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文档简介
1.战略(教材第 1 章,视频第一讲) - 2.产业生命周期(教材第 5 章,视频第二讲) - 3.计划(教材第 8 章,视频第三讲) - 4.人力资源管理(教材第 11 章,视频第四讲) - 5.群体和团队(教材第 14 章,视频第五讲) - 6.简述管理者的三种基本类型。 (教材第 1 章,视频第一讲) - 7.请简述任务环境的构成因素。 (教材第 5 章,视频第二讲) - 8. 简述认知偏差的来源。 (教材第 7 章,视频第三讲) - 谋学网 9.简述期望理论的基本内容。 (教材第 12 章,视频第 5 讲) - 10.简述管理者作为发送者所需要的几种沟通技巧。 (教材第 15 章,视频第五讲) - 11.请对管理者的管理职能进行论述。 (教材第 1 章,视频第一讲) - 12. 近几年来,国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计,2008 年上半年 的交易量为 413 亿元,接近 2007 年的 433 亿元,年增长率超过 150%,而快递方式是电子 商务实现实物配送的主要渠道,有预计 2009 年 “网购”商品的快递业务将超过 30%以上; 而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密,也促使了同城快递和异地快递业的 繁荣;跨国快递方面,中国加 入 WTO 后加速了与世界经济的融合,国际贸易额一直持续 较高年均增长率,因此,跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。 整体看来,随着 我国经济走势的不断上升,邮政服务的行业发展空间很大。据预测,未来 十年中国 GDP 的年增长率如能保持 8%左右,则我国快递业的年增长率将能达到约 25%。 在这种契机下,众多快递公司争相成立,目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有 5500 多家,从业人员约 30 万人。这些环境的改变给我国传统的邮 政局的邮递业务造成了很大 的挑战。 请您简述 SWOT 分析法,并结合你自己的认识,采用 S
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