如何让老客户介绍新客户

转介绍的优点 转介绍比其它方法更容易获取准客户 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场 要做转介绍的原因 1、我认识的人都已拜访了； 2、该签单的几乎都已经签单了； 3、陌生拜访需要较长时间的培养； 4、每个客户都认识很多人，但我们不认识； 5、介绍的客户最容易建立信任。维护老客户是开发新 客户时间的 27 分之一. 转介绍的优点 转介绍比其它方法更容易获取准客户 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场 获得转介绍的前提 1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。 2、客户做过后要有效果。 3、客户认同我们的公司。 4、客户接受我们的商铺。 5、客户对我们产生信任感 ，关系升华为朋友。 6、我们自己坚信自己商铺的优势。 7，客户有一定的号召力。 （个人魅力） 方法论 关心客户,咨询效果怎么样？ 大明路的客户问什么时候拿收益？就要耐心解答，做好 售后服务 （如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，给予 重视，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任 感。 ）签单的客户是业务的开始，为新一轮的签单做铺 垫，扩大客户圈 B，要亲切、礼貌和真城,用引导性问题争取名单。 我的朋友都对商铺不感兴趣 您的朋友都对商铺不感兴趣，这我很理解，您在我这里投 资商铺之前不是也不感兴趣吗？其实只是因为对商铺不了 解而已，你看现在您不是已经很认同商铺了吗！您放心， 如果您的朋友在听了我的介绍后，还是不感兴趣的话，我 是不会继续打扰他们的。您看好吗？ 这样吧，我问了以后再跟您联系 好的东西，大家共同分享，你和你的朋友拥有共同一个好 的商铺，在聊天的时候，不又多一个话题吗？如果我们商 铺有什么最新动态将以短信的方式 发送到您和您朋友上， 以便你们能随时掌握市面上的投资理财方式 C，随时观察老客户的经营状况。 D，经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握 最新动态。 （感情投资加详细介绍） E，大胆的要求介绍。 （不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有 50%。 ） 王先生，您这有没有朋友（同事、亲戚）能帮我联系一 下的，就算帮我个忙，买不买其实也没关系，就是想多 个朋友，我们将来有个项目最新动态或者活动的也好叫 上他，不一定那天你朋友就很需要投资商铺呢，到时候 还得感谢你呢. 能够转介绍的老客户分类 第一类客户 喜欢表现，喜欢荣誉的客户。主动愿意给你转介绍， 他不要任何好处，只是比较喜欢出风头，好表现自己。 第二类客户 现实客户，要求给他好处，比如吃回扣，给他提成等。 第三类客户 需要你帮忙的客户，这类客户给你介绍量不大、 第四种客户 单纯的友谊客户，纯粹是出于朋友之间关系帮忙。只 是感觉比较好，就像朋友一样，遇到了就介绍，遇不 到了就算了。 利用他人影响力，延续客户 和增员来源，建立口碑！ 对刚成交的客户说 真的十分感谢您对我的信任和工作的支持，能够选择在 我这里购买商铺，有您的支持，我对这份工作就更有信 心。周末，特地来向您表示衷心地感谢，祝您，万事如 意，合家欢乐 恭喜您全家拥有这么稳定的理财商铺，象您这样有超 前意识的成功人士，一定会好东西与好朋友分享，所以， 还想请您继续支持我的工作，介绍几个朋友给我认识， 让我去为他们做理财服务。 对已成交较长时间的客户说 真的十分感谢您一直以来对我工作的支持和帮助，能够 选择在我这里购买商铺，没有您的帮助，我的工作就不 可能开展得如此顺利。在端午到来之际，特地来向您表 示衷心地感谢，送上我对您全家的衷心祝福，祝您生意 兴隆，万事如意！ 您知道，我的工作就是依赖客户和朋友们之间口碑 相传，所以，还想请您继续支持我的工作，介绍几个朋 友给我认识，让我去和他们探讨一下理财观念。 对未成交的客户说：（客户介绍） 非常感谢您一直以来对我工作的支持与帮助， 因为，每回您都腾出许多宝贵的时间和我一起共同探讨 保险，每次与您交流都从您这里获得了很多启示，让我 十分受益。在端午到来之际，祝您生意兴隆，合家欢乐！ 今天打电话给您还有就想请您帮个忙。我知道 您没有下决心投资商铺，肯定有各种各样原因，通过与 您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽，人缘好，如果 您认可我的话，能不能请您介绍几个像您一样有爱心、 有责任心的朋友给我认识，让我去为他们做理财服务。 因为我的工作特点决定，要想成功就要不断认识新的朋 友；您的帮助将让我终生难忘。 王先生，谢谢您成为我的第 100 个客户，虽然现在 越来越多的人投资了商铺，但还是有很多人排斥使用权。 其实他们是不知道该选择什么，心中有一些疑问无人解 答。不知道您的亲友中有没有这样子的？我十分愿意帮 助他们用投资商铺来解决一些个人或家庭理财上的问题。 王先生，当您遇到突发的、重大的事件要请人帮忙 时，最先想到的是哪三个人？王先生，是这样的，我们 公司为客户着想，为了及时有效地提供我们的服务，您 有必要指定两个紧急事件联络人。请您提供三个关系密 切的家人或朋友的姓名，联系电话，谢谢合作。 男性的需求不同着重点 考虑单价合理，总价能支付得起 是否有装修，或装修标准，没装修则会考虑装修的 费用 会关注入住费用，包括维修基金，物业管理费水平， 水，电，煤气，电话，电视，网络等相关费用。 购房手续的相关费用（佣金，按揭费用，保险费，代办手 费续以及相关税费等） 关注每月贷款是否合理等。 关注开发商实力，确定交付时期，能否按时取得房产证等 喜欢实地看房 关注建筑质量 喜欢气派，追求档次。 女性的需求不同着重点 更关注周边环境 重视公寓细节，如厨房是不是够大，卫生间的通风情况， 阳台是否方便晒衣服，被子，卧室是否够大等 关注周边的社区配套，如有无医院，市场，学校等