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科学管理原理读书笔记 管理学是一门复杂而且与时俱进的学科之一。经过百 余年的发展，早已枝繁叶茂，今非昔比。但是，管理学的 本质却一直没有变。今天，我们回过头去重温经典，看看 它最初是如何起步的，而这一回头，自然就得碰上被尊称 为“科学管理之父”的泰勒以及他的科学管理原理 。 泰勒是美国古典管理学家、科学管理的创始人。也可 以说，他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理 当作一门科学的人。泰勒的伟大之处在于，他在一片混沌 中，用科学的手段去分析管理，提升管理效率，以便达到 雇主和雇员的双赢。以现在的眼光来看，泰勒的“科学管 理”体系其实很简单，尽管要做到这一点，需要采取许多 科学量化的手段，更需要投入很大精力去做一番细致的比 较和分析。但是，能在 19 世纪末 20 世纪初提出此理论体 系，并无畏地致力于其实践推广，却非常人所能及。他提 炼的科学管理核心为：寻求科学的操作方法，制定科学的 工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标 准化并用文件形式固定下来；随后，对工人进行科学的选 择、培训和晋升；同时实行具有激励性的计件工资报酬制 度，对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支 付工资，而对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付 工资。 此外，他还开创性地提出，要将管理和劳动分离，并 要求管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标 准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理 常识，但在当时却是重大的变革，给世人以极大的震惊。 此后，泰勒的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨 利甘特用甘特图进行计划和控制的做法，是当时管理思 想的一次革命；而亨利福特在泰勒的单工序动作研究基 础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研 究。他充分考虑了大量生产的优点，创建了第一条流水生 产线_福特汽车流水生产线，使成本明显降低。拜科学管 理体系所赐，美国企业的生产率有了大幅度的提高，一度 出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。至于 社会组织学大师韦伯和管理大师德鲁克，同样从科学管理 体系中获益良多。 但是，科学管理自有其局限性。在今天看来，其界定 的管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰勒 说：“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中” ， 但很显然是难以做到的。这其实不足为怪，因为那时企业 和管理的概念还没有真正形成，这个工作直到 20 世纪 30、40 年代才由一位管理大师德鲁克完成。只有在生产制 造类企业内，泰勒才能依靠科学研究的方法确定“标准工 作量” ，然后确定“工资支付率” ；至于今天盛行的创意企 业、智力密集型企业，却很难做到这一点，因为它们根本 就不在泰勒狭小的“管理”范畴内。 进而言之，依靠科学量化的手段来提高生产效率，毕 竟有如“螺丝壳里做道场” ，成效总是有限的。今天我们已 经知道，管理是一门科学，更是一门艺术，是两者的有效 结合，单独强调某一方面都是错误的。泰勒的科学管理更 多的是一种狭义的方法，需基于稳定的科技技术和业务流 程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变 化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事实 上，随着科技的发展，生产流程和方法的变化也越来越快。 就此意义而言，我们需要不断地进行生产流程再造，而这 正是当今盛行“流程再造”的根本原因。在今天，只有通 过科技创新和管理创新，通过调动员工的主动积极性，才 能真正快速地提升效率。而如果死抱着科学管理那一套， 无疑有些抱残守缺之嫌。比如今天按需定量的生产方式， 比如今天微软、Google 对员工的柔性管理，就远非当初泰 勒所能想像的。 所以科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅 仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是 对具体操作的指导。它们是：首先，以工作的每个元素的 科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选 拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择 工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通 以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后， 管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将 担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分 责任都压在了工人身上。 从本书中可以了解到，泰勒的一系列工时研究所用的 时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们， 做研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过 纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会 更具有说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的 经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之 上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争 取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的 真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要 我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管 理的目标_“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的 财富最大化” 。管理，是一门博大精深的科学。人们总是在 寻找各种办法以希望找到最优的管理体系，殊不知这些仅 仅是为管理理论的升华奠定基石。我也只能在工作中慢慢 摸索，希望能对管理之道有所提高。从而可知科学管理 原理是一本很经典的书。从词义上理解，管理通常被理 解为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理 解是这样。平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。 但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类 的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番 描述和概括。并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚 至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。 但泰勒提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然 有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依 然有效。 “科学管理”与“矢量管理” 。很抱歉， “矢量观点” 是我个人提出以久的想法，其含义是_“世间万物皆如矢量， 方向正确并稳定，用力够大，方可成“功” ，才能有较快速 度的结果。 ”-，这个观点可用于世间万物，用在管理上就 可以称之为“矢量管理” 。对比于科学管理的四个原理，具 体如下：一是“科学的工时研究” ，对过程中所有环节和动 作进行最优化，尤其是将过程中不必要的环节和动作进行 剔除。这就像是在用力做功时，将力的方向保持在一个正 确的方向，避免一些无用功的发生_方向正确。二是“科学 挑选和培训工人” ，按照作者弗雷德里克.泰勒的话就是 _“使每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高 的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。 ”。其实，这 是选择了最优的发力主体。三是“新的工资制度” ，采用差 别计件工资制，即对一种工作设定两个工资率，对那些耗 用最短时间并且高质量完成工作的工人采用高工资率来计 算工资，对那些耗用时间长且完成质量低的工人则反之。 这是制造激发用力者的良好环境，和第二点共同构成了一 个最优发力主体，从而实现_用力够大。四是“职能管理原 则” ，工人只专一地负责生产环节，而计划、控制、技术改 进等其他环节都交由其他职能人员负责，从而实现工作专 业化。这就像是一个运动中的物体，它始终专一地只朝一 个方向运动，其最终也就必然获得最高的速度_方向稳定， 且获得较大速度的结果。 人的“善恶双重性”和光的“波粒二象性” 。因为科 学管理原理的大部分推论始终是将人的本性归结于“经 济人”假设，即人总是以个人利益为导向的_况且作为“恶” 。然而，后面的一些实践证明，人还是“社会人” ，即必然 存在一种社会归属感体现出得团结合作等美德，近期发生 的富士康 xx 事件就是典型地将人简单地看作了“经济人” ， 认为只要有相应工资回报，就可以大量地负担机械性的劳 动，就如同一个隔离于社会的人，最终也会因为缺乏人际 交流而无法生存想象为人作为交流） 。其实，到最后，我们 才明白人是同时具有“经济性”和“社会性”的，就是具 有“善恶双重性” ，而不是简单的“性本善”或是“性本恶” 。这种在经济学领域对人性的探索，与在物理学领域对光 属性的探索如出一辙，物理学中对光先是“波动说” ，再是 “粒子说” ，到最后是“波粒二象性” 。个人妄加揣测，出 现这种情况的原因是：因为人同时存在于自然与社会之中， 因此具有自然和社会的两种属性；光既可以是实状态，也 可以是虚状态，因此同时具有粒子性和波动性两种属性。 唯物主义和唯心主义。近现代，全世界的人都奉唯物 主义为圣典，唯心主义总是在历史的边缘徘徊。个人认为， 这跟人类历史发展的认识是有关。在科学管理原理里 面说的一个实例激发了我的想法：股权分红与每天及时奖 励的做法相比，往往更容易失败，人更容易被眼前的，而 不是遥不可及的东西，所影响。以此延伸，某些唯心主义 其实是一种精神力量，但人更容易被即刻就可以做出改变 的唯物主义所影响_例如我去移动一个物品的位置，可以在 行动后马上见到效果，而疏远了代表精神力量的唯心主义， 因为这种精神力量是需要一定的积累时间和积累量以后才 会有成效，如果没有没有达到那个临界值，即使付出了很 多努力，最后也可能一无所获，这是现今人类最不喜欢的 付出方式。在文章的末尾，依然还是要谈论一个贯穿于整 个人类的问题_就是男人与女人，个人始终认为，男人代表 了物质世界，女人代表了精神世界，只有人类观念转变， 认为精神世界与物质世界同等重要时，男女平等问题才能 得到最根本的解决。 创新是一种观念，观念没有理性。 创新是二特性对局，对局中间有一个创新的第三空地。 创新是博弈中的常数，常数是人的创新潜能的价值体 现。 文化创新是大自然中的无性繁殖，文化创新又类似嫁 接，每一个人都可以通过这个独特形式进行文明的创造， 当最终看到创新的结果时，那已经不是原来的文明了。 人与他物的合成都属于未来，未来基于欲望，人的生 存道路就是与他人一起用欲望创造未来。 博弈圣经中说：“博弈的结构，不仅需要自己， 还需要另外一个人和一个观众，这是博弈存在的三条件。 ” 任何文化思想的传播都是除自身条件之外，还有两个条件 才能构成，因此创新的文化基因也一定是一个三元结构， 这样才能构成遗传与生态的文化遗传基因。任何被优先唤 醒的科学与博弈的基因模式，都是一种观念思潮，它是科 学发展观的源头。 优先唤醒的特征就是开发自己的欲望，将情感和价值 观传播给对象，融入对象的文化中成为新的基因。无论使 用什么样的传播方式，无论结果如何，只要能从对象那里 实现欲望都是唤醒，是创新，是进步。 博弈圣经中给出 了“进步”的定义：“就是你在传承的方向上播撒的欲望， 反应在他者的思维中。 ”其实生命进步的奥秘就是在危机中 不断地将活着的优势基因取代低效的模式。生物行为创新 的现象告诉我们：只有不断地移动、奔跑才不会被捕食。 科学发展观就是被唤醒的大自然的基因模式，它不是 一个人的文化，里面不存在个人理念，它是大自然自身发 展的一条道路。 博弈圣经中说到：“文明的永恒、普适、 唯一性就是科学。 ”“发展”一词就是战略里的持续性特征， 也是科学的自然属性。在自然实体中生物与自然的优先快 照，就是观念， “观念是自身知觉、意识、思想、理智的对 象” 。我们的观念一定符合以上的科学与发展，沿着大自然 铺设好的这条无形的道路前进，这本身就是科学发展观的 主题。任何政治家利用这一点都是找到了对政治、经济、 军事及对智者文化的开放，都是找到了一个博弈取胜的非 同步时间空间概念，就是让人们重新思考时间和空间、偶 然和秩序的概念。我们可以从博弈圣经中得到启示： 人的头脑越热，越冲动，越显示出时间的紧迫和空间的狭 小，那么，开放的时间使人在自由的空间里冷静思考科学 的理性，使第三空地得到扩充，也使创新空间得到增长。 不难想象，创新一定是多元化、多态式的双赢结构，根据 博弈圣经中的国正双赢理论，双方对抗无双赢， “国正 双赢理论可以用于日常所有的事物，帮助世界上所有的人 理解双赢概念的理论，只有大于两个以上的合作，才能谈 双赢。 博弈圣经里的国正双赢理论，能够团结更多的人 一起多元化合作，双方才会出现双赢” 。只有通过遗传交流 合作才会显得庞大，才有更多选择的机会，为自己打开一 条崭新的道路。众多人的合作是一系列共同进化中的实验， 假如不能取胜，你就要放弃自己，选择合作，继续博弈。 合作就是放弃自己旧的博弈主张，在第三空地里形成新的 梦想，只有合作才会永远改变着双方。众多人的合作在飞 秒瞬间分出的信仰形成的生物蚁团行为是一种能源，它又 为精神高涨的情绪制造更加开放的背景，以及把社会变成 科学发展观的生态园林。 科学发展观作为文化命题和一个民族的复兴宣言，一 定会形成东方人的主题观念，就像火红的年代，将东方红 化。我们把科学发展观这个主题用国正论、自然哲学的非 绝对对立的观点区分出层级和远近，科学发展观离人们越 远，被红化的人数比例越大。根据被唤醒的概率和主题远 近的关系，得出结论，和科学发展观越近的人越难以彻底 征服他的那一半。所以，优先唤醒者作为各行业的领导人 就显得稀缺和格外重要。 人们经历的任何事物，在传播的路上一定有障碍，抵 抗外来不是外来障碍造成的，而是遗传里的自然法则。生 物总是在抵抗外来压力、坚韧不拔地存活着。人们在接受 科学发展观的创新基因、创新思维、创新结构和创新内容， 再用国正论的博弈哲学将每个事件按各