朱江洪-离开格力这三年

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 朱江洪:离开格力这三年 70 岁的格力电器创始人、原董事 长朱江洪，10 月 13 日下午现身顺德职 业技术学院梁U 琚堂，依然目光炯炯、 声如洪钟。2000 多人的礼堂内座无虚席， 还有从深圳、中山等地赶来的企业主， 专程来聆听这位花 20 年打造出格力的 前辈“布道”。 中国论文网 /3/view-12795861.htm 主持人在开场白中对其赞誉有加， 向来严谨的朱江洪却幽默地说：“刚才 主持人对我吹捧了一番，有点像开追悼 会一样，我先鞠一躬，以免大家待会儿 听烦了，向我扔皮鞋。 ” “退而不休 ” 自 2012 年辞任格力电器董事长 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 以后，朱江洪一直很低调。退休后，他 干了什么呢？ 在接受笔者专访时，朱江洪坦言： “退休之后，本来应该过非常幸福、自 娱自乐的生活，但是想安静又不行，所 以陆续接了几个职务。 ” 目前，朱江洪有三件份“义务工 作”中国家电协会技术顾问、中国 暖通品牌企业联盟委员会会长、广东省 企业品牌建设促进会会长。 “我跟中国家电协会的领导熟， 技术顾问不好推。暖通是指中央空调， 我过去一直在做，联盟委员会找了我很 多次，我推了三次还是推不掉。广东品 牌促进会，我也推了好几次推不掉，原 来说只挂个名，到头来，什么事都找你。 ” 浅蓝色暗格子衬衫、深蓝色休闲 裤在身的朱江洪，比三年前显得更精瘦 一些，但仍然神采奕奕。 “每年有不少活 动，暖通联盟一年 3 到 4 次活动，品牌 促进会也是一年 3 到 4 次活动，每次活 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 动都参加，就花了大部分时间了。其他 时间，除了外出旅游，就是在家里写书， 写自传。 ” 朱江洪告诉笔者，他的自传写到 了第 11 章，已经发表了 8 章，估计明 年下半年就可以出版了。 “做这些工作也好，认识了很多 新的企业和企业大佬，了解行业情况， 学习了不少东西。参加工作，对自己是 促进，也是发挥自己余热的一种方式。 ” 朱江洪说。 对 2012 年的换届退休，朱江洪 爽脆表示：“ 不可惜！我那时已经 67 岁， 并且一再推迟退休，总不能等到跑不动 的时候再退吧。现在还可以去自驾游。 ” 他刚刚去了一趟甘肃、青海，还翻越了 祁连山。 顺德容桂总商会会长孙志恒回忆 说，他 27 年前就认识朱江洪。当时朱 江洪是珠海冠雄塑胶厂的厂长，冠雄帮 顺德的华宝空调器厂做大型的注塑件， 华宝与春兰是那时国内空调业的龙头。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 “我看着格力成长 ”，孙志恒回忆说，朱 江洪是由珠海市从广西百色聘请回来的 珠海本土出去的大学生。后来，珠海工 业公司下属的“ 海利” 空调厂经营不善， 政府决定由冠雄接管合并海利，朱江洪 创立了格力品牌，并把格力空调推向市 场。在朱江洪兢兢业业的经营下，格力 花 20 年就成为全球最大的家用空调生 产企业，并反过来带动了顺威精密、华 声电器等一批顺德的空调配件厂同步快 速成长。在孙志恒看来，朱江洪是从研 发、生产到销售的“ 全能型 ”企业家，这 次请朱江洪到顺德为传统企业转型“解 惑”很难得。 艰难“ 造血” 谈及“ 互联网+时代如何打造传统 企业的品牌竞争力” 这个话题，朱江洪 提醒说， “现在不提互联网，好像没水平、 没档次。前一段时间，互联网被提得太 高了，好像一提互联网什么都能解决一 样。但是，企业最终的根本是产品，产 品的根本是质量，要把根本做好。 ” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 他进一步阐述说，谈到品牌，大 家马上想到的是广告、策划、推广、定 位、销售。 “但品牌不是吹出来的，而是 一点一滴慢慢创建起来的，其中最重要 的是科技创新和质量提高。而质量提高， 也要靠科技创新。所以，打造品牌，一 定要以科技创新为主导。 ” 格力就是一个例子。 上世纪 90 年代初，格力空调销 售人员的收入远高于科研人员，所以连 一些技术尖子也吵着要去做销售员。但 朱江洪认为，销售固然重要，研发、生 产出好产品更重要。所以，他在 1996 年进行改革，大幅调低销售人员提成的 比例。这下“ 捅了马蜂窝”，大部分销售 人员集体跳槽到了中山汇丰空调，并凭 着对市场的熟悉，扬言三年内打败格力。 “当时，我的压力很大，有一种 众叛亲离的感觉，最烦恼的时候到海边 静坐，呼吸一下新鲜空气”，但是，朱 江洪看准了的事情，就决不回头， “我不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 相信，好的东西没人要” 。 “我觉得，产品与广告的关系， 像一幅山水画。只有虚实结合，才构成 一幅美丽的山水画。所以，我加大力度 搞科研，把公司财力、物力、人力向科 技创新倾斜，大会、小会强调科技的重 要性，要求干部做科技人员的贴心人。 ” 朱江洪回忆说。 格力的科技创新就是从那时开始， 因为销售人员少了，格力更专注于科技 创新，把产品一步一步推向科技和质量 的新高度。朱江洪深有感触地说：“没 有科技创新，就没有过硬的产品质量， 就拉不开与竞争对手的距离，企业只有 死路一条。作为一个制造企业，说一千 道一万，第一你必须有产品，第二产品 必须要好，否则消费者怎么会愿意掏钱 买你的东西。 ” 大约在 2002 年，重庆一个客商 要订购 300 多台变频一拖多的中央空调。 当时，格力没有这款产品，但碍于全国 空调老大的面子，去投标了，结果还中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 了。怎么办？格力从日本订购了产品， 把商标、包装、说明书一换，变成格力 的产品，交货。但这件事情，一下子让 格力亏损了 100 多万元。 第二年，朱江洪带领一班技术骨 干到日本买技术，心里盘算可能要花 2 亿3 亿元。他兴高采烈地去跟日本三 菱谈，没想到，对方封得死死的，觉得 格力是异想天开.最后，对方说， “这个技 术我花了六年才得到，而且这个产品还 在中国卖，如果卖给你，我是竞争不过 你的。 ”朱江洪想想也是，不是有钱就能 买到好东西，过去国内引进的也多是二 流技术。 受到刺激之后，朱江洪回到国内， 马上组织技术骨干开会，说“这个技术 一定要攻下来，不惜代价，搞砸了是我 的责任，搞成功了是你们的功劳”。格 力的科技人员没有辜负重托，夜以继日， 搞出了“一拖四 ”变频空调多联机，不久 还做出了“一拖八 ”“拖十”。 尝到了科技创新甜头的格力继续 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 加大投入，每年花大量资金购买实验设 备、建实验室、扩充技术部门。格力之 所以有今天，销售做得好虽是重要原因， 但不是最重要的原因。朱江洪认为，科 技创新才是根本。而把格力大批销售精 英挖走的汇丰空调后来也关门大吉了。 “我有职业病 ” 现在有人说，市场很平淡，消费 者不愿买产品。 “错了！购买力随时都有， 主要是你没有科技创新，没有深入解剖 影响产品质量的技术因素，拿不出让消 费者耳目一新的产品。那么打造品牌， 肯定是空谈。 ”朱江洪说。 朱江洪总结出格力创新的“三部 曲”观察、灵感、实验。 他解释说，所谓观察，是对事物 进行深入而不是表面的察看，从中了解 事物之间的本质和内在的联系。 “你不能 只看到这个问题，还要联想到另一个问 题。乔布斯说，什么是创新，创新就是 把相关的事物连接起来。 ” 灵感，是我们把事物观察完了后， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 进行联想。一定要把观察到的事物，在 脑袋中反复思考，甚至胡思乱想。世界 上所有法律，只是不准胡作非为，但没 说不准胡思乱想。爱因斯坦说过，思考、 思考、再思考，他就是依靠这个成为科 学家的。 实验，为了把设想变为现实，就 要多做实验。在这期间，可能会碰到很 多困难，但是一定要排除万难。在朱江 洪看来， “成功的人有两种，一种是傻子， 一种是疯子。傻子是不怕吃亏、做别人 不愿做的傻事，疯子是愿意做别人想做 又不敢做的疯癫事，即使遇到天大 的困难也一往无前。乔布斯、爱因斯坦、 马云就是这样的疯子。 ” 格力创造的自动智能化霜技术， 在朱江洪看来，就是“ 创新三部曲 ”的体 现。2005 年，朱江洪到洛阳进行市场调 研。有一个经销商说， “你的空调制热不 咋地”。 “我仔细观察，发现空调制热与 安装的地点有关，安装在干燥的地方制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 热好，湿气重的地方就容易结霜，影响 制热效果，而全世界的空调都设计为定 时化霜，开机一小时化霜十分钟，这十 分钟不制热。我当时就产生灵感，中国 这么大，南北东西气候不同，定时化霜 不合理，所以一定要智能化霜。 ”回来后， 朱江洪给技术人员提出要求有霜即 化，无霜不化，多霜多化，少霜少化。 格力的技术人员最后攻克了这个难题， 并在德国获得专利金奖。 1992 年，朱江洪和同事到美国验 收空调“两器 ”的冲床。格力与当时的行 业龙头春兰相比，柜机销量相差很远， 春兰一年卖 30 多万台，格力一年才 1000 多台。如何出奇制胜，是朱江洪一 直在琢磨的问题。在洛杉矶机场，他看 见一个五光十色的售卖可口可乐的柜子。 当时，他便灵机一动，由此联想到了做 一款灯箱柜机。结果格力灯箱柜机 1994 年一炮而红，两年卖了 100 多万台，供 不应求，还打败了春兰。 “我这个人有职业病，看到什么 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 东西，都会想空调能否设计成这样子。 ” 1999 年，朱江洪到德国出差，在法兰克 福机场候机要七小时，他无聊便翻看一 本杂志，一张图片吸引了他的目光。参 考那张图片，格力后来设计出了一款超 薄型的 u 形空调，利润可观。 按现在流行的说法，其实朱江洪 在任时，是格力最大的“ 产品经理 ”。正 是这种产品至上、打造精品的理念，为 如今“千亿级 ”的格力打下了坚实的基础。 不过，今年上半年格力电器的收 入出现了近年来的首次下滑，最近一些 经销商也在微信里吐苦水，质疑“现在 的格力