xx年乡镇机关后勤工作部署计划.docx

XX 年乡镇机关后勤工作部署计划 20xx 年是构建和谐交通的关键之年，也是确保全省交 通规划阶段目标实现的攻坚之年，厅机关后勤服务工作紧 扣厅党组的既定发展目标，努力在发展中求和谐，在和谐 中求发展，围绕交通发展“又好又快，好中求快”新主题， 用行动来敬业、拼搏、进取和奉献。现制定出 20xx 年厅机 关后勤服务工作计划。 一、指导思想 以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，厅机关后 勤管理、保障、服务工作，围绕厅“服务创新年” ，着力唱 响“三个服务”主旋律，推进交通服务创新，坚持在服务 中创新，在创新中服务新主题，按与厅领导签订的目标责 任书，以科学发展观为统领，以提高队伍素质为根本，确 保交通发展速度、质量、安全和效益，实现又好又快发展。 二、总体目标 总体目标是：服务创新，又好又快，努力打造责任后 勤、平安后勤、和谐后勤。把“又好又快”的理念渗透到 厅机关后勤工作的每一个部位、后勤服务的每一个环节、 后勤部门的每一个职工，坚持在服务中创新，在创新中服 务，实现又好又快发展，确保产出“五大成果” ，即：行车 安全有保障，膳食服务讲健康，物业管理上档次，经营创 收稳推进，队伍素质再提升。各(部)队具体要求： 车辆服务创新，又好又快，目标是安全、准点、舒适; 膳食服务创新，又好又快，目标是卫生、保鲜、可口; 物业服务创新，又好又快，目标是热情、及时、到位; 综合服务创新，又好又快，目标是超前、周到、规范。 经营服务创新，又好又快，目标是巩固现有成果，拓 宽新的渠道，抓好资产管理，夯实经济基础。 三、具体工作 行车安全有保障。依法行车，严守操作规程，安 全保障机关公务用车。强化安全意识，安全教育、安全 检查经常、规范实用，杜绝重大责任事故。严格车辆维 修保养送修单制度，健全单车维修保养手册，保持车辆良 好技术状况，确保用车。加强职业道德教育，加大业务 技能培训，提高驾驶技能和优质服务水平，树立驾驶员良 好形象。严格内部管理，增强节约意识，计划使用经费， 节约开支。 膳食服务讲健康。根据干部职工健康状况改善伙食， 探讨合理膳食，推行营养配餐。坚持制订食谱，保证饭 菜质量。适时供应自助餐，根据季节增加面条、冷饮或火 锅。正点开饭率达到 98%。优质服务好职工生活，搞好食 堂环境卫生，食品鲜、活、好率达到 98%，每月办好小菜篮。 注重节约、防止浪费，加强食堂机械设备、高档餐具的 维护与管理。立足本职，强化专业技能培训，在本职工 作和业务技能上创一流。 物业管理上档次。为住户提供优质物业服务，创造 安全、整洁、舒适的生活、工作环境。 1、保障水电暖冷供应，外电停后 8 分钟以内启动备用 发动机供电，停水 20 分钟内切换到大楼管网供水。大楼供 冷、暖和宿舍供暖满意率达到 95%以上。 2、坚持岗位责任制，配电房 24 小时值班， 一专多能， 不出现空档。 作好设备维修、运行记录，建立、健全水电 设备的资料和档案，设备的故障率控制在 1%。 3、重点维修项目。根据经费审批情况，争取完成： 厅机关空调主机油改气;台北路 1-4 栋宿舍隔热层的改造; 机关食堂小餐厅及洗手间改造;机关办公室内墙粉刷; 机关大院绿化场地改造;会议室桌椅、窗帘更换。 4、日常物业管理。完成：厅机关及宿舍区下水道疏 通清污;宿舍区暖气管道的维修改造;厅机关及宿舍区 车库屋面漏水的维修;职工遗属成本价购房过户;中山 大道土地证的更换;加强厅机关和宿舍区车辆停放等秩序 的整顿与管理。加强对保洁、绿化工作的管理力度，坚 持检查制度，办公、生活环境做到净化、绿化、美化。 加强保安队伍的建设和人员管理，做到“五勤” ，院内不出 等级安全问题，争创先进集体。 经营创收稳推进。经营管理巩固现有成果，公司实 行经济目标责任制，拓展新的项目，严格管理，降低成本， 增收节支，夯实经营基础。 远大公司经济目标是创收 380 万元，其中广告创收 140 万元，房屋租赁收入 230 万元，其他收入 10 万元;三阳公 司经济目标是销售石料 12 万吨，创收 800 万元;油站联营 公司的经营管理工作要进一步加强。 远大公司要确保 20xx 年度经营目标，做好以下工作。 1、根据公司发展战略和业务需要，适当调整公司内部 机构设置，进一步提高工作效率; 2、围绕交通积极拓展经营渠道，开拓新项目，开辟新 的经济增长点; 3、引进公司急需人才，增进公司发展后劲。努力培养 适应市场竞争和公司发展的人才队伍; 4、加强市场研究，广泛收集市场信息，探索新的管理 手段，不断提高公司市场竞争能力; 5、坚持经济目标责任制管理，完善奖惩激励机制，充 分调动一切积极因素，确保公司又好又快发展。 三阳公司要确保 20xx 年度经营目标，做好以下工作。 1、以营销为中心，效益为目的。在市场竞争激烈的情 况下，力争随岳中高速公路 10 万吨玄武岩石料份额。同时 抓好安全生产，防止各类事故的发生。 2、抓好周边已建高速公路路面维修玄武岩石料销售工 作。20xx 年以后，三阳公司销售工作重点要转移到周边高 速公路维修用料，我们要加大宣传力度，要用一个版块的 概念，即原高速公路建设时用我们的石料，维修时继续使 用我们的石料，保证高速公路的颜色的一致性。 3、在办好百米溪石厂的同时，充分利用三阳公司的信 誉度、知名度和已建立的关系资源，继续与在地理上占有 优势的玄武岩厂进行联营、代理等多种方式合作。 4、根据玄武岩石料的级配，在保证产品质量的情况下， 合理调整设备，保证生产出的四种成品料比例接近施工单 位需要的四种石料比例，努力降低成本，获得最大利润。 5、更换除尘设备后，灰料比例占有 5%，与水泥厂进行 联系，做好灰料的销售工作， “变废为宝” ，既有利于保护 周边环境，又增加了公司收益。 6、以管理为重点，完善财务手续，规范财务运作。加 强各项制度的管理落实，严格财务管理，按财务法则办事， 杜绝不合理开支。 队伍素质再提升。服务创新，又好又快，形成热爱 后勤，思想开拓，纪律严明，作风过硬，精通专业的后勤 服务队伍。创新服务，根本在人，必须加大人才的培训和 引进工作，努力建设一支政治强、业务精、作风正的高素 质干部队伍和一支门类齐全、一专多能的职工队伍，20xx 年着重做好三项工作。 1、提高人员素质。加强职工队伍建设，根据后勤人才 的需求特点，切实加强干部职工岗位培训和专业知识、文 化培训，为其提供良好的成长环境。鼓励在职干部职工为 提高专业知识和解决工作问题能力的学历教育和专业培训。 组织好干部职称考聘工作及工人技师培训考试、评聘工作。 开展岗位练兵，提高队伍专业化水平，选派人员出外参加 岗位培训。 2、增强职工活力。完善职工合同制度，进行用工制度 改革，盘活用人机制。后勤中心职工进一步完善“劳动合 同制” 、 “劳务合同制” ，推动用人机制改革。配合事业单位 工资改革，推动机关后勤服务中心用人、用工和收入分配 制度改革，根据工作实际，建议尽快将“三部一队”领导 职数配备到位，可建立竞争择优的后勤人才选拔机制，按 照干部任用标准，实行竞争上岗、公开招聘等办法择优任 用。 3、关心职工生活。在干部职工政治生活上采取有效措 施，力争为后勤干部职工做一两件实事，尤其在干部使用 管理、家属就业、子女上学、办公条件等问题上努力。积 极开展以精神文明创建活动为主体的各类活动，创造一种 健康文明、积极向上、生动活泼的团体气氛。 四、保障措施 1、抓学习，继续推进“廉政阳光工程” 。后勤职工必 须努力使自己的知识结构和认识水平适应时代要求，继续 坚持每月一次的学习制度。学习贯彻胡锦涛总书记重要讲 话精神，大力倡导“勤奋好学、学以致用，心系群众、服 务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾 全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉 洁从政，生活正派、情趣健康”等八个方面的良好风气。 在学习中，领导班子成员模范带头，针对干部职工思想状 况和工作特点,结合新形势、新任务、新要求,从思想作风、 领导作风、工作作风和生活作风等方面不断提高认识。自 觉加强思想道德修养，培养健康的生活情趣，保持高尚的 精神追求，摆脱低级趣味，不参与任何形式的赌博，坚决 抵制腐朽没落思想观念和生活方式侵蚀。 进一步落实党风廉政建设责任制，建立健全教育、制 度、监督并重的惩治和预防体系，筑牢思想道德防线，形 成制约有效的权力运行机制。响应厅党组的号召，继续开 展以“弘扬新风正气，抵制歪风邪气”为内容的廉政交通 主题教育，推进“廉政阳光工程” ，营造“以廉为荣、以贪 为耻、廉洁从政、从我做起”的良好氛围，促进反腐倡廉 工作取得新成效。后勤中心班子成员要带头抓好自身党风 廉政建设,落实“一把手抓两手”责任制，强化综合治理工 作落到实处，确保达标。后勤职工都要树立艰苦奋斗的观 念，注重勤俭节约，从点滴做起，从身边做起，真正做到 防微杜渐，警钟长鸣。 2、抓重点，继续创建“节约型机关” 。加强对单位资 产、财务经费等方面的管理，完善管理制度，改进管理方 式，达到降低运行成本，提高资金使用效益的目的。组织 开展形式多样的宣传教育活动，大张旗鼓地宣传资源节约 工作的重要性，增强资源节约的紧迫感和责任感，树立健 康的生活方式和科学的消费理念，做到人人崇尚俭朴节约， 形成浪费可耻、节约光荣的良好风尚。对当前机关节电、 节水、节油、节约办公用品措施，认真组织实施，真正在 建设节约型社会中发挥良好作用。 3、抓创建，继续发扬“刚毅精神” 。紧贴后勤服务这 个载体,使创建工作保持较强的活力，创建工作做到“人无 我有，人有我新，人新我特” 。深入开展“学刚毅精神，创 文明新风，建和谐交通”活动，以“廉洁、高效、实干” 的工作作风，促进后勤服务创新。掀起学习先进典型的热 潮，努力推进后勤精神文明建设向纵深发展，争创一批机 关后勤服务工作的先进集体和个人。并利用各种宣传形式， 加大对后勤服务先进典型的宣传力度。进一步加强作风建 设，深入开展争创以学习好、团结好、纪律好、作风好、 政绩好为内容的“五好”班子建设。根据机关后勤服务工 作特点，继续开展 “岗位练兵” 、 “文明示范窗口” 、 “青年 文明号” 、 “学身边人做身边事”等活动。后勤中心争创 “五好”党支部(“五好”党小组)、文明处室、文明班(组)、 文明个人。车队争创厅、市、区先进集体，炊事班争创 “青年文明号” ，水电班争创厅系统“先进班组” 。台北路 物业管理争创“星级安全文明小区” 。远大公司和三阳公司 争创先进集体。 20xx 年交通“服务创新年” ，湖北交通发展目标宏伟， 责任重大，做好今年的工作至关重要，我们要抢抓历史机 遇，始终坚持以服务为宗旨，以改革为动力，以经营为基 础，以队伍建设为根本，克难奋进，转变服务观念，创新 服务模式，不断加强后勤生存能力，以只争朝夕的精神， 努力推进湖北交通服务创新、实现又好又快发展。 在委厅的和机关各、直属各的支持、帮助下，20xx 年 是中心持续发展的一年，中心全体工作人员做了艰苦、细 致的工作。20xx 年度工作情况及 20xx 年工作计划汇报: 第一部分：主要成绩 一、基建工作管理，物业管理改革。 房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有 住房，各院区逐渐变得混杂，物业改革势在必行。在委厅 是分管万助巡的和支持下，在 20xx 年物业管理工作的基础 上，20xx 年中心共投入元，对各厅属院区大规模的修善、 改造，为院区物业市场化管理作好的。主要了几项工作： 1、继系马庄院区、南湖路院区住户水电表一户一表的 改造后，20xx 年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区 公用电表了安装改造。 2、南湖路 25 号土地证的办理、环境绿化和地面改铺 工作。 3、八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位与 管理。 4、对洪都大道院区 18 间共 400 平方米的危房了拆除， 硬化地面 140 平方米，并对该院区绿化改造。洪都大道院 区电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子管理 系统，推行现代物业管理办法。 5、办理完毕 12 位职工房改房的工作，房产证已发到 各职工手中。 6、在摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后， 面对住户的强烈抵制甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细 致地解释，原则，清出房源 7 套，并按厅分房办公室意见 报委厅批准后，按程序分房，办理完毕房产证。 二、车队基础管理工作，驾驶员安全、服务意识。 、健全车队的管理制度，细化、量化了车队的制度和 指标，了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的制度 更趋于，运转流畅。车队共行驶 741986 公里，总费用元; 车队共行驶约 690674 公里，总费用为元。比，总费用下降 元，无任何交通事故，无服务质量和的投诉。 三、会务接待规范、服务周到。 1、中心委厅机关会务接待精神，把关费用开支，想方 设法降低成本。会议 83 次,涉及金额 207 万元，无一差错; 并且相同类型的会议，在房价上调的情况下还与持平，长 期，会务工作一直受到委厅、经办处室、与会人员的肯定。 2、分 36 批机关老、在职干部职工及家属共 300 人次 的休假疗养接待，比多接待 100 多人次，最高峰接待了 28 人(床位 12 个)，共支出元，人均支出近 2022 元，包括庐 山门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资，水电、 伙食等等，该费用由中心负担。在所有被接待人员中，中 心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的 266 份答卷 中，无一人次表示不满意，%表示很满意。在接待过程中， 工作人员的热情，细致周到的服务，受到机关处室干部职 工、委厅的肯定和好评。 四、企业发展 在 20xx 年工作的基础上，20xx 年，中心了对企业的产 业结构及资产重组。主要做了几项工作： 1、退出“兴华公司”的经营，与公司的清算工作。 在合作双方的和下，公司股份如期转让，转让手续和 帐目清算等工作，并了省工商、国税等的检查。 2、成立了江西新华物流有限公司并、稳定运营。 (1)规范公司内部管理，公司整体素质。 公司， 、健全了包括员工指纹打卡考勤制度 、 员工 绩效考核实施细则 、 员工奖惩制度 、 公司员工廉洁自 律规范 、 库房管理制度 、 差旅费、费用报销管理制度 、 接待管理办法及各岗位工作职责，事无大小，均有章 可循，制度管人，流程管事。 (2)齐心协力，20xx 年度综合经济指标。 公司正式运行，共发行量 230 万件包，销售额 3300 万 元，利润 1960 万元，上缴税款 810 万元，年初预订的。是 在的春、秋两季教材、教辅发运工作中，公司的不利因素 了的分析，制订的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤 保障和库容等，组织，了“课前到书，人手一册” 。两季教 材和教辅共发货亿册，发运包件 179 万件;图书和音像万件， 音像教材 51549 件。 (3)开拓方物流服务。 在主业，核心竞争力的，公司调动和现有资产、资源， 拓展方物流市场。依托公司核心竞争优势，在江中制药投 标中，一举中得周边两省的配送;公司的优质服务，现已扩 展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司 还地与全球五百强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型 超市达成仓储和省内配送服务，了长期合作关系。 3、教育印刷厂克服多重，了年初制订的经济指标。 20xx 年印刷行业面临了前所未：工价平均下降了 12%; 材料价格平均上涨了 10%;银行贷款连续 6 次提息，从%提到 了%，了%，在利润严重受到挤压的情况下，印刷厂了年初 制订的： (1)销售总产值达 2528 万元，超出了年初制定的 2500 万元超，超出了 20xx 年 2460 万元的销售产值。 (2)净利润达 210 万元，比年初制订的增长了 5%;利润 率%，超出了年初制订的 8%的。 20xx 年，教育印刷厂还被省工商局评为“江西省 aaa 企业”并颁发奖章，被评为“新建县工业十强企业” ，公司 总经理被评为“南昌市劳动模范” 。 主要做法和的问题 一、主要做法: 1、工程，塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神。中 心办公地点分散，人数过半的驾驶员长期在外出车，中心 内部交流受到制约。缓和紧张的工作，融洽同事间的关系， 交流与沟通，中心每月中心全体员工参加的集体活动。每 次活动还邀请委厅、机关处室等一起参加，增进与机关的 交流与沟通，以便地和改进服务工作。 2、 “改革-创新-发展”的理念，并将该理念灌输给中 心每位工作人员。中心不地由全体工作人员参加的读书活 动，并组织学习、考试、评比和奖励，鼓励中心员工多读 好书，开拓思维，创新工作，了的工作、学习。 3、 ，服务意识。后勤工作事务繁杂，人员多为工人编 制，文化和综合素质偏低，服务意识淡薄，各厅级的后勤 工作矛盾的焦点。情况，中心职工是正式工的服务意识和、 ，整体工作质量和。正式工不参加集体活动，在受到时甚 至恐吓中心，中心仍原则，按要求和规定做事或参加活动 的，一律严肃。制度的约束和个案，中心职工是正式工的 服务观念已有改观，服务意识也了。 4、修订和工作制度，以制度管人。在相信机关干部职 工素质的前提下，所有制度“无申诉”原则，即只要遭到 投诉，被投诉人均机会对被投诉事件申诉和解释，中心将 按制度规定直接处罚。在 XX 年的会务承办中，特殊原因， 高教处要求特案，事先处也跟中心主要做了电话交流，但 当时中心出差在外，衔接，遭到了高教投诉，对此，中心 会务接待员、中心主要分别按制度经济处罚。 长期，中心企业化管理模式、整体服务意识、和质量 受到了省内外关注，省内厅局的后勤中心省外纷纷来函来 人情况，参观学习，中心工作制度还被来访带回参考，产 生了。 二、的和问题: 1、政策的，中心企业经营遇到了，非常需要处室的支 持。 2、职工的服务意识仍有欠缺，服务位。 20xx 年工作计划 1、中心内部建设和管理，改进和中心服务工作并长抓 不懈。 2、 “改革-创新-发展”的理念，事业改革，开创中心 新的工作和经营。 3、八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院改造，和实施院 区物业管理市场化。 4、在处室的支持下，高中课改，使教育印刷厂的和利 润有幅度的增长。开辟物流市场，扩占全国物流市场份额。 5、对江西教育发展大厦后勤保障。 6、在不违反政策的情况下，解决机关各处室交通、接 待、通讯、加班等费用补贴，全厅工作质量和生活质量。 201x 年,我镇将以党的十七大精神为指导,全面贯彻落 实科学发展观,认真贯彻党管人才原则,进一步为人才的培 养、吸引、用好创造良好的社会环境和工作环境。重点抓 好以下三项工作: 1、强化“四种意识”,开发人才资源。 “四种意识”: 一是“一把手工程”意识,镇党委将把人才开发工作提 升到重要位置,一把手主抓人才工作,要像抓招商引资一样 来抓引才引智工作; 二是“人才标准多样化”意识,即把品德、知识、能力 和业绩作为衡量人才的主要标准,做到不拘一格选拔和任用 人才; 三是“人才至上”意识,即要以促进人才成长和作用发 挥为标准,切实做好使用、培养、关心,激励人才的各项工 作,充分尊重人才的特殊禀赋和个性,达到既用人之长也容 人之短; 四是“人才大开发”意识,采取“使用性开发” 、 “政策 性开发” “储备性开发”等多种方式,如:进行合理性岗位调 整,建立乡士人才库,建立科技示范户,强化机关和村级后备 干部培养等,以各种方式来推动辖区整体性人才资