计算机信息系统集成项目管理研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 计算机信息系统集成项目管理研究 摘 要：计算机信息系统集成项 目作为综合性的工程，其管理的成效紧 密关系着该项目的成功与否。本文立足 于此，针对计算机信息系统集成项目管 理进行了分析，以供参考和借鉴。 中国论文网 /4/view-12856705.htm 关键词：计算机；信息系统；集 成项目；管理 中图分类号： G633.67 文献标 识码： A 文章编号： 1673- 1069（2016）32-22-2 1 计算机信息系统集成简述 1.1 信息系统的基本内涵 计算机信息系统集成项目涉及了 多种学科的有机整合，是一个多协议、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 多厂商以及面向各种应用的体系结构。 计算机信息系统集成具体来说就是将计 算机网络技术与综合布线系统结构化， 集成各个分离的设备、功能、信息等， 例如个人电脑，将其形成相互关联的、 统一的、协调的系统中，以便更好地共 享各项资源，提高信息系统管理的便捷 性、高效性以及统一性。计算机信息系 统集成项目的开发设计与实现需要利用 功能集成、网络集成、软件界面集成等 众多技术，实现时要注意各个系统之间 的互联与互操作性问题，要注重各类设 备、子系统间的接口、协议、各系统平 台、应用软件等与面向应用集成问题的 解决，以便集成项目的有效利用。 1.2 信息系统集成的特点 人员流动、环境变化、客户需求 等诸多影响因素，使得计算机信息系统 集成项目除了特殊性、一次性等特点之 外，还有以下几方面的特点：一是创造 性强，计算机信息系统集成本身就是创 造性工作，根据客户的具体需求，编制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 完善的方案，为用户提供相应的软硬件 产品，满足客户的应用需求。每个客户 都有不同的需求，所以信息系统集成项 目也会有所差异，为了更好地解决某些 特殊问题，需要进行创造性工作；二是 综合多学科性，信息系统集成项目涵盖 了多种学科，例如网络、计算机软硬件、 数据库等技术。在企业中的应用，与 ERP 管理软件相连接。另外，还具有管 理难度大、需求模糊、工程隐蔽与多专 业交叉等特点，为了进一步促进计算机 信息系统集成项目的实现，应运用项目 管理，对其系统进行合理有效的组织， 实现项目的最大化效益。 2 信息系统集成项目管理的重点 2.1 进度管理 进度管理是项目管理的关键内容 之一，也对整个计算机信息系统项目有 着重要的作用。进度管理包括调整和确 定工作排序和周期，确保各个子项目能 够在预定的时间内进行，实现最优化的 计算机资源配置及项目成本，同时还要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 合理应用各种管理软件有效规划管理系 统集成项目的，将项目进行分解，减少 不必要人力、物力、时间的投入；计算 机信息系统集成项目由于具有不稳定性， 会受到外界因素的影响，导致项目的进 度与预定的工作分解结构产生差异，因 此在项目调研到系统交付使用的过程中 项目负责人要在不同的阶段更新工作分 解，有效控制整个项目的进度，同时还 要根据不同子项目之间的交叉联系规划 好具体的实施步骤，更好实现系统的各 项功能。 2.2 质量管理 计算机信息系统集成项目的质量 管理主要包括以下几个方面：一是建立 完善的质量标准体系。质量衡量标准时 开展项目质量管理的核心内容之一，其 主要涵盖了质量指标、客户的具体要求、 各个实施步骤等众多内容，质量衡量标 准必须是全面、完整、合理、科学的， 同时还要注重与客户及相关人员的沟通， 确保质量衡量标准的完整性与实践可行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 性。二是项目开展时的全过程质量监控。 计算机信息系统集成项目在实际的实施 过程中必须采取合理、有效的措施监控 项目的运行。监控时根据质量标准实时 收集相关信息，分析项目的实际情况。 另外，还要开展项目进度报告、里程碑 会议、项目例会等，加强与执行项目人 员的非正式交流、沟通，全面了解项目 的实施。三是纠错纠偏。结合项目的实 际情况，对项目进行合理的纠正纠错。 通过一定的比较和分析，对项目进行的 阶段与质量标准存在的偏差进行纠正， 保证项目在既定的轨道上运行。一般纠 正会对项目步骤进行重新规划，并制定 相应的计划，优化配置各项项目资源。 2.3 技术和文档管理 计算机信息系统集成项目在开发 设计和实际的运行过程中会出现各种技 术难题，有的可能是新的问题，技术时 项目执行的关键，这就需要充分、全面 的了解和掌握项目涉及的各项技术，学 习、记录全方位的技术知识，以便更好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 地解决项目设计过程中遇到的问题；技 术文档也是管理的一项重要内容，这就 要求实施项目的技术人员能够及时、详 细、明白项目的技术文档，尤其是针对 “非标准”的工作，要做好详细留档，方 便项目技术后期的审核和改进。 2.4 用户关系管理 计算机信息系统集成项目是根据 用户的个性化需求而开展的，所以与用 户关系的管理也是项目管理的一项重要 内容。用户对信息系统集成项目的评价 或者说是满意程度直接决定了项目的成 功与否。我们应在充分了解用户真正需 求的基础上，与客户建立和谐的关系。 我们还要注意：首先是明白客户的项目 需求，也就是客户需要具体的项目内容， 进而制定出准确、行之有效的项目方案； 其次是做好项目的解释、说明工作以及 用户的系统培训工作。 3 计算机信息系统集成项目管理 改进策略 3.1 强化项目范围管理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 我们说的信息系统集成项目范围 指的是以客户内部管理需求为出发点， 所提出的一个框架性结构，该结构包括 财务、采购、库存以及订单等方面的管 理。客户主要业务需要是定义系统集成 项目范围的主要依据，也就是说，项目 范围要以客户项目目标及主要业务为中 心，遵循内部价值链这一线索来确定。 系统集成项目以客户竞争优势及内部管 理效率的提升为目的，所以对于项目系 统集成公司而言，主要关注的是效益及 效率 2 方面。在实施系统集成项目过程 中，要时刻关注控制项目范围，只有这 样才能达到控制项目质量、时间以及成 本的目的。 3.2 加强团队管理 计算机信息系统集成项目的成功 与否在很大程度上取决于项目人员的综 合素质和专业能力。因此必须加强团队 管理，构建一支全优高效的项目团队， 配置具有极强素质和能力的项目成 T。首先，确保项目团队各个成员对项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 目目标有全面、深入的认识，包括用户 的最终需求、项目的进度计划、预算及 验收标准等内容。集成方人员和用户方 人员各自扮演着不同的角色，每种角色 都有其明确的职责定义；其次，各个成 员要认识到这是一个整体共同进行的工 作，必须相互支持、互相交流。另外项 目经理的作用也不容忽视，其对项目行 使管理权，也对项目目标的实现承担全 部责任，所以必须具备高度的责任感和 专业知识以及相应的管理能力。 3.3 建立项目风险管理机制 一个系统集成项目，无论其规模 大小，必然会为用户方在管理、业务经 营等多方面带来变革，从而使系统集成 项目具有高风险性的特点。因此，必须 在项目实施中进行有效的管理风险、控 制风险。系统集成项目风险管理包括风 险识别、风险分析、风险计划、风险跟 踪和风险应对 5 个步骤，其应贯穿于系 统集成项目的整个过程。信息系统集成 公司可根据风险控制与项目事件发生的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 时间将风险管理划分为 3 个阶段，详见 图 1。为了更好地控制系统集成项目风 险，项目管理者还可以组织专门的从事 处理项目风险的小组，记录项目风险， 并制定相应的应对措施，降低风险带来 的损失。 4 结束语 综上所述，计算机信息系统集成 项目管理涉及了项目的进度管理、质量 管理、技术和文档管理以及用户关系管 理，是一项复杂、综合性的工作，项目 负责人应结合具体的情况，强化项目范 围管理和团队管理，并