“四亮四创四评”活动总结1

“四亮四创四评”活动总结 按照省、市统一部署，根据关于在窗口单位和 服务行业深入开展“四亮四 创四评” 活动的 实施意见 的通知文件要求，为在窗口单位和服务行业切实开 展好“ 四亮四 创四评”活动，某某县委高度重 视，精心 组织，加 强领导，强化措施，制定方案，大胆创新，把 “四亮四创 四评” 活动 与各项工作密切地结 合起来，并 一同部署一同开展，确保了活动顺利推进，取得了初 步成效。 一、活动情况 （一）加强组织领导。为切实开展好“四亮四 创四 评” 活动， 县 委成立了以县委书记任组长 的活动领导 小组，制定了活动实施方案，对活动的时间安排、目 标任务、主要内容、组织领导、宣传报道等方面，作出 了安排，提出了要求，召开了动员会，对“ 四亮四创四 评” 活动进 行了全面的宣 传动员和工作部署。同 时，各 窗口单位服务行业也结合实际制定了实施方案。 （二）注重督促检查。全县从县纪委、县委督查室 2 抽调专门人员组成检查组，定期不定期地对活动开展 情况进行检查或抽查，确保工作落到实处。并结合创 先争优、 “党员进农家、干部下基层”月抽查、季检查、 季通报的要求一并加强督促检查。县创先争优活动领 导小组办公室负责收集工作情况，配合做好开展活动 的指导、督促工作。认真督查党员、干部在开展活动 中的到位情况，对“ 四亮四创四评” 活动思想不重 视、 工作不得力的，提出批评并责令限期整改，对敷衍了 事、走过场，作风漂浮、群众意见大的单位和干部，严 肃追究责任，确保活动健康开展。 （三）抓实规范服务。全县把“四亮四创四 评” 活动 作为窗口单位和服务行业创先争优活动的有效载体 和有力抓手，按照“ 一窗式受理、一站式办 公、全程式 代理” 的要求，全县窗口单位全部进驻政 务服务中心， 集中办理行政审批和服务事项，大力推行亮流程、亮 身份、亮职责、亮承诺服务，向群众提供一条龙、零距 离服务。 25 个乡镇设立农民服务站、178 个村（社区） 设立农民服务代办点，集中开展便民服务工作。县法 院、公安、地税、工商、卫生、国土等部门坚持把“ 创岗 3 位奉献先锋、创群众满意窗口、创“文明接待室”作 为延伸服务的关键环节来抓，切实提升服务水平，全 县设立党员先锋岗、巾帼文明岗、青年文明号 100 余 个，努力做到一名党员就是“一个窗口” 、“一面旗帜”。 各单位结合领导点评、授旗评星等活动的开展，通过 “自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活 动找差距，比成绩。通过安装服务评价器、服务监督 举报箱、设置举报电话、发放工作评价表等方式，让 群众能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作 质量进行评价，促使窗口单位服务人员创新服务方式、 提升服务水平，满足群众需求。活动开展以来，已为 群众代办各类事项 3 万余件，全县接访移民 1452 批 件（次）6793 人（次），接访其他群众 2176 件（次）4568 人（次）。县处级领导接访 158 批次 2465 人次,解决特 殊疑难信访问题（息诉罢访）15 件、投入专项资金 59 万元。 （四）创新活动载体。全县窗口单位和服务行业围 绕目标找结合，不断创新活动载体。为延伸服务触角， 县乡组建流动服务队 354 支，分五大服务团队深入田 4 间地头解决群众实际困难和问题。一是农业综合服务 队，重点指导春耕生产、畜牧产业、林业产业发展，适 时开展花椒、脐橙、枇杷等经济作物种植管理和病虫 害防治，全力指导防汛抗旱、兴修水利、清淤除障等 农业农村服务工作；二是政策宣讲服务队。公检法等 部门开展“警民恳谈”、 “百案评查”、巡回审 判、送法 进 村等活动。县法院在 15 乡镇设立巡回审判点，将审 判庭延伸到村组、农户和田间地角，定期巡回宣传法 制、化解纠纷、审理案件，方便群众诉讼，减轻群众诉 讼负担。县公安局开展“六送五访” 活动，构建和 谐警 民关系。目前，共巡回审判案件 108 件，发放司法救 助金 42370 元。三是教育卫生服务队，开通民生服务 “直通车”，组织医疗义诊 、学生教育 讲座等便民服务。 今年来，全县组织送医下乡 7 次，免费发放 13000 余 元常用药品，全县门诊减免 463.18 万元、住院补偿 1959.26 万元，举办各类形式的健康教育 479 场；开展 中小学教育讲座 10 余场次。四是群团组织服务队。 实行按月轮流承办志愿服务人民群众活动，发放宣传 禁毒知识、青少年近视防治知识、文明礼仪手册等宣 5 传资料 2000 余份，办理“贷免扶补”20 余人， 发放农 民工入会与维权手册1000 余份，切实将党的服务延 伸到社会各个角落。五是移民工作服务队。全县各级 党员干部划分责任区、落实责任户，为移民办理实事 3000 余件，解决各类移民问题 1200 余个。目前，全县 服务窗口单位形成了“树一流形象，创一流服 务，争一 流业绩”的 创争浓厚氛 围，实现了公共服 务水平和群 众满意度的“双提升”，让群众切实感受到 创先争优带 来的新变化和实惠。 二、存在问题 总体来看， “四亮四创四评” 活动是深入扎实 的，取 得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足， 一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与 单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密；二 是个别窗口单位活动的作用还没有更好地发挥，没有 把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有 待进一步提高。三是个别党员对开展“四亮四 创四评” 活动的意义认识不到位，在行动上与活动的要求有差 距。 6 三、下步打算 在下步工作中，要把“四亮四创四评” 工作同当前 全省开展的“ 四群” 教育和全市 “十万党员进农家、万 名干部下基层”活动紧 密结合，利用创先争 优平台，不 断加强和改进新形势下的群众工作，提高广大党员