2011年绩效考核工作年度总结

绩效考核工作年度总结 为进一步深化医药卫生体制改革，增强我中心公共卫生服务能力，提高基本 医疗服务质量，对照卫生局关于印发社区卫生服务中心绩效考核办法的通知， 现对 2012 年绩效考核工作做一总结： 一、基本情况： 本中心是由原丽泽卫生院的基础上整体转型而成，属公益性事业单位。服务 面积 57 平方千米，服务人口 45525 人，占地面积 926.05 平方米，建筑面积 460.0 平方米。下 辖 8 个社区卫生服务站即落雁、天元、石溪、山河、靠山、官塘余、唐 宋、玉湖；6 个村卫生室即玉湖（2 个）、杨柳河、何方、双莲、铺前；51 个行政村。 主要承担始丰街道居民的基本医疗和公共卫生服务。 主要开展的辅助检查：血常规、心电图、B 超、全自动生化仪。 核定编制数 46 人，现有职工 53 人，其中中级职称 9 人，占 16.98%；其中初 级职称 43 人占 81.13%；工勤人员 1 人，占 1.89%。全科医师岗位培训已合格 15 人。 二、主要工作： 1、基本医疗服务：结合医改，做好乡村一体化管理工作。5 月 1 日开始，开展 临床用药监督工作：统一签订“购买服务” 合同、统一配备和使用基本药物、统一 实行药品零差率销售、统一基本药物采购和配送、统一执行基本药物报销政策、 统一村卫生室信息化建设。严禁医生开大处方、偏方，严格执行基本用药目录制 度，有效遏制了大处方、滥用抗生素问题。真正让农民得到实惠，很大程度达到 了缓解农民因病至贫、因病返贫的目的。 2、实行信息化管理：建立了社区卫生服务管理软件，将基本医疗、公共卫生 服务、 财务 收费纳入计算机管理，规范了服务流程、提高了工作效率。各科室信 息共享，对责 任区居民提供家庭出诊医疗服务、健康教育、预防保健、慢 2 性病管理、流动儿童计划免疫宣传、传染病管理等公共卫生服务，让居民不出家 庭就能享受全科医生的服务。 3、做好社区群众健康档案，增加满意度。本院安排 6 人组成下乡医疗工作队， 带着 B 超、心电图等器械，免费到各村群众做体检。19 月累计体检 9051 人次， 新查出高血压 204 人，糖尿病 107 人，恶性肿瘤 2 人，良性肿瘤 1 人，胆囊炎( 胆 结石)31 人，乙肝 46 人，高脂血症 152 人，精神病 8 人，有利于患者提早作出治 疗。本社区有 52 个行政村，乡村总户数 14966 户，总人口 45525 人，累计建档 35789 人，规 范建档人数 31410 人，逐渐完善每个人的健康档案，要求不漏建一 人。 4、9 月份建立康复中心，采购康复仪器：下肢功率车（骑式）、股四头肌训练 椅、肩关节 回旋训练器、滑轮吊环训练器、液压式踏步器、肩梯等。 5、本中心及各社区卫生服务站设立意见箱：为便于管理，在本中心及各社区 卫生服务站设立意见箱，定时查看意见，不断提高各社区卫生服务站的服务水平。 由各位院领导手机号码作为投诉电话，确保 24 小时手机畅通，以第一时间掌握、 化解投诉内容，尽量不使矛盾上移或扩大化。 6、保持院内清洁，定 时组织院内职工进行大扫除，使患者有一个清新的就 医环境。 7、单位内禁止吸烟。要求广大干部职工带头禁止吸烟，劝说患者及其家属 在公共场所不吸烟，在显著的位置张贴禁烟标记。 8、每年都按时完成县局下达的无偿献血任务。 三、公共卫生服务：为辖区居民提供计划免疫、儿童保健、妇女保健、老年保 健、慢病管理、健康教育、传染病管理、计划生育技术服务、卫生监督协管、精神 卫生、残疾人康复等服务项目。 1、开展健康教育宣讲：为提高居民的健康知识，引导正确的生活习惯，预 防疾病的发生。每年利用各种卫生宣传日在办事处、社区居委会的配合下开 始丰街道卫生院考核制度 3 展健康知识讲座近 20 次，受益人数 1000 余人，发放宣传资料三千余份。组织卫 生服务团队进社区开展健康教育讲座、宣传、义诊活动。普及居民健康素养知识， 开展丰富多彩的健康知识传播，提高了社区居民的卫生健康意识。同时还在辖区 内开展了禁烟、禁毒宣传活动，赢得了辖区居民的好评。 2、坚持计划免疫接种：预防接种是一种有效控制疾病传播的重要手段，免疫 预防是措施之一，我们认真做好免疫规划工作。卡证符合率 99%，住院分娩新 生儿乙肝疫苗接种率达 100%，坚持脊灰、麻疹的 “0”病例报告制度，保质保量完 成了上级下达的各项指令性任务。 规范化接种门诊，方便儿童。 3、8 月 1 日根据台州市创建规范化预防接种门诊要求，结合我街道免疫规 划服务现状，我所特制订始丰街道规范化预防接种门诊预防接种服务管理方案 ，并严格执 行各项工作计划与任务，完成了预防接种门诊改建、爱儿免疫课堂开 设、流动儿童聚集地建卡等工作。10 月 1 日开始，每周一、二、三专为我街道儿 童提供便捷、高效、安全和人性化的接种服务。 4、抓好妇保儿保工作：加强和巩固孕、产妇和儿童的管理，认真做好产后访 视、新生儿 访视工作。定期开展 0-6 岁儿童健康体 检和建档工作。与始丰街道办 事处协作成立计生服务站，免费开展妇女病普查，开展计划生育指导、咨询工作， 常年免费发放避孕药具。 5、实施慢性病防治和老年保健：为提高辖区居民高血压的早发现、早诊断、 早期给予健康指导、合理治疗，中心实施对 35 岁以上人群首诊测血压工作，成 立了“ 糖尿病、高血压俱乐部”，定期开展知识讲座。现已逐步形成“人人知血压、 人人测血压、人人预防高血压”的良好局面。截止 2011 年 4 月高血压累计管理 2658 人，规 范管理 1560 人；糖尿病累计管理 314 人，规范管理 189 人。 6、规范传染病管理：认真贯彻执行传染病防治法、 突发公共卫生事件急条 例， 坚持门诊 登记和疫情报告制度。采取督导、培训等多项措施深入周边 4 公共场所、建筑工地、学校、幼托机构等严防重点单位宣传传染病知识。在手足 口病流行期间，通过直观的演讲，指导学校、托幼机构通风、消毒，规范晨、午 检， 进行了逐个技术指导。 四、取得成绩： 1、居民得到了实惠：（1）方便：居民在社区、家庭就能享受到专家和全科医生 的服务，对 重点人群免费定期体检。 （2）便宜：坚持合理检查、合理用药，实行“ 五 免” 优惠，有效降低了居民的医疗费用。 2、政府满意：政府为社区卫生服务机构的投入落实到了对居民健康服务的 效果上。政府关注人民群众身体健康、缓解看病贵等民生问题通过社区卫生服务 得以实现。 五、展望未来： 近年来，我们之所以取得良好的成绩，得益于国家对卫生事业体