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XX 电话销售实习总结 XX 电话销售实习总结怎么写，以下是聘才网小编精心 整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 第一周 我兴奋的来到了实习单位，开始了我的社会实践活动， 我的岗位是电话销售。也就是在和旧客户保持良好的合作 关系的情况下发掘新客户，为公司带了最大的利润。刚开 始，对于角色的转变我还是很不适应的，很多方面都要改 变，重新树立新的观念。 慢慢的适应了这里的生活，老师说的对，工作单位没 有学校那么简单，处处充满着利益关系。要想继续待下去， 必须靠自己不断努力，充实完善自己，做好一名实习生该 做的事情。这一周我还是不能独立完成上面安排下来的任 务了，但是我相信只要我继续坚持努力，就能做好。让实 习单位的同事和领导认同我，重视我，只要摆好心态，一 切问题都不是问题。 第二周 虽然很辛苦压力很大，但是我觉得充实开心，每天打 电话接触不同的人，像他们推销我们的产品，懂得了说话 的艺术，这些都是书本上所没有的知识，在实习过程中我 学到了更多。我的指导老师教会了我很多，我很感谢她。 我的工作也就每天打打电话，询问客户有什么帮助，对公 司产品有什么意见和建议，然后刺激他们再次购买。说起 来到是挺简单的，但是实行起来还是有难度的。有时候， 客户可能很忙，没时间和我们沟通交流，也可能是当时客 户心情不好，你刚好打电话去，他就找你撒气，反正各种 情况都有，主要是靠我们的灵活应对了，说话的艺术就体 现在这里。 第三周 时间过的真快，又一周过去了，也是我实习电话销售 的最后一周了。这周又有什么发生的呢?怎么说呢，有顺利 也有不顺利的。不顺利的呢就是遇到了些很刁钻的客户让 我很头痛，在电话里处处为难我，我受了很多打击，想到 了放弃，但是，电话销售本来就是我的责任，我不能因为 一点小困难就退缩，我一定会坚持继续做好的。顺利的呢 就是这段时间很多客户向公司领导表扬我，说我做的很好， 上司们也对我的表现给予了肯定，让我很开心。但是，我 毕竟还是要结束实习生活了，要离开了，心中还是有些不 舍的，我很喜欢电话销售这份工作，能充分的体现个人价 值，让自己很有成就感。 以上就是我电话销售实习周记的总结，这段实习经历 让我明白了工作没有想象中的那么容易，只有不断努力， 不断丰富自己，才能立足于竞争如此激烈的社会。相信自 己，你是最棒的。 首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译 公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说， 是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我 对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语 言精通的人才能呆的地方。 刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接 受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是 刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对 于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多 通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的 手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是 并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自 己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我 就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时 真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性 的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让 我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉 面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法 叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自 己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多 的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中， 我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没 有翻译业务)。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联 系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己 的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂： 或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电 话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又 在寻找别的思路网络。我们经常在网上，何不用网络 联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲 话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉 很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联 系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲 价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不 能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处 于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方 直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一 样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很 容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释， 也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往 往喜欢得理不饶人。 于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真 的别说，在网络上人们