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XX 年超市寒假实习报告 毕业季，除了要写毕业论文之外，还要准备实习报告， 那么应该如何写呢。不妨看看相关内容！ 超市寒假实习报告篇一 今年寒假我没有回家，而 是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社 会实践。 沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名 第一位的公司，是跨国公司中的巨头。因此，能有幸到这 样的单位参加社会实践，我觉得很自豪。 由于经营需要，沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都 回面向社会招收一批临时员工，按小时计薪。今年寒假放 假较早，加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的 愿望，使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。 成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆 风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商， 确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在 一月九日去参加面试。时值考试周，一方面要准备考试， 一方面又要为参加社会实践而奔走，弄得我真是有些疲惫 了。 一月九日上午 8：30 我们这批三十多人来到了沃尔玛 人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试，但仍然 令毫无经验的我十分紧张。面试过程中，考官几乎毫无表 情的问一些他们认为有用的信息，而我则诚惶诚恐的尽一 切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说 显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。 一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式 参加了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的 培训师 Marily 主持的。在短短四个小时的培训中，我学习 了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本 情况，对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东 西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后，我 正式与公司签订了劳动合同，并领取了工作服装。那是一 件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员 工为顾客服务的一片火热的心，牛仔裤肥大而结实，几乎 适合各种工作条件，为实际的工作提供了方便。这一套工 作服看似简单却别具匠心，既体现了公司形象，又简单实 用，难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装，连店总 等领导层人物也不例外。 第二天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资 卡。至此我正式开始了一个月的工作生涯。 实际的工作条件比想象中更加艰难，工作内容比预想 中更加艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工， 且不说薪酬多少，单说工作内容几乎百分之八十以上全是 体力劳动，只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作 内容分以下几个方面：一、面位补货;二、促销位补货;三、 更换、运送堆头陈列;四、做破损;五、备大单;六、顾客服 务;七、其他临时性的工作。 我所在的部门是 28 分区 92 部门。部门有主管两名， 全职员工八名，临时员工两名。工作排班分早班(6：50- 15：30)和晚班(13：00-21：40)。每班正常工作时间为 八个小时，中间吃饭休息 40 分钟。有时在特殊情况下还会 安排白班和夜班，其中白班从 8：30 到 17：10，夜班从 21：40 到次日 7：00。 因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前 两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内 容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工 作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工 作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强 的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了， 便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内 容。 这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天 的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻 松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。 而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心 指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只 要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。 接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向 老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚 其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃 至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步 步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的 员工而努力。 为了庆新年，先锋路店员工于一月二十五日在火车站 附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚 会。晚会的气氛非常活跃，节目也非常精彩，所有节目都 有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，体现了员工们无 穷的创造力。新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、边聊边笑， 整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅 缓解了员工疲劳，更加强了员工团结，提高了员工斗志， 为马上到来的“CNY”而鼓劲。(注：CNY-China New Year) 传说中的“CNY”终于到来了。尽管之前已做了大量准 备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手 忙脚乱。好在这时 1057#店的同事们伸出了援助之手，到这 里来支援。使得工作才能有序开展。 这时的我历经十多天的工作后，对各项工作也已经了 如指掌了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额 每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。我 也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供 不应求。同事店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境 更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品 和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银 台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。 我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天 的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同 的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入 到了工作的每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验 和学习沃尔玛式经营的大智慧。 积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上 沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔 玛今天的经济帝国大厦! 一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。 我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、 体验更多;而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学 所得用到今后的生活学习中去。 假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活， 理解了生活。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。如果 还有这样的机会我还会积极参加，努力去学习更多，体验 更多 超市寒假实习报告篇二 实习时间：20XX 年 3 月 实习地点：大发超市 实习单位和部门：酒饮科 实习内容： 寒假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到 很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇 多通过实践我总结出几点： 服务态度至关重要-做为一个服务行业，顾客就是 上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必 须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所 急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要 尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务” ， 每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌，并且相应的员 工守则中有着“不准对顾客说不知道” “必须佩带员工卡与 工作卡”等等细的条款，服务好每一位顾客，使其宾至如 归，重视员工利益-超市的食堂实行饭、汤免费制，员 工只需自己准备菜就好了，并且有相应的设备给员工加热 饭菜，超市食堂的菜也很实惠，比外面的便宜很多，这也 算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相 关单位聘用员工时必须签订劳动合同，这样的话就保证如 果单位克扣员工工资，那么大润发就会帮助员工向相应的 单位进行工资追讨。 此外，我也发现并不是超市里面什么东西都是好的， 就举几个例子吧：过年时各种饮料销售都会很好，各个商 家也都打出了折扣商品，从八五折到五折应有竟有。有一 次看到一种小瓶的饮料也是打折扣，打折原因是“商家让 利” ，可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右 就过期了，而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀， 这就是已经变质的商品了，超市居然还敢放在货架上卖。 由于我是在超市的酒饮科工作的，切身体会到了过年期间 某些酒的暴利了，比如说茅台酒，卖出一个礼盒就能有七 八十元的回扣，而过年期间每天都能卖出一两百盒，听了 直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的， 都是一下仿冒商家的冒牌产品，真正的茅台只有五个字 “贵州茅台酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜台才 能买到。后来才了解到，超市作为一个容纳了几千上万种 商品的地方，并不能给顾客多少保证，各种真货假货应有 尽有，因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细 的信息，超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期， 生产地，厂家名称，保质期登简单的几项基本资料。所以 超市购物需小心谨慎。 通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识， 希望能够在将来的实习中更进一步。 超市寒假实习报告篇三 为了提高和锻炼自己的能 力，增长经验，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触， 我找到了一份超市临时促销员的工作，具体工作就是为金 盾电蚊香做促销，让消费者感觉到这个产品值得他们去买， 提高销售量。万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开 始。在经历了在超市的工作后，我明白了很多事情看起来 简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的，不但要 有细心，还要有策略。总之，任何事情都要考虑周全。 实习目的： 通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在 实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，提 高自己的人际交往能力;通过社会实践，找出自己的不足和 差距所在。 实习内容： 华联超市是一家大型超市。主要服务于周遍各区居民 的日常生活需求，它的商场营销部门被分为好几个部分： 副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、日常百货科等等。 我的工作日程安排是：每天上午 9：00 上班，晚上 8：30 下班，每个礼拜的礼拜日休息，在岗期间要参与超市盘点 和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和 清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中，超市 的兼职工作是相当轻松的，而现实却恰恰相反!每当超市大 库来时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时 间，哪怕是喝一口水。在那工作的一个月中，我就有那样 的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，累， 成了每个人的写照! 要在众多同事、领导甚至顾客眼里一开始就留下一个 好的印象可不是一件简单的事情，而我要在同类品牌的激 烈竞争中让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这的 确有难度。记得我第一天将台子摆出，开始招揽生意的那 一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情，喊 话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众。还有周围 和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑，好在超市 的厂方专职促销员很照顾我，她仔细地给我讲解了有关具 体的事项和要注意的重点，比如说我决不能破坏超市的规 矩。俗话说：国有国法，家有家规。作为一个单位也有相 应的规定。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串 岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。 不管是谁， 随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是周 末，很多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量， 然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候 就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是 忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要 人帮忙了。我是刚来的，对仓库的布局不了解，好多次帮 倒忙被领导骂。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到 各个货架附近，如果是一般的货物倒是没什么，但有时候 有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。 超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特别 累，好在自己坚持下来了。 在没有货要上的时候一定要找点事情做。货架上的货 物被买走后如果货架空了不仅影响了排面还会影响销售， 这就需要及时补货。如果超市的顾客很多的话，也不能只 顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就 站在柜台前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我请路过的客 人试用参观，并且重复已经重复了几百遍的解说台词。如 果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。货架一段 时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品， 感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。 这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也卖不出去了。 谁也不希望东西卖不出去的。 超市寒假实习报告篇四 不知不觉中，我已迈入大 学一年多了，以前的我只是一心只读圣贤书，两耳不闻 窗外事 ，而现在我要走出安全的港湾，接受风雨的洗礼， 社会的考验”看着曾经写下的日记，想起了我的寒假 生活，以前并不知道真正的生活真正的打工是什么样的， 那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦，挣钱的不 容易，让我能更好地调整自己的心态，能更认真更努力地 学习，为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础，毕竟 “吃得苦中苦，方为人上人” 。 在那段时间里，我收获了很多，懂得了什么是社会， 懂得要遵守规则，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会 不是家庭，不是学校，没有人会护你，没有人会帮你，也 没有人会教你你该怎么做，只能靠自己的失败来吸取教训， 靠自己的思考来总结经验。社会生活中有很多学问，说话 做事都要谨慎。 快放寒假的时候，我的一个朋友给我介绍了一份工作 在超市里卖东西。因为是第一次去外面工作，我一再 追问，是否安全，确信是真的吗?会发工资吗?不是搞传销 的吧。她很确信地向我保证：绝对安全!而且她会把我送去。 我相信了，也同意了。放假的第二天，她就把我送去了， 到了那才知道，原来不只我一人，有好几个女孩都是假期 打工的，地点是我们这的几大超市忙了一天我被分到了银 座超市，这个超市管理上都比较严格上班时间都要求穿工 作服而且都比较多，刚开始不是很习惯，慢慢的也就适应 了。 当时，我和一个接近三十岁的姐姐在一起，我口口声 声叫她姐，希望她能多帮助我，可是她不但不帮我，反而 还害我，中午我去吃午饭时，她竟然到老板那儿告我状， 说我没有时间观念，晚到早退，饭后我回去，老板又找我 了，要我好好表现，不然就扣我工资，当时的我又气又冤， 却又无可奈何，原来，这就是社会啊。吃一堑，长一智， 我记住了，不能轻易相信在超市里打工我还学到了很多的 东西。现在，超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客， 自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的 员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别 的超市去看价格。对于做“间谍” ，我还总结了一个经验： 要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对 真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的 超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请 到办公室喝茶是少不了的。 除此之外，我还懂得了要敢说敢做，那时侯沉默不是 金，会说才能把顾客拉过来。刚开始，我还在展示那个文 静的我，保持淑女形象，以为只要站着看、卖就可以了， 而里面的其他几个姐姐都能说会道的，嘴特别甜，能让本 来不的打算购物的顾客觉得非购物不可，我不得不认输了， 老板又批评我了，无奈之下，我开始学着开口拉顾客，渐 渐地，我也能行了。其实，做事要有勇气，要有自信。打 工不是为了打工而打工，而是在打工的过程中积累经验， 丰富生活，增长知识。 总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进 入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识， 我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还 拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少，但是算上学 到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧? 呵呵，以上就是我的实习报告，谢谢您的阅读! 超市寒假实习报告篇五 这个寒假是我大学生涯的 第一个假期，为了不荒废我长达 50 天的假期，经人介绍， 我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的 社会实践。 一月三日，是我进入超市的第一天，当然也是我作为 销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去 找老板面试，由于都认识的原因，直接就被录用了，于是 很愉快的进入了合作期间。经老板介绍，超市主要分为 服 装区 食品区 日化用品区 玩具区 菜区，而我主要负责食 品区。食品又分为散称，饮料，饼干，膨化等，在将近两 个多小时的产品介绍后，我也终于对超市有了大体的了解， 也知道了我工作区的基本流程。 每天早晨到达超市的第一件事，就是做好工作区内的 卫生，然后八点半左右进入理货时间。一开始以为 所谓 理货 就是把货摆整齐就行了，后来也同样在超市打工的姐 姐告诉我，理货除了把货理齐之外，还要留意一下每种食 品的生产日期，因为同样一种食品，很多都是分期送过来 的，对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架，厂家 会定期给免费调换过期产品。另外，每种食品几乎都会有 库存，要及时对货物进行补充，即便是库存不足的食品， 在摆放的时候也要摆在最表面。一般货架的底面两层尽量 放小朋友经常买的东西，这样很方便 小朋友自己挑选食品。 小镇不比大城市，一般在上午十点后来超市购物的顾 客流动性才会大一些，所以一般