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XX 银行企业文化心得体会【精选篇】 优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提 高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉 为企业参与竞争的“软实力” 。以下是小编收集的银行企 业文化心得体会 ，仅供大家阅读参考! XX 银行企业文化心得体会 在培训中我们主要学习到了 农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本 制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程 的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都 会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险 会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我 也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度， 严格按照规矩办事，提高风险防范意识。 还没正式上岗， 已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的 环境里，我认为我还不够自信，我也需要自己不断 提升自 身的素质，做好理论与实践的密切配合。 在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员 工，时刻注意自己行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽 职、依法合。 。. 2.为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里， 我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会 生活。在培训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职 前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开 端和基础。 3.与时俱进强素质 创新思维抓服务 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空 杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务 培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一 天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习， 在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们 身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风 趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这 么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤 其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家 精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。 下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对 竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在 课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习，从大的方面讲， 是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人， 学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不 去充实自己，下一个淘汰的就是你。 ”多么质朴的语言，一 语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识， 才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度， 才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际， 要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展 业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本 岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题， 才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发 展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变 化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用 学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。 二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为 国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到 现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象， 说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是 周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的 领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平 常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这 就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微 笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户 的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化 服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我 行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提 高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心， 重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实 只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的 服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课 时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一 种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更 会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。 XX 银行企业文化心得体会 那是一个落霞满天的黄昏， 在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事:很多年前的 一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆，许多珍贵的 书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。 因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备 看完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书 成为哈佛受捐的 250 本书中惟一幸存的珍本。如果他永远 保守这个秘密，没有人会知道他违反校规的行为。如果他 说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻 人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖，然 后忍痛将他开除。 一段时间以来，在参加*支行组织的关于企业文化建 设的学习活动中，我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。 是啊，哈佛之所以成为闻名世界的高等学府，良好的“硬 件”设施固然重要，但更可贵的还在于她有着深深融入每 一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是 哈佛文化的灵魂，是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。 众所周知，一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种 是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽 带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提 高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉 为企业参与竞争的“软实力” 。 今天，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空，要投 身股份制改革的波澜壮阔，要追求事业大发展的灿烂辉 煌所有这些，都决定了我们在加强自身“硬件”建设 的同时，还必须要夯实我们的“软实力” ，要形成一种于无 形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量，这就是深深地 融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力 量。要形成这样的力量，就需要我们对以下三个方面给予 特别的关注: 建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候 美术老师告诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万 绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有个性在飞扬。 我们在建设企业文化的过程中，也应突显我们农行的个性 色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精 神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新 的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我 们*支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就是要加强团 队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚 石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥 团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须 打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补 位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。 建设企业文化，我们要以树立形象为本。 “一个好的品 牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。 ”所 以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大 努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑 工程” ，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越 金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷 和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作 规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在 接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊 重，进一步提升*农行“实力大行” 、同业领先者和系统 “标兵行”形象。 建设企业文化，我们要以激发热情为魂。世界著名企 业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式:能 力乘以热情等于 100%的成功。人们常说，员工是企业的血 液，而“是血就要澎湃” ，我们的企业文化应该具有一种昂 扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激 发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中 不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作， 勇担责任;以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝 平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。 在金融改革与发展的大潮中，农业银行-这几个金 灿灿的大字，已经远远超越了一块招牌的含义，她就是一 艘乘风破浪的航船，承载着我们的梦想，驶向远方。而企 业文化就是推动她前行的最坚实的力量! XX 银行企业文化心得体会 企业在市场竞争中的主体地 位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经 营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要 发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设，首先 要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产 经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业 持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在 形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、 企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化 是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观 而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、 行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。 一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。由于农 行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素 质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭 并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问 题。针对现实，我们从提高职工队伍的政治素质入手，首 先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想， 提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中 央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有 针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育，努力适 应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的 提高，作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲 团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、 一举一动影响职工、带动职工，最大限度地激发职工爱企 业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。 二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。 我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的 理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。单位领 导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学 习情况。职工生病必去看望，企业内部呈现一种团结和谐、 踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求 出发，建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组， 业余时间经常组织友谊赛，这不仅使大家锻炼了身体，更 增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得 到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为 本”和职工以“企业为家”的高度融合。 三、围绕工作任务，培育企业精神。促进目标实现要 调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力， 就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企 业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为 企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养 和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神， 并制定了员工的行为规范，营造了员工与企业、员工与员 工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益， 逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观， 公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新 的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚 力;有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度;有利 于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。 四、加强责任建设，制度文化同行。责任与每一个人 的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都 密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不 空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率 和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、 环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得 尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责， 责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事 前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有 把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才 能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、 提高责任意