副市长市政府全体会暨2017年旅游工作会议讲话稿

副市长市政府全 体会 暨 2017 年 旅游 工作会议 讲话 稿 各位 领导 、同志们： 今年以来，我市的旅游工作以创建国家全域旅游示范区为统揽，围绕做优做强旅游城市、做精做大旅游景区 、做美做特乡村旅游、做好做足服务环境四项重点，持续推动旅游产业特色化、旅游服务规范化、游客出行便利化、旅游环境优质化，全面打响 “山水生态华阴，宜业宜居城市 ”全域旅游品牌。 13 月份，全市共接待游客 x 万人次，同比增长 x%；旅游收入实现 x 亿元，同比增长 x%。 一、坚持不解，重点工作扎实推进 （一）全域旅游规划工作稳步推进。目前，规划已顺利通过各镇办、相关部门和市级 领导 讨论评审，并完成了修 订完善，正在与渭南市文旅局衔接沟通， 计划 4 月上旬进行专家评审。 （二）旅游管理体制机制不断健全。 3 月 27 日，我市举行了旅游发展委员会暨旅游综合执法机构、旅游数据中心揭牌仪式，成为陕西省首家设立综合性旅游管理机构和旅游警察、旅游法庭、旅游市场监管分局等 “1+3” 模式并建成旅游数据中心的县市，标志着我市的旅游产业发展已经走上了规范化服务、法制化管理、有序化发展的道路。 （三）旅游服务质 量持续优化。开展了春季旅游市场秩序综合治理行动，严厉打击各类涉旅违法行为；认真做好 “元旦 ”、 “春节 ”旅游安全服务工作，在城区高速出口、华山北站、华山火车站等重要节点设立了 “旅游志愿服务岗 ”，为游客提供热情、周到的旅游咨询服务。聘请著名旅游经济和管理专家魏小安教授为党员干部和涉旅企业负责人进行了全域旅游专题讲座，组织举办了全市导游及服务人员培训和旅游技能比赛活动，全市旅游服务水平和质量进一步提升。 （四）基础设施建设力度加大。制定了全市 A 级景区创建工作计划 ，不断完善华山国际滑雪场、万亩荷花苑、赛华山、金岩沟等景区配套设施，完善景区服务要素；市游客咨询服务中心（含智慧旅游中心）选址工作已完成，装修工作已启动；出台了全市旅游星级厕所建设 方案 ，计划新建旅游星级厕所 8 所，其中，城区 2 所已开工建设；完成了旅游标识牌、交通指示牌完善方案，计划新设立 13 块旅游标识牌和 6 块交通标识牌，目前，选址工作已完成，正在进行标牌制 作。 （五）宣传推介工作不断深化。 4 月 1 日，成功举办了以 “邂逅十里桃花，相约大美华西 ”为主题的 “华阴市全域旅游推广月 ”宣传推介活动和以 “荡司家秋千、品民俗文化 ”为主题的秋千文化艺术节。充分利用电视旅游智慧窗、媒体网站、车载 示屏及大型宣传牌等多种形式全方位宣传全域旅游创建工作，我市的对外知名度和影响力不断提升。 二、加大力度，全面完成各项工作任务 虽然前阶段我市的旅游工作取得了一些 成绩 ，但是，由于全域旅游创建工作量大面宽，任务繁重。加之，部分单位重视不够、措施不硬、工作不力，创建工作的序时进度距离验收的具体要求还有较大差距。对此，我们必须进一步提高认识、正视问题，进一步强化措施、狠抓落实，确保创建各项目标任务圆满完成。 （一）深化体制机制创新。市旅游警察大队、旅游市场监管分局和旅游巡回法庭要在市旅游发展 委员会办公室的统一安排部署下，迅速进入工作状态，扎实开展旅游环境综合整治工作，确保正常的旅游秩序和旅游安全。市旅游数据中心要充不断加强我市旅游业统计体系建设，高质量完成全市旅游数据的收集整理、汇总分析等工作，为我市旅游产业发展提供科学、准确的决策依据。 （二）加大智慧旅游建设力度。市游客咨询服务中心项目对创建验收工作意义重大，市住建局要积极衔接华旅集团，加大项目推进力度，早日建成使用。全域办牵头，要加快临时游客服务中心建设，力争五月底前完成装修工作并投入使用。同时，以此为基础，市网信办牵头，文旅局、住 建局等责任单位配合，结合智慧城市建设，按时限要求全面推进华阴市旅游大数据平台建设，整合旅游网站、全域旅游信公众号、旅游大数据中心、旅游应急指挥中心、智慧旅游管理平台、智慧旅游服务平台和智慧旅游营销平台等服务功能。 （三）加快旅游基础设施提质升档。交运局要尽快启动实施司家秋千园、魏长城遗址等景区景点道路拓宽改造工程。住建局要加快实施城区道路绿化亮化美化和文化提升工程，早日启动实施城区北部新建自驾游基地建设。各镇办及相关单位要结合乡村旅游景点建设，进一步加大工作力度，早日完成旅游公厕和停车场新建 改建工作任务。商务局要加快建设特色餐饮和旅游商品集聚地，建成旅游产品购物场所，健全旅游综合服务产业体系。移民局、岳庙办、华西镇等责任单位要以华山御温泉、华山国际滑雪场、万亩荷花苑等为重点，制定景区提档升级规划，尽快启动创建申报工作，早日完成全年 A 级景区建设任务。 （四）强化旅游宣传推介。全域办、文旅局、文广局等单位，要按照 “月月有活动 ”的要求，每月推出一场定位高、面向广的文化活动或旅游节会，开展华山论剑、华山论道等系列活动。当前，文旅局牵头，重点做好 “国际自行车旅游节 ”的各项筹备工作。市文广局、网信办 要在政府网站、电视台开办全域旅游创建专题栏目，定期宣传创建工作动态；市文广局牵头，文旅局、住建局配合，要尽快完成全域旅游宣传片制作，在市电视台、政府广场、北站广场和生态广场大屏幕循环播放。住建局、交运局以及各镇办要加快完成宣传牌悬挂、客运车辆全域旅游标语及图案覆盖、全域旅游灯箱制作悬挂、旅游文化墙建设、特色旅游纪念册制作等宣传工作任务，全方位开展全域旅游宣传。 （五）突出抓好旅游环境综合整治。文旅局要以全域旅游综合执法改革为契机，牵头抓总、统筹安排，公安（旅游警察大队）、物价、交运、市场监管（旅游市场 监管分局）、卫生、住建等部门全力参与，有针对性的对城市公交、出租车、餐饮住宿、导游市场等进行整治；强势打击黑车黑导、围追兜售、抢客拉客、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的行为，确保正常的旅游秩序。同时，切实做好游客投诉处理工作，做到有诉必处，处诉必快，最大程度的维护游客利益，确保游客高兴而来、满意而归。 （六）全力做好旅游安全保障工作。当前，已进入旅游旺季， “五一 ”小长假即将来临，旅游部门要未雨绸缪，协调各相关单位，扎实做好旅游服务安全各项工作。假日旅游指挥部各成员单位要发挥职能作用，对旅游市场实行全方位、 高密度的安全监督检查。旅游部门要及时掌握有关旅游信息，与宣传、文广、通讯、高速管理集团等部门密切协作，做好假日旅游信息统计和发布工作，构建旅游预警机制，及时处理和解决各种问