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文档简介

XXXX 物业管理缺失检讨建议汇报表 参访日期：20XX 年 XX 月 XX 日 类别 项次 实际所见缺失情形 检讨与建议 1 打招呼不够主动，眼神不够到 位 加强礼仪训练，打招呼力 求自然亲切，并不忘微笑 2 接待人员没佩戴工作牌 所有人员均应佩戴工作牌， 包含干部在内 客 服 3 女性接待人员仪容待加强 女性接待人员均须着淡妆， 口红一定要补，统一规定 着肉色丝袜 1 停车引导反应较差，不够到位 引导人员应该要有相互支 援及适时补位的习惯 2 接待中心门卫交接时不应挡住 大门口 班长应将队伍在大门旁整 理好后再进行交接动作 3 电动礼宾车车速过快，影响安 全 应予强制规定速率，以不 超过 25km/hr 为宜 4 警卫人员（秩序维护员）仪容 有待加强，感觉精神不够，没 有朝气 应加强服装仪容检查，建 议可戴小帽 保 安 5 游泳池周边未设置安全措施 可以选用美观的礼宾围栏 围起并竖立警示立牌，以 防意外发生 6 机动车与非机动车停车区块未 区隔 宜将非机动车停车区域另 行设置 1 墙面及铝窗玻璃较脏 对于原施工遗留的水泥漆 的污点可先用松香水清除 后再做整体擦拭 2 擦拭展示的玻璃清洁方式不正 确，清洁时间无规范 擦拭玻璃应用干帕或旧报 纸并配合清洁剂实施，清 洁时机及工作分配应有所 规范 3 室外庭园有积水 不得在庭园洗车及洗涤其 他物品，如不得已而造成 积水，应立即清除 4 洗手间地面便斗马桶的清洁有 待加强 洗手间地面、便斗、马桶 及盥洗台应随时保持清洁 及干燥 5 沙盘展示厅屋顶吊灯灯罩太脏 建议外派专业的保洁公司 实施清洁的工作，以免发 生意外 保 洁 6 室外垃圾桶不够美观 为了提升环保意识，应放 置有垃圾分类设计的垃圾 桶 7 接待柜台旁字纸篓放在外面及 宣传资料置于地面有碍瞻观 接待柜台附近应不得有杂 物放置，须维持整齐 综合建议 : 物业管理的工作能完善，必须要养成良好的习惯才行，全员均应要自 觉做到以下几点： 1 工作现场要养成每天整理每天清洁的习惯 2 所有物品要有定位，用完之后要有放回原位的习惯 3 对于自己工作范围内的所有事务，每天要有检查的习惯 4 见到缺失要有立即改正的习惯 5 随
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