店铺员工月度之星评比制度

编 号 AI/GL-HR-006 编 制 版 本 A/0 审 核 页 数 共 3 页 批 准 受 控 日 期 发放序号 店铺员工月度之星评比 制度 (试行) 密 级 抄 送 总裁 人力资源部 营运部 财务部 1. 目的 为了加强企业文化建设，提高员工绩效技能、工作效率，肯定成绩、奖 励表现优秀的员工，进一步激发全体员工的工作热情和动力。 2. 评选范围：所有艾大米店铺基础员工。 3. 参选资格： 3.1 当月无旷工、迟到、早退； 3.2 当月缺勤天数不超过 2 天； 3.3 当月表现良好，无违纪现象、无处罚记录、无客户投诉。 4. 评比项目、考评标准： 4.1 卫生之星：个人形象与所辖区域时刻保持清洁，见卫生之星考评表 ； 4.2 销售之星：完成销售任务并且销售额最多（销售任务：金地店 120 份/月， 牌楼店 200 份/月） ； 4.3 服务之星：个人形象甘井子整洁，精神面貌积极向上，服务热情周到，见 服务之星考评表 ； 4.4 技能之星：熟悉工作站工作程序并能标准、正确、迅速完成本职工作，见 技能之星考评表 。 4.5 当日综合成绩为“优”者贴星一颗，当月获星颗数累计达 24 颗，择颗数最 多者，评为“月度之星” ；当月获星颗数最少者，记为“月度欠佳员工” 。 5. 管理职责 5.1 值班经理负责员工日常工作的监督、指导，根据相关工作标准填写考评表， 并对员工进行及时有效的工作指导、指正，每天召开班前会，对前日的工作 情况进行总结分析，肯定成绩，指出不足，并提出具体要求，持续改进； 5.2 店长负责监督指导值班经理开展考评工作，对过程及结果进行跟踪，检查每 日考评工作的开展及考评记录；汇总考评结果，并编制书面工作总结分析报 告报营运部经理； 2 5.3 营运部经理监督指导店铺有效开展评比工作，审核考评结果，报人力资源部 审批备案后交财务部核算奖惩；处理员工意见、建议或投诉；颁发月度之星 流动勋章及奖金，建立光荣榜。 5.4 为保证评比活动的公正性、公平性与准确性，店长对此负直接责任，为第 一责任人，营运经理为第二责任人，负有连带责任，评比活动与结果出现任 何纰漏，店长与营运经理各罚款 100 元，累计 3 次及以上，罚款 200 元并予 以调岗处理。各自工作职责详见“管理职责”与“实施细则”部分； 5.5 督导员定期下店进行监督指导，督导情况报人力资源部备案，作为日后绩 效考核、晋升调薪的依据。 6. 实施细则 6.1 值班经理做好每日工作监督检查，在下班前对员工进行当天的考评，做好考 评记录； 6.2 店长在每个月的 3 号之前将考评表汇总，评出月度之星（并列第一的择优选 取） ，编制工作总结报告报营运经理审批； 6.3 营运经理每月 5 号之前将审批过的考评结果、工作总结编制成文件报人力资 源部经理审核备案后交财务部核算奖惩；8 号之前将奖金和流动勋章发放至 店铺星级员工个人，并将获奖员工的照片放入光荣榜，附简短的工作评语。 7. 奖惩细则 7.1 当月被评为“月度之星”的员工，奖励现金 30 元，并颁发月度之星流动勋 章； 7.2 一年之内连续或累计获得 6 次及以上“月度之星”称号的员工，奖励现金 100 元，带薪休假 2 天； 7.3 一年之内连续或累计获得 8 次及以上“月度之星”称号的员工，奖励现金 200 元，带薪休假 3 天； 7.4 前 厅 显 眼 处 设 光 荣 榜 ， 将 每 月 卫 生 之 星 、 销 售 之 星 、 服 务 之 星 、 技 能 之 星 的 详 细 资 料 放 入 光 荣 榜 以 示 鼓 励 ； 7.5 一年之内连续或累计 3 次被记为“月度欠佳员工”的，销售岗位予以调岗处 理；其余岗位予以义工 10 小时处理，可分次完成；3 次以上者立即辞退。 8. 附则 本制度由人力资源部制定，于 2010 年 4 月 1 日开始试行，试行期为半年，