快递用工荒状况调查：部分快递公司涨工资留人

快递用工荒状况调查：部分快递公司涨工资留人 2010-12-20 来源: 中国新闻网 作者: 标签: 快递用工荒 状况调查 快递公司 涨工资留人 快递人员 专题导航 新年伊始“月薪过万” 的梦想照进现实 在网络广泛流传的“快递月薪 1 万 5”的帖子至今不绝于耳，有人相信，也有人质疑。随着 国内网购的持续火爆使得快递人员呈现出不同程度的“供不应求”状况。此外在收入提成制 的前提下，快递人员高达 1-2 万的月薪也属正常，其实，不只是快递，整个物流行业的就 业 详细 摘要： 年底生意多了，大家本该高兴，但网店店主叫苦倒贴了快递费，快递公司老板也头 疼人手不够。大多数快递员拿着两三千的收入，干着起早摸黑的工作，赚的是辛苦钱，流 动率一直很大。 网购的送货量占目前大多数快递公司的 6 成左右的业务量。 （2010 年 12 月）年底生意多了，大家本该高兴，但网店店主叫苦倒贴了快递费，快 递公司老板也头疼人手不够。大多数快递员拿着两三千的收入，干着起早摸黑的工作，赚 的是辛苦钱，流动率一直很大。 快递涨价网店卖家叫苦月贴近千快递费 “哇，那么贵! 以前才收 10 块钱的!”学生小梁联系了圆通寄快递，得知到北京的快递要 收 15 块钱时，惊叹了一声。 “没办法，升价了。 ”快递员董先生解释道，自 11 月以来，公司 的快件价格相继在原有基础上提高了 1 到 2 元。 “在去年寄同城快递还是收每公斤 6 元，现 在升到 8 元了。 ” 据了解，这是快递行业继去年 11 月，今年春节后的第 3 次提价。除中国邮政 EMS 外， “四通一达”等民营快递公司均在今年 11 月开始执行新价格，以圆通为例，省内物品首重上 调 1.5 元/公斤，续重上调 1 元 /公斤;跨区域的物品首重上调 2 元/公斤，续重上调 1 元/公斤， 上升幅度在 10%到 20%。 怕客人流失网店店主自贴运费 经营一家日本女装、化妆品和母婴用品的双皇冠淘宝网店店主“nono815” 告诉记者，快 递公司升价后，为挽留熟客，她并没有调整网店里所标的快递价格。 “客人购买化妆品和衣 服，我都按(升价前的)原价收取快递费。就算一份订单的货品重量已经超出首重 (通常为 1 公斤)，也只向客人收取首重快递费。超出的费用只得自己倒贴给快递公司，一般每份寄到 外地的单都要倒贴 510 块钱，一个月下来总共要倒贴差不多 1000 块钱。这些钱只能靠提 升销量来平衡。 ” 尽管如此，她的顾客量还是受到影响。 “外地的客人少了很多，10 个外地客人跑了 8 个。 ”她表示，店里近七成生意额来自婴儿尿布的销售，而一包将近 60 片的尿布很重。升价前 一包寄到外地的尿布快递收费为 20 元，而升价后涨到 27 元，足足涨了 7 元之多。 “寄到外 地的尿布，我就贴不起快递费了，每次向外地客人解释时他们往往不能理解，最后干脆放 弃购买。 ” 快递送货迟了网店无奈吃差评 另一家出售女装的网店店主“ellenlulu”同样没有调高店里所标示的快递价格，她告诉记 者，由于店里正在举行“三件包邮”活动，所以一次性买三件衣服的客人明显增多。 “买得越 多(快递费) 赔得越多，不超重还好，如果超重了，以前倒贴 5 元的续重费现在已经升到 8 元甚至 10 元。 ”但她表示，现在淘宝卖家之间竞争激烈，若没有任何价格上的优势将难以吸 引顾客。 “这个月比上个月多倒贴了四五百元的快递费，没办法，只能自己承担这多出来的 成本了。 ” “快递公司送货晚了，买家回头只来怨我，搞不好还会吃到个中评甚至差评!” 一位昵称 为“小盐”的淘宝店主十分委屈地说，种种原因导致快递公司仓库爆满，网购商品出现大面 积送货延迟，直接导致她客源明显减少，生意难做。 快递用工荒状况调查 大多数人拿两三千 每周只能休一天 近来微博上有人晒快递员收入，说北京中关村的顺丰快递员一月能挣一万多，最高的 2 万 4， “一天派 200 个件就 600 块钱，再收 100 个件又 200 块，这一天就 800 块钱。送快递 这么挣钱，要嫁当嫁快递员!”网民热烈讨论，一时间“人人争当快递员 ”。 记者采访了广州多家快递公司的快递业务员，发现普遍的收入都是两三千左右，只有 在批发市场收发件的部分人，月收入能达到七八千或过万。而且多数快递公司人手不足， 员工超负荷工作。 每周只能休一天 晚上八点才下班 韵达快递广州公司的赖经理告诉记者，现在广州公司每天的收发快递量可以达到七八 万票，他告诉记者，公司中月入过万的员工的确有，但不多， “大概三四百人中可能 10%做 得最好的可以达到这个水平。他们一般会在一些批发市场中做收发货。 ” “那么多货没人送呢。 ”圆通快递员董先生告诉记者，自己所在的白云区嘉禾分公司每个 月收件量高达 20 多万件，派发量为七八万件左右，是华南地区收发货量最大的三间公司之 一，另外两间分别是白云区的石井分公司和天河区的石牌分公司。他认为，网络购物日益 风行，成交量大增，快递公司业务量急剧上升，给递送网络的中转和派送造成严重影响， 很多快递员几乎是连轴转，每周只能休一天，甚至一天都休不上。另一方面，人们对快递 员这份工作的印象就是“累、在外奔波劳碌、收入不高”而有所嫌弃，快递公司未能补充到 足够的人手，从而导致现有快递时间延长。 多数人每月只有两三千 “我们不收件，派一份包裹提成 1.5 元，无论包裹大小。 ”在通路配送公司做了 2 年快递 员的吕姨告诉记者，主要为卓越送货。从早上 8 点开始工作的吕姨，周一至周五平均每天 要派发约 50 个包裹，周末则减到 20 至 30 个左右。即使是这样，每天也要工作到晚上 8 点。 “早的话，我 5 点就可以下班了。 ”吕姨笑道。而谈话间，她拿起一部固话座机拨打电话通知 顾客来取件。这部无线座机是吕姨工作时的通讯工具，拨打话费 0.1 元/分钟。 “一个月下来 要 300 块左右的话费，这笔钱要自己出，公司不负责报销。 ”当问起月入是否能过万时，吕 姨吓了一跳，连忙摆手说道， “哪能赚那么多，我一个月下来就 2300 到 2400 元而已，这笔 钱还没扣除电话费。 ” 中国邮政的 EMS 快递员李先生则告诉记者，他的收入构成为“基本工资+提成”，如果 提成超过固定工资就按提成算，不超过就发固定工资。 “送货的提成大约为 0.3 元/件，我们 是国企，提成肯定比不上民营公司。每月薪酬大概在 15002200 元这个范围内。 ”他负责派 送的范围是白云大道南到北一带，派送到公司的件一般为发票和资料等文件，平均一天派 送五六十份;送包裹时用小型货车，送文件时则用自行车。 “通讯费用和交通费都由公司出， 我们可以省下这方面的花销。 ” 团购送件量明显增加 部分公司涨工资留员工 秦先生的公司配送点在天河员村附近，凡客、当当等不少网站的快递他们都会承接。 近来，他感到送团购的货物增加了不少， “昨天我送了四五十件，都是团购网站的货物。 ”当 说到薪酬时，秦先生表示：“我们只负责送件不收件，月入过万是既送件也收件的才有。 ”每 周一都是秦先生最忙的时候，周末的货都积累到周一才收，周一晚要七八点才能把货物送 完。 “我们每天东奔西走，丢了货还要赔偿，昨天我有个同事在邮局丢了货，要赔原价的 40%左 右呢。做