xx超市暑假实践报告 3000.docx

XX 超市暑假实践报告 3000 以下是小编为大家搜集整理的 XX 超市暑假实践报告 3000 范文，欢迎浏览借鉴，希望能够帮到大家。 20*年 7 月 1 号开始，做假期兼职，收获还是很多， 每一次都认识很多人，虽然每次回到宿舍都很晚，但都为 一天的忙碌感到自豪。我喜欢参与活动现场，下面分享下， 我暑假的一些经历。 不管什么兼职，我都会去尝试的。摆地摊、穿着溜冰 鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和朋友在情人节 那天卖玫瑰花摆地摊的时候，有点胆怯、别扭，陌生的 背着那些自己也不懂的产品功能的台词，结巴紧张，人来 人往没有吸引力，直到后来敢于大胆的逢人主动介绍，滔 滔不绝、信手拈来，和顾客有说有笑，那种成就感，很赞。 穿着我不太擅长的溜冰鞋，冒着生命小小危险，菜鸟 级别的我敢于在大型超市门口，溜达派单，那种快撞到人 的急速和担忧，一次次捂着小心脏说：“还好还好”其 实早已害怕，假装安定，牵强微笑。 做电信的代理，加入天翼部落是我很自豪，有加入一 个团队，认识几个志同道合的朋友，从早到晚，不管天气 的炎热，一直顶着炎热，汗流浃背的每时每分，和每一位 需要了解业务的顾客，详细解答，就算口干舌燥，也得撑 着，这就是任务，就是命令。 社团拉赞助，还真是锻炼不少，整个人跑商家，一天 来来回回跑了十家，成功的只有一家，和商家在交流的过 程中，从准备不足到底气十足，直到签完合同。 卖玫瑰花的勇气和口才，和闺蜜怀着美好祝福，每一 次尝试都是一种成长。 转眼间本年度第一学期就结束了。告别了学校的生活， 也就告别了以往的稚嫩，告别了那些不切实际的幻想，一 步一步更成熟了。迎来了这个暑假，也迎来了暑假实践活 动。因为是第 4 次参加社会实践，经验也不是很足，所以 我一开始就将眼界放低，抱着这样的态度，进入了华润万 家。 超市正式工是统一着装的，宝蓝色制服。我们假期工 也是一样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡，我们不同于他 们的就是假期工，超市早上 8：30 点开门，我们 7:50 点就 要集合。助理会进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动 一下“士气”这之后才干活。刚开始我们每天就干 6 小时， 后来每天干 8 小时，下班后一般情况没什么事我回家倒头 就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区，比如： 达利园软面包、旺旺雪饼等。这可以说是任重而道远，这 个工作一方面要承受身体上的折磨每天 8 个小时 这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的， 而另一方面还要承受精神上的摧残浓郁的香甜，永远 看的到而吃不到，在这样的环境中挣扎了 45 天的我，终于 不负重望的瘦了。 超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要 及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有专 门转移货物的推车也是非常沉的，平时在学校 不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的 销售员都比我们推的快、推的稳。一切准备就绪后，超市 就开门了我们开始迎接我们的客人。在这里， 顾客就是上帝，顾客的错也是我们的错。他们有着绝对的 地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再 怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客” 时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身 就比较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意 一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕 所而不得的尴尬情况，提前“访遍”了超市一楼的所有厕 所以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了， 我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。 在这里，不是被领着、牵着的学习了。而是，主动的 接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的 胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静， 冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法， 才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾 客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理 准备被“冷落”的准备。如此多的品种，许多顾客看 花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要 有耐心。有些顾客就是冲这份耐心才买的，徘徊了这么久， 不买就有点不好意思了，不耐心、烦躁反而会气跑顾客。 这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本 速成书便可以的。另外就是细心认真。我相信，再怎么细 心认真也不为过。细节决定成败，它可以反映一个人的性 格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不 论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做， 努力做到最好。如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。 这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不 要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并 不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两 个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经 过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚刚到这个新 的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得 很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要 适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着 改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我 慢慢的发现其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到 这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学 习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有几个个师 傅带我，也正因为这样我很快进入这个角色中，同时发现 要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉 得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操 作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来， 其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一 些错误，但在他们细心教导使我慢慢的改正这些不正确的 操作和一些错误的理解。在他们的细心教导下，我学会了 很多知识，比如食品的保质期要时常的检查、台面必须保 持整洁，对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。 “您好” ，下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的 的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。遇到 问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不 指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急 了。感觉自己差的很远。 也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父 母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学 校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。 认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么 等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生 经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个 新的台阶。 短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，减少了对残 酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了 工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应 付这个复杂多变的社会。我想问经验是什么.经验就是通过 自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学.尽我所 能.在磨练中不断成长.吸收更多的精华.提升自己的各方各 面.宝剑越来越锋利.梅香越来越浓郁.在竞争激烈的社会中 掌握生存之道。 社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰 富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历 了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实 际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的 经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。 总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。 尝试经商的滋味，增加自己的阅历，积累社会经验。 作为一个大学生，毕竟身在学校，接触社会的机会很少， 我们需要有更多的体验，更多的经历，为我们以后就业做 好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费， 减轻家里的负担。 XX 年 7 月 26 日XX 年 8 月 25 日 *超市 毕竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开始工作 之前，我承诺：我会尽我最大的能力来为我人生中第一份 工作留下一个美好的开始。一个人对待工作的态度决定一 个人的素质，不论什么样的工作都需要同样认真的心态。 从迈进*超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了， 我的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质，更代表了 我们*超市的形象。 我在*超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食 品的售货。经过一周的训练，我熟练地掌握了货物的称量、 买卖、进退方法及注意事项等等。在职期间，我认真履行 *超市十八字宗旨和十六字准则，即“全心全意为人们服 务，百分之百让顾客满意”宗旨和“文明经商，热情服务; 提高素质，争创一流”准则，用微笑、热情和熟练换取顾 客的满意。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈 列状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新颖 整齐的货区。 一个超市从计划经营到筹备资金，到经营管理再到从 中赢利、久远发展需要很复杂很周密的安排，其中的每一 个细节都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构 造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市 的构造和经营管理方略。 首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造， 分内部构造和整体构造。 我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针 织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食 品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包 括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、 牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各 种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还 有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌 的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品很 多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清 洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、 保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种名贵药 物炼制而成的补品酒等。 调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种 品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、 饼干、方便面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为 蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食 区等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散 称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻 区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕 等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大 药房、游戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家 店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专 卖西餐，为方便顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入 口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要 负责香烟的销售。 一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调 一致的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计 室、微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息 室、服务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会 议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室 负责对结算室的工作进行核实，微机室将会计室的统计结 果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。 另外如果有新成员要到超市工作也需要到会计室报名， 收获区主要负责货物的进购，并对货物进行质量和