xx县中医院二甲等级评审 患者安全 2.1支撑材料

XX 县中医院 患者身份识别制度与程序 1.严格执行查对制度，准确识别患者身份。 护士在标本采集,给药或输血等各类诊 疗活动前,必须严格执行查对制度,应至少同时使用 2 种患者身份识别方法，如姓 名、年龄、病 历号、床号。 2.能有效沟通的患者，实行双向核对法，既除核 对床头卡以外还要求患者自行说 出本人姓名，确认无误后方可执行。 3.对无法有效沟通的患者，如手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者、新 生儿及不同语种或语言交流障碍、无名、儿童、镇静期间的患者必须按规定使用 “腕带”标识(普通病人使用绿色腕带，病危、病重、一级护理、手 术病人使用红色 腕带，新生儿使用粉红色腕带。 )作为患者身份识别标识 ；在进行各项诊疗操作前 除了核对床头卡以外，必须核对腕带， 识别患者的身份。 4.在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为 最后确定的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。 5.对新生儿、意识不清、语言沟通障碍等原因无法向医务人员陈述自己姓名的患 者，由患者陪同人员陈述患者姓名。 6. 在手术室、急诊抢救室、新生儿使用“腕带” 作为患者身份识别标识。 7.填入腕带的识别信息必须经两名医务人员核对后方可使用，若损坏需更新时， 需要经两人重新核对。 8.腕带填写的信息字迹清晰规范，准确无误。 项目包括：病区、床号、姓名、性别、 2 年龄、住院号等信息 9.“腕 带 “原则 上佩带在病人 “左手“.患者识别制度，患者使用腕带松紧适度，皮肤 完整无破损 10.完善并落实护理各关键流程（急诊、病房、手术室、产房、新生儿）的患者识别 措施，交接程序与登记制度。 10.在检验、放射、MRI、超声等直接与患者当面接触的科室都应进行识别患者 11.定期检查腕带使用情况，护理质量控制小组每月督导并有记录。 3 4 查对制度 一、医嘱查对制度 各类医嘱均由两名护士进行查对，每日医嘱班班查对。 护士长每周组织医嘱查对两次。 抢救患者时，口头医嘱执行者须复述一遍，核 对无误后方可执行，并保留空安瓿， 抢救结束后二人核对后弃掉，并保留原始抢救记录。 查对医嘱必须认真，一丝不苟，将查出的问题及时登记立即予以纠正，并反 馈给 护士长。 所有住院病历，夜班需全部查对一遍，当天未 查到的病历第二天要补查。 二、服药、注射、 输液查对 制度 服药、注射、输液前必须严格进行“三查八对” 。 “三查”：操作前查、操作中查、操作后查。 “八对”：对床号、姓名、药名、 剂量、浓度、时间、用法、有效期。 同时使用多种药物时，注意配伍禁忌。 摆药后必须经二人核对方可执行。备药前要检查药名、规格、 剂量、用法与医嘱 是否相符，注意水剂、片剂有无变质，安瓶、安瓿、有无裂痕，查对有效期和批号， 如不符合要求或标签不清，不得使用。 易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药物时要经过反复 核对，用后保留安瓿。 发药及注射时，如患者提出疑问， 应及时查清，并向患者解释后方可执行，必要 5 时与医生联系。 三、输血查对制度 采集血标本时，必须核对患者的姓名、性别、床号、住院号，做到准确无误，两位 以上患者同时配血时，血标本要分别、分次采取。 接血者与送血者共同核对血型、血袋号、血量是否相符，采血日期、血液有无凝 血块或溶血等、交叉配血报告有无凝血，并在 输血护理记录单上签名。 输血时双人核对，两名医务人员，持病 历共同到病人床旁，全面再次 查对，无误 后方可执行，输血时注意观察病人的反应， 输血完毕血袋按规定时间送回输血科。 四、手术患者查对制度 术前准备及接患者时，应查对患者床号、姓名、性别 、诊断、手术名称及手术部位 （左、右）。 查配血报告，术前、术中用药，药物过敏试验结果等。 查对无菌包内灭菌指示剂以及手术器械是否齐全。 凡体腔或深部组织手术，要在缝合前核对纱垫、 纱布、缝针、器械的数目是否与 术前相符。 手术取下的标本，应由器械护士与手术者核对后，再填写病理检验单送检。 五、 “腕带”标识制度 对重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室中无法有效沟通的患者（例 如意识不清、抢救、输血、不同 语种语言交流障碍） 应使用“腕带”作为识别标志。 “腕带”填入的识别信息必 须经二人核对后方可使用，若损坏更新时同样需要经二 6 人核对。 XX 县中医院 转科交接登记制度及流程 健全转科交接登记制度，关键科室之间转科（急诊、病房、手 术室、产房之间 转科）时必须有医师、护士陪送，同时必须有完善的病情与资料交接及登记， 转出 科医护人员必须向转入科负责床位医师或值班医师交待病员情况及有关事项， 保障患者得到连贯抢救，并写 转入记录。 关键科室之间转科（急诊、病房、手术室、产房之间转 科）必须使用“腕带”作 为识别标示，做好交接程序与 记录。 7 急诊科与病房交接登记制度 1需要到病房住院治疗的患者，急诊医生开具住院证，患者家属 办理住院手续。 2急诊护士通知病房主班护士，准 备病床及相关医疗设备。 3急诊护士整理好患者的病历资料、 药品，送患者到相应病房。 4急诊护士与病房护士交接患者，包括患者姓名、诊断、生命体征、病情、治 疗情 况和药物等。 5急诊护士详细填写转运患者交接记录单，并同病房护士双签名。 6转运患者交接记录单存在病房，以备核查。 附：急诊科与病房交接流程 急诊科患者病情稳定或确诊 急诊科电话通知相关科室 8 简单介绍病情 病房护士通知医生 并做好迎接准 备，必要 时备抢救物品 急诊科护士评估患者病情 完善护理记录 选派医生护士护送患者至病房 严格交接记录并双方签字 9 病房与手术室交接登记制度 1手术科室事先通知手术室，准 备迎接手术病人，以便手术室做好抢救和手术准 备。 2术前一日手术室护士访视患者，了解患者基本情况， 缓解患者紧张情绪。 3病房护士充分做好术前准备，完善 护理记录，以确保手术顺利进行。 4手术开始前手术室护士需到病房接患者入手术室。 5根据手术通知单与病房护士、患者三方核 对患者姓名、性别、床号、住院号、 诊 断、手术部位，准确无误后方可接入手术室，同时携 带病历及所需物品。 6做好手术交接并记录。 7手术结束后，由麻醉师、手术医师共同将患者送回病房。巡回 护士与病房护士 交接患者的衣物、病历、X 线片、皮肤情况等，核对后在接送患者核对单上签名， 在全麻患者未清醒前，麻醉师不得离开病房。 8接送患者时，注意患者安全。尤其是特殊患者，如：神志不清、严重外伤、休克 等随时有病情变化的患者应有一名医师陪同护送至手术室，以保证患者安全。 附：病房与手术室交接流程 待手术患者 通知手术室准备手术 10 手术室护士术前访视病人 病房护士完善术前准备及护理记录 手术室护士手术开始前到病房接患者入室 根据手术 通知单与病房护士、病人一起核对患者 携带手术中所需物品 做好交接记录 患者入手术室进行手术 术毕与麻醉师一起送病人回病房 与病房护士交接患者 做好交接记录 病房与产房交接登记制度 1严格实施腕带识别制度，对神志不清、危重和无自主能力的病人使用 “腕带”识 别。 2急诊产妇由急诊医生和护士负责护送至产房并与产房护士进行交班。 11 3产妇出现临产表现时，病房护士应详细记录宫缩和胎心情况，及 时将病人和病 历送入产房；接班人员应及时检查胎心、宫缩、胎方位和宫口开大情况。 4入产房交接内容包括：产妇的生命体征、胎心、宫缩 情况、胎膜是否已破、羊水 量和阴道血量，产妇的治疗情况和卫生处置情况及其他特殊情况。 5产妇产后在待产室观察 2 小时后由产房护士护送回病房，和病房护士进行床 旁交接。 6出产房与病房护士交接内容包括:产妇的生命体征、子宫收缩情况、会阴伤口 情况、母乳喂养（早吸吮、皮肤早接触）情况、治疗情况、卫生处置、皮肤情况和产 后宣教的情况。 7入产房和出产房交接后，病房护士和产房护士在交接本上双签名。 附：病房与产房交接流程 急诊产妇 或出现临产症状产妇 病房护士完善护理记录 护送产妇至产房 详细交接产妇病情 双方签字 出产房产妇 产房助产士通知病房 完善各项记录 护送产妇至病房 详细交接产妇情况 双方签字 12 病房与病房交接登记制度 1转出科室护士接到患者转科医嘱后，通知患者或家属做好转科准备。 2转出科室事先通知转入科室，以便转入科室做好接收或抢救准备。 3转出前转出科室护士，应了解患者基本情况，做好心理疏 导，缓解患者紧 张情绪。 4转出科室护士做好转科准备，完善各 项护理记录，携 带患者物品护送病人 到转入科室。 5转出科室护士，与转入科室护士详细交接患者病情、皮肤、管道及物品，并 做好交接记录。 附：病房与病房交接流程 转出护士接转科医嘱后 通知转入科室 转出科室护士了解病人基本情况 完善各项护理记录 转出科室护士携带患者物品 护送患者到转入科室 与转入科室护士进行交接 做好交接记录 13 院内关键科室间的患者转接流程 1.急诊与手术室交接程序 医生开出医嘱；护士收到并确认；通知病人办理入院手续；佩戴腕表；与 医生确认是否通知麻醉科及手术室；术前准备工作；整理病历；等待通知；与麻醉 师、手术 室护士详细交班。 2.急诊与科室交接程序 14 医生开出住