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XX 销售员的工作总结 关于 XX 销售员的工作总结大家了解过多少呢？可能很 多人都不是很清楚，而小编在这里为大家分享下 XX 销售员 的工作总结范文，大家都一起来看一下吧。 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作 3 个 月来，我已经完全的融入到了这个集体里。 在 3 个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都 尽量的解决了，在下 3 个月里要从以下几方面入手: 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓 宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选 择质量好价格低的供货商供货； 勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合 理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗 材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加 强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服 务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信 任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务 水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。 近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企 业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率； 员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形 象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才 会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打 印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的 业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市 场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去 竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟 踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。 这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后 服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受 到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其 中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电 脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修； 计算机维修；电脑会员制。20xx 年我们被授权为七喜电脑 授权维修站； 实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是 客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足， 为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工 程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来 可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展， 还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务 工作。 今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部 分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团电 话、售饭系统这部分的利润*万元； 多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工 程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元， 人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万 元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善 的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激 励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制 度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社 会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软， 损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流 程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收 合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员 制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持， 建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体， 如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领 导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、 电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、 维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市 场、打印机维修市场等。 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相 学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权 威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业 文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认 识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。 树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光 荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意 识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位 职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流 程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全 体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供 员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成 一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确， 责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们 应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压 力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的， 计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此 现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争 意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成 领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定 的 121 万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导 和*30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到 以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经 理 其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之 中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、 顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于* 形象的事情。 2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平， 为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威 性的 IT 企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的 利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 销售员一般每月都会写一份工作总结，因为他们渴望 从工作总结中汲取经验教训，从而使工作更成熟，销售员 的工作总结。以下是一篇优秀的销售员工作总结范文，希 望大家从中找到工作总结写作技巧。 20xx 年是*公司重要的战略转折期。国内专用车市场 的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环 境，给*公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体 员工的共同努力下，*专用汽车公司取得了历史性的突破， 年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将 20xx 年上半 年工作总结如下： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实 行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理 在 20xx 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的 重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面 对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格 战”的误区。 “价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销 售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于 淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对 策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作 规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务 指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析， 工作总结销售员的工作总结 。我们对以往的重点市场进 行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策 略，形成差异化营销;根据 08 年的销售形势，我们确定了 油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、 瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们 采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了 投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上 门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上 树立了良好的品牌形象，从而带动了我*公司的专用汽车 销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不 在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和 依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝， 从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合 这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的 制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料 和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销 售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立 即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保 证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作 的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场 占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要 考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售