现代图书馆知识管理模式探讨

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 现代图书馆知识管理模式探讨 摘 要：在引入知识管理理念和 方法的同时，对图书馆知识管理模式进 行探讨，从中找出科学适用的图书馆管 理模式，是当前图书馆知识管理的重要 课题和研究热点综合当前国内外研究情 况，图书馆知识管理的模式主要包括显 性知识的管理、隐性知识的管理，以及 利用知识管理指导图书馆开展知识服务。 中国论文网 /2/view-13007532.htm 关键词：图书馆管理；管理模式 探讨 1 以文献知识为基础的显性知识 管理模式 图书馆是公益性社会机构，其工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 作是对浩如烟海的知识进行全面分析、 筛选、集约、精化，然后形成系统化、 科学化的知识组，提供给读者学习、研 究。读者遵循一定的规律与线索来获取 知识、提高素质、激发创新，从而体现 了图书馆的价值。在信息时代，图书馆 的重心逐渐超越于具体的文献信息的形 式而直接深入到信息层面，但不是一般 意义上的、零散的、原始的信息，而是 系统化、科学化、有组织的文献知识。 文献作为记录知识的载体，其收藏与利 用是图书馆几千年存在与发展的基础。 长期以来，一些图书馆仅仅把文献当作 物品来管理，缺乏对其包含的知识内容 的积极开发。收集、分类、编百、排架、 传递，成了机械的程序，这使图书馆工 作流于表面。现在，知识管理的实行明 确了这一点：知识是文献的灵魂，物质 材料是承载知识的附着物。图书馆管理 基础不仅是文献，从本质上讲，图书馆 管理的对象更应是知识。开发文献中的 知识价值，促使其转化为社会效益，是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 图书馆管理的基本任务。由于图书馆大 量存在的是显性知识，这种以文献知识 为基础的知识管理模式，实际上就是显 性知识管理模式。 2 以馆员和读者为中心的隐性知 识管理模式 隐性知识的管理主要涉及知识的 主体馆员和读者。因此，对隐性知 识的管理其实就是员工管理和读者管理。 图书馆工作的顺利开展必须依靠 馆员。知识管理权威达文波特认为，图 书馆员在知识管理中可以发挥核心作用， 他们掌握收集、编目、分类和传递知识 的技能，他们关于掌握用户对知识的需 要实行知识管理。因此，应充分激发馆 员的创造性与潜能，实施终身教育，加 强馆员的职业培训，通过努力，把过去 简单服务型的馆员改造成为新时代的知 识主管和知识工程师、知识导航员。 读者是图书馆开展知识管理与知 识服务的对象，是影响和实现知识传递 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 与知识转化的重要因素。阮岗纳赞图 书馆五原则提出的书各有其人、人各 有其书的观点，深刻地强调了读者在图 书馆工作的重要地位。图书馆所能提供 的文献知识再丰富，管理得再有序，如 果它处于静止状态，不与读者、用户的 需求和他们的主观知识相结合，就不能 转化为实际的社会效益，知识的转化就 只能是一句空话。知识管理过程应进一 步调动读者的主观能动性，提高读者主 动利用图书馆的意识与能力，使馆藏文 献能更充分地为读者所利用，进而更好 地为社会的知识创新服务。 3 基于知识管理的知识服务模式 建立在知识管理基础上的知识服 务，其实就是知识管理在图书馆的具体 应用。这种知识服务模式，更全面系统 地总结和概括了显性知识管理模式与隐 性知识管理模式的特点，从而全面揭示 了知识管理的内涵与要求。 知识服务要求以信息技术为支撑。 现代信息技术为知识管理的实施提供可 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 靠的技术保障，图书馆必须采用先进的 信息技术建立起支撑知识管理的技术设 施，知识管理才能顺利进行。知识管理 所涉及的信息技术较为复杂，其中需要 特别注意网络和群件技术。另外，元数 据技术、知识挖掘、知识发现等，也是 知识管理技术中的关键技术，都需要密 切关注，加以引进。 4 其他模式 （一）事务模式 事务模式的最大特点是强调知识 的规范化、系统化，运作的自动化，或 工作常规化、操作程度化、员工行为标 准化，不需要太多创造性的员工。这种 模式主要强调组织活动的标准化，一切 业务依据固定的流程，组织的运营严格 遵照组织的规章制度。因此，这种管理 模式强调的是员工的纪律性，强调组织 规章制度的建立和完善；与此同时，运 用先进的信息技术使组织业务自动化。 图书馆通过核心业务知识的规范化、标 准化，确保核心业务活动持续稳定地开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 展。这种模式在工作复杂程度和相互依 赖程度上都比较低。 （二）专家模式 专家模式注重从“ 专家 ”的工作中 获取核心业务发展的推动力，发挥“明 星效应”，要求图书馆必须采取特别的 激励手段吸引具有专门知识的个人，鼓 励他们进行价值增值活动，并通过图书 馆知识资本的内部运营来培养图书馆内 部的业务骨干。这种模式开始注重人的 作用，把人当作一种智力资本进行开发。 特别是具有较高技能的人，充分发挥他 们的主观能动性，调动他们的积极性和 创造性。这种模式在相互依赖程度上相 对较低，在工作复杂程度上相对较高。 （三）集成模式 集成模式著眼于“ 整体最优 ”，着 重于跨部门的统一协调。通过业务集成 的方式，促使掌握相关知识的各部门形 成统一的运作规则和行动标准，充分发 挥共享目标体系和信息反馈体系的作用， 使各部门的功能性决策建立在整体运营 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 效率最大化的基础之上。这种模式着眼 于企业整体效益。相比于专家模式，它 更加强调各个部门的协作，以组织目标 为导向，使组织各个部门、各个成员都 为了同一个目标而努力，在充分发挥个 人作用的同时，希望通过各部门的协作 达到 1+12 的效益。这种模式在相互依 赖程度上相对较高，在工作复杂程度上 相对较低。 （四）协作模式 协作模式注重从全局角度来综合 各种知识领域，调动各方面的知识储备 来解决错综复杂的问题；尤其强调学习 型组织“共同超越 ”理念的挖掘，建立起 激励员工们参与知识共享的机制，共同 关注个人和集体创新能力的培养。这种 模式强调组织内知识的共享，积极挖掘