后工作，防止工作出现尾巴，同时 还要做好总结。 24、你对靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒.怎么认识?(长沙公务员面试题) 解析：民谚警句类。 此题考核核心：综合分析能力和辨证思维能力 答题主线：解释+意义+ 联系实际 参考答案： 这句话是说我们无论是学习、工作首先依靠自己的力量尽量地去完成任 务，如果只是一味的依 赖别人， 那么最后就可能会失败。所以我 们要从自高自身素质上开始，先练内功，打好基础才能有备无患。 其次我们也应当看到，完全依 赖自己也是不可行的，因 为我 们的许多工作需要和同事之间的相互合作 才能完成，个人的力量是有限的，所以我们要注意自身努力的条件下注意协同合作，这样才能把事情做好。 从另外一个方面也放映了我们有些人看似可靠，但是在关键的时候却不能帮助我们， 这要求我们在结 交朋友的时候要慎重。 最后做为一名年轻人，我们要有自己独立 处理问题的能力，但是也要注意团队合作的重要性。 点睛：这个名言警句给我们的提示是如何处理好个人和集体的关系，个体和群体的关系，个人努力和他 人帮助的关系。我们坚持的原 则就是先内后外，注意合作和团结。 25、如果你担任人事处长，怎样选拔干部? 思路点拨 如果我担任人事处长，我将 严格按照人事组织部 门规定的标准，选哪些认真学习政治理论， 经得起考验的人;选那些党性 强，不信邪的人 ;选那些艰苦朴素，实事求是，作风正派的人; 选那些努力工作， 廉洁奉公，办事能力强的人。 答辩者在答辩中由于运用排比的修辞手法，因此，不但阐明了选拔干部应该具备各方面的条件，而且 使答辩充满气势。 竞争上岗答辩者在答辩中运用排比，要根据答 辩内容的实际 需要，不要 为了单纯追求表达效果而滥用 这种修辞手法。其次要根据逻辑顺 序安排排比句式，内容的轻重和先后都不可倒置。 26、请你联系实际，谈谈对农业产业化这一问题的认识。 思路点拨(1)农业产业化是农村改革与经济发展到一定阶段后的必然产物，是一种现代化的农业生产 经营形式。 (2)农业的根本出路在于产业化。 (3)大力推进农业产业化的作用和好处是： 有利于解决农户小生产与大市场的矛盾，提高农业市场化 的程度; 有利于提高农业的比较效益，增加 农民收入;有利于加快对传统农业的改造，推进农业现代化 建设。 (4)发展农业化产业经营，关 键是培育具有市场开拓能力、为农民提供系列化服务、带动千家万户发展 商品生产的“龙 ”头企业。 27、为何想辞去先前的工作? 思路点拨 通常， 这类问题是定会被 问及的，而且会是一个主要的问题，招聘单位能从中获取很多关于 你的信息。因此，在回答这个 问题时应该集中精力。像单位撤消、上班路途太远、 专业不对口、搬家、 结婚、 生病休假等等人们都可以理解的因素，是尽可以如实道来的。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。比如： 人际关系复杂，现代企业讲求 团队精神，要求所有成 员都能有与 别人合作能力;收入太低，这样回答会使对 方认为你是单纯为了收入取向，而且很 计较个人得失; 分配不公平，很多单位都开始了员工收入保密的措施， 如果你在面试时将此作为离开原单位的借口， 则一方面将失去 竞争优势，另一方面你就会有 爱打探别人收 入乃至隐私的嫌疑;上司不好，假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性。对这个问题应聘者应谨填 对待，对原单位的分析要客观 ，不可夸大它的不是，要一分 为二地评价原单位的工作，管理、人事、业绩等， 不可把原单位说得一无是处。 谈到辞职理由，可以提出一些较为积极的理由，比如：想到一个专业更对口， 更能发挥能力的单位工作。隐 含了对应聘单位向往和褒奖 。 28、将来想从事何种职务? 思路点拨 这是针对你是否有工作目标及生活计划，想 试探是具有 经营志向还是职业意图，最好不要 直接回答，要表示你服从安排。例如：“ 我对这些初级岗位感 兴趣，因为可以从中学到单位内外的业务，并能 给我发展的机会。当我证实了自己的 实力之后，可以沿着 专业 方向或管理方向发展。 ” 29、你如何规划自己未来的事 业。 思路点拨 这是下列问题的有趣翻版：“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都 会落人这个圈套中，答道“ 管理 阶层”，因 为他们自以为以此可以表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案， 经常是大多数应届毕业生无法回答的问题：管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领 域的经理?最保 险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向，并表明你脚踏实地地工作态度。 “我的事业 计划是勇于进取，所做的事情必 须是能够将我的精力与专业 知识融入我所在行业或工作单位所需要的地方。 因此，我希望在今后几年中，成为一名内行的专业人士，很清楚地理解自己的单位、行业、最大的挑 战以及 机会之所在。到那时，我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。 ”类似于这样的应答会使你远远地高于你 的同龄人。 30、你是否愿意做常规工作 思路点拨 又是一个“ 诱供” 的提问。主持人从以往痛苦的 经历中体会到，新近 毕业的大学生不愿做常规 工作，不愿做一个无望成材的员工，直到他 们接受了现实生活中的 这个事实后才会有改变。你应向对方解 释，你理解需要有人做常规工作，在你奉命完成更有责任的工作之前，你知道要先完成一定数量的日常常 规工作，这也是你有准备接受 这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内，你可以这样回答：“行， 没问题，企业就是要产生效益，因此在正常营业时间必须开 门，并且有人值守。 ” 31、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害? 思路点拨 这是个顺从性问题，如果你的失 误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在单位 里不会干得很久。初级岗位的 竞争相当激烈， 这也是你表明自己与众不同的又一个机会。 “我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建 设性的批 评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为， 我也还会出现失误，还需要别 人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在 单位里有所发展，我必须首先 要证明自己服从管理。 ” 32、据不少职工反映，采购中存在着不少的回扣问题，但是要查处这些问题，似乎又难以找到证据，不 便处理。你如果作为监察室主任，怎样解决这一问题? 思路点拨 职工对这个问题一直反映很强烈，但 这是一个普遍存在的 问题，我作为监察室主任，准备这 样解决这个问题。 建议 学校成立采 购组，由主管部门干部和监察室干部共同 组成。凡是 单位的划、器材首先通过批准 后，再由采购组负责采购。 关于基建和校产设施维修的问题，采取招 标的方法，学校由主管部门干部和监察室成立招标小组， 改变过去那种所有大小工程都由一、二个包工队承包的方法，防止可能出现的腐败。 除采取上述措施外，还要加强对有关干部和职工的思想教育，使他们充分认识廉政的重要意义，在 思想上筑起一道防腐拒腐的长城， 这样才能从根本上解决 这些问题。 总之，我认为要解决这个问题 ，既要加 强思想教育，解决思想上存在的问题;同时又要加强法制教育和 采购制度建设，采取具体措施防止腐 败的发生。 这两个方面相 辅相成，缺一不可。 33、今年我县粮食获得丰收，市场上出现了粮食价格下跌的情况，你作为主管农业的副县长，应采取什 么措施，才能保护农民增产粮食的 积极性。 思路点拨 粮食丰收，但粮价大跌，这确实会严重影响农民增产粮食的积极性。俗话说“谷贱伤农”，这 是很有道理的。因此，我认为 必须采取如下措施，才能保护农民的积极性。 继续执 行粮食保 护政策。国务院为了保护农民生产粮食的 积极性; ，颁布了粮食保护政策，在丰收的 年月，更要坚持执行粮食保护 政策，使 农民增产增收，而不是增产而不增收。 保证 流通和 仓储环节核实。往年出 现过农民粮食丰收了却 卖不出去的情况。 这