智慧旅游时代天水旅游营销现状及对策分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 智慧旅游时代天水旅游营销现状及 对策分析 一、天水旅游资源概况 中国论文网 /7/view-12880675.htm 天水因“ 天河注水”的传说而得名， 位于甘肃省东南部，是关中-天水经济 区次核心城市、丝绸之路经济带重要节 点城市。现辖秦州、麦积两区和武山、 甘谷、秦安、清水、张家川回族自治县 五县。天水历史悠久，文化灿烂，自然 景观和人文景观并举，旅游资源丰富且 底蕴深厚，集中体现在伏羲文化、大地 湾文化、石窟文化、秦早期文化、三国 文化等五大方面。尽管天水的旅游资源 丰富，但旅游业发展水平并不高，尤其 是随着智慧旅游时代的到来，天水更应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 在新媒体营销方面寻求突破口，带动旅 游业的蓬勃发展。 二、传统旅游营销在天水取得的 成果 （一）参加展会 天水市积极参加各地的展会，如 兰洽会，文博会等，通过旅游产品展销、 旅游资询服务、电子媒体宣传推介，以 及对新丝路沿线城市及国外展商发放多 种语言的宣传资料、洽谈交流、邀请等 多种方式，进行了有效的市场营销工作， 主打羲皇故里全球华人寻根祭祖圣 地和世界文化遗产、国家 5A 级旅游景 区麦积山两大品牌，进一步推进与丝绸 之路经济带各城市的旅游交流与合作。 （二）举办节事活动 以伏羲文化为代表的旅游节。伏 羲作为“三皇之首 ”、 “百王之先”，祭祀自 秦汉至明清一直延续。自 1988 年开始， 天水市政府正式将农历五月十三日的祭 典活动确定为伏羲文化旅游节。目前， 中国天水伏羲文化旅游节于每年公历 6 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 月 22 日举办，已成为中国最具发展潜 力的十大节庆活动之一。通过祭祖盛典， 越来越多的海内外游客了解了天水，并 来到天水亲自体验厚重的始祖文化。此 外还有卦台山伏羲祭祀活动，女娲文化 旅游节，清水轩辕文化旅游节，武山水 帘洞祈福文化旅游节等一系列活动也都 举办得有声有色。 （三）制作影视宣传片 天水市文化和旅游局与专业的文 化传媒公司合作完成了麦积山石窟 祖脉天水等优秀的纪录片，这些片 子以代表性的史实为切入点，穿插了一 些国内学者专家的采访、情景再现等， 纪录展现了伏羲文化、大地湾文化、秦 早期文化、三国古战场文化、石窟文化 等天水五大历史文化，同时兼顾了地方 民俗、生态景观等内容。影片对于宣传 推介天水市历史文化、塑造城市旅游形 象，具有积极的推动作用。 三、天水发展旅游新媒体营销的 必要性 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 如今我们已进入智慧旅游时代， 大数据、旅游 APP，OTA 等新概念的 出现已颠覆了人们传统的出游方式。智 慧旅游，是以游客为中心的旅游，强调 的是游客的个性化和体验性，所以一味 地依靠传统的营销方式显然已无法适应 时代的发展。除了传统的旅游营销方式， 天水还应注重新媒体旅游营销的发展。 四、新媒体旅游营销在天水市的 发展现状 智慧旅游时代的营销主要比拼的 就是新媒体网络营销。天水在这方面也 做了努力，主要体现在以下几个方面： 建设了天水旅游官网中国天水文化 旅游网，网站提供了天水旅游相关的背 景介绍，图片视频以及游客入住酒店， 购物等指南；开通了天水旅游官方微博 和微信公众平台，尤其是天水在线、天 水发布等公众号分享了大量及时有趣的 天水文化旅游相关报道、图片和视频等， “天水在线”在第六届（2015-2016）中国 互联网品牌大奖评选中，荣获了“全国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 最佳微信公众号” 的殊荣； 2016 年 9 月 成立了天水智慧旅游股份有限公司，以 “立足天水，发展智慧旅游” 为宗旨，致 力于天水文化旅游的线上推广，搭建天 水文化旅游全球鞑灰灼教 探索 国际文化旅游名城线上线下一体化 （O2O）发展模式。 以上是天水市在新媒体旅游营销 方面所做的尝试，但客观地说，与其他 省市相比，天水在新媒体营销方面仍处 于起步阶段，有很多地方都有待提高。 例如旅游官网中国天水文化旅游网， 虽然信息比较全，但网页界面设计吸引 力不够，没有突显天水旅游个性化特征， 辨识度不高，而且网站只有汉语版本， 这显然不利于海外市场的营销；天水相 关微博营销力度不够，多是转载一些新 闻报道，重记录而轻互动，微博粉丝人 数不多，而且甘肃本地占多数，微博的 阅读量和转发率不够高，截止至 2017 年 2 月 6 日，在新浪微博超级话题中输 入“天水”，在地区排名第 90，阅读量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 787.1 万，发帖数 885，粉丝数 834，还 有很大的提升空间。 针对以上这些问题，各相关部门 可从以下方面做出积极应对措施， （1） 优化天水旅游网站界面，尽量凸显“游 天水，知天下” 这一旅游宣传口号和天 水的五大文化，增加英、日、韩等语种 界面，让对天水感兴趣的每一位潜在游 客都可以及时搜索到有效信息；（2） 增强景区的体验性，对于来麦积山石窟 游玩的游客，可以加设类似泥塑体验这 样的项目，让游客在欣赏东方雕塑博物 馆之美的同时融入自己的娱乐体验，印 象一定会非常深刻，这必然有助于游客 的在线分享；（3）通过创设游客感兴 趣的话题来吸引微信，微博粉丝，强化 互动功能；通过奖励积分，派发优惠券， 赠送小礼品等形式鼓励来天水旅游过的 游客写游记，晒照片，以期达到复购和 分享营销的作用；（4）对于像麦积山 这样的知名景点可借助新媒体营销使其 更大更强，而对于一些名气较小的景点， -精选