xx超市主任工作总结.docx

XX 超市主任工作总结 想知道超市主任工作总结怎么写的吗?想知道的话就让 我们一起来看一下 XX 超市主任工作总结范文吧。 篇一 6 月底我被应聘到时代广场工作，在女装部担 任主任。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者， 我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不 长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展 历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温 和待人的态度感到由衷的钦佩。 有句话叫做“入对门、跟对人” ，也就是讲一个人在选 择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的 行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。 这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工 作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序 运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品 质量、品牌管理;商品的售后服务等。时代广场开业至 今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经 营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模 式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今 已成为市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业 界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导 们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够 来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而， 我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问 题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助， 但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法: 1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、 实施、完成的首要前提。 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情 况的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企 业发展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽 然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其 中，在我们的同业界商圈中， “商场” 、 “商场”以 及新开业的“商场”等所处的位置相对优于我们，或 许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一 个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何 抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自 我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补 其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的 工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为 先导，全面实施旺季经营战略。 1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散 漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对 一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理 的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。 2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商 场的业务主任，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察 能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情， 做好商户的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以 次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加 强细化管理。 4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、 汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。 5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以 其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目 的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道 歉。 本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及 女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队， 较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各 项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素 质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更 扎实。 篇二 紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。 沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼， 学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验， 当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一 年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市 明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己的工作总结如下： 一、市场大厦工作阶段 年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作，在 与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金 难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问 题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、 市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。 通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步 的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划 对市场进行了一定的布局调整。月份市场超市开始构想到 月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、 业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总 的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下， 市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务 知识又得了系统的强化。 负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转， 没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发 挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观 环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很 大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作 得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使 自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力， 我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我 在市场工作得到最大的收获。 二、超市工作阶段 月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食 品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业 绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员 也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽 快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积 极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了 解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟 通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管 建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与 柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规 划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们 的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼 起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、 库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖 场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的 基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的 精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在 公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的 进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正 常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足 全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升 自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、 消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名 称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修 课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心 往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过 相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管 理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正 的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上， 有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思 路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与 积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的 更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的 错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗 力能够产生效益。 但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化 与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高， 更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的 余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余 名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的 基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工 从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的 系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临 着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的 行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学 习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基 本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯 商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到 日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到 工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信 息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思 路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公 司决策层提出出自自己的战略性的建议。 篇三 20xx 年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展 战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广 大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神， 重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力， 奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作 基本完成了年初既定的目标。 一、20xx 年国内经济形势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增 长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的 落实，从 4 月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数 止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx 年预 计全国 gdp 增长实现保 8%目标。其中：社会消费品零售总 额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到 16%。20xx 年安 徽全省 gdp 增长预计达到 11%，比全国高出 3 个百分点。其 中：社会消费品零售总额同比增长%。城市零售额增长%， 县及县以下零售额增长%。今年首次出现农村消费增长高于 城市消费增长。 2、超市业发展形势。综观 20xx 年的超市业发展出现 四个特点 (1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比 增长。20xx 年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但 潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从 20xx 年二季度后来势凶猛。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性 龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌” 。为 追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。 二、20xx 年公司各项数据分析 20xx 年安徽公司商品销售总额为亿元，创利税 1100 万 元，同比增长 67%;完成销售扣税毛利 2916 万元，扣税毛利 率%,同比下降个百分点;综合毛利达到 5920 万元，完成全 年计划的 95%，综合毛利率为%;公司的利润总额达到了 300 万元 三、20xx 年公司主要工作业绩 (一)加快门店拓展，抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。20xx 年，公司先后开设 了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、 繁昌店等 7 家门店，新增营业面积 39000 平米;目前，公司 门店总数达到 17 家，网络遍及全省 8 个地市;新开门店共 计实现销售 5992 万元，占到总销售的 19%，有力地促进了 公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击， 想方设法，积极寻找门店新资源。20xx 年先后在歙县、休 宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目 8 家，为 20xx 年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。 3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司 在繁昌中心城区 35 亩土地的近 10 万平米的商业地产开发 项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的万平方米的集住 宿、餐饮、ktv 娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修 完毕，即将在元月 16 日隆重对外营业。两大新业态项目的 启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新 的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。 (二)加大门店整改，挖掘发展潜力 1、 “全面瘦身” 。针对门店人员编制松散、配置不合理、 人浮于事等实际情况，今年 3 月份通过全面梳理，重新核 定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实 施减员，共计裁员 220 人，达到了降低营运成本之目的。 第 2 篇：超市主管工作总结 这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完 善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理 加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额 的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这 一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了校 网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不 超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达 200 左右， 6 月 22 日还创下了本学期的最高日营业额元。这都是值得 欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这 些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在 超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限; 因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃 了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是 在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没 有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理 和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问 题慢慢得到改善。 2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时， 送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不 合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事里， 我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合 当一名超市送货员，是否会适应我们校网发展的需求。 3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己 对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工 作